Хорошее отделение сети «Свой доктор».
Обычно мы ходим в наше на Речном вокзале, там нам очень нравится, но в этот раз нужен был дерматолог, наш была отпуске, а это профильный центр дерматологии, поэтому поехали туда.
Были на приёме у доктора Поляковой, нам понравилось.
Цены терпимые, анализы делают быстро, результаты присылают на почту.
Доктор внимательная, видно, что любит животных, ласковая, назначенное лечение помогло.
Хорошая сеть, отделение на Речном наше любимое, но тут тоже понравилось.
Котик здоров и доволен! Спасибо)
Вчера вечером сделали собаке укол антибиотика. Через два часа собака стала лизать лапу, лапа стала вялой. При ходьбе лапу поджимала. Посмотрела что клиника до 23 часов и бегом в нее, живем в двух домах. В 22.45 нас встретила очень недовольная администратор среднего возраста. Сказала, что клиника до 23. У врача на приеме был пациент. Я попросилась подождать, вдруг врач освободится. Вслед я услышала нечленораздельное ворчание. Когда я сказала, что не расслышала что она сказала, администратор сообщила, что разговаривает сама с собой. Врач освободилась за 7 минут до закрытия и даже не взглянув на собаку и не спросив что случилось, рекомендовала обратиться в другую клинику. В другой клинике доктор осмотрела собаку и выслушав предысторию, сказала, что такая реакция бывает на болючие антибиотики и все скоро пройдет. Вся процедура заняла всего 5 минут. Очень разочарована таким отношением к пациентам. Не хочется сюда больше обращаться даже за прививкой.
Добрый день! Посещал данное заведение на днях с Йорком после операции сделать просто уколы. На ресепшене никого, в клинике девушка, парень и их кошка, но хозяйка за стойкой сказала у нас только по записи, сидите ждите.Через 5 минут нас приняла молодой доктор и молодая ассистентка явно не слав***кой внешности.Минут 5 разбирались в назначении, пока я им не подсказал ,что нужно делать.Ассистент размешала антибиотик нехотя, явно не до конца растворился порошок , затем как вспорола уклол выпустив содержимое шприца за секунду. На мои вопрос кто вас так учил делать укол сказала ей не больно.Собака аж взвыла как волк на луну.Прошло 2 дня собака практически не наступает на лапу.Не советую даже врагу посещать это заведение.
Много лет с питомцами ходила в эту клинику, произошла ситуация, что собака на даче, я не могу поехать, так как болеет ребенок, знаю какие обезболивающие уколы делают ей в клинике и какой дозировки (она после операции), просила приобрести их, чтобы папа отвез на дачу и сделал укол-отказали. Клиентоориентированность 0
Хочется выразить огромную благодарность дерматологу Новиковой Арине Сергеевне. Грамотный специалист, помогает вылечить собаку от кожной болезни. Наблюдаемся сейчас у неё, уже есть прогресс. Также ассистент Башар очень доброжелательный. Видно, что люди любят свою работу и животных, относятся к собаке ласково.
Отдельно хочу отметить то, чему я была удивлена - Арина Сергеевна делает фото своих пациентов, чтобы следить за прогрессом, контролировать ход лечения. Я с таким раньше не сталкивалась. Спасибо вам за квалифицированную помощь, большой привет от Стича 😊
В этой клинике наблюдаю двух животных, котенка и щенка. Всегда отзывчивый персонал, который готов подсказать рекомендации не только по приему, но и по питанию и прочим интересующим вас вопросам в содержании и уходе за питомцами. Очень жаль, что клиника ушла с суточного режима работы, но при этом качество до сих пор на высоте
Отказывают в приёме на уколы животным по плановому лечению. В случае, если у них более денежная очередь. Купили сами лекарства и прокололи, оказалось в разы дешевле! Не рекомендую!
Замечательная клиника и замечательные врачи! лет 7 назад нашему котику поставили диагноз диабет! А нам на сегодня уже 17 лет!!! Благодаря доктору Масимову Э.Н мы до сих пор живы! Грамотный врач, великолепный человек! На данный момент мы лечимся и наблюдаемся у доктора Галкиной
Анны Александровны! Врач от Бога! Чуткий, тактичный, отзывчивый, квалифицированный, очень любящий свое дело врач! Мне не хватит всех слов, чтобы сказать ей слова благодарности за все то внимание, которое она оказывает нам и нашим питомцам! Я очень довольна этой клиникой! Как говорят, дай Бог к Вам не попадать, но уж если потребовалась помощь, то только к Вам!
