вызывали коту, не ест три четыре дня, от корма отказывается и убегает 14-15.11 2022 человек вроде как врач диагноз поставил после пальпации и прослушивания, непроходимость, выписал лекарства от печени и молочную кислоту две тысячи предлагал сделать укол за шесть тысяч, мы отказались,. 16 11 2022 вызвали другого ветеринара из другой лечебницы причину установил сразу после осмотра полости пасти опухоль под языком злокачественная делайте вывод сами кота усыпили, лечение стоило бы около двадцати тысяч в неделю,а результат один, смерть.
16/10 приехали с собакой, которая кашляет, без записи, нам хамоватая администратор грубо ответила, что врач один и все забито по записи (ну грубость потом стала понятна - она ждала пересменку, но это не оправдание), приняли решение ждать, возможно между приемами нас могли бы принять, но в итоге прождав 30 минут, вышли ЕЩЁ врачи (наверное слово не совсем корректное в этом случае) и начали все дружно фотографироваться!!!
Мы были готовы ждать, но после того отношения и, когда врачам все равно на животных, - поняли, что нам бы там не помогли.
Все просто отлично, адекватный персонал, выслушают, подскажут правильное лечение, последующее наблюдение, внимательные врачи!
Приводили лабродора, довольно быстро пошел на поправку, что не может радовать)
Цена за услуги адекватная, но это стоит того
Внутри чисто и приятно
Пока 5/5, надеюсь клиника не испортится)
Очень хорошая клиника с добрым и отзывчивым персоналом. Приём по записи, но мы об этом не знали. Приехали на обум с собакой с поврежденной лапой. Все равно осмотрели и дали рекомендации.
Отличный современный ветеринарный центр с хорошим стационаром. Оперировали собаке перелом лапы, сделали все максимально удачно, следили за состоянием вечь день после операции. Зажила лапа отлично.
3
Show business's response
Татьяна К.
Level 6 Local Expert
February 21, 2023
В Свой Доктор я вожу своих собак уже пару лет, с тех пор, как переехали в Бирюлево. Ветклиника мало того, что самая ближайшaя к нашему дому, так она ещё и круглосуточная. А это для меня огромный плюс. Можно не выкрaивать время днём, а приходить когда удобно. Тем более, что расценки здесь не зависят от времени пoсещения. Цены на услуги более чем адекватные. Удобно что здесь своя ветаптека с хорoшим выбором и нормальными ценами. Ну и самое главное, что ветеринары здесь реально кoмпетентные и опытные. Не раз уже убеждалась в этом.
Выражаю благодарность за чуткое и бережно отношение к своему животному. Хочу выразить отдельную благодарность врачу АбделХалеку Вассиму Сулефмановичу и ассистенту ветеренарного врача Говорушкину Алексею Макимовичу
Очень и очень классная ветклиника!! Не первый раз лечим кошку тут! Были очень приятно удивлены тем, что спустя более 3-х лет, попали на приём к тому же доктору, которая спасала кошку в прошлый раз от отравления!! Персонал всегда вежливый и заботливый как к хозяевам так и в первую очередь к питомцам!! Все объяснят, разъяснят по 10 раз если не понятно) покажут как и что делать, для выпаивания или инъекции лекарства в домашние условиях)) очень большой ассортимент лечебных кормов, а так же лакомств для питомцев!!
Ужасная клиника,приехала с экстренным случаем,у собаки было кровотечение! Не приняли ,мы работаем только по записи у нас один доктор в воскресенье. Ужасное отношение!
Была с кроликом у ротолога Лычковской П.Ю.
Бесполезно потраченное время и деньги!
У кролика проблема с задними лапами. Пришли на консультацию, был сделан рентген. Что с кроликом, врач диагноз не поставила, зато выписала антибиотики и обезболивающие на 2 недели! Посмотреть, как она сказала не будет ли улучшений? И придти к ней через две недели!
Хорошо что больше не пошла!
