Заказал и время дождаться есть, так как ранее на метро бульваре Рокоссовского покупал, там очереди бывают офигены, тут же васаби кусками накладываю и то не остро , специально 3 упаковки заказывал думал остро будет ошибся, ролы макаешь в соевый соус и рол ламаеться , думал я не так взял, рис видимо так
Надеюсь исправитесь качество народу нравится а не такое
В субботу 14 октября заказывали Императорский сет. Доставка в течении 2-х часов нас полностью устроила. Сроки доставки выдержали, роллы вкусные. Но есть ложка дегтя в бочке меда. Некоторые роллы взять палочками просто невозможно, они разваливаются (см. фото), а роллы Хосо-Маки вообще все разного размера !!!! А на картинке все выглядит идеально.
Лучшие роллы по соотношению цена/качество. Огромное колличество суши-заведений с ценниками выше и качеством гораздо ниже.
Главные преимущества: вкусно сделанный рис (а не как часто бывает - безвкусная каша), нормальное качество рыбы и отличный соевый соус (я бы сказал идеальный)
Всегда любил суши сторе. Но последнее время очень упало качество роллов. Заказали сэт в итоге два человека отравились. Жаль что такая хорошая кухня скатилась до нуля.
Хамское отношение персонала, и полная антисанитария, срыв сроков приготовления!!! Когда в первый и последний раз там заказывал, задержали срок приготовления одного хот дога с креветкой, хотя почти никого не было, когда пришёл за хот-догом, сушист, прямо руками, взял чуку из моего хот дога и съел, когда я это я увидел, начали оправдываться и врать в лицо, потом отказывались делать возврат!!! Вели себя совсем по хамски, говорили, или забирай, либо Вали!!! Также там были моющие средства, уже писал, а мой отзыв стёрли!!!
Самые лучшие роллы в Москве! Каждые выходные заказываем. Всегда вкусно, качественно, и все соответствует описание, ожидание и реальность полность соответствует!!! Рекомендую)
Ужасное место. Прочитайте внимательно :)
Заказали суши, сказали 2 часа ждать. Проходит 3 часа. Пол часа жду, пока ответят на линии. Ответили. Потребовал компенсацию, сказали перезвонят. Прошло пол часа. Звонка нет. Звоню ещё раз. Прошло 50 минут, пока дозвонился. Сослался на 28 статью закона защиты прав потребителей. Сказали одну минутку.
В итоге, глупая менеджер забыла выключить звук и сделала второй звонок по другому телефону своей "коллеге". Сказала, что не знает что делать, заказ ещё не передан курьеру даже. И ее "коллега" сказала, что забей, сделаем 30% скидку и заберём эти деньги с курьера.
В итоге, менеджер поняла, что забыла выключить мой звук, я спросил, почему вы с курьера деньги спишете, когда это ваш косяк, и вы даже заказ не передали. В ответ получил, что курьер тупой, не ориентируется, тянет время и тд.
Суши нормальные. Но обслуживание и персонал ужасное. Полное беззаконие, так ещё и крадут деньги у невинных курьеров, которые с утра до ночи фигачат и работают. Жаль курьеров. И жаль, что есть такие безобразные работники заведения.
Самые вкусные роллы и суши в Москве покупаем только у вас и всем рекомендуем...Заказ всегда приготовлен с хорошей энергетикой,что чувствуется...цена и качество на высоте
Заказ от 24.03.23 9 вечера.
Очень долгая доставка. Ждала заказ 2 часа, из которых 1,5 часа бедный курьер Яндекса тусовался около их стойки (т.е. вина явно не курьера, а работников, которые крутят суши, параллельно занимаясь своими делами). Ладно, наконец дождалась. На утро диарея. Качество продуктов сомнительное. Не рекомендую. Долгое время у них заказывала, но теперь аривидерчи
Всегда заказываем там роллы, и в этот раз они пришли помятые, позвонил, через 2 часа позвонили и решили этот вопрос, советую роллы, первый раз когда что то случилось с роллами за заказов 20, получились все равно очень вкусные
Одни из самых лучших на рынке сетевых. С открытия, а это не менее 5 лет, заказываю роллы и суши именно здесь. Программа лояльности и приемлемый ценник. Всегда вкусно, быстро, качественно. Доставка на адрес, а можно забрать с точки, очень удобно. Время ожидания, всегда стандартно, при заказе всегда озвучивают.
А
Алёна Ш.
Level 3 Local Expert
October 5, 2023
Выражаем огромную благодарность данной сети. На протяжении более трех лет заказываем суши исключительно в данном предприятии. Иногда задерживают сроки доставки, но нужно понимать, что в выходные дни большая загруженность. Если исключить сей недуг, то всё остальное на высоте. Продукция всегда свежая, рыба вкусная, рис не разваренный. Спасибо за обслуживание!
Время ожидания заказа более 2 часов.Дозвониться-нереально,сбрасывается после ожидания постоянно, не меньше 40 минут на дозвон. Количество исходящих вызовов-на фото.
После дозвона спустя 2 часа заказа и предупредив, что приеду за заказом сама, если учесть, что время в пути от магазина до адреса 5-10 мин, сделали скидку 20%. Ок. Роллы съедобные, НО, те кто пишут, что в восторге от качества роллов-опять же таки, фото-подтверждение…)
07.10.2022, на сайте заказать не получилось (сайт не работал), позвонил по телефону, приняли заказ. Звонил часа в 15:00 нужно было к определенном времени, к 18:00. Занимаюсь своими делами, время 18:20 курьера нет, звоню по телефону, другая девушка-оператор говорит курьер будет у вас через 15 минут. Время 18:50 курьера нет, звоню опять, все тоже самое, через 15 минут будет... Как так?? пол часа назад было 15 минут! В итоге курьер приехал в 19:30, По факту потраченное время, испорченное настроение, не рекомендую!
Из плюсов то что вкусно. А дальше одни минусы. Заказываешь на доставку, ждать два с половиной три час. Делаешь заказ на само вывоз, приходишь к назначеному времени а тебе говорят заказ не готов надо подождать еще минут 20-30. Спрашиваешь почему ьак, а продавцы делают вид что тебя тупо нет. Короче забивают на тебя.
очень хорошое заведение, заказывал здесь суши, очень вкусные!!!
Show business's response
Е
Елена Носова
Level 3 Local Expert
March 21, 2024
Ужасное обслуживание клиентов в ТЦ ,София" на Щёлковской! Хотела поесть мисосуп. Но мне сказали, что придётся ждать 1час!!!!! Я отошла и там начали смеяться! Просто не захотели заморачиваться! Даже в ресторане мисо суп час ждать не надо, а тут такое!!!!Вообще очень разочаровалась в сушистор!!!
Привезли, как свиньям.рыбы и креветок почти нет, ток запах. Порадовал только рол с тунцом за 138руб.реально тунец и хорошие кусочки. У запечённых шапки из дешёвого сыра с майонезом, привкус очень чувствуется. Рис хороший, не разваливается. На этом плюсы закончены. Нет в Москве достойных рол. Крутить буду сама.
Сначала прошла оплата, но заказ не появился в приложении. В поддержке написали, что попробуют разобраться.
Попробовал второй раз и спустя 7! часов заказ не привезли, хотя я оплатил Дважды!