SVending
26 reviews
April 12
Дочитайте до конца, перед покупкой у них чего-либо. Самая худшая организация из всех, с кем я работал. Заказал я значит аппарат, но перед этим позвонил и уточнил, а почему у Вас такие плохие отзывы? Но сказали, что лгут злые языки, типо покупают без подготовки и хотят что бы был как новый. Ну ладно думаю, куплю с подготовкой, хочу хороший. По переписке всё было в наличии, а после оплат оказалось, что будут снек заказывать, а кофейник уже стоит. Ну ладно думаю, подождём, 18 рабочих дней не так много, до этого 33 года жил же без аппарата. Заказываем….. Ждём…. А оттуда тишина, каждый раз писали просил обратной связи, но им это не надо. В один прекрасный день опять спросил САМ что и как, ответили что снек пришёл и они начали его обслуживать (дальше мы поймём, что очень долго они делали то, чего не делали). Опять писал сам, ответили снек готов, теперь кофейник начинаем, тут я немного удивился, кофейник же был изначально, почему его не сделали пока ждали снек, но ответа внятного не получил!!! Ну ладно, ждём дальше!!! Долго же делают, значит наверное хорошо сделают (ошибался я)))). В итоге говорят готово, но изначально фото и видео работ обещали, а нету!!! Прислали уже готовый, пару фоток из темноты, с нужного им ракурса!! Приехали забирать, в цеху темно. Спирали покрутили, кнопки показали (даже кофе не сделали). Привожу к себе, ставлю на свет, а они все грязные внутри, как будто они на улице пару лет стояли и в них мыши опорожнялись – мы это всё показали технику , когда он приехал чинить аппарат в первый же день (Плесень, грязь, пыль). Видимо описание по подготовке, с пунктом про цех мойки – только описание. Мой аппарат там не был, если у них вообще есть этот цех! Подсветка в кофейнике отсутствует, хотя провод есть!! Но мне никто не предложил восстановить, хотя бы за деньги!!! Крышки ингредиентов сломаны, сливы сломаны, монетоприёмник не работает, сахар не сыпется!!! Это всё в первые 30 минут эксплуатации)))) Видео с забитой подачей сахара приложил. Приехал техник, забрал монетоприёмник и уехал, попутно выслушав от нас тонну негатива в сторону его работодателей. Пока монетоприёмник делали, решили посмотреть снековый аппарат – 5 из 5 полок на клею и саморезах, верхняя выпадает полка, холодильная установка видимо в лесу лежала года 2, внутри куча мусора (с каждой полки по горсти грязи и тряпка вся чёрная), перегородки все сломаны. Тут я сразу вспомнил описание подготовки у них на сайте – «SVending – наши БУ автоматы неотличимы от новых». Что бы Вы понимали, у дядьки в деревне холодильник ЗИЛ на улице 15 лет стоит, он внутри лучше выглядит!!!! При перестановки моторов и спиралей выяснили, что на один мотор питание не приходит, техник предложил забрать плату в ремонт на 2-3 недели!!! В итоге на это место сделали двойную ячейку и поставили один мотор, что бы не ждать!!! На третий день кофе начало литься мимо стаканчика. Вот Вам и (цитата с сайта их) – «На каждом этапе заполняются чек-листы, которые затем проверяют контроллеры. Поэтому необходимость в доработках полностью исключена.». На наши замечания пишут что всё в рамках договора, а все косяки отрицают и говорят что это – «человеческий фактор». Столько раз накосячить, ещё же умудриться надо, но в этом плане они просто профессионалы)))) Если Вы собираетесь купить что-то – бегите от них быстрее, сохраните нервы свои!!!
1
1
April 9
Хорошая компания! Заказывал два снеговых аппарата год назад Бу с полной подготовкой, всё работает в норме аппарат пришло чистый крашенный всё на месте инструкцию получил в виде видео обзора от продавца! Второй заказал через год новый тнс всё отлично!!!! Отправляли в Комсомольск-на-Амуре!!! Я доволен всем! Работаю с компанией дальше!
2
1
June 1
Купили колибри с5 в 2020 году с предпродажной подготовкой. Отработал без нареканий. Недавно слетели все настройки. Помогли удаленно перепрограммировать автомат, поскольку во Владивостоке специалиста не оказалось. Большое спасибо за сотрудничество.
1
March 25
Приобрел у них saeco diamante. С полной подготовкой. По итогу апарат не обслужен. Грязь во всех местах. Обещали настроить vendotek. А по факту только врезали его в апарат. Не советую данного поставщика
1
3
May 24
У меня бизнес, построенный на вендинге. Давно уже работаю с данной компанией, пока не было никаких проблем. Поставки быстрые, можно купить аппараты в кредит и цены не ломят. Единственное, один раз возникла поломка аппарата из-за чьих-то шаловливых ручек, был простой. Пришлось ремонтировать. Тут к компании нет претензий, наоборот, быстро восстановили деталь.
