Svoy Klimat
162 reviews
April 9
Возникает ощущение что либо отзывы куплены, либо к людям другая компания приезжала!
Заказ с минимальными сложностями вводит сотрудников в ступор.
Расчёты инженера менеджер не понимает, на вопросы ответить не могут, что считали - никто не знает.
Но самый топ - это реакция на просьбу рассчитать два варианта монтажа - пол часа времени тратить не хотят (цитата)!
Общение с менеджером растягивается на недели.
Бесполезная трата 1500 за выезд!
2
3
March 18
Спасибо большое за Ваш профессионализм, за золотые ручки. Мы остались очень довольны. Мастера вежливые, аккуратные. Спасибо Вам большое.
3
December 16
Позвонил в фирму Свой Климат .нужен был кондиционер с установкой ..озвучили цену с установкой под ключ . После того как я проговорил с менеджером,что подумаю и через неделю дам обратную связь. При этом менеджер сказал что цена не изменится,если я надумаю покупать в данной компании. Звоню через две недели , в итоге ценник вырос на 12 тыс рублей. На что мне было сказано,что из за курса цены пошли вверх ..на вопрос что мне обещали цену зафиксировать,сказали что в таком случае могут дать скидку 5% 😂😂😂👌 супер клиентоориентированность.
December 25, 2023
Обращался в компанию, найдя ее в поисковике.
Оставил заявку на чистку кондиционеров, оперативно со мной связывался менеджер: собрал информацию о пожеланиях, об устройствах, другую необходимую информацию.
На место приехали 2 опытных специалиста, провели все работы грамотно и аккуратно (что важно, т.е. ничего не залили, не испортили), все работы провели на уровне!
Рекомендую!
2
1
December 21, 2023
Спасибо ребятам, провели коммуникации для кондиционера аккуратно и быстро. Проконсультировали насчет установки бризера.
3
1
April 5
Огромное спасибо сотрудникам компании Свой Климат за быструю и качественную работу! Очень переживала, что в процессе установки кондиционера будет грязно и пыльно, но оказалось все совсем не так - почти без шума и совершенно без пыли 👍🏻
August 30, 2023
Заказал комплексное техобслуживание сплит-систем Daikin. Мастера прекрасно знают свое дело, уложились в заранее оговоренные сроки. Ответили на все волнующие меня вопросы. При этом итоговая цена снизилась, т.к. в процессе выяснилось, что отсутствует необходимость в проведении некоторых видов работ. Очень приятно, когда видишь, что у людей нет цели содрать как можно больше денег!
Однозначно рекомендую эту компанию!
4
1
May 29
Компания демонтировала сломанный кондиционер и устанавливала новый. Работы выполнены отлично. Всё работает.
2
1
September 1, 2023
Сломался кондиционер в организации, позвонила. 2 мастера приехали в тот же день, все быстро сделали. Обращались позже еще раз к ним, уже по другому кондиционеру, удалось разрешить проблему просто по телефону, без вызова мастера. Всегда приятно, когда с тебя не просто хотят содрать деньги, а изначально узнают, что конкретно не работает и могут дать совет, на случай, если можно починить самому. Спасибо большое!
4
1
July 13, 2023
В июле установили кондиционер на лоджии для комнаты в 20 кв. метров. Квартира после ремонта. Монтажники Павел и Сергей сделали все аккуратно, как говорится без шума и пыли. Работой очень довольны. Менеджер Михаил организовал всё на высоком уровне. Правда, пришлось подождать не много времени своей очереди, что говорит о спросе услуги. Кто не определился с исполнителем рекомендую!!!
3
April 27, 2023
Обратились в компанию «Свой климат» (Травмайный проезд, 32, Спб) за приобретением и установкой кондиционера. Менеджер Светлана хорошо все пояснила о вариантах кондиционеров, которые нам могут подойти исходя из площади охлаждаемых помешений (цена-качество). На следующий день их же монтажная бригада- Роман (альпинист) и Владимир грамотно и толково все сделали, обратили наше внимание на порядок работы кондиционера, за собою все убрали. Молодцы просто. Пять баллов. Приятно в такую компанию обращаться.
