Кормят вкусно. Обстановка на уровне. Были с компанией из 6 человек , отмечали 30 летие сына. Официантка собирала грязную посуду со стала держа поднос в одной руке. И конечно уронила весь подос на жену. Праздник был испорчен. Могли бы и денег не брать за такой сервис. Было это 4.06.2023 г.
Объясню почему именно 3 звезды.
Минус одна за то что официанты не уточняют порядок блюд и выносят все по готовности (подруге сначала принесли пасту, затем салат-это странно)
Минус вторая звезда не успеваешь начать кушать первое блюдо как приносят второе (второе блюдо в следствие того что ты кушаешь первое, начинаешь кушать абсолютно холодным) я заказывала том ям только принесли его через 1.5 минуты принесли удон, почему и зачем я не поняла!
И минус третья муж заказывал 2 вида роллов, салат цезарь, куриные ножки BBQ.
Вынесли салат, затем ножки, а роллы мы ждали больше 35 минут и тогда когда закончили кушать и я и сын, я хотела заказать десерт не помню название шоколадный Фондю с мороженным (что то такого плана) решили спросить где роллы?
Итог:как объяснила официант Алёна на кухне произошёл какой то сбой и мужа заказ не вышел.
Вопрос к ресторану почему так произошло и официант не был осведомлён о неисправности?! Второй вопрос почему не было предложен комплимент в виде извинений?
Вопросов к интерьеру нет, единственное в игровой комнате можно было хотя бы шары в сухой бассейн переодически склыдвать, так как не безопаснос что они разбросаные лежали на протяжение всего 1.5 часа прибывания в заведение.
Если ставить вопрос рекомендую ли я?
Я скажу что нет!
1
Show business's response
Ксения
Level 4 Local Expert
May 26, 2024
Хорошее место, очень уютно. Хорошая игровая зона для детей, вежливый персонал и кухня как всегда отменна.
Ресторан для всей семьи!
Ходим в эту сеть ресторанов часто!
Большой выбор блюд, есть даже замороженные блюда( к стати очень не плохо придумали)!
Персонал всегда готов помочь, вежлив , опрятен!
Минус только один:
Всегда много народу, поэтому лучше бронировать заранее по телефону!
Ресторану жирный плюс!
Show business's response
Надежда
Level 4 Local Expert
February 22
Мы любим «Свою компанию»! Очень нравится как кухня, так и детская комната!
Вчера был на обеде в этом ресторане, заказал Салат и карбонару из обеда. Обслуживание было очень долгим, когда принесли карбонару, моему удивлению не было предела, в тарелке почти ничего не было, это оптимизация до предела. Я с таким уже сталкивался на Амундсена 65, там вообще принесли блюдо из основного меню, которого на тарелке почти не было. Оптимизация не в лучшую сторону.
Очень не комфортно, что в праздники нет брони. У официантов свой, не поддающийся пониманию посетителей порядок очереди. В итоге с двухлеткой прождали 40 минут, собирались уже уходить и нашлось место
Show business's response
Ирина Солнечная
Level 5 Local Expert
January 20, 2024
Я была преданным фанатом СК до сегодняшнего вечера. Превратили достойный ресторан в забегаловку, где не протолкнуться. Смотря на очередь при входе, напоминает столовку для нищих, красивого интерьера за толпой людей не видно.
Решили отметить тут день рождения, вроде как и скидки, и вкусно... Но что-то пошло не так. Заранее столик забронировать не удалось (видимо надо это делать за неделю, а то и месяц) , зато очень заранее встали в очередь.