Почти 8 лет являемся клиентами данной клиники, персонал доброжелательный, доп услуги и лишние процедуры не навязывают, все по факту. Цены приемлемые, средний по Москве, может даже где-то немного дешевле. Сняла звезду, тк в последний визит в апреле 2022 при приёме не устроила чистота кабинета, очень много шерсти, одноразовые пелёнки на столе отсутствовали. Осмотр животного провела девушка-ветеринар, она единственная кто был в медицинской форме. Далее приём вели скорее всего студенты, которые находились без мед.формы и перчаток. Хотелось бы конечно соблюдения правил санитарии и гигиены. Но возможно это была "разовая акция", за 8 лет такого не видела, всегда все было чистенько. Надеюсь ребята исправятся))))
Все супер! Обратились со своим котом, которого уже успели "полечить" в других клиниках. Было очень приятно, что доктор аккуратно обращалась с котом, распросила про всю его жизнь. Анализы сразу сделали на месте. Прошло менее часа, а у нас уже есть диагноз и назначенное лечение! Начали делать все, как расписали, и вот наконец наш мурчинатор перестал раздирать шею и уши. Спасибо!!!!
Персонал клиники знающий, внимательный, к пациентам относится как к своим собственным питомцам. График работы удобный. Предварительная запись. Если подходить к назначенному времени, то и очереди никакой нет. Чистота и порядок. Особая благодарность ветврачу Анне Александровне Галкиной и ее ассистенту Ане.
Хочу отметить шикарного терапевта и врача УЗИ Галкину Анну Александровну, это врач от бога и человек с большой буквы, мы нашли своего идеального врача, очень грамотная, компитетная и умная
С большим уважением, любовью и трепетом от Анастасии и тойчика Рикки😊
Персонал профессионалов, график работы хороший, очереди отсутствуют, чистота отличная, ветеренары индивидуально подходят к каждому животному и его проблеме.
Уже со второй собакой при необходимости обращаемся в эту клинику. Внимательный персонал, чистенько. Можно сделать прививки, записаться на грумминг, на прием, сдать анализы.
Приезжала в клинику по рекомендации , на консультацию «Дерматолог» Наталья Голомысова
Человек , любящий своё дело , специалист с большой буквы!
На консультацию мне ответили на все вопросы , а было их не мало )
С терпением , пониманием , уважением отнеслись , уделили время больше чем обычно , на приеме . Очень важно найти профессионала в своей области , а именно квалифицированного специалиста , Наталья Голомысова - профессионал 100%
Мне советовали Наталью несколько врачей с других клиник , но когда посоветовала Ветеренар с Другого города , я поняла , что если другие врачи с других городов советует , надо ехать ! И рада , что мы нашли эту Ветеринарную клинику , и попали к Наталье на приём !
Рекомендую
Приехала сдать анализ крови собаке после операции. Предварительно звонила, сказали ждать до получаса. Прождала полчаса с голодной собакой, потом врач сказал, не будет принимать никого без записи. Хотя в очереди 1 человек. А кровь брать 5 минут. Ужасное отношение к клиентам. Никому не посоветую туда обращаться, если у вас экстренно тем более.
Прием провели отлично, анализы и прием я оплатила, пришли результаты, за расшифровку анализа попросили оплатить отдельно, странно для меня, если я уже оплатила и прием, и каждый анализ, выглядит как вымогательство, человек когда приходит с проблемой( платит за прием и анализы) приходит к тому же врачу и он не просит дополн.платы а выписывает рецепт.
По результатам анализов после расшифровки никаких рекомендаций дано не было, хотя три показателя очень привязали норму и отмечены были красным цветом, а начали дальше УЗИ, ещё что то..., а надо ли это все делать, не мочу, не калл не попросили сдать, сразу предлагают то что подороже и я сомневаюсь что после УЗИ нам дали б какое то лечение, вообщем деньги на ветер, пришлось обратиться с показателями анализов к знакомому терапевту ( который работает с людьми) и благодаря ему мы вылечили нашу кошечку
Оказали очень быструю ветеринарную помощь нашему коту. К животным относятся очень внимательно. В их филиалах есть ветеринарные аптеки. Многие филиалы также работают круглосуточно. Я рекомендую.