Как выяснилось позже, уже у другого врача, ни то, ни другое кролику абсолютно не было нужно! Т.к у него врождённая патология, КРОЛИК ИНВАЛИД с деформированными суставами и вылечить это не возможно ни операцией ни тем более антибиотиками! И обезболивать ничего не надо, боль как выяснилось его тоже не беспокоит! А нужен только правильный уход и особенно гигиена!
Зря потраченные деньги (3000 т.р) на приём, на лекарства, животное зря травилось ненужными лекарствами!
Хорошая клиника, приехали сюда с кроликом к ротологу (Прибыш Полина Игоревна), она также принимает в Зоостатусе на Варшавке. Клиника с хорошим оборудованием, много кабинетов, с прерасной аптекой и аксессуарами, есть груминг кабинет. Рекомендую к посещению и лечению живности.
Персонал порадовал своим доброжелательным отношением, особенно хочу выделить врача терапевта Васима Сулеймановича,за его внимательное и тактичное отношение к своим пациентам.
Попал в клинику по рекомендации друзей.
Очень понравилось, внимательные и чуткие сотрудники. Все быстро и четко. Рекомендации отдали на руки и даже счёт, где четко понятно за что взяли денег. Лишнего не назначали.
Я доволен, рекомендую.
Нестратов А.
3
Show business's response
А
Анна К.
Level 3 Local Expert
January 21
Записались подстричь ногти у собаки. Пришли в назначенное время. Просидели 40 минут, нас так и не приняли. Администратор смог нам только предложить другой день!!! Зачем тогда нужна запись??? Да и цена самая высокая по району 500₽.
Хорошая клиника, везде чистота. У меня две кошечки, и обеих стерилизовали здесь. У второй кошки еще бельмо на глазу было, травма из прошлого. Аккуратно удалили. Еще и витамины хорошие беру в их ветеринарной аптеке. Радует график работы
Хорошая клиника, чистенькая, хороший персонал. Удобно, что работает круглосуточно. Обращаемся уже не в первый раз, удобно, что есть узкопрофильный специалисты. Рекомендую эту клинику!
Хорошая ветклиника, узи, анализы , ветпрепараты и корма.
1
Show business's response
Н
Наталья
Level 6 Local Expert
December 17, 2022
Уровень клиники для меня лично - сделать прививку, анализы. Но тут выяснилось, что уровень помощников врачей в этой клинике, на столько низкий, что даже анализы сдать -это "рулетка". Пришла с конкретным назначением врача взять кровь на определённые исследования. Помощник не смогла тыкала иглой в вену минут семь, потом позвала на помощь врача. В результате продырявили две лапки коту и взяли анализов, на ПОЛОВИНУ исследований, поставив перед фактом, что остальные они не делают. То есть, остались две не пробитые лапки, езжайте в другую клинику. Справедливости ради, попадали и на другого ассистента, Говорушка Алексея - он отличный специалист. Совсем недавно обращались в эту клиникк и с котенком подобрашкой, у него был ОЧЕНЬ сильный понос с кровью - потерянная неделя, ничем не помогли абсолютно. Предлагали изменить питание и повторно травить глистов (при кровавом поносе). Просто потраченные деньги и время.
В прошлом месяце моего кота в этой клинике кастрировали, все нормально прошло, ветеринары там отлично свое дело знают. Еще мне понравилось то, что в помещении у них чисто везде и уход за животными там хороший.
Радует,что остались ещё такие добрые люди!!!! место хорошее!!!
Show business's response
Никита В.
Level 5 Local Expert
February 13, 2023
Вежливый и молодой персонал это плюс! Но занимаются выкачиванием денег. Накручивают цены на анализе. При общение с оператором мне была названа сумма 900р за биохимию кошке. 8 показателей. Этот же анализ есть и на сайте! Но в клинике по месту мне сказали что они могут сделать только оптимальный анализ за 1300 12 показателей. А вот за 900р у них такого нет. Вот как такое возможно. Подозреваю что умышленное введение в заблуждение с целью заманивания
Приехали в клинику ночью с проблемой хромоты у собаки, после осмотра не оказав никакой помощи отправили домой и назначили на утро анализы крови и узи брюшной полости -с проблемой позвоночника у собаки! Даже ассистент температуру не смог померить после двух попыток поставить собаке градусник.