1
1
July 20, 2023
Ребята молодцы. Очень хорошо экипированы, работают качественным инструментом. Сделали все шикарно. Полностью доволен.
3
February 9
Благодарю компанию «Свой Климат» за помощь в выборе, своевременную и качественную установку сплит систем.
3
August 8, 2023
Сняли старую систему мицубиши, установили новую Лессар, сделали все быстро. По ходу отдиагностировали старую сплитсистему, дабы понять куда её можно пристроить. От момента заказа до монтажа прошла неделя. С учётом летнего сезона очень хорошая скорость. Общительные диспетчер и замерщик. Вообще компания произвела хорошее впечатление.По оплате не дороже чем у других .
4
1
May 11, 2022
Очень довольна работой данной компании! Цены очень адекватные! Работают слаженно, оперативно, качественно, аккуратно и чисто ☝️ профессионалы своего дела и менеджер, и замерщик, и установщики! Спасибо "Свой климат"!
June 15, 2023
Отличная компания!
Сотрудничали по установке кондиционера домой, с высотными работами при монтаже. Устанавливали в Апреле 2023. Специально заранее, чтобы не в в разгар сезона.
- Компетентный замерщик. Рассматривали несколько вариантов установки. Потом мы сами принимали решение, что нам удобнее, дешевле и т.д.
- Хорошая коммуникация с отделами продаж и монтажа. Никаких доп. накруток и ненужных платных услуг, советы и предложения только по делу. Это очень радует, т.к. клиенту не профессионалу сложно понять некоторые нюансы.
- Высококвалифицированные сотрудники службы монтажа. Два мужчины всё сделали прекрасно, качественно, быстро (менее 4ч) чисто и аккуратно! Обо всём рассказали, показали и проверили.
Сейчас очень много компаний и очень сложно кому-то довериться. Однажды чуть не попались на мошенников (в другой сфере услуг), поэтому стали очень недоверчивы и придирчивы. Приежали в офис продаж "Свой Климат" и общались лично, чтобы всё наверняка узнать. И копания "Свой Климат" наше доверие оправдала. Я уже посоветовал сотрудничество с этой компанией по установке кондиционера своим родсвтенникам и их опыт взаимодействия тоже оценивается отлично. Рекомемендую подготовить все интересующие и беспокоящие вас вопросы, задать их и получить ответы, затем принимать решение.
Также рекомендую заранее заняться вопросами согласования установки внешнего блока и планировать монтаж до пика сезона соответственно.
3
September 15
Вежливый персонал, большой выбор продукции
1
May 27, 2023
Бизнес, каким он должен быть! Отправил запрос с фотографиями на почту в 3 организации, но перезвонила только эта. На следующий же день, в 9 утра). Светлана ответила на все мыслимые вопросы. Потом с интервалом в день отзвонились по поводу согласования, замеров и монтажа. В итоге приехали двое четких пацанов и установили сам кондей. Где намусорили- убрали. Где поцарапали штукатурку- восстановили. В общем, нормальные люди, нормально делают. Кондей Митсубиши. От первого звонка до прощания прошло 18 дней. Оплата дистанционно, ехать не нужно.
Сижу жду жары, что бы почувствовать свое превосходство над несчастными без кондеев.
3
July 13, 2023
Кондиционеры устанавливал Мастер Андрей Иванов- профессионал своего дела, молодец! Сроки выдержаны, общение легкое, компетентное, работа аккуратная, ни пыли тебе (при условии, что выполнялось сверление стены), ни грязи, оставив только приятные ощущения и впечатления. Давно не встречала таких педантов в хорошем смысле слова. Спасибо!
3
July 13, 2023
Всё чётко, от и до, доволен полностью, на всех стадиях, , особенно, монтажниками, профи, свое дело знают, рекомендую обращаться,... на улице жара, а я просто наслаждаюсь...
