SV
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
152 reviews
June 18, 2019
Пространство организовано удобно, все новое (только сломана дверца в душе) , а вот отношение к гостям весьма странное.
Первый хостел, где меня так встретили:
1. Подтвердили время заезда, но при заезде отменили договорённости.
2. Создали проблемы при заселении.
При заезде сотрудница ресепшн 1 (со светлыми волосами) начала меня убеждать, что есть какие-то правила и как я посмела тут приехать в такую рань. Я ссылалась на подтверждение времени заезда в Букинге, но это не работало. Сдалась и смирилась, не желая продолжать дискуссию. Я спросила про гладильные принадлежности, так как мне нужно было выезжать через 1,5 часа на целый день. Сквозь саркастические замечания мне их выдали. Гладила и чувствовала как я тут вообще мешаю. Такое себе начало. Но необходимость убегать не дала мне возможности над этим долго задуматься.
3. Посмеялись надо мной когда привела клиента.
Таксист захотел посмотреть хостел, я ему посоветовала самому убедиться насколько комфортные условия. Мы пришли, в коридоре выпивал гость и беседовал с сотрудницей ресепшн. Я начала представлять таксиста и попросила показать ему "что Вы можете... ", не дав договорить фразу, пьяный гость грубо перебил меня и начал смеяться вместе с сотрудницей ресепшн 1 над незаконченной фразой. Я не стала вступать в дискуссию с не трезвым человеком, так как это не безопасно.
4. Неэтичное поведение персонала.
Обсуждение вслух посетителей с посетителями, а также обсуждение увольнения сотрудницы ресепшн 3.
На следующий день тот же пьяный гость снова в том же состоянии обсуждал на улице мою незаконченную фразу с сотрудницей ресепшн 1 и сотрудницей ресепшн 2 (женщина в возрасте).
Также этот бухой гость предлагал сотруднице ресепшн 2 свои услуги по работе с персоналом, а именно, изучение мотивации сотрудницы ресепшн 3 (девушка с красными волосами), которую собирались уволить. Он якобы собирался "прощупать" её мотивацию в течение недели и повлиять на её поведение.
5. Введение в заблуждение при выезде.
Предлагали гибкий график заезда (которое подтвердили на Букинге), а по факту оказалось заселение днем, выселение - утром. После того как я покорно собрала вещи к указанному времени, мне великодушно сообщили, что разрешат остаться. Спасибо за очередное неуважение к моим планам!
Я все же оставила это великодушие без особого внимания и ушла по своим делам. Вернувшись обнаружила, что на моё место человека все же заселили. Срок проявленного великодушия, видимо, истёк. Но я не стала это даже обсуждать.
Просто решила остаться в коридоре с вещами, чтобы не ждать поезд на вокзале ночью. Увидев меня, сотрудница ресепшн 2 решила проинформировать что необходимо заплатить за хранение вещей. Так же решила пристыдить меня при других гостях по поводу времени моего заселения и выезда.
6. Отсутствие клиенториентированного подхода.
В добавок к вышесказанному, даже в коридоре нельзя тихо посидеть и подождать свой поезд. Сотрудница ресепшн 3 попросила покинуть меня помещение, пока я пишу этот отзыв и постоянно моет полы вокруг меня (как будто около меня становится очень грязно через каждые 5 минут) . Эту грубость я ожидала и она меня даже не удивила.
17.06. Меня попросили заплатить 500 рублей за 2-х часовое ожидание в коридоре этого хостела. Я не занимала ни койко-место, ни ячейку для хранения вещей. Моё ожидание сотрудники решили выдать за проживание. Будьте осторожны, потому что это уже похоже на мошенничество.
8
4
October 13, 2022
Чисто и уютно)обязательно вернусь сюда еще)
3
February 13, 2020
Не первый раз тут, мало людей это плюс для меня, при большем количестве здесь будет тесно, одна ванная, кухня не очень большая и для студента нет рабочего места, кроме как на кухне, но все равно лучше, был опыт, чем где вообще негде просто сесть. В остальном чистота и порядок как дома, спиться хорошо. Кофе и чай в счет заведения. Персонал трудолюбивый и постоянно содержит все в чистоте, постоянные гости этому подтверждение.
3
1
December 10, 2022
Чистый ,удобный , сотрудники приятные .
3
February 21, 2023
Просто супер рекомендую я бы не пять звёзд поставил а 10
1
January 7, 2022
Чисто, комфортно, общественная парковка. Возможен ранний заезд.