Пришли через 2 часа после звонка, спросили, какие мы в очереди, сказали - первые - отлично. Пошли погулять около входа. Ппц замерзли, гуляли минут 40. Ответа нет. Заходим - спрашиваем - ответ - вас в листе ожидания не было. Потом пошли разбираться, оказывается они перепутали листочки и мы снова первые. Ок, круто. Пошли посидеть в детской комнате, ибо в холле не протолкнуться, а на улице холод. В детской комнате, конечно, отдельный ад с 100500 детей на одном квадратном метре. Сидим ещё 40 минут. Спускаюсь - ответ - ничего не можем сказать. Ждите.... Я уже на нервах, дети оголодали, праздник на грани срыва. Высказала свои претензии к сотруднику, на что получила ответ - я тоже на нервах. Прекрасно! Этот ответ прям "все расставил на места" 👍👍👍👍. Стала одевать детей, смотрю, столик освободился, ну раз мы первые, села за него, и меня тут же выгоняют, там еще какие-то "первые" нашлись. В общем, я потеряла свой день рождения, вы потеряли клиента навсегда. Но может это и к лучшему, дети и дома поедят макароны с сыром и пельмени. А я избавлю свой организм от майонезных ролл.
Хорошее кафе, небольшая детская комната, порции хорошие, и приемлемый ценник, нам с женой понравилось. Добираться только долго из–за того, что прокладывают в Академ трамвайную линию
Отличное месторасположение, уютное кафе. Детская комната с лазилками и няней. Вкусная еда: паста карбонара, роллы, детские бургеры, картофель фри. Не понравились детские коктейли: который с шоколадом горчил, а с клубникой был пресноват.
При высокой загруженности блюда вынесли через 15-20 минут.
Уютный интерьер , вежливый персонал , отдельное спасибо официанту Максиму. Вкусно, нежные и безупречные десерты , особенно медовик . Остались очень довольны , вернемся снова
Не раз были в данном заведении на Сахарова 70.
Да приходим практически всегда в 22:00, либо чуть позже. Ресторан закрывается в 23:00, а кухня в 22:30, знаем, что можем успеть за это время покушать и уйти спокойной, но каждый раз ближе к 11 часам к нам подойдут просто все сотрудники и скажут о том, что в 23:00 вы должны уйти… а начинают они это делать уже в 22:40..
вечера сложилась такая ситуация, что мы приехали к 22:20, и знаем, что у нас есть еще 10 минут на заказ чисто роллов, но девушка хостес сразу а порога мне говорит, ну вы же знаете, что уже кухня закрывается в 22:30, я говорю, что знаю об этом и мы не планируем заказывать большой чек, сказала, что уже так приезжали и все было нормально. В итоге она пошла договорилась с менеджером и нас посадили.
Официант Эвелина все приняла( очень милая и хорошая девушка), дальше все время сколько мы ели подходили разные люди и говорили, что нам пора уходить. Я сказала, что сейчас мы доедим и пойдем. Мы видели, что остальные гости спокойной сидели и доедали.
Хотелось бы сказать, что это не очень гостеприимно. Мы бы не стали сидеть до 00:00..
дальше к нам подошел какой-то парень и вновь сказал, о том, что нам пора уходить, якобы у них назначено какое-то закрытое мероприятие… мы ничего не поняли.. и еще была такая фраза , что их руководство очень сильно ругает, если гости задерживаются у них в ресторане.. не совсем поняли это
Не очень приятный осадок остался ..
к кухне никаких вопросов нет. Все было вкусно.
Просто в других заведениях никогда так назойливо ничего не говорят. Сама работаю в сфере ресторанного бизнеса и была не очень приятно удивлена, таким негостеприимным сервисом…
(Никогда не писала отрицательный отзыв, но тут что-то не смогла сдержаться)
Вы зачем зазываете на празднование рождения ребёнка, а потом просите показать оригинал свидетельства ?
Реально много махинаций выявлено со скидками ?)))
Посещаем данный ресторан уже не первый раз, всей семьёй, вместе с детьми, все праздники семейные отмечаем здесь. Всё всегда устраивает, оффицианты, кухня, детская комната. Очень вкусно всё у вас всегда
Все хорошо, детская комната на 2 этаже! Кормят вкусно, сервис хороший
Show business's response
Надя С
Level 5 Local Expert
May 31, 2024
Очереди конечно дикие)) нужно ждать по часу столик. Но что поделать, популярное место, можно сказать единственная кафешка на районе. С парковкой беда, у кафе сложно припарковаться, но проехаться чуть дальше не проблема. Есть хорошая детская комната с няней
Отличное заведение, заказывали стол заранее на 7 гостей. Все подготовили во время, все очень вкусно) персонал отличный, хорошо что есть детская комната, дети не вылазили из неё)
К сожалению нет альтернатив в академическом, поэтому идём сюда. НО!!! Сервис очень сильно страдает, скорость обслуживания стремиться с минимуму, качество еды с каждым разом становиться хуже! Раньше все было прекрасно, что произошло???
