3 звезды чисто из-за плохого ориентирование по телефону, сейчас объясню ситуацию. Звоню по номеру, который указан в карте к этому адресу, чтобы узнать могут ли принять меня с питомцем по такому то вопросу, человек на линии ответил, что связался с клиникой и нас примут ко времени без записи. Итог: приходим, нам говорят что посещение без записи с 9 вечера, нас сейчас не примут тк животное на вид не умирает.
Выражаю огромную благодарность и глубокое уважение Петрищевой Елене Петровне. Это врач с большой буквы! Настоящий профессионал, обладающий не только знаниями, любовью к животным, но и чувствующий их. Имея собак всю жизнь и сталкиваясь с разными "специалистами", считаю, что моей Герде повезло в жизни - с самого детства на протяжении 12,5 лет ее ведет Елена Петровна. Не однократно она спасала моей собаке жизнь. Побольше бы таких врачей - ангелов хранителей наших животных!
Отвратительные люди лишь по тому , что когда собаке стало плохо и пришли за срочной помощью. Врач , сидя возле администратора, встала и сказала « не ко мне,я устала»
А админы сказали , что могут записать только на вечер (пришли в 12.00, запись на 18.00).
И даже то, что собаку рвёт и он вялый - «ничем помочь не можем».
Приводили сюда кошку, многие разы всё было ок. Но хочется дать долгосрочный отзыв. 2 года назад кошке здесь ставили неврологию, когда на деле это были просто блохи (3 врача не проверили, только четвёртая поставила диагноз). Нас посадили на тяжелые препараты тогда, из-за которых до сих пор кошка на определенную высоту потягивается вместо прыжка. А самое неприятное, что после множества моих отзывов и обращений на возврат денег, мне сказали "извините, вот вам скидочная карта на 5%", причём подействовал только комментарий в Инстаграм под их постом. Главврач тогда общался очень не профессионально. Не могу утверждать, что в клинике лучше не стало, но думаю, что другим стоит знать и о долгосрочных последствиях такого "лечения". В общем, сюда больше не ходим с тех пор.
В эту клинику попали, когда надо было спасать кота, которого чуть не покалечили в другой клинике довольно известной сети. На наше счастье котом занялся Гайдуков Вадим Николаевич, которому вся наша семья выражает большую благодарность. Он поставил корректный диагноз и назначил нужное лечение. Коту гораздо лучше, живет со своей астмой, но нормальной полноценной жизнью. На приеме кот даже не шипит) Доктор всё объясняет, но краски не сгущает. С другим котиком сюда тоже ходим, делали кастрацию, все прививки. И со всеми новыми питомцами тоже сюда будем ходить. Спасибо! С благодарностью коты Финдус и Сатоши, и семья.
3
1
Show business's response
Marie P.
Level 18 Local Expert
February 26, 2024
Вводят в заблуждение информацией на сайте. Типа у них есть груминг. Оказывается, не у них, а в другом салоне по соседству - в милорде. Так бы и написали на сайте сразу, чтобы я лишний раз не оставляла заявку именно вам и не ждала! В милорд ваш не хочу!
Есть рентген, что хорошо. Но, естественно, заоблачно дорого.
Клиника на высоком уровне. Вчера произошло так , что собаке две лапы задние пострадали под экскалаторов. Я еле-еле дотащила ее до клиники . Сама не могла связать двух слов. Нам сразу оказали первую помощь. Мне дали выпить воды и я вышла на улицу. Когда вернулась, администратор спросила не нужно ли ещё мне воды. За что ей спасибо. Зашили нам лапы , как новые. И цена приличная . Всем ветврачамогромное спасибо, а также администратору. Ещё раз.
20.03 в клинике сделали некоррректный анализ крови. И даже не сказали что есть какая-то проблема и его необходимо переделать. Пришлось переделывать в другой клинике. Не ожидала от этой клиники такого( Больше обращаться сюда не буду.
Эту ветклинику мы открыли для себя случайно, по рекомендации соседей.
Отличная отмосфера!
Круглосуточная!
Квалифицированные и заинтересованные в помощи врачи!