Жаль, что клиника сменила график работы и перестала быть круглосуточной. Это очень неудобно, особенно в выходные и праздники. А еще за два года практически полностью поменялся персонал. Всегда перезванивают, действует смс оповещение.
Огромное спасибо Смирновой Марии Дмитриевне! Просто отличный профессионал! Очень своевременно без явной симптоматики диагностировала у нашей пëсечки заболевание на ранней стадии. Сориентровала в дальнейших действиях. Чем прям сильно сэкономила в первую очередь время!!!! Нервы, здоровье собаки и деньги тоже. Но деньги тут не так важны как шанс сохранить способность собаки двигаться самостоятельно на всех 4 лапах, и максимально убрать боль и облегчить страдания!!! Мария Дмитриевна, не зря я сразу, почти в ночи пошла к вам, думала мне показалось...ан нет, проблема существует, будем её решать, пока не поздно💪😄👌))) спасибо🙏💕🙏💕🙏💕
Замечательная клиника рядом с домом, удобен круглосуточный график работы. Приветливый и грамотный персонал👍🏻 Не первый раз обращаюсь с котиком. Хочется отдельно выразить благодарность доктору Ермаковой Екатерине Дмитриевне за ее профессионализм, внимательное отношение и неравнодушие🙏🏻 Ничего лишнего, все назначения четко и по делу. Я очень рада, что мы попали в ее руки, спасибо!
3
Show business's response
Александр Прилуков
Level 7 Local Expert
October 27, 2023
Провафлили котёнка, у него оказывается на момент визита уже был фип. В другой клинике явно указали на это. Визит в «свой доктор» был 8.10.23, котенок умер 13.10.23.
P.s. Мой ответ на ответ организации:
Жалоб, действительно, не было, т.к. я и не знал, что это были те самые симптомы, да я и вообще не знал об этой болезни. Вся информация про фип мной была получена от другого ветеринара, книг и научных статей - все это говорит мне о том, что симптомы были уже на тот момент. Знал бы, где упал, как говорится, не обращался бы
Очень хорошая клиника. Отзывчивые и чуткие специалисты, что очень важно для меня, как для владельца пугливой и нервной кошечки. Ежегодно ходим на вакцинации и на профилактические осмотры :) слава богу проблемы были только дерматологического характера , которые быстро решили доктора дерматологи! За что им огромное спасибо от меня и нашей Стеши ❤️❤️
Вылечили блефарит у чау-чау. Хорошо подобрали капельки и терапию. Все нужное покупала в их ветаптеке. Она прям в клинике находится, это очень удобно, никуда ездить не надо. График работы просто супер, спасибо Вам!
Хорошо оснащённая клиника с хорошо обученными молодыми социалистами и костяком старожилов - профессионалов . Но поставила четыре звезды , так как организация работы врачей с пациентами с хроническими заболеваниями , требующими длительного , иногда пожизненного контроля за состоянием пациента нулевая ! Нет обратной связи с врачом . К примеру , нет отзвона врача пациенту , если получены новые результаты анализов, которые требуют либо отмены либо корректировки назначения . Надо заказывать консультацию он лайн , а это опять деньги , к тому же , не все врачи оказывают он лайн консультацию . Отсюда делаем вывод : сдать анализы , УЗИ, какие то хирургические манипуляции - да ! Ведение животных с хроническими заболеваниями , как то ХПН, диабет , астма, мкб - не рекомендовала бы .
В общем может быть кому то и прокатит... Тем кому надо коту яйца отчикрыжить... А если у вашего питомца что то серьезное, то лучше обращаться к кому то другому, тем кто хотя бы как то заинтересован в сохранении жизни вашего питомца.
Ветеринарная клиника ,очень мне нравится , врачи очень отзывчивые и порядочные. А вот с администратором нужно по несколько раз звонить, что бы какие то вопросы заданной ей решились в течение хотя бы часа . Не перезванивает ,а хотя говорит позвоню и скажу. Даже после консультации и лечение назначенным врачом.
