Заказ суши 02.04.22г. Заказ через сайт не пришёл. Через час позвонил - сказали не видят заказ. Перезаказал. Привезли с опозданием. Один контейнер перевернут (фото прилагаю). Отправил фото в суши - сказали, что сам перевернул контейнер, когда доставал!!!! Причём только один. Темпура не хрустит (впервые за историю заказов), чука представляет делеобразную субстанцию. Самый негативный опыт от данной сети.
Решили испытать судьбу в очередной раз, и снова заказали сегодня здесь суши. И на удивление все на высшем уровне; приехали во время, заказ хорошо упакован и правильно собран, оператор знает свое дело. Вежливое общение оператора и знание своего дела меня очень порадовало.
Заказала 18.08.2021г запеченные роллы на сайте, мне перезвонили и сказали, что машина сломана и привезти не смогут. Я сказала, что заберу сама заказ, но когда он будет готов, а готов он будет через час мне сказали, обещали перезвонить. В итоге через 1,5ч сама звоню и уточняю готов ли заказ? Мне отвечают, что какой то заказ стоит уже. Еду забирать, а там не мой заказ, а где мой и готов ли он и готовился он вообще мне не смогли объяснить(((( Я так и осталась без роллов... А неделей ранее заказала на сайте пиццу, так вообще никто не перезвонил, не привез и сама не смогла дозвониться до них. Это какой то ужас стал, раньше такого обслуживания не было, больше заказывать там не буду!
Тараканы бегают по залу, одного видели на соседнем столике. Администрация ведёт себя непрофиссианально, хамит и тд. Но еда безупречная. Невероятно вкусно
9.06.2021 был сделан заказ суши в г. Жуково. Заказ был сделан в 14.00 на 17.00. В 17.15 заказ не был доставлен. При звонке оператору, был ответ, что заказ через 2-3 минуты будет доставлен. В 17.30 оператор попросил ещё подождать 2-3 минуты. В последующем оператор не отвечал на звонки. При звонках с другого номера, оператор сначала назвал причину задержки отключение света, не работающие печи, потом опять завёл разговор о 2-3 минутах. Назвать себя оператор тоже отказался. В результате суши привезли в 17.59. На чеке указано время 16.46. Запечённые роллы были холодные. Вассаби представлял массу растекшуюся по пластику. Прошу руководство компании считать это претензией и вернуть мне деньги за заказ. После безобразно го отношения администратора, позвонили по общему телефону и оставили претензию. Там тоже оператор обещал, что с нами свяжутся. Оставили 2 тел для связи). Сегодня 20.06,с 09.06 так ни кто и не позвонил, и ни каких мер со стороны администрации принято не было. Выводы о компании делайте сами. Не рекомендую однозначно! (
Заказ ждали 2 часа, обещали 1.20, привезли помятые роллы и холодные запечённые, ужас..Позвонили по телефону менеджер сказал, что курьер выехал, а курьер по приезду через 40минут после нашего звонка менеджеру, сказал, что только отдали ..Испортили праздник! Ужас!!!!
3
Show business's response
A
Anonymous review
June 26, 2022
Заведенье очень понравилось, приемлемые ценны и хорошее обслуживание. Никто не грубит и помогает с ответами на вопросы
Два ставлю за меню, остальное отвратительно доставка не работает , повора и админ курят потом не вспоминают помыть руки, так же при мне постояльцами был обнаружен таракан!!!