Если не хотите потерять своего любимца не обращайтесь в эту клинику! Ставили не корректный диагноз, лечили не пойми от чего и в итоге кошка умерла! При этом каждый день выставляли счета минимум по десять тысяч!
10
1
Show business's response
Буль
Level 10 Local Expert
November 8, 2022
Возил собаку на приём к дерматологу, по записи ( очереди не было) , кабинет просторный, врач на месте взял бак-посев. На мой взгляд немного дороговато, но здоровье питомца важнее.
Огромное спасибо за высокопрофессиональный подход и успешное лечение двоих моих питомцев ( кошек) специалисту - дерматологу - Пожарской Дарье Сергеевне. Всегда буду рекомендовать!!!
При повторном обращении не смогли поставить коту катетер
2
3
Show business's response
A
Anonymous review
October 17, 2019
Прекрасная клиника. Замечательные врачи любящие животных, главный врач, Эдуард Нусратович,гуру своего дела. Так же, прекрасные врачи терапии. Особенно хочу отметить Зимарову Елену Павловну , Рахмонову Антонину и Петрову Елену. Если хотите чтобы ваш питомец был здоров и счастлив, то идите туда, не пожалеете.
Крайне негативное впечатление от клиники, сотрудников тяжело назвать врачами. Пока сидела в ожидании пока мою собаку подтстрегут, заметила следующую картину. На операцию привели собаку породы Акита, пока весь персонал не сделал фотографии с собакой и не посмотрел на неё. Какие либо манипуляции начаты не были. Это крайне неуважительное отношение, хозяин доверяет своего питомца и находиться в ожидании операции, а сотрудники так по свински относятся к животному. Просто недопустимо!!!
Доктор Масимов Эдуард Нусратович - один из лучших специалистов по очень тяжелым случаям, в частности, у старых собак с кучей болячек. С мая начали у него лечить 14летнего такса со сложными сочетанными и упущенными в другой крупной клинике диагнозами. Доктор Масимов моментально дифференцировал болезни, по своему и двум другим профилям, чем в прямом смысле спас собаку, назначив экстренное (в т.ч. оперативное) и затем поддерживающее лечение. Сейчас нашему таксу 14 лет и почти 9 мес. Старый пенс со скверным характером, живущий активной пенсионной жизнью. Мы "собачники" с 17летним стажем, бывало всякое, поэтому четко понимаем уровень профессионализма доктор Масимова. Шансов у нашей собаки почти не оставалось, упустили время. Но Эдуард Нусратович все же успел! Огромное ему спасибо за его труд и бесконечная благодарность!
Прочитали отзывы и решили обратиться к Лукашовой О. за лечением расстройства пищеварения у собаки.
Ну, во-первых, не предупредив нас, после визуального осмотра животного, специалист нам сообщила, что у собаки напряжен живот и она испытывает боли. (Отмечу, что в день обращения собака была активна, не в фазе обострения). Попросила следовать за ней в другой кабинет, позже стало понятно, что на узи. Устраивает ли нас стоимость обследования или нет, никому не интересно. Окей.
Во-вторых, ветеринара не смутило, что собака была после кормления, фактически прошло минут 20-30.
При осмотре нам, помимо того, что визуализировали «огромных» размеров желудок (пусть даже и поела собака, все равно, больше чем положено), так еще и сообщили о кистах в матке и рекомендовали скорее стерилизовать собаку.
Не смущало специалиста, что собака чуть меньше месяца назад перенесла операцию под наркозом.
Кардиолог перед операцией в другой клинике, подробно рассказала нам как влияет наркоз на животное и, по возможности, рекомендовала соблюдать перерыв в месяцев 6.
Ну, где кардиолог, а где ветеринар Лукашова?!
Далее нам назначили лечение.
Смешно было, что после рекомендации стерелизовать, врач несколько раз, в разговоре про собаку говорила «он», ну да ладно...
Решили мы как хозяева ответственные приступить к лечению. Да только вот один из выписанных препаратов оказался рецептурным.
В одной аптеке, в другой, в интернет-аптеках, везде нам отказ.
Мы написали нашему лечащему врачу об этой загвоздке, попросили аналог или замену. Специалист наш церемониться с нами не стала, ответила в письме «это не рецептурный препарат, ищите другую аптеку».
Считаю данный подход не профессиональным, безучастным.
Неприятно.
Задумались про положительные отзывы на сайте о данном вет.враче.
