Не первый раз выбираем для чудесного обеда СушиВесла
Были в вашем ресторане и в Волгограде, и в Краснодаре.
Хочется отметить безупречное обслуживание и, конечно, вкусные блюда. Роллы одни из лучших в городе. Сегодня заказывала фирменный ролл и с креветкой в понировке😍Блюдо, достойное ресторана.
Атмосфера - отдельный момент, который заслуживает особого внимания. Удобные диваны и стулья, есть места для двоих и можно большой компанией.
Время, проведенное здесь с близкими, становится прекрасным воспоминанием. Спасибо
Захотели вкусно покушать, и забежли в СушиВёсла. Атмосфера в заведении очень комфортная, приятная музыка, чистые столики и очень вкусная еда. Заказал отдали нам минут через 15-20, один из приятных бонусов🫶🏻. Спасибо огромное повору Евгению за помощь в выборе и великолепную подачу блюд👏
Быстро и вкусно готовят.
03.08.24г. дополняю отзыв) так нравится как вкусно готовят, очень красивая подача роллов) интерьер красивый, местоположение очень удобное и такие вкусные летние напитки появились.
Недавно заходили с подружками в данное заведение. Понравилось всё. Всё очень вкусно, вежливое обслуживание, приятный интерьер всё чистенько и аккуратненько. Всем рекомендую.
Классное место, большой выбор блюд, есть доставка, очень вкусно, цены доступные, блюда большие. Ела поке с лососем , салат с баклажанами. Очень понравилось, рекомендую.
Добрый день! Гуляли мы как-то с семьёй по Красной, дети захотели покушать. Зашли по пути в этот ресторанчик. Осталось неизгладимое впечатление! В восторге даже муж, а ему угодить сложно. Дети заявили, что теперь только здесь и будут кушать. Роллы великолепны, обслуживание на высоте. Девочки вежливые, улыбаются. Помещение уютное, как дома. В общем, спасибо большое, мы теперь навсегда Ваши клиенты! Процветания и благополучия!
Очень люблю эти роллы, но была в этом заведении уже давно, тут по осени пришли пару раз, и… каждый раз были проблемы с пищеварением, желудком не связали сразу, тк всегда брали уже несколько лет в других местах и доставке а тут такое…
В пакете был таракан дохлый и под столом потом нашли когда уходили.
Девочка на кассе хорошая, понимающая сделала возврат, пока деньги не вернулись. Но как поняли она знает а ситуации с тараканами, старый фонд, подвал мб оно того так и вышло.
СушиВсела ворует еду из заказов клиентов в случае, если за заказом приезжает служба доставки, а не клиент лично его будет получать. С нами они этот номер проделывают всегда. Когда заказывали через доставку на дом еду с лососем, например. Вместо лосося нам привезли еду с огурцом - огурец был везде вместо лосося, в том числе в роллах Филадельфия. Видимо повар очень любит лосось, и ест его за счет наших оплат, меняя его на огурцы (типа перепутал еду с вегетарианским заказом и выдал его нам, а не клиенту, который предпочитает огурцы вместо рыбы). Сегодня, 6 ноября также через доставку заказали у них еду и в комментарии к заказу написали, что, поскольку СушиВесла украл у нас лосось в прошлой доставке, мы очень просим в этот раз не менять нам рыбу в роллах на огурцы, не делать подлога еды на более дешевую. Поэтому в этот раз еда пришла действительно с рыбой, но они просто украли у нас соус Спайси. А когда мы связались с поддержкой, чтобы сообщить, что СушиВесла при работе со службами доставки просто ворует из заказа еду, нам прислали уведомление, что нам вернут всенепременно за соус 35 рублей (при этом соус стоит 60), но соус нам не привезут. А если мы настаиваем на том, чтобы соус нам привезли - нам нужно будет еще раз оплатить его доставку. Клаааас!
Заказ сделала через приложение,за 2 дня! Указав время и оплатив сразу заказ! По итогу привезли заказ на час позже! И то, потому что, стала звонить и жаловаться,попросили подождать еще 20 мин,через 30 минут написала в приложении в поддержку,о том что заказа до сих пор нет и он отображается что еще готовится,мне ответили что нужно связаться с доставкой и написали телефон 🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️ позвонив еще раз сказали что в пути и приносят свои извинения…. Ну вы серьезно? Вечер запланированный испорчен,извинения не исправят впечатления. Не доставка виновата,а повара которые прое… ли заказ,и когда девушка оператор с ними связалась они его только стали готовить. В общем, сушивесла на Горизонте всегда косячат,то роллы разваливаются, то делают долго,когда приходишь лично забрать заказ там морда кирпичом. Я все понимаю что бывает,люди устают и много заказов,но блин это ваши деньги и лицо!