3
June 29, 2023
Приобретали мобильный кондиционер Electolux. Пользуемся и нарадоваться не можем. Вот это вещь! Спасает от жары, при этом сам испаряет конденсат. Практично в использовании, ставим в разных комнатах. Все заявленные характеристики отработал. Спасибо рекомендациям продавцов. Все в срок и согласно нашим потребностям. Планируем покупку еще двух, и только здесь!
3
1
April 22
От звонка до приезда мастеров прошло 2 часа. Проверили место для установки кондиционера, чтобы не повредить проводку и т.п. Удачно что удалось поставить кондиционер там, где я и планировал. Работу сделали за час. В месте, куда выходит труба выходит на улицу, заделали дыру, чтобы не продувало - это вообще отдельный плюс, потому что в старой квартире монтажники этого не сделали и всё время оттуда дул ветер. Мусора после себя оставили очень мало, работа сделана быстро и качественно. Ребята большие молодцы!
1
March 28
Порадовала компания обслуживанием. Команда монтажников-альпинистов (Роман и Владимир) особенно удивили качеством, скоростью и самостоятельностью в своей работе. Даже мы с коллегами не поняли как это так монтаж произвели быстро, чисто и не теребя нас.
Спасибо
1
June 27, 2022
После жаркого лета 2021 года созрели до установки на даче 4-ёх кондиционеров. Руководитель фирмы Артём рассказал очень много о кондиционерах разных производителей об установке и дальнейшем обслуживании. В итоге остановились на фирме Futjitsu три 7-ки для комнат и 12-ка для холла. К сожалению не успели до февральских событий, но в мае всё-таки мы всё это организовали. За полтора дня все кондиционеры были установлены двумя мастерами. В дачном доме конечно были свои ньюансы, в отличие от городских домов, где просто сверлят одно отверстие, но мастера справились. И вот в конце июня 2022 началась жара и мы прочувствовали какое это удачное вложение денег. У кондиционеров коэффициент энергоэффективности на охлаждение больше 4-ёх, то есть при потреблении меньше 600 ватт, холода выдаёт на почти 3 кВатта. Так-же есть режим нагрева с коэффициентом энергоэффективности около 3-ёх.
В общем фирму рекомендую, и оставляю пожелание организовать ей удалённую оплату банковской картой (не через СБП, а именно как покупка в интернете), чтобы не надо было ехать в офис. По идее это проще, чем снабжать всех мастеров терминалами.
1
1
June 29, 2022
Очень крутая компания, на все вопросы реагировали и давали подробную консультацию. Спасибо менеджеру Михаилу!!! Спасибо монтажникам Павлу и Ринату! Профессионалы в своём деле! Спасибо большое всем в Своем климате, просто высшая культура обслуживания клиентов. На каждом этапе все было великолепно! Так держать! Рекомендую однозначно!!!
May 15
Качественный сервис. Начиная от замерщика и заканчивая самой установкой. Мы приобрели тут сплит,договорились о монтаже в удобную нам дату,ребята приехали сделали все максимально быстро и главное очень аккуратно. Специалисты-Артем и Сергей. Спасибо им большое, сейчас как раз уже пора пользоваться этой техникой)))
3
1
August 18, 2023
1. Мастер к назначенному времени не приехал. О своем опоздании сообщил в невежливой форме
2. Секретарь вела себя по-хамски. Рекомендую руководству переслушать запись разговора 18.08.2023 (надеюсь, она у вас ведется)
Это мое второе обращение в данную компанию. В первый раз работы выполнили в срок, но забыли зафиксировать трубку у внешнего блока, пришлось вызывать мастера повторно и тратить свое время.
Вывод - к сотрудничеству не рекомендую.
Руководству - обучить персонал общению с заказчиками.
4
1
May 11
Отличная компания для покупки и монтажа кондиционера. Монтаж вообще песня, приехали и установили за 2 часа. Сверлили все с пылесосами, дома идеальный порядок. Объяснили как обслуживать, научили пользоваться, довольны безумно.
