Плюсы.
1. Хороший жд вокзал в историческом здании, логичный, понятный.
2. Для подъема/спуска на платформы имеются лифты.
3. Вежливые кассиры в кассах и вагонах.
4. Очень комфортные быстрые Ласточки.
Минусы.
1. Электрички всего по 4 вагона!!! Не хватает мест, теснота(( Надо добавлять по выходным до 6 вагонов!
2. Почему пенсионеры не могут покупать билеты на сайте, а только в кассе? Ведь документы на льготы можно показать контролеру в вагоне. Нужно идти в ногу со временем)
3. Направление Кузино/Шаля -Ект. Вечером две электрички друг за другом (хорошо бы увеличить интервал), а последняя уже поздно.
4. Года два назад закрыли большой зал пригородных касс (правое крыло здания вокзала). Он действовал с советских времен, просторный, прохладный, с сиденьями.... теперь закрыт. Открыли тесный, душный в центре здания - сделали хуже пассажирам((.
Ехала 30 июля 2024 в 17:23 на поезде №7904 Мгнт-Чел в 3 вагоне.
Хотелось бы отметить сотрудницу Ирину. Очень вежливая, гостеприимная, замечательная, ехать с ней было одно удовольствие.
Поездка удалась, в вагоне было чисто, предлагались снеки, напитки. Несколько раз проходили сотрудники охраны👍
3.11.2024 были куплены билеты в кассе РЖД Екатеринбург, на электричку 7254 . Ребенку билет купила по справке со школы . В самой электричке контролер при проверке сказала что справка с прошлого года и попросила доплатить , я доплатила до стоимости полного билета ,+!с меня взяли 100 р комиссионный сбор. Доехав до Ощепково снова проверка и вновь вошедший контролер мне сказала что комиссионный сбор с меня взяли не верно , это мол не моя вина . Билеты на руках , хочу знать , кто прав , кто вернет деньги ?