самый ужасный поход в ресторан, официанта ждали 15 минут, далее пришлось самим встать и искать официанта, сделали заказ: суп, горячее блюдо, десерт с чаем, супы принесли вовремя далее начался режим Хатико, ждали когда нам что нибудь принесут. рассмотрели весь потолок, сходили в туалета, но там весь унитаз был в эксрементах выделяемый почками. горячее принесли через пол часа, точнее через час как сделали заказ, далее дождались десерт, но без чая, чай дошел до нас не заваренным когда мы съели уже все десерты и горели желанием уйти, не было даже ложечек чтобы размешать сахар в чае, посуду грязную долго не убирали. после подноса чая попросили срочно счёт, но и его нам несли около десяти минут. кухня нормальная, но сервис ноль.
Праздновала здесь День Рождения. Праздник прошёл хорошо. Но случилась ситуация, которая испортила все впечатление. На хранение передали букет из клубники в шоколаде на кухню. Когда букет возвращали, он был вскрыт прямо посредине и не хватало нескольких ягод. Менеджер обещала разобраться в сложившейся ситуации, просмотреть камеры и дать обратную связь. Но с нами так никто и не связался. Это показывает полное безразличие персоналу к своим гостям. Не рекомендую это заведение к посещению.
1
Show business's response
Р
Роман
Level 6 Local Expert
August 26, 2024
Побывали.
Говорят, раньше было лучше (вкуснее, больше и быстрее).
Видимо да…
Частенько с мужем заезжаем поужинать или с подругами изредка встретиться пропустить по стаканчику пива под хорошую всегда вкусную закуску. Уютные рестораны, концепция - приближенная к домашней обстановке. Цены разумные. Рекомендую.
Сначала обрадовались тому, что увидели любимое знакомое заведение, но после сильно разочаровались
ОЧЕНЬ долгое ожидание и практически все блюда невкусные, все просто дико горячее и без вкуса. Мама очень любила свинину по-французски, а тут никакого удовольствия.
Одному блюдо принесли, один поел, потом еще через 10 минут другому приносят.
Угорь с рисом был как из мивроволновки, испортили выходной. Больше приходить не будем в этот ресторан
1.5 часа готовится один салат, заказали роллы 1 вида на двоих принесли только один прибор, на одного человека, пришлось есть вилкой... С чаем такая же ситуация....
Посещала в ВеерМолле однажды. Осталась просто очень довольна. Всё очень вкусно. Прям вот очень. В других филиалах похуже. Здесь просто очень уютно и очень вкусно. Ждали не сильно долго.
Это звездец товарищи . Пройдемся с самого начала .
1) ужасный хостес , работала всего лишь одна приятная и обаятельная девушка ,и та ушла . Хостес -фу
2) официанты - ну такое себе
3) в зале пахнет кухней- купите нормальную вытяжку
4) окурки возле входа - входить не хочется
Вчера кушали вечером в данном филиале. Заказали закуски, напитки, горячее. Официант предупредил, что время отдачи горячих блюд примерно 20-25 минут. Спустя 40 минут я поинтересовался у официанта когда будет еда, он ответил, что через 15 минут. Его 20 минут превратились 55 минут. Когда я спросил почему так долго ответ его просто убил: Может потому что я не успеваю. Я извиняюсь это что вообще было?? Я все понимаю, на кухне запара, официант метается между столами при полной посадке. Но чтоб так отвечать гостю о причинах задержки, с таким я в первые сталкиваюсь. Официанту 0 баллов. А вот менеджеру зала и менеджеру по персоналу 5 баллов. Подошли, извинились, сделали комплимент за счет заведения. Предложили еще бонусов. В целом 4 балла филиалу: еда -5, обстановка-5, официант - 0 баллов, управленческому персоналу 5 баллов.
Добрый день! Были в своей компании в веер молл. Очень разочаровались, обслуживание плохое, напитки ужасные. Была акция два торта и чай в подарок. Выбрали чай - девушка сказала хорошо, но в итоге чай не подходил под акцию, почему сразу нельзя было сказать, а подтвердить и согласиться? Кофе прям очень разбавлен водой, пить невозможно. Новые десерты очень на любителя. Счет ждали минут 40!!!
цены достаточно большие для такого заведения,заказали пиццу, ждали долго в итоге принесли как будто разогрели в микроволновке, и было не очень вкусно..
Самый лучший филиал во всех отношениях!!Приезжаем из противоположного конца города сюда,несмотря на наличие другого рядышком.Интерьер на 5+,вкус еды на 5+
Купите администраторам подставки под смартфон. Пока маленький гость ждёт своп блюдо ему можно включить мультик.
Show business's response
Рыжая морда
Level 3 Local Expert
March 10, 2023
Посетили ресторан 08.03. Народу много, официанты и сотрудники работают в авральном режиме.
Муж заказал свиные ребра с картофелем. Принесли первый раз просто холодные. Попросили разогреть.
Блюдо поменяли. В результате получили вареные ребра, которые слегка поджарили видимо на горелке. Поняли почему первый раз блюдо было холодное - видимо холодные заготовки просто обжигают горелкой для получения видимости гриля. И ладно бы впервые это блюдо брали - сравнить не с чем было. Нет, в прошлый раз тоже самое заказал и ребра были именно гриль.
У мужа после визита в ресторан 08.03 еще и проблемы с желудком на всю ночь (простите за отсутствие подробностей). Разочарование.
Праздновали день рождения дочери. Кухня хорошая, официантка попалась молодая, вообще нерасторопная, блюда на стол принесла, а приборов нет. И т.д...Пришлось просить замену. Назначили ещё одного официанта. В целом вечер прошёл достойно
Show business's response
Эдуард Хузин
Level 7 Local Expert
August 30, 2024
Уютно, быстро, вкусно, относительно дёшево
Show business's response
М
Марина К
Level 10 Local Expert
June 15, 2023
Хорошее соотношение цена-качество, но практически всегда аншлаг в заведении, иногда приходится подождать. Меню можно и полаконичнее, а не объемом "Войны и мира"
Стояли в брони 1час ожидания
подождали, я уточнила что мы с маленьким ребенком.
потом говорят еще 1 ожидания
потом еще 30-40 минут
в итоге 3часа просто прождали
некорректное распределение броней.
Как так? Непонятно
Частые гости данного заведения , сеть ресторанов «своя компания» по городу очень много , но самая лучшая на космонавтов 108д веер мол , хорошее обслуживание и отличная еда