20.09.22г в 5 утра я приехала в клинику с собакой, с острой болью из-за отита. Врач-молодая женщина ответила: я ничего сделать не могу. Я просила обезболить собаку, та очень мучилась, но врач УПОРНО отказывалась, говоря при этом, что нельзя обезболить ухо. В итоге я уехала. В др клинике в 9 утра собаку обезболили мгновенно сделав блокаду. Я В ШОКЕ от данной клиники, впервые такое вижу и никому не рекомендую!!! Клиника- Жигулевская 6 к2.
Очень дружелюбный персонал. Всегда принимают. Присутствует живая очередь, так что можно приходить в любое время - главное, понимать, что может быть большая очередь. Очень хорошо, что можно осмотреть питомца и тут же купить ему корм и лекарства(кроме тех, которые нужно покупать в обычной аптеке)
Отличная клиника! Приходили с собакой в 30 кг. Входить в клинику пришлось на руках, псина отказалась входить сама) Подход персонала сделал свое дело и дальнейшее прибывание собаки в клинике прошло без эксцессов. У собаки быстро и спокойно взяли все необходимые анализы и провели симптоматическую терапию. В кабинетах царит атмосфера сочувствия братьям нашим меньшим. Обязательно в случае конфузов будем посещать данное заведение.
Наши слова благодарности врачам клиники!!! Были на днях с котом девон-рексом, которого другие врачи окрестили как неадеквата. Здесь же коту дали адаптироваться, 15 минут врач терпеливо его к себе располагала, все показывала, рассказывала, и как итог мы сделали УЗИ пролежав 15 минут на спине и сдали кровушку ни разу не выдираясь, а ранее нас пеленали в простыни. БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО, не знала что можно так ходить к доктору!!!
Отличная клиника, были на приеме у дерматолога Новиковой Арины, девушка провела осмотр, все подробно рассказала, показала - отличный показатель высокой квалификации. И самое главное хорошее отношение к животным, приём прошёл без стресса)
Ужасная клиника
Пришли с котом у которого были боли в животе, как оказалось - песок в мочевом.
Содрали с нас около 15 тысяч за кучу анализов бесполезных,узи, консультаций.
1) кровь взяли на полный желудок
По результатам анализа высокая глюкоза в крови, у меня чуть инфаркт не случился. Предложили пересдать сахар через глюкометр, за анализ платить не нужно, а вот за консультацию - будьте добры. И, о чудо-глюкоза в норме!
2) Сдавали анализы на бактерии в мочевом. Пришли. Хотите расшифровку-плати за консультацию.
3) выписали кучу таблеток, мы все пропили и… чуда не случилось! Мой кот как болел - так и болеет. Спасибо вам за потраченное время и деньги!!!!!
Адрес клиники: Москва, Жигулевская, 6к2
Что бы у вас не возникло вопросов, администрация! Кот Тиша, оформлен на Наталью Бурцеву!
Делали уколы и вводили перорально пробиотик. Атмосфера спокойная, что нашей кошке важно. Сотрудники все делают профессионально. Были всего три раза, но решили, что вакцинацию будем делать здесь
Найти легко, внимательный персонал. Зона ожидания небольшая, но не была перегружена. Врач Масимов очень понравился, были у него 2 раза, все подробно объяснил и вопросов не возникло.
Очень внимательное отношение персонала (я бы даже сказала vip). Не дёшево! Но здоровье моих питомцев важнее.
У меня кошка, собака и кролик, все наблюдаются в этой клинике. Кошку стерилизовали методом лапароскопией, все прошло успешно, хирург с вами лично всегда на связи, сразу после операции позвонили , отчитались как все прошло, после того как забрали кошку на следующий день тоже звонили спрашивали о самочувствии животного. Огромное спасибо хирургу Татьяне Юрьевне за чуткое и внимательное отношение к нашим зверушкам))
Обращались несколько раз в клинику в Мытищах для вакцинации и чипирования. Хорошая обстановка, вежливые доктора,тут же оформили нам и ветиринарный паспорт на кота за символическую сумму.