Уехали сразу в Дженк на бирюлевскую, там врачи провели обследование, оказали помощь собаке и оперативно рассказали о дальнейших действиях и обследованиях для точного постановления диагноза!
Хочется призвать такой персонал как на медынской-люди приезжают, приходят со своими мохнатыми для получения помощи и спокойствия, что им помогут, а не для сомнения в ваших действиях, чтобы потом на нервах искать других специалистов!
Интересная клиника и персонал. Мнение врачей и сотрудников на ресепшене отличается по лечению животных.
Но я придерживаюсь конечно мнения врача. Делали операцию кошке, все прошло хорошо, в помещении тепло.
Сегодня первый раз посетили Клинику Свой Доктор в Бирюлево. Нам было необходимо стерилизовать нашу «девочку» Асти. По дороге очень волновалась. Переступив порог клиники мы сразу увидели нашего доктора: Лифантьеву Наталью Юрьевну, которая успокоила не только меня, но и Асти. После знакомства с анастозиологом Натальей П. и ассистентом хирурга Галиной Ч., и получив исчерпывающую информацию я поняла, что оставляю Асти в надежных и добрых руках. Спустя несколько часов я забрала собаку в полном здравии, с виляющим хвостиком! Хочу выразить всем огромную благодарность! Видно, что врачи находятся на своем месте и любят свою работу! В дальнейшем буду рекомендовать клинику, а особенно доктора Лифантьеву Н.Ю. своим знакомым и при необходимости обязательно буду посещать сама. С уважениме Шастун И.Т.
Спасибо, что спасли моего Тимошу. Он упал с третьего этажа и сильно хромал. Врачи наложили шину, а через месяц Тимоша уже был бодр и весел, бегал на всех своих четырех лапах. Спасибо большое!
Приятное и вежливое обслуживание, круглосуточный график работы - очень удобно. За кормом и наполнителем заходил регулярно даже ночью.
Был на прививках и лечении с двумя четверолапыми, всё сделали хорошо.
2
1
Show business's response
Н
Нелли
Level 6 Local Expert
May 15
Навязали лишние анализы котенку ,был просто запор ,но ему вписали кучу не нужных таблеток и не помогло,пока сами клизму не сделали ,зато денег содрали …
Друзья, не ходите с грызунами к Прибыш Полине Игоревне. Она не хирург-ратолог - просто вебинар по хирургии грызунов прослушала. И простая, казалось бы операция может оказаться для вашего питомца фатальной.
Клинике свой доктор рекомендую отправить своего сотрудника на повышение квалификации к живому человеку, которой будет показывать и рассказывать. А также подучить обижаться с хозяевами. Признавать ошибки, извиняться за них. А также понимать, что ты не всесильна и, направлять к коллегам специалистам, которые могут исправить твои косяки пока не поздно. И помнить, что главное для врача - НЕ НАВРЕДИ! Люди приходят и доверяют своего члена семьи. Для кого-то домашние животные, как дети. Пусть и живут мало...
В клинике чисто и это все,что было хорошо. Обслуживание отвратительное. В регистратуре не квалифицированный, не заинтерисованный сотрудник. Интересно знает владелец клиники, что его сотрудники не стремяться увеличить посещаемость и заинтерисовать клиента? Ситуация: пришла с питомцем на прием, предварительно позвонила, поинтерисовалась примут ли?! Рассказала проблему, попросила направить к двум специалистам ( узи+ терапевт). Все дали добро- на словах! Правда узи сделали быстро, но врача- терапевта так и не дождалась. Просидела в холле клиники 1.5 часа. Врачи заняты и принимают по записи ????!!!!! А предупредить, сказать,записать....- нельзя было????! Потратив впустую 1.5 пошла в соседнюю клинику, где приняли сразу, с удовольствием и очень доброжелательно. Кстати, благодарственной отзыв в той клинике, где приняли моего питомца на лечение оставила на всех сайтах! А вы получаете только минус за отрицательную работу. Спасибо, что ознакомились. Надеюсь покажите отзыв владельцу бизнеса!