Очень хорошая клиника, внимательные врачи. Уже не одно поколение кошек здесь вылечили. Пришли с ребенком (котенок) врач нас посмотрела, кажется зовут Екатерина и Денис. Наблюдались у двух врачей по разным вопросам, все рассказывают и советует как лечить,кормить, что лучше, а что хуже, отвечают на все вопросы. И прием очень недорогой, стоит своих денег. Ребенок обожает ваши игрушки в продаже, часто покупаю медикаменты здесь. Периодически посещаем груммера, но тут как повезет, иногда стрижка получается кривой.
Клиника около моего дома, очень удобно . Всех своих животных лечу только там. Все вет врачи классные, но особенно хочу отметить Василия Юрьевича .
3
1
Show business's response
Ирина Д.
Level 8 Local Expert
May 12, 2023
Я хочу оставить слова благoдарности клинике Свой доктор, что помогли моей собаке после длительного лечения восстанoвиться. Моя собака попала ко мне уже взрослой и больной, с нарушения в ЖКТ. Мы сначала самостоятельно пытались как то все наладить, но не получилось. Вообще я довoльна ветеринарным центром , теперь по любому поводу приезжаем к ним.
Вырожаю свою благодарность профессионалу своего дела, Великой Екатерине Сергеевне!!!! Человеку с большой буквы! Человеку, который любит жизнь и все живое!!!
Обратились в клинику "Свой Доктор" с маленьким котёнком 1,5 месяцев, у малыша был жидкий стул и отказ от еды! Врач, Екатерина Великая приняла все меры, тчательно осмотрел Хорса ( имя котёнка) и назначила лечение!!! Хочу отметить: учитывая, что клиника платная, врачи не навязывают вам не нужные процедуры, что бы выкачать из вас деньги!!! Отдельную благодарность хочу вырозить девочкам, которые проводили процедуры, профессионалы! Спасибо вам большое!!!
Хочу выразить огромную благодарность доктору Елене Петрищевой. Она стерилизовала кошку. Всё прекрасно прошло, сейчас бегает и прыгает как ни в чем не бывало. Швы рассосались через 2 недели примерно. А так клиника хорошая, чистая!
3
1
Show business's response
Кристина К.
Level 7 Local Expert
March 26, 2023
Ветеринарная клиника Свой доктор мне сразу пoнравилась. Здесь очень чуткое отношение к животным, качество услуг на высoком уровне. Моя кошка раньше ветеринарам не доверяла, сейчас гораздо проще стало ее сюда водить. Клинику рекoмендую, цены на услуги здесь приемлемые.
Специалистов много работает. Очередей больших нет. Даже если и ожидание, то не часами там сидеть. Первичный прием недорогой. Есть все оборудование для диагностики. Смогли быстро определить у кота мочекаменную болезнь.
Клиника находится недалеко от дома, каждый год проводим здесь вакцинацию собаки, по другим вопросам тоже обращались. Грамотный дерматолог, его назначения нам однажды очень помогли. Если обращаться по общим вопросам - рекомендую Петрищеву
Отличная клиника. Нашему питомцу спасли жизнь!!! Благородности нет предела! Отдельное спасибо ассистенту Лариной Ирине👏🏻👏🏻👏🏻 Все четко, быстро и главное качественно. И отдельно хочу отметить, что при очень тяжелой стадии заболевания - стационар в филиале Печатники лучший!!!
Хотим выразить свою благодарность врачам, которые провели операцию котенку с врождёнными деффектами брюшины, а так же всему персоналу! Кошечка теперь активно растет и развивается 🎉
Помогли. Кошка выпала из окна, случилось поздно, около 12 ночи, приняли профессионально, успокоили, оставили кошку на контроле. Все обошлось испугом и небольшой травмой, не требующей дополнительного медицинского вмешательства. На следующий день забрали кошку домой)
Давно уже здесь лечим своих котов, клиника хорошая. Не Белый клык, но и цены другие. Иногда бывает не очень чисто, иногда ассистенты бывают грубоваты, но врачи очень приятные и главное лечат.
Делать прививки тут своей собаке. Решил оставить отзыв потому, что хочу выразить благодарность ветеринару, который делал прививку. Собака даже не почувствовала укол!
