Sushkof i pizza
610 reviews
June 28, 2023
Очень не удобно заказывать из зала.
Даже когда добавили второй экран - все равно постоянно появляется очередь и в спину дышут: скорей, скорей заказывай…
Сделали бы хоть какое то печатное меню : сначала ознакомиться, выбрать, и уже потом оперативно заказать..
Каждый раз очень долго готовят. Хоть мало людей в зале и в к час пик, хоть когда бы не приходили. Ну прям очень долго.
В последний раз - одной позиции не оказалось, но никто об этом не сказал, пока сами не спросили: а где она?
В ответ - хотя бы предложили вернуть деньги за нее. Но видимо ждали, что не обратим внимание….
И по ассортименту - хотелось бы большего (по мисо-супам и прочему)
4
January 1
Вкусная карта меню, быстрое приготовление блюд, всегда есть где присесть. Раньше ездил робот официант - отличный ход для привлечения клиентов, особенно с детьми👍
August 28, 2023
Годами заказываем, но сегодня так подвели, что сомневаюсь, что дальше будем заказывать. Еда вкусная, но с персоналом и слаженностью работы заведения конечно беда)))
Заказали еду в 10.50, нам написали, что доставят в 12.50. Хорошо, решили ждать. Наступает 12.50, курьера все ещё нет. Нам написали, что доставка будет в 13.25, и мы решили что ждать не будем. Позвонили на горячую линию, спросили, можем ли мы тогда забрать заказ сами, на что нам ответили: «нет, забрать самим нельзя, ждите курьера, он будет в течении пятидесяти минут))»
Когда мы настаивали, что заберём заказ сами, мы спросили, будет ли хотя бы скидка, на что нам ответили что никакой скидки нам не полагается. Не полагается скидки за то что мы полдня ждали курьера и уже решили сами ехать за заказом)
Позже сказали что нам нельзя самим его забрать т.к. заказ не оплачен.
Плюс операторы на горячей линии общаются холодно, ни одного извинения мы не услышали. Общаются так, будто им вообще на клиента плевать. Разговаривают отстраненно и безучастно.
То есть если клиент заказывает еду в 10.50, то получает её в 14.00, если получает вообще 😂
Заказ пришлось в итоге отменить.
2
1
March 1, 2023
Быстрое приготовление, очень вкусные роллы и напитки, широкий ассортимент. Просторное светлое помещение, много свободных мест, комфортные диваны.
Отличное место провести время и вкусно поесть.
2
2
September 5
Сушкоф к сожалению очень испортился и не готов признавать свои ошибки!
Дело в том, что в июле я сделал крупный заказ на самовывоз (N6848) и мне не положили к нему абсолютно никакие приборы и соусы. Позвонив на горячую линию оператор по хамски ответила: «Вы сами виноваты, что не проверили», но все таки сделала довоз который пришлось ждать не менее часа.
Но на этом все не кончается. Принявшись кушать данные роллы в Филадельфии была обнаружена огромная кость (размер 3-4 см) которой абсолютно спокойно можно подавится и получить травму!
Я написал отзыв об этом происшествии в их приложении со всеми доказательствами и фото, однако, ответа на него нет до сих пор! Думал раз компания крупная, то хотя бы будут заинтересованы в своей репутации, но похоже нужно было писать не им, а прямиком в Роспотребнадзор!
Крайне не рекомендую!!!
May 4
Не заказывайте ни в коем случае! ОБМАНУТ И ГЛАЗОМ НЕ МОРГНУТ!!!Заказала сет из 48 роллов, 16 шт не довезли! После 6-ти часового ожидания и переписки через личный кабинет попросила вернуть деньги, после чего чат стал недоступен!!!!!!! Телефон горячей линии сбрасывает. 770 рублей в помойку??? А я ещё и чаевые курьеру оставила!
P.S. Деньги вернули на следующий день, но нервы конечно помотали. Оценку менять не хочу. Заказ 8317 от 28.04.2024
1
May 21
Самые вкусные роллы❤️ доставка всегда во время, всегда привозят роллы в идеальном состоянии еще очень вкусное покэ, гарантия качество вообщем
1
June 20
Заказал доставку спустя час мне позвонили и сказали что на данный момент нет выбранных вами позиций, говорят отменяйте заказ.