Мама заказала на день рождения, роллы( в заказе были и жаренные и горячие )с пометкой по времени ( во сколько заберём заказ) в итоге были сделаны раньше ,но выданы по времени!!!PS смысл выдавать холодные роллы по времени( подошла раньше , но ответ был - что они готовятся , и потом был достат пакет упакованный из под стола!!!!
+ Разваливались все роллы и холодные ,и те что дБ быть горячими. Являемся постоянными клиентами ,с немаленьким чеком за заказ....
На рождество + день рождение = впечатлений отрицательных вагон и маленька тележка +
Данный инцидент произошел на ТЦ СТРЕЛКА ( компетентных рабочих всё меньше и меньше )
P.S. написала Вам на почту❗❗❗❗❗❗
Show business's response
А
Алина Куценко
Level 6 Local Expert
November 27, 2024
добрый день
спасибо эту место за прекрасное обслуживание😍 все так красиво и мило☀️
очень вкусный и недорогой кофе
безумно вкусные роллы и поке!
том-ям для меня островат, но любителям такого оооочень понравится
прихожу часто и надеюсь что вы будет держать такую высокую планку и дальше 🙏🏻
Нужно было срочно купить 0.50гр соуса васаби для блюда , искать по магазинам времени не было .
Зашла в данное заведение, оплатила 5 порций по 10гр . Пришла домой а тут …. Фото прилагаю . Вес с банкой !
Дело не в деньгах, я бы и 10 порций оплатила . Я несколько раз спросила тут точно 50гр так как мне нужно было именно 50!!! Не понимаю какая проблема в полностью пустом заведении отвесить было верную граммовку !
Отвратительный сервис. Делала
заказ из приложения. Руководству все равно на впечатление и отзывы клиентов. Испортили праздник. Обещали доставку в течение 2 часов, привели через 4!!!! часа! При этом не брали трубку, ничего не объясняли, морозились. Объяснил курьер, что курьеров им не хватает, вешают заказы, хотя курьеры прямо говорят, что не успеют доставить. Экономят на персонале засчет терпения клиентов. Больше заказывать не будем и никому не посоветуем. Горячая линия - скидывают. Хуже отношения не встречала!
Сегодня утром заказали на вечер доставку,с 18.05-18.35,привезли в 19.30,уже хорошо. Но то что доставка задерживается никто не позвонил.Сами роллы стали просто мизерными,так заказали ещё и с умрём, а по факту получили с селёдкой.Почему руководство компании не обращает внимание на такой бардак?Почему не исправляют ситуацию?
Быстро и бюджетно . Очень хороший персонал , сушисты всегда идут на встречу и делают ролы для ребенка без листа нори, далеко не во всех заведениях так умеют
Заказала роллы на суши в 19.00 , написано было доставка с 19.59-20.29 , роллы не доставили, позвонила в их службу, менеджер извинился сказал еще пол часа подаждать , начислит икринки, прошло еще полчаса , ребята ультата 0 , звоню в поддержку , те ничего не отвечают , говорят подождите , сами вешают трубку, большое разочарование, больше никогда ничего у них не закажу и вам не советую
Ужас просто. Обещала доставить за 2 часа. Через 1.45 я позвонила, скащали, что заказ будет через 40 минут. Когда прошла половина времени, снова позвонила. Еще минут 30... И где заказ, будет ли он через 30, никто достоверно сказать не может. Спрашивают буду ждать, или отменяю. Ну скидку на СЛЕДУЮЩИЙ заказ могут дать. Ну, при таком раскладе крайне сомневаюсь, что он будет. Пришлось экстренно к столу заказ делать в другом ресторане
Приехали роллы, половина развалившиеся, на вид не очень и не вкусно, за такую цену можно было и хороший персонал нанимать. Раньше в суши-вёсла было вкусно, сейчас неттт. Очень жаль, теряете клиентов.
Всегда проблемы, то заказ задержится, то привезут не то, а в этот раз заказала вок большой и маленький, приехали две одинаковые коробочки с обинаковым объемом наполнения! Говорят мы готовим не по весам, зато деньги плачу больше за больший вес! Обманщики
Отвратительный персонал на Красной. Меню не дают, оно одно у них. В Сочи всё прекрасно и меню дают и официанты вежливые. А у вас в Краснодаре на Красной просто хамки. Примите пожалуйста меры и напечатайте много меню и люди к вам пойдут
Приняли заказ в 23:10 приготовили в 23:20. Съесть заказ в ресторане не разрешили. Предупредить о том что есть в ресторане уже нельзя - забыли. Всучили пакет и ушли в себя. Ах да, том ям да и вообще супы как я понял они тоже не готовят. Увы.
Вчера вечером сделали заказ. Пришли домой я съел штук 8 всё было вкусно.Прошло 15 минут и у меня резко очень сильно заболел живот прям адская боль .В итоге я ели дополз до туалета. Весь вечер было плохо не советовал бы заказывать роллы в СУШИВЁСЛА.