1
May 4, 2023
Заказали торговый аппарат Бьянчи, взяли с гарантией. Долго тянули время с отправкой, когда пришел, полное разочарование. Нерабочий монетоприемник-сломанный изначально, непонятно на кого подключенная вендиста(не потрудились даже отвязать от предыдущего владельца), которую даже не подключили к аппарату!!! Оставили провода висеть. Вместо подробного видео как обещали ранее какие-то 2 обрывка. Гарантия их- филькина грамота, ни за что не отвечают. Если вы в Москве, наверное можете с ними связаться. Остальным-категорически не рекомендуем!!!
3
3
May 3
В принципе, доволен сотрудничеством. Несколько колибриков покупал. Периодически проводятся акции, есть автоматы от разных производителей. В общем, только положительные эмоции от обращения сюда.
April 25
Спасибо большое за аппараты( Crane Evo и Bianchi 681 ) в нашу больницу. Решили купить их, чтобы повысить комфорт для сотрудников и пациентов. Приемлемые цены, рассказали, как пользоваться. Единственное, необходимо следить, чтобы аппарат был полный, самостоятельно.
1
February 3, 2023
Заказывал кофе автомат с снэковый автомат с полной предпродажной подготовкой и гарантией (самый дорогой вариант покупки) в этой конторе. После получения денег сразу начали тянуть время, пропадая и сдвигая сроки. По итогу нарушив все возможные договорённости привезли. Приехал наладчик, распаковал и автоматы не работают!!!! Это после полного ТО!! Забрал запчасти на ремонт. На след день всё привёз и опять ничего не работает! Опять всё снял и ещё платы. Привёз на след. день, и всё включилось. Но, горят ошибки, экран со сгоревшими диодами (аппарат Россо Тач),заварочный узел заклинил на след. день (дыл сломан внутри), температура в снэке не поддерживается, провода питания отгоревшие от предохранителей, да и весь аппарат изнутри выглядит как Франкенштейн (явно работали «профессионалы». На мои обращения постоянный слив, ремонтировать не хотят!! Про экран вообще сказали что не влияет на работу, а как он может не влиять если на нём ничего не видно? По итогу одни проблемы, вечный слив от своих обязанностей по договору,обман по срокам и качеству, испорченные нервы и потерянные деньги!!!!
5
4
May 8
За несколько месяцев покупал здесь 8 аппаратов. Начинал с бюджетных, но потом стал приобретать более крупные, надежные и функциональные. Сотрудничеством доволен, рекомендую всем эту компанию.
1
April 23
Это мой первый опыт собственного бизнеса, приобрёл в данной компании два кофейных автомата, установил в людных местах, пока занимаюсь изучением спроса, въезжаю, так сказать, в дело. Спасибо, что помогаете мне на первых порах, обучение и поддержка имеется.
1
April 15
Купил здесь сразу три автомата Venson 6111 для установки на улице. Внешний вид у них как новый, при запуске все заработали как надо. Так же покупаю тут все ингредиенты и расходники, цены нравятся, удобство отгрузки и всегда наличии на складе. Считаю, что работать с С-вендинг надёжно, партнёр на сто процентов удобный и выгодный.
2
May 23, 2023
Приобрел в данной компании Necta Kikko Max .
Остался довольным скоростью подготовки и состоянием аппарата. По моему требованию ребята отправили фотографии процесса его подготовки , так что можно не стесняться и спрашивать их при покупке.
2
1
February 20, 2022
В начале февраля 2022 года хотели купить ТА UNICUM. БУ, но менеджер по продажам (Павел) рассказал о том,что каждый автомат проходит очень тщательный осмотр. Внесли предоплату, заполнили договор и ждали долгожданный Аппарат. Помимо того, что просрочили доставку на их базу, так и привезли старый, не имеющий привлекательный внешний и технический вид ТА. Пластик во многих местах перепаян, сколы на внутренних частях, характерный скрежет движимых частей. Вообщем, опоздали со сроками поставки из-за этого потерял очень хорошую точку для постановки. Так ещё и взыскали огромную сумму за их косяк. Категорически не рекомендую данную компанию.
6
2
July 26, 2022
Как новички в этом бизнесе, остались довольны сотрудничеством с ребятами.Помогли с выбором аппарата, ингредиентами и сопровождали консультациями при настройках аппарата, потому что вопросы были. По вкусовым характеристикам обходим конкурентов, поэтому ещё вернёмся за парочкой автоматов.
4
1
December 29, 2021
Очень не рекомендую связываться с этой организацией. 15.11.2021 заключил с ними договор на поставку автомата б/у и внёс предоплату. До 25.12.2021 г. я пытался дозвонится до организации, но сделать это было крайне сложно, т.к они отказываются брать трубку. В те моменты, когда все же удавалось дозвониться они кормили меня завтраками и давали пустые обещания. Я решил расторгнуть договор в одностороннем порядке, но не тут то было, оказывается договор бессрочный и за односторонний отказ я обязан заплатить им неустойку 10% от суммы договора. За каждый день просрочки они готовы платить компенсацию 0,1% от суммы договора, но не более 5%. По факту они просрочили свои обязательства на месяц и требуют что бы я заплатил за то, что безрезультатно прождал месяц аппарат и ещё требуют написать заявление, что бы с меня удержали деньги и я к ним претензий не имею. После прочтения отзывов об этой компании мне стало все ясно о них. Прежде чем подписывать с этими ребятами договор (если вы все же решились на это) внимательно ознакомьтесь с ним и добавьте пункт об одностороннем расторжении, что никаких штрафных санкций в случае не исполнения договора в указанный в нем срок.