Никому не советую
January 22
Комфортное, уютное место. Кухня за стеклом. Все видно - как готовят, в каких условиях. Чисто. Вежливый, предупредительный персонал,
September 2
Какую невкусную маргариту вчера я ела со своими гостями - пресную, уставшую. Мне было стыдно за свой заказ. Больше никаких пицц.
September 12
Что может быть прекраснее заглянуть к вам поздним вечером по пути домой за филадельфией с огурцом😍 спасибо❤️❤️❤️
August 9, 2023
Очень расстроили!
Являюсь постоянным клиентом. А тут 2 раза подряд одна и та же ситуация – я делаю заказ, жду практически все время, которое заявлено до приготовления, остаётся 10 минут, звонит менеджер и говорит, что приготовить блюдо не смогут – нет одного из ингредиентов. Ну ладно, бывает. Через 2 дня такая же ситуация.
Либо убирайте с сайта это блюдо, раз нет возможности его приготовить, либо хотя бы скидкой или сертификатом компенсируйте потерянное время и неприятные эмоции. Разочаровали. Менеджер сказала, что может только извиниться и больше ничего. Желания снова что-то заказывать в этом месте пропало.
1
March 8
Абсолютно некомпетентная служба поддержки.
По ошибке заказали не на тот адрес,попросил оставить заказ в ресторане и перевести статус на самовывоз.
На протяжении 20 минут девушка в поддержке отвечала шаблонами: «нельзя связаться с рестораном», «нельзя перенести на самовывоз»
В итоге после общения с поддержкой проблемы не решаются совсем и их появляется еще больше.
November 13
Прекрасное кафе, очень вкусная еда и отличный персонал
November 8, 2023
Стоит ли то, что на тарелке тех денег, что я за это уплатил (1500р)?
Нет.
Было ли вкусно?
Нет.
Было ли много рыбы?
Нет.
Было ли нормально начинки?
Нет.
Роллы размером с крышечку от морса, который у них продается - размер очень маленький.
В одном из роллов нечищенная креветка кишкой наружу. У филадельфии на попке совсем не было рыбы.
Персонал приветливый, девочки все милые.
Не советую.
Хотя давным-давно правда было очень хорошо.
August 13, 2023
Шиварное оформление ресторана (макеты пицц и роллов даже на ощупь очень реалистичны). Что касается вкуса роллов - я таких вкусных ещё никогда не пробовала! Однозначно это лучшие роллы за адекватные цены (бывает дороже, но не лучше). Пицца тоже очень достойная. Жаль, что нет такого ресторана у нас в Кургане.
December 20, 2023
Второй раз заказываю доставку, которую заказала и оплатила утром еще и мне звонят под вечер, что нет не одной даже, а двух позиций!! То креветки нет, то лосося!! То есть они в течение дня выдают всем, а я заказала с утра и оплатила и мне значит не хватило??!! Ну как так то. И меню стало меньше, постоянно всего нет. Вообще сушкофф упал конкретно. Заказывать там одно расстройство!!
2
1
July 6
Отличное заведение, хорошая атмосфера и приятные люди
1
August 17
Заказ с опозданием в 1+ час, в итоге поставили статус доставлен и закрыли, потом отменили.
Худший сервис.
Телефон поддержки недоступен
June 17
Приплыли называется, а как все хорошо начиналось.
Бог с ними с соусами в 4 штуки на 3 порции. А оплату картой Вы куда дели???
April 13
Всегда заказывала роллы в Сушкоф и Пица, вкусные роллы.
В последний раз попал ролл с волосом длинным, чёрным, это просто кошмар какой-то.
Доставка была из ИП ул. Щербакова 35 .
Минус один покупатель.
1
May 4
Зал красивый, карта не сработала при оплате чая на 505 рублей, рыба для филы нарезана плохо, чискейки можно и вкуснее, коктейли быстро превращаються в пену
November 2
В радуге парк ужасно не вкусные роллы, рыбы минимум, имбиря нет. Ожидали 45 минут на фуд корте, чтобы поесть отвратительно
August 1, 2023
Хорошее заведение. Очень вкусные роллы, большие, много начинки, хорошее соотношение риса и сыра всегда. Персонал вежливый, стараются работать быстро.
