После оплаты полное равнодушие и игнор. Купил стол, оказались болты меньшего размера, чем должны. В договоре нет даже номера телефона, позвонил на склад, где забирал, обещали разобраться и перезвонить. Через две недели (!) приехал сам в салон (а это около 100км туда-обратно), девушка внимательно выслушала, взяла мой номер и опять тишина ещё две недели. Стол так и стоит несобранный, в продаже таких болтов нет. Они свои деньги получили и дальше никакого сервиса, с более сложной мебелью вообще видимо проблем не оберёшься. Договор СПРС-016965
Номер договора/заказа 006826
СПб, Мебель Сити на улице Мебельной.
Выбирали мебель в детскую комнату
(шкаф, диван и стол). Сравнили SV мебель с 3мя другими компаниями.
Сразу же оценили качественный стенд компании SV, на котором представлены образцы мебели.
Специалисты компании: Анжелика и Оксана, подготовили проект по нашему эскизу. Уделили достаточно времени и пояснили детали.
В соотношении цена-качество, представленный вариант был лучшим (в нашем случае, в сравнении с другими вариантами).
Изготовили мебель раньше оговоренного срока. Доставку сделали в удобное для нас время.
Сборщик Юрий очень аккуратно собрал мебель, в удобное для нас время.
Мебель качественная, есть с чем сравнивать. На каждом предмете голограмма компании.
При сборке обнаружили, что для пенала не хватает двух стенок из-за чего сборку завершить не удалось.
Даже в выходной день менеджер отдела была на связи и занималась решением вопроса.
Смогли оперативно доставить и собрать (и всё в удобное для нас время).
Как итог:
1. Качественная мебель по очень хорошей цене.
2. Невероятный сервис и внимание на всех этапах (Договор, Доставка, Сборка).
Однозначно рекомендую друзьям и близким.
Отличная кухня, все четко, компетентно, без нарушения сроков. Менеджер Никита, прекрасный специалист, очень приятно с ним работать. Сборщик Артур потрясающий мастер своего дела. Очень довольна выбором именно этой фабрики.
Хороший ассортимент мебели - единственный плюс.
После оплаты сплошные проблемы - срыв сроков поставки, неспособные позвонить заранее доставщики, долгая сборка. У меня не хватило одной ручки у кухни - два месяца потом обещали довезти да так ничего и не довезли, надо искать отдельно теперь.