Самые тошнотворные роллы в Краснодаре. Со вкусом не пойми чего. Скручены неаккуратно, разваливаются, есть невозможно, поэтому не доели. Доехали до дома и выпили смекту, потому что вкус и запах данного продукта вызывает большие вопросы((((
Заказала доставку домой, позвонил курьер, сообщил что в течение 75 минут заказ будет доставлен. Заказ доставили с опозданием в 45 минут, роллы разваливаются не успеешь прикоснуться палочками, на вид неказистые уродцы. Больше заказывать не буду и другим не посоветую.
Долгое время заказывали в Суши Весла. Со временем роллы стали приходить совсем крохотные, однажды пришёл удон с горелым луком.
Но в последний раз нам просто не доложили роллы. Поддержка на вопрос, как быть, просто промолчала.
Не заказывайте роллы у этой компании, есть много других хороших мест.
Прождали доставку 1:20 минут, звонит оператор продлевает ещё на 40 мин . Это просто издевательство, причём не первый раз уже в краснодаре такая хрень. Больше не буду у них заказывать . Если хотите остаться голодными Вам сюда.
Заказали первый раз за пол года сет, что-то захотелось. Доверяли СушиВеслам полностью. Теперь полное разочарование! Живот свело, все выходные испортили, просидели в уборной по очереди, качество испортилось, безвкусно абсолютно!
Ужасное качество, отвратное обслуживание, доставка - вечность!!!
Операторы разговаривают какими то скриптами, как роботы.
Почему вместо того чтоб бороться за качество, они расслабляются и не работают вообще. Больше заказывать не буду и ни кому не советую.
Сделали заказ на 21:00. По итогу уже 22:12 звоню чтобы уточнить где ролы они , с 10 минутным ожидаем отвечают и кормят своими [курьер в пути или ожидайте] я не буду за них платить, пускай сами разбираются.
Здесь каждый найдёт блюдо на свой вкус.
Что ни возьми-все вкусно.
Персонал вежливый.Единственное ,брали коктейль "Голубая лагуна" ,он чересчур был сладок, алкоголь почти не чувствовался.В остальном все прекрасно.Скачав приложение на телефон,можно копить икринки, как при заказе домой,так и в самих кафе.1 икринка=1 рубль.
Есть различные скидки в приложении.
Нравится акция "Для тех кто не спит".Скидка 20% на заказ от 1 300 рублей после 21:00 с понедельника по четверг 👍Доставка довольно быстрая,молодцы!
Жена была очень голодная и я взял ей роллы в СушиВесла по её просьбе. У неё было довольное лицо, что бывает не часто. Спасибо СушиВесла, жена не бьёт меня уже 3 дня.
Увидели что есть скидка 20проц на первый заказ, по факту заказ сделать через сайт невозможно. Регистрация в профиле не возможна, не приходит смс с кодом 20 минут. Скидка обещанная не применяется!
Фу такими быть!
Заказывали роллы не в данной организации,а через сайт компании Сушивёсла. Сделали заказ,оплатили,пришло подтверждение. Прошел час ожидания,мне позвонил сотрудник и сказал,что заказ они выполнить не могут (был вторник,загруженность не может быть такой большой)
Причину мне не назвали,сказали,что вернут деньги. Через 8 часов деньги не вернули,начали звонить оператору. Оператор не дал внятного ответа и перевел на службу поддержки,где звонок просто сбросили. Пытались дозвониться несколько раз-безуспешно
Первое знакомство с роллами от "СушиВесла" произошло в Меге. С некоторых пор стал захаживать и в суши-бар на Красной. Зачастую ноги сами туда ведут. Здесь всегда достаточно уютно, комфортно и вкусно. Еще приду, и не раз)
Гуляли по Красной, зашли поесть, потому что дал был полупустой. Заказали сет, кассир сказала ожидание 25-30 минут. В итоге ждали час! Роллы неплохие, но такое ожидание настроение испортило
Максимально ужасное обслуживание,нет людей,никого нет,они стоят наблюдают за людьми,но заказ все ровно отдают через пол часа,у меня было 8 штук обычных роллов,ребят ну вы серьезно?????
Ужас, новый рамэн отвращение вызвал , ощущение, что готовят на кубиках ролтон… Роллы кривые, косые. думаю, потому что поваров всего 2 и они просто не могут делать их красивыми и ровными. Найдите персонал
Рыбу есть невозможно, консистенция пластилина, вкус половых тряпок. Маловероятно, что в этом месте качественное сырье и даже нет уверенности, что это лосось.
Сегодня как никогда отличилась доставка. Должны были доставить заказ в 19:00, время 21:00- а его нет. Позвонив на горячую линию для уточнения заказа , девушка тихо и спокойно ответила что у вас еще 30 минут до доставки. Хотя должны были доставить в 19:00. Прошу пересмотреть время доставки