October 22, 2023
Заказ #7978 от 22.10.23 года
В приложении были выбраны роллы одни(филадельфия классическая), после оплаты и начало приготовления увидел в заказе другие роллы филадельфия 3/4. В тех поддержке сказали, что положили 2 сета филадельфии 3/4. Зачем сделали за меня выбор? Кто просил? Часто встречаю, что меню ресторанов отличается в зависимости от района и привязки адреса, хоть на доступном расстоянии 3 филиала Сушкофф. Почему не привести с другого ресторана? В этом сервис и клиента ориентирование работает плохо.
2
2
February 15
Самые вкусные и свежие ролы в Сушкове. Цены немного выше, но оно того стоит, здоровье дороже. Персонал вежливый и приветливый
November 4
Очень хорошее место, меню вкусное, персонал вежливый
1
July 30, 2022
Замечательные роллы, довольно быстрая доставка (длительное ожидание только в большие праздники). Все роллы на высоком уровне, отличная консистенция риса, опрятный внешний вид и достаточно большое количество начинки. Отдельно хочу отметить пожалуй лучшие среди доставок оригинальные роллы Филадельфия и очень вкусные роллы с авокадо, которые просто тают во рту. Довольно неплохой соевый соус в комплекте.
1
2
July 17
все понравилось, готовят достаточно быстро, вкусно!
1
August 9
Заказала ужин на долгожданный вечер пятницы. В итоге получила какое-то месиво, на которое даже смотреть противно
April 13
Оформили заказ вечером в субботу 13.04. заказ приготовили быстро. Дома обнаружили баночку имбиря вот в таком виде - вскрытая, с запахом уксуса! Смотрите внимательно что вы кладите в заказ. Даже визуально видно что упаковка нарушена.
1
March 9
Присоединяюсь к последним отзывам, с 2011 года была вашим клиентом, но сейчас с каждым разом все хуже и хуже а цены дороже и дороже. Пришлось искать новую доставку. Жизнь март ведь тоже ваше заведение? Все силы туда ушли?
April 4, 2023
Вкусно, качественно, быстро. Нравится наличие большого количества закусок и горячих блюд. Пробовала недавно блюда постного меню, тоже хороши, хоть я и не веган.
2
August 11
Хорошее завединие , очень сытно и вкусно поел
May 11
К питанию вопросов нет, есть вопросы к обслуживающему персоналу, вялые и безучастные!!! Обратите внимание на обучение персонала, должны летать и обслуживать и улыбаться !
1
January 5
Зашли вечером , посадка практически нулевая, 2 активных заказа с нашим. Ожидание было большим, кухня была пуста, на полу сидела девушка повар и с периодичностью кричала слово "япона" Или мне так послышалось. Было ужасно не уютно и не было желания оставаться. Видимо ресторан ориентирован только на вынос.
April 15
Сушкоф уже давно не тот, что был раньше, цены вверх, качество и порции вниз.
Не первый раз заказываю роллы филадельфия 3/4, роллы очень маленькие, лосось очень тонко, и самое главное даже на 3/4 лосося недокладывают. Там где не хватает лосося просто их раставляют вместе, чтобы не было видно, в середину.
Можно подумать ну может это в этот раз так получилось, нет постоянно одно и тоже и на разных адресах их заведения, лосося на ролл нет даже на 3/4. И это видимо зависит не от того, кто готовит, а их так учат, раз везде одинакого. Один раз даже попросил переделать, на следующий раз тоже самое в другом их адресе. Надоело, больше не пойду.
Судите сами по фото, качество их роллов.
November 26, 2023
Еда отличная, но машину припарковать некуда - это прям минус((
Из плюсов - интересные арт-объект внутри: музей пиццы и роллов (из искусственного материала).
June 3
Красиво и уютно внутри. Быстрое обслуживание.
April 7, 2023
Уютная обстановка, добрый и ответственный персонал, очень вкусная еда, хороший сервис. Очень понравились десерты! Особенно стоит отметить суши-пиццу, рекомендую!