Приятное место.
В выходной день девочки быстро нашли стол для большой компании.
Заказы приносили быстро. Хотя в зале не было свободных столиков.
Всё вкусно. Спасибо.
Своя кампания, как всегда, держит марку.
Было не самое удачное посещение, так как долго несли меню для выбора заказа, но, в дальнейшем, реабилитировались.
Плюс там бомбическая веранда
Вообще очень любим данное заведение, но получается попасть крайне редко. Поэтому сняла одну звезду и ещё за меню. Очень большое, пока пролистаешь все устанешь. Все время большая занятость. В этот раз получилось потому что время было 22.30)). Нареканий ни разу не помню, ни к обслуживанию, ни к еде, а я придирчивая. Продолжайте в том же духе.
Довелось пообедать в данном ресторане.
В целом, нет и не было доверия к Своей компании, и посещали мы 2 раза на Московской и в В. Пышме, каждый не удачно. Так и в этот раз ничего удивительного не произошло. А поскольку в Академе сходить особо некуда, пришлось обедать здесь.
Сразу хочу задать вопрос - когда настанет тот день, когда у вас в заведениях будет вкусно? Просто вкусно?
Расскажу:
Паста с курицей - паста over альденте, без вкусная, про соль на столе мы слышали, соус, видимо, чистые сливки - жирный. Хотелось бы упомянуть про Пармезан, но помним про соль.
Брускетты - ну нет же, ну даже на домашние бутерброды не тянут. Хлеб, он же чиабатта, не поджарен, результат - отсырел. Наполнение, кстати, более или менее съедобно.
Кальмар с морковным пюре - пюре по цвету, прям коричневое, ну сами додумаете на что похоже. На вкус - вареная морковка. Сам кальмар был резиновый, опять же без явных признаков вкусовой жизни.
Время приготовления, наверное самая больная тема в обед. Брускетты готовили минут 20. Повар, вероятно, отлучался за вдохновением, для сего творения. Остальные блюда нормально, для плотности посадки.
По сервису сказать нечего, так как на внимания не обратил.
Как итог посещения, осознали для себя простую вещь - лучше остаться голодным, чем есть что то, вроде этого.
И почему люди так любят этот ресторан...
16 часов, будний день четверг. Пришла пообедать, решила сначала сесть на веранде, но там жарко, пошла внутрь, стоят у стойки 5 официанток, давай на меня кричать, мы проводим. Ну хорошо жду, не торопятся провожать. Потом подошла одна, говорит, вас второй этаж устроит? Я сначала сказала, да, потом попросила диванчик на первом этаже, сказала, что я не надолго, пообедать. На что она, что то невнятное сказала, что там ждать дольше, потом ушла уточнять у кого то. Когда вернулась, сказала, нет они заняты, хотя кафе полупустое. Бред полный. Клиентоориентированность? Нет не слышали.
Люблю свою компанию. На Сахарова очень уютно, вкусно и достаточно быстро подают блюда, и официанты достаточно приветливы и стараются сделать все для комфорта гостей.
Если у вас дети и хочеися провести время с мужем нам мягком диване, вкусо поесть - то вам сюда! На втором этаже небольшая , но прекрасно оборудованная детская комната со всем необходимым и даже туалет детский есть, не надо бежать на первый этаж с малышом .
Неслм закупаетесь в Метро кэш&Кэрри , то проверьте купоны - 20% скидка по ним в этой сети ресторанов 👍, что тоже приятно.
Отличный ресторанчик, разнообразное вкусное меню, последний раз праздновали день рождение, на 5+
Уютно, чисто, вежливый коллектив.
Единственный минус это очередь на входе у гардероба.