И да, первое впечатление производится лишь однажды.
Будем искать действительно профессионала своего дела.
Надеюсь, у клиники «Свой Доктор» в Кузьминках не убудет клиентов, может это нам так не повезло...
А Лукашовой О.О. хочется пожелать все же соответствовать заявленной специальности и не потеряться среди горе-специалистов в области ветеринарии, каких пруд пруди.
Эти ребята спасли мою кошку!
И прооперировали хорошо. Мне звонили после того как кошка отошла от наркоза, лелеяли ее во время реабилитации.
Я уж молчу про ежегодный осмотр.
Спасибо вам всем большое!
Читал комментарии и отзывы и сделал вывод, что половина людей с негативными отзывами, вообще никогда не были в данной ветеринарной сети! Как могут потеряться анализы, если их сразу на почту высылают из лаборатории!!! Ценники выше среднего? Я 5 лет пользуюсь данной сетью, дешевле только у коновалов! Не верьте половине отзывам! @k9_walther
4
2
Show business's response
Михаил
Level 9 Local Expert
August 30, 2021
Качественная помощь животным. Специалисты дают конструктивную обратную связь. Помогли вылечить собаку после годовых «мыканий» по другим клиникам и специалистам. Отдельный респект и благодарность Эдуарду!
Муж в половине одиннадцатого вечера приехал купить физраствор для кошки. Не продали, послали, хотя назначение Белого клыка было с собой. На сайте указано, что работает ветаптека круглосуточно
Хочется отметить профессионализм доктора Натальи Валериевны Голомысовой. Наша кошка страдала от лишая, который не сумели вовремя распознать в клинике, где мы раньше наблюдались. По совету ветеринара мы обратились в "Свой доктор" и не пожалели. Доктор определила проблему и назначила эффективное лечение. Из-за того, что случай оказался запущенным, пришлось довольно долго и упорно применять все прописанные методы и лекарства. Наталья Валериевна , всегда приветливая и доброжелательная, выслушивала все наши сомнения и терпеливо всё объясняла. На приёме - только с улыбкой, даже уходить от неё не хотелось...
Да, клиника не самая дешёвая, но зато результат гарантирован. Рекомендуем тем, кто столкнётся с подобными проблемами.
Спасибо Наталье Валериевне за человечное отношение к нам и нашим питомцам!
Живу в этом доме. Жигулевская 6.
Моему песику прописали Превикокс. не в этой клинике, дай думаю зайду куплю рядом. на крыльце клиники меня остановили сотрудники клиники и сказали что превикокса нет. Вечером пошла к ним же купить корм, сморю стоит лекарство. Странное отношение сотрудников . Такое отношение к людям , а какое тогда к собакам?
Двоякое осталось впечатление от приёма дерматолога. Он поставил диагноз, который Кузнецова (из Белого клыка, когда еще работала в Москве) опровергла и немного не поняла с чего такой диагноз. Но ей я не говорил что мы были тут, так как у этого доктора есть сертификат повышения квалификации у неё. ВРЕМЯ ПОКАЖЕТ КТО БЫЛ ПРАВ ДОКТОР из этой клиники или Кузнецова
Никому не советую связываться с этой клиникой!
Здесь всем плевать на ваши проблемы ,на ваше время !
Тем кто планирует сдать анализы в ветюнион(ветинвитро) через эту клинику не тратьте свое время!по телефону они говорят ,да да принимаем анализы для этой лаборатории.Но на самом деле когда вы приедете ,они скажут что по распоряжению руководства,с которым конечно же связаться нельзя,ну куда нам до них простым смертным то....по распоряжению руководства они анализы для ветюнион принимают только бакпосев!То есть никаких причин кроме жадности руководства этой клиники принять анализы для Инвитро нет!!и курьер вызван и деньги есть и анализ,но они принимают анализы только если он будет делаться в их лаборатории!!!вот это потрясающее свинство!!по телефону да да приходите все принимаем ,потратив время ,баночку ,мне говорят что фиг вам!вот сразу видно как им важны клиенты,,прям клиентоориентированность прёт из все щелей
!Живу недалеко от вашей клиники,знаю много собачников,и расскажу им эту чудную историю !
Хорошие и квалифицированные специалисты. Очень добрые сотрудники. Ответили на все интересующие вопросы. Очень долгое время обращаемся в эту ветклинику.Спасибо.
3
Show business's response
Анна Б.