3
July 25, 2023
У нас в офисе перестал работать кондиционер в серверной. О ужас! И вот, о чудо, что есть компания "Свой Климат"! Вошли в положение, быстро среагировали и спасли нас в этот же день! Огромная благодарность за профессионализм и отзывчивость команде!!! Рекомендую!✨
1
1
September 14, 2022
Меня все отговаривали от установки кондиционера в квартире: долго согласовывать, сложно устанавливать, очень дорого и т.д. Я очень рада, что никого не послушала. Послушала только менеджера Светлану, и благодарна ей и всему коллективу замечательной компании Свой Климат! Все согласовали, документы предоставили, все четко. У меня возникла ситуация с Правлением дома, мне не дали допуск на крышу, думала, все, не будет у меня кондиционера....но и этот вопрос тоже был очень быстро решен! Установили, не смотря ни на что, быстро, даже без пыли! Отдельное спасибо ребятам-альпинистам, опасная у них работа на высоте! Очень душевная компания! Рекомендую на 200%!!!
1
May 31, 2023
Проделанной работой доловлен полностью, заказал кондиционер в комнату 15 квадратов, с задачей справляется за запасом. Все быстро согласовали, установка заняла гораздо меньше времени, чем ожидал. Вежливый персонал и мастера. Рекомендую.
October 12, 2023
Классные ребята!
Сначала приехали, терпеливо ответили на наши вопросы, потом помогли с выбором кондеционера.
Работы выполнили очень быстро, все здорово, все аккуратно!
Я даволен!
3
1
April 24, 2023
Позвонила в эту компанию, дали Менеджера зовут Светлана. Светлана молча скинула кондиционеры, о которых мы поговорили, а дальше ни ответа ни привета. Видимо Светлана очень занята и очень хорошо зарабатывает, раз может позволить себе не отвечать по несколько дней клиентам) пока ждала эту даму; уже бы давно в другую фирму обратилась. Не рекомендую компанию. Ещё деньги не взяли, а уже такое отношение. Бог отвёл .
4
3
June 29, 2023
Спасибо за установку. Отдельное спасибо Левашовой Светлане за оперативное предоставление информации и решение всех нюансов.
3
August 31, 2023
Сделали работу хорошо.
1) ничего не испачкали и не сломали при чистке кондиционеров (!!!)
2) сделали все как надо
3) в общении адекватные
4) приехали вовремя (!!!)
5) работы были - чистка 4 сплитов. Один из них после профилактики (разобрали и прочистили/продули все, что можно было) стал шуметь. Позвонил менеджеру, никаких скандалов, приехали и исправили.
6) по стоимости не самый низкий ценник, но тут уж чудес не бывает.
В итоге: все норм.
3
1
July 6, 2023
Все хорошо, договорились о цене и установке, появлялись некоторые проблемы, но как только звонил в свой климат, мастер приехал в тот же день и устранил проблему, очень оперативно!
3
June 28, 2022
В этом месяце установили кондиционер через компанию "Свой Климат". Остались очень довольны. Все было гладко, от первого звонка и до монтажа. Менеджер дал подробную консультацию и помог определиться с техникой , далее полный восторг от ребят монтажников. Все работы выполнили аккуратно, качественно, по окончанию научили пользоваться кондиционером! Спасибо большое Своему климату. Рекомендую однозначно!!!
3
June 5, 2023
Заказал установку кондиционера в квартиру. Выполнили быстро и качественно. Остался всем доволен.
1
1
April 19, 2023
Худшие ,не рекомендую ,пришли выполнить замер для проекта . Ждал более двух недель в конечном итоге пришёл мерить незнает ,что далее к вечеру сегодня узнаю ,что должен предоставить план поэтажный, ри этом управляющая компания предоставила доступ в помещения закрытые . Что мерили зачем приходил ,заплатил за замер потраченные впустую деньги . Не стоит связываться
5
3
June 29, 2022
Два года назад компания устанавливала мне кондиционер. Нарадоваться не могла, ответили на все вопросы, приветливые грамотные мастера. А потом что то пошло не там. Утепляла балкон. Естественно, кондиционер другие специалисты сняли, а потом водрузили на место. Вызвала вновь мастеров из этой компании 29.11.21 для заправки фреона. Заправили, проверили работоспособность. Предложили обращаться, если что. Сейчас включила кондишен- работает, а воды по шлангу за 30 мин так и не выделилось. Дозвониться невозможно. Пишу в группу в ВК . Ответ офигенный" : чужое оборудование не обслуживаем! Что за хамство??? Ваши мастера заправляли фреоном, так придут вновь и проверят, что стало не так!