Высокое качество сервиса. Работают профессионалы своего дела.
Тут,очень много зависит от того,к какому доктору Вы попадете. Вот мой опыт посещения клиники такой. Один раз приехала ,была женщина и она сказала не надо Вашей кошке принимать сейчас никаких антибиотиков(был абсцесс параанальных желез(свищ ПАЖ справа)так как нарыв уже произошел и гной вышел. Была несколько удивлена такому решению,так как это у неё(у кошки моей) уже далеко не первый раз и всегда лечение сопровождалось медикаментозной поддержкой. Через 2 дня поехала туда же ,на чистку . Другой доктор(мужчина,имени не помню)назначил полноценное лечение с промыванием и рекомендациями.
Принесла в эту ветклинику кошку на стрижку. Были ужасные колтуны, но все убрали и вычесали довольно быстро и аккуратно. Кошка, на удивление, спокойно это перенесла.
Клиника замечателяная дружественные доктора ветеренары! Лечение на достоином уровне! Квалификацированый персонал! Всем животным помогут владельцам все раскажут о здоровье их животных!
Клиника очень испортилась. На ресепшн могут нагрубить. Колл-центр не знает, в какую клинику записывает посетителей. При ошибках ситуацию не исправляют, а с натягом могут извиниться. Касательно обслуживания, был с котом по одной проблеме, прописали диету. Спустя полгода кот похудел, ходил с депрессией. В другой клинике сказали, что нужно было вообще другой корм покупать. Сменили, кот доволен, поправился, лоснится. Не знаю, что случилось, но последние годы в этой клинике в разы хуже. Нужно очень работать над сервисом и качеством.
Были на плановом осмотре кардиолога с двумя чихуахуа. Все прошло отлично, сделали узи, экг, Андреев С.В. - приятный врач, подробно и понятно объяснил результаты обследования.
Спасибо!
Хорошая клиника с доступными ценами. Сколько бы раз не обращались , всегда выслушают и подскажут. Всегда всё объяснят. У нас два любимых доктора. Это Гомазков Денис Викторович и Великая Екатерина. Спасибо. От моих песиков и котиков. Прям единственный минус, не относящийся к проф.врачей, это парковка, точнее ее отсутсвие.
Чисто. Большой спектр услуг. Цены средние по Москве. Большой плюс нет наценок за прием в ночное время и праздничные дни. Удобно добираться на метро, но обычно с животными основная масса владельцев едет на машине, а парковки нет!!! Рядом сетевой ресторан, весь двор в их машина доставки или жильцов. Это огромный минус, но он скорее не клинике, а ее месторасположению
Отвратительный сервис. Начали говорить, что кровь в кале у животного - это подростковое.
Второй раз приехали и у них не было нужного препарата, поэтому езжайте сразу в другое место, не теряйте время.
Доктора внимательные, нет парковочных мест. Уже прилетел штраф
3
1
Show business's response
Игорь
Level 14 Local Expert
January 31, 2024
Почему сразу не сказать сколько прием стоит ???!!!
Администраторам индиффирентно что вы зашли и подошли к стойке, до последнего делают вид что работают и вас не замечают.
Мне эта клиника понравилась, думаю и дальше буду сюда приводить собаку. Есть запись, так что не пришлось сидеть в очереди. И людей с животными было немного, так что спокойно прошли процедуру. Татьяна Павлова чудесный доктор. Сделала обследование и проконсультировала по дополнительному уходу
Вытаскивали нескольких клещей из нашего лабрадора, потом отправили их на экспертизу. Все сделали в вет. клинике за один день и результат сразу получили, очень довольны обслуживанием.
У нас пес очень сильно болел, опухоль была. Выздоровление тяжело давалось, поэтому решили отдать его на реабилитацию. Тут им хорошо занимались, и помогли вернуть к счастливой здоровой жизни.
3
1
Show business's response
Арина Лебедева
Level 8 Local Expert
February 9, 2024
Делала вызов на дом ветеринара для собаки, понравилась оперативность и профессионализм врача. Проблему решили!