Level 6 Local Expert
March 16, 2020
Посещаем клинику Свой доктор на Жигулёвской и Краснодонской улице уже давно, качеством услуг довольны, цены приемлемые, лечение всегда назначают правильное и прогрессивное, дают возможность выбрать между бюджетными и дорогими лекарствами. Будем и дальше приводить сюда своих собачек)! Отдельная благодарность терапевту Петровой Елене Михайловне и дерматологу Стекольщиковой Надежде Александровне)! Очень грамотные, вежливые врачи.
Пришлось ждать полтора часа чтобы приняли хотя предварительно по телефону просились записаться в очередь, но нам было отказано по причине отсутствия необходимости.
При посещении данной клиники советую потом сходить в другую клинику для получения второго мнения и подтверждения или опровержения поставленного диагноза.
5
2
Show business's response
A
Anonymous review
December 12, 2019
Привезли нашу кошечку вечером в клинику м.Кузьминки .Кошка отказывалась от еды и питья.Выделения изо рта.Приняла нас ,так называемый, врач Лукашова Ольга Олеговна. Когда стали брать кровь из лапки,кошка просто озверела,начала кричать и кусаться.Наверное,сделали очень больно.Кровь раньше уже брали и никогда такого не было.Предварительный диагноз - почки.Сказали кошечку оставить на ночь,нужна капельница.Сразу оставили депозит,10.000 руб.И еще ездили в аптеку за лекарствами.Были очень расстроены,надеялись,что помогут нашей любимице,оставили в стационаре.Утром "врач" Лукашова Ольга Олеговна перезвонила,сказала,что почки не подтвердились,анализы хорошие.Скорей всего,это инфекция и нужно везти ее в инфекционное отделение.Позже перезвонила другой врач,этой клиники,вероятно более адекватная и сказала,что на инфекцию это мало похоже.Что что то под
языком.Вообщем когда мы вечером приехали за нашей кошечкой,она была в ужасном состоянии,вся мордочка в выделениях с кровью,ужасный запах изо рта! Отдали тюбик с гелем для ротовой полости,который мы купили для лечения,он был прокусан по бокам.Вероятно они его пихали ей в рот.Все ей там раскурочили и поранили!Ужас!!! Как только к ней приближались работники клиники ,она начинала шипеть и кричать.Видно так они ей сделали больно.Итого посещения этой клиники -кошке сделали только хуже,диагноз поставить не смогли,отдали 10.000 не за что.Если дороги Ваши питомцы никогда не обращайтесь в такие клиники и к таким врачам!!!
13
4
Кошец Мау
Level 10 Local Expert
February 6, 2021
Лечимся у доктора Стекольщиковой, она профессионал. У нашей кошки КЭГ. Доктор быстро поставила диагноз и неоднократно выводила кош из приступов аллергии. Сейчас на поддерживающей терапии котяра чувствует себя хорошо, передает доктору спасибо)
Филиал специализируется на дерматологии и аллергологии, есть микроскопы и все анализы. Есть ветаптека со всем необходимым для лечения, кормами и т. д.
Хорошее отношение персонала. Неприятно было только длительное ожидание, когда мой ши-тсу оказался рядом с кошкой. Можно же было нас как-то разделить по времени.
Вот за 5 дней ежедневного посещения могу сказать, что все врачи молодые (возможно талантливые, но опыта нужно поднабраться). Делали коту уколы один раз сделали отлично другой плохо, кровь шла. Я привыкла к более взрослым специалистам
Спасибо Пожарской Дарье Сергеевне, врачу дерматологу-эндокринологу, которая сразу поставила диагноз (до этого кота неоднократно показывали врачам и все говорили, что "это просто болячка и ничего серьезного"), назначила лечение, проконсультировала по анализам, да и вообще отнеслась к нам с теплом и вниманием.
Уже много лет доверяем наших питомцев врачам данной ветклиники.
Пока опыт был строго положительный. Видно, что там работают люди, которые действительно любят животных и знают свое дело.
Спасибо!
Обратились к дерматологу с собакеным. Быстро проконсультировали , дали рецепты и рекомендации. Вынуждать покупать у них лекарства - никто не будет. Но если захочешь купить сразу - пожалуйста! Почти все из медикаментов есть. И всякие вкусняшки, приблуды для животных и подобное. Цены сравнивала - скажу сразу, что тут они не шибко высокие, можно смело покупать.