Проблема решена через сутки. Благодарю специалиста Светлану за консультацию по телефону и доброжелательность.
2
4
May 7
Очень довольна, все сделали быстро, аккуратно, отличные ребята! Спасибо!
3
1
February 9
Компания супер. Девиз: «Делаем лучше» полностью соответствует политике фирмы
3
1
September 22, 2021
Заказывал в компании Свой климат кондиционеры с установкой. Обращался в августе, выбранные мною модели в наличии отсутствовали. Мне помогли с поиском адекватной замены из наличия, грамотно проконсультировали. При проведении замеров комнат подсказали где лучше установить.
Монтаж кондиционеров проведен высоко профессионально и очень аккуратно. Использовали промышленный пылесос, грязи минимум. После установки протестили как на холод, так и на тепло. Компания клиенто ориентированная, сотрудники позитивные ребята.
Рекомендую!
3
November 18, 2021
Компания отличная. Огромная благодарность менеджеру Алексею,который грамотно и своевременно решал все вопросы, а также монтажникам и всем остальным сотрудникам. Можно смело обращаться. Рекомендую.Монтаж в ноябре 2021 го.
3
December 11, 2021
На всех этапах взаимодействия с компанией Свой Климат - высокий уровень клиентоориентированности и профессионализма. Самое большое впечатление осталось у меня от работы монтажников - справились со всеми трудностями, неожиданными техническими препятствиями ! Благодарю эту прекрасную команду за сотрудничество, рада, что выбрала именно вас ! Буду рекомендовать !
June 11
Отдел продаж радует своей теплотой и отзывчивастью
1
March 27
Все круто! Быстро, качественно и чисто
3
May 19, 2023
Заказала установку кондиционера. Всё прошло быстро и гладко. И хотя всё это происходило в разгон сезона, монтаж сделали через несколько дней после оплаты. Рекомендую.
3
February 22, 2022
Классные ребята. Вентиляция и кондиционирование - на любой бюджет, от премиума, до эконома. Знают своё дело, рекомендую. Проконсультируют и помогут с выбором.
3
June 21, 2022
Начитался положительных отзывов и решил попробовать. Озвученные менеджером по телефону сроки - неделю ждать замерщика, затем неделю ждать установки кондиционера. По цене - надбавка из-за альпинистских работ, т.к. установка с крыши. Ок. Через неделю дождался замерщика, и решил на всякий случай задать ему вопрос - нужны ли какие-то согласования? Оказалось, еще как нужны! И без согласования города установить кондиционер невозможно, не пустят альпинистов на крышу. Согласование - 30-40 дней. Платное, аж 10 000 рублей. Либо самостоятельно собирай бумаги (еще прибавляем время и деньги) А еще и согласование с ТСЖ нужно, проводить голосование, считать голоса и т.д. И вот уже обещанные две недели превращаются в минимум 1,5 месяца ожидания, плюс дополнительные траты, немаленькие. А если бы я не спросил? Неужели каждый клиент должен знать подобные вещи, и так трудно это сразу проговорить, когда задается прямой вопрос о сроках и сумме затрат?
Звонишь менеджеру - не перезванивает. Через 6 часов звонишь снова, соединяют. В конце недели был замерщик - в понедельник обещали прислать коммерческое предложение. Сейчас вторник, какого предложения не получил.
По итогу, только из-за озвученных в первый созвон сроков решился на установку, чтобы хоть половину лета пожить с кондиционером. С реальными сроками - установка не раньше августа - даже не стал бы тратить время. Платный замер - тысяча рублей - оплачена, а толку никакого.
Две звезды только за замерщика, действительно профессионал, претензий нет. А так - очень печальный опыт получился.
6