7
3
August 3, 2022
Заказала снековый автомат, бесплатно переделали 3 полки под мой товар ( поменяли спирали). Подготовили за 6 дней, хотя говорили 10. На обучении техник все грамотно объяснил. Осталась довольна.
3
1
May 10, 2022
Саеко 400 купил за 98000. Корпус поломон кофе не выдает, апарат не настроет. Вода с кофе вылевается с корпуса на пол. Отдал за тео тоже и на стройку апарата и цен. Но все четно.
Я вам его верну привезу обратно. Готовьте другой апарат.
4
3
December 9, 2021
Купила автомат Саеку 400. Аппарат не новый, есть несколько пятен сбоку, но, это не критично. Были проблемы с подкачкой воды - приехал техник и устронил всё в тот же день. Спасибо ребятам за сервис! Молодцы!
4
3
October 7, 2020
В июне 2020 купил на svending.ru вендинговый автомат Unicum ROSSO_2. Он был БУ, но менеджер по продажам (насколько помню Евгений ) рассказал о том,что каждый автомат проходит очень тщательный осмотр.Все узлы обновляются, ремонтируются и в целом большой разницы с новым аппаратом не будет, ну разумеется кроме внешнего вида, а все что износилось подлежит замене. Все это счастье обошлось в 135 000р. (15 из которых доставка до моего региона.) Аппарат прибыл через 2 недели , привезли распаковали, и тут начались первые сюрпризы, выглядел он мягко говоря не презентабельно, ножка погнута, царапины во весь корпус, кнопки залиты краской, во всех щелях пыль, но мы понимаем,автомат не новый, мне обещали,что он будет в рабочем состоянии,а остальное как получится. Скачал инструкцию как автоматом пользоваться, начал разбираться,и минусов вскрывается все больше, когда открыл автомат стало понятно, что никакой осмотр они не проходят перед отправкой, он банально грязный внутри,везде кофейная пыль и сахар, все,что может скрипеть - скрипит, держится на соплях, и изношено все очень и очень сильно. Узел подачи сахара в напитки вообще не работает, узел помола кофе работает через раз, бойлер пропускает воду, стакан не попадает в свое отверстие, а застревает. Я связался с продавцом,выразил негодование, и все что он предложил мне, это позвонить в отел технической поддержки или связать меня с отделом который выкупает БУ автоматы, цена выкупа естественно в 2 раза ниже чем автомат покупался. Позвонил в тех поддержку, там мне помогли разобраться с узлом помола кофе, но все остальные проблемы никуда не делись. Попросил оформить возврат,на что мне ответили, что это невозможно и если есть какие то проблемы - присылайте нам проблемные части по почте за свой счет, если мы обнаружим проблемы -починим и вернем обратно по почте, на мои возражения о том,что я не смогу определить,что именно не работает и тем более корректно извлечь эту часть из автомата, сказали что сожалеют и будь я в Москве приехали бы, а так увы. Подумал решить проблему через суд, но по закону нельзя вернуть БУ товар этой категории, только починка, а это опять возврат в МСК за свой счет, да и деньги уже заплачены, не хотелось еще и автомат чтобы оставался у них. В итоге нашел у нас в городе специалиста, который устранил проблемы. Это обошлось еще в 22 000. В общем, опыт взаимодействия у меня с этой конторой крайне неприятный. Как по мне, эта контора просто нашла схему законного мошенничества.
11
6
March 31, 2021
Месяц назад покупал в svending.ru автомат saeco 400. Менеджер обещал прислать фото и видео демонстрацию работы, так как я из региона. На видео было не совсем понятно как настраивать дозировки, но потом по телефону, мне все рассказали в режиме онлайн. Так же повредилась немного упаковка аппарата, это уже видимо в процессе перевозки. В целом доволен покупкой.
5
4
December 28, 2020
Покупал в данной фирме Necta Kikko ES6 с их подготовкой , ребята полностью перебрали аппарат и он выглядел практически новым , провели для меня обучение и помогли с выбором ингредиентов.
Всем рекомендую!
6
4
June 4, 2021
Хорошая компания, покупал здесь уже несколько аппаратов.
Отдельное спасибо Павлу за профессионализм!
4
3
February 20, 2022
Худшая вендинговая компания!!!! Не теряйте время выбирайте других партнёров!!!!!!!!!!!!!!
6
3
November 17, 2021
Купил автомат, приехал на обучение, объяснили все грамотно. Аппарат понравился. Лайк специалисту Тимофею
4
3
July 27, 2020
Приобрел у них кофе-автомат, как они сказали с гарантией и подготовкой . В итоге оказалось сломаны и неисправны сразу три узла , на контакт идут неохотно игнорят .Не советую никому эту компанию....
11
7