1
February 2, 2023
Стала по вечерам заказывать доставку - всё очень нравится) (приложение не скачивала) Всё всегда привозили без опозданий, вкусное)
Вчера сделала заказ как обычно, но мне показалось, что роллы привезли с испорченным авокадо, (на нём были чёрные точки, а некоторые кусочки серо-коричневого оттенка) . Я отправила фото в ватсап, разбираться никто не стал( написали, что у них каждое моё сообщение приходит как отдельный запрос на чат и посоветовали обратиться через чат в приложении (мне было неудобно скачивать приложение) на этом всё. Я позвонила оператору, девушка очень мило разговаривала и пообещала отправить номер менеджера, с которым я могу связаться. После разговора никто ничего мне не отправил, а в wa стали просто игнорировать любые сообщения. Роллы я выкинула, настроение испорчено(
Ситуация неоднозначная, с одной стороны мне сказали, что через приложение получится коммуникация, с другой стороны этим они поставили меня в положение, где я должна бросить всё дела, скачать их приложение потому что они положили испорченный авокадо.. Надеюсь больше таких проблем с доставкой не получится (((
7
2
April 6, 2023
Хороший ресторан в центре города Екатеринбурга, сезонное меню,имеется парковка около входа в здание,вежливый персонал, оригинальная подача блюд
Рекрмеовано для посещения всей
2
1
June 29
Сет на любой вкус очень разнообразный и вкусный
September 7, 2023
Работа оператора, менеджера и бухгалтерии оставляет желать лучшего! Безразличное отношение к клиентам. Общаются как автоответчики. Делали заказ номер 8869 от 31.07.2023. Как ЮР.лицо. Попросили у вас закрывающий документ по заказу. Сегодня 7.09.23! Документа нет! Сообщения в почте игнорируются. Месяц игнор! Оператор обещает, что менеджер свяжется с нами! И никто не связывался! Но разу! Больше ни при каких обстоятельствах, никаких заказов делать не будем от нашей организации. 3 тыс человек в штате. И часть из них обязательно оставит отзыв о вашей компании. Не положительный.
1
1
June 12, 2023
За пару минут до полуночи заказала вчера доставку из Сушкофф - три вида роллов.
Доставка заняла 60 мин, в общем в час ночи они приехали. Но один вид роллов - не те, что в заказе, а более дешёвый их вариант, где в два раза меньше рыбы, зато есть Сыр - который я терпеть не могу.
Сообщила об этом в поддержку, на что мне предложили вариант "заменить" роллы через 45 минут (то есть ещё час ждать, чтобы наконец поесть?!), либо компенсацию 150р при следующем заказе.
Возвращение разницы в цене купленных и привезенных роллов на карту, в виде денег - не рассматривается вообще.
Больший размер компенсации (ведь только разница в цене, то есть сумма которую потерял покупатель, может составить больше) - не предусмотрен, 150р это максимально возможная сумма.
Чесгря, такое отношение к покупателям изумляет, и крайне неприятно.
May 21
Отличное место , всегда есть места и водичка, очень вкусно супер.
August 31, 2023
Плюсы: Вкусная еда, удобно заказывать через приложение, приятная атмосфера
Минусы: бывает трудно найти или позвать работников, долго готовят напитки
October 31, 2023
Огромное спасибо еду в любое время. Уютный ресторан. Очень много лет на рынке поэтому доверяем всей семьей!!!!!!!!!!
1
August 22, 2023
Это просто ни в сказке сказать, ни пером описать... Суши просто отвратительные, мы большие их любители и пробовали во многих местах, но такие суши ели впервые.. отсыревшие тряпочки с омлетами внутри, это просто несъедобно! Заказали большой сет, из 6 позиций не понравились ни одни, все на вид и вкус одинаковые. Предпочли съесть многодневный суп этим сушам. Надеюсь, таких ресторанов, с позволения сказать, будет меньше и меньше.
1
October 28, 2023
Часто здесь бываем. Все свежее и вкусное. Последний раз ребёнок открыл для себя крем суп сырный (овощной) очень доволен.