1
May 9, 2024
Все отлично корме нету душ
February 25, 2020
Восхитительно, чисто, уютно, мало народа, есть кухня, душевая, туалет, ну и прибавим стоимость, бронь работает отбукинга, оплат а картой имеется
3
1
May 11, 2023
Самый лучший хостел в Твери!
1
September 19, 2019
Вполне комфортные, необычные кровати, довольно уютно за шторкой. В хостеле чисто, есть всё необходимое, приятно находиться
3
2
August 27, 2023
Все как положено!
3
June 6, 2024
Чисто, уютно.
August 30, 2022
Недорого, чисто, все есть.
3
May 7, 2022
Отличный хостел, чисто, уютно, не так много народу.
1
December 25, 2022
В целом неплохой хостел.
December 14, 2023
Все ок .
3
1
May 12, 2021
Что-то не могу понять, что мне могло бы тут не понравиться.... дело в том, что все хорошо. Скорее всего, это я мог не понравиться! :)) 😄 хороший хостел!
3
September 10, 2018
Вежливый, приветливый персонал, очень удобные «каюты», дающие ощущение личного пространства, уюта, всё необходимое есть, места для хранения вещей с замком, работа 24 часа, чистота
3
1
March 21, 2021
Очень хороший хостел удобный и уютный. Всем советую
3
July 11, 2023
Вы лучшие!!!
2
1
September 3, 2018
Хороший-чистый хостел,приехала как домой;)есть все впринципе,и гель для душа и шампунь,помню предлагали даже набор зубной щетки с пастой)а так впринципе чай кофе-все бесплатно,за доп плату можно ролтон взять или кашу,все понравилось,спасибо!
3
1
November 29, 2022
Один на всех душ.
June 28, 2023
Отлично!
1
1
September 21, 2019
Такие заведения нужно искоренить, как и посуточные квартиры. Должны быть нормальные и доступные отдельностоящие гостиницы. Только людям жить мешают и грязь разводят
3
4
May 15, 2019
Потрясающее место за умеренную плату! Добрый и отзывчивый персонал, рекомендую всем! 🌹
3
1
June 19, 2023
Отлично
2
1
November 3, 2020
Очень хороший хостел! Чисто, тихо, комфортно
3
1
August 7, 2022
Я ещё лучше не видел
3
August 3, 2019
Небольшой, очень уютный хотел. Новый, чистый, удобный с отзывчивый персоналом.
4
1
July 2, 2019
Недавно был в этом хостеле. Очень понравился. Чисто, комфортно. Обязательно приеду ещё 😉
5
1
April 17, 2021
Отличное место, уютно чисто спокойно Рекомендую!👍👍👍
3
August 18, 2021
Тихое спокойное место пребывания
3
September 26, 2020
Ну так себе хостел, персонал вежливый, со связью были проблемы, сервис средний
2
August 1, 2020
Уютно как дома. Мне понравилось. Рекомендую.
1
1
June 24, 2019
Хороший хостел!Маленький, уютный. Выспался как дома. Есть велопарковка.Приеду еще!!
3
1
January 6, 2019
Уютно, тихо, персонал приветливый и очень приятный, спасибо вам за тёплый прием😊
5
January 17, 2020
Уютное место.приветливый персоанал.не дорого и комфортно.
3
1
August 25, 2018
Отличный хостел за приемлемую цену. Чистый, уютный, свежий ремонт. А самое главное - можно закрыться от остальных жильцов в своей капсуле.
3
2
October 12, 2021
Одна душевая на всех ((
1
August 18, 2019
Приятное и чистое место со всеми удобствами спасибо
3
May 8, 2021
Очень хамоватая администратор 🤪
1
4
July 21, 2021
Цена немного завышена
1
September 2, 2019
Хороший хостел, проезжая Тверь - останавливаюсь на отдых...
3
August 15, 2018
Гостеприимный хостел, чисто, тихо очень все понравилось
3
1
November 17, 2020
Грязное постельное бельё. Плохая вода в душе, постоянно скачет температура воды
3
1
December 31, 2018
Так то нормально есть одно но по телефону сказали 450 когда приехал стал 550 за койку
2
2
September 3, 2018
Спасибо за комфортное размещение!Буду теперь ваши постоянным гостем!
3
April 10, 2020
Супер цена, качество.
3
May 23, 2019
Отличный хостел!Советую
3
1
August 5, 2019
вежливый персонал
3