Хочу выразить благодарность консультанту Марие, за хорошее обслуживание и профессионализм, все грамотно чётко объяснила по кредитному продукту, оформили без проблем день в день, в отличие от консультантов на ногина, которые вообще ни в чем не ориентируется, перекладывать обязанности друг с друга, вообще не квалифицированные сотрудники!!!
Может быть мне везло, но у меня только положительный опыт посещения этого филиала. Ребята всегда любезные, готовы помочь, проконсультировать, всегда уходим с покупкой и очень довольны обслуживанием ! Вчера просто спасли ДР ребенку ! мы обошли неск точек в городе и нужные наушники НОВЫЕ ! как всегда, нашли только здесь ! и еще дополнительно дувушка консультант дала нужные советы по всем интересующим вопросам ! В общем, мы благодарны ребятам за отличный сервис !
Всегда совершаем покупки в этом магазине. Отношение продавцов на высшем уровне! На все вопросы дают четкие ответы. Сегодня нам помог консультант Александр в выборе телефона, ему выражаю отдельную благодарность за внимательность и доброжелательность!
Очень огорчена.покупала бюджетный андроид внуку в подарок в апреле.Через 4 месяца вышел из строя по словам мастера удар.Гарантийному ремонту не подлежит,поэтому в салон и не поехала.При вскрытии оказалось что плохо пропаян шлейф.И тут я вспоминаю,как мне продавали этот телефон.Мягко говоря впихнули.В технике не очень разбираюсь,поэтому полагалась на предложения более молодых.Предложили...с витрины раскрытый,всё быстро не успела опомниться.Теперь не могу отделаться от скверного ощущения ощущения лоха.Совет молодым-будьте снисходительны к тем,кто старше вас. Удачи.
Утром 19 марта поступили 2 смс-ки о том, что заказанный мною товар находится в этом магазине.
А когда пришел получать смартфон Huawei, то продавцы мне заявили, что телефон есть, но он - бракованный.
На мой резонный вопрос - а почему они об этом не сообщили в центральный офис и не сдали его на склад? Только улыбались и хамили...
Потерял много времени на дорогу, да еще нахамили пенсионеру!(
Фу!(((
Преобрела смартфон galaxy a32, мне подсказали,в каком филиале есть он в наличии, зарезервировали его за мной.
В магазине сотрудники помогли и оформили все быстро.
20 февраля сделал заказ на MACBook, привезли точно в срок 27 февраля, и на момент выдачи заказа макбук подорожал в цене на примерно на 35 тыс. руб. Очень повезло с ценой, и с магазином, и с сотрудниками салона! благодарю Вас, очень доволен выбором Сетевого магазина Связной по адресу ул. Ногина, д.3. 👍🙏
Хочу выразить особую благодарность сотруднику Игорю он вернул мой телефон в жизнь,думала уже в ремонт нести!Спасибо огромное за внимательность к моей проблеме и быстрое решение,учитывая что сегодня 8 марта!Спасибо!
Ужасный салон связи в Раменском. Сделал заказв в расрочку на колоку дома, все оформил, все заполнил, менеджер перезвонил, все сверил, сказал можно ехать забирать. Приехал в данный салон, на что мне моментально сказали мол данные заполнили не правильно, показав мне экран монитора, там не хватало некоторых данных которые я точно заполнял. Но мне сказали звоните на горячую линию и отменяйте заявку, мы все сделаем сами. Позвонив, прождав минут 20 свободного оператора я отменил заявку. Сотрудник начал ро новой делать тоже самое что я дома, но цену взял не с интернет магазина а с розничного, естественно она была выше на 500 рублей. Ничего не сказав дальше заполнял данные. В итоге когда дело дошло до выбора банка, там было всего два левых банка которые мне не подходили, и сумма платежа была выше потому что сотрудник подключил все возможные опции в виде страховки и смс информирования. В общем все что я делал дома сам он сделал намного хуже и дольше и в свою выгоду, естественно. Народу было много, девушке без ее ведома включили в стоимость телефона перенос данных за 1000 рублей, КАРЛ!!! За нажатие одной кнопки они без ведома взяли 1000 рублей!!! И на ее претензии несли полный бред. Муж с женой ждали пока им наклеят защитное стеуло около часа, пока я там находился. В общем работники полные аболтусы, ничего толком не знающие, пытаются нажиться на доп.услугах не говорив об этом покупателям. Позор!
Ушел от туда в днс, где все оформили за 10 минут.
Обходите десятой дорогой салоны «Связной». Вас обязательно обманут!!!
Салон по адресу: Московская обл., г. Раменское, ул. Ногина, 3вл1.
При покупке смартфона в салоне «Связной» по адресу Московская обл., г. Раменское, ул. Ногина, 3вл1 меня нахлобучили на 8500 р. – оценили перенос данных со старого на новый на 8000 р. (назвали это «Консультация Все включено VIP»). А высшей наглостью было включение в оплату совершенно ненужных мне 4-х сим-карт на общую сумму 1300 руб. и их активация на мое имя.
На вопрос о стоимости услуги они не отвечают. Потом считают на компе, перечисляют позиции кое-какие и называют общую сумму. На слух все это проверить невозможно. Расчет не показывают – распечатать видите-ли у них нет никакой технической возможности, а смотреть в монитор категорически запрещается.
Кассовый чек после покупки был свернут гармошкой и скреплен степлером между листами страховки, без дополнительных манипуляций чек не посмотришь.
Сколько живу на свете, с таким мошенничеством не сталкивалась. Доверять уже привыкла вообще-то.
Также мне пришлось потом бегать по салонам, чтобы дезактивировать эти сим-карты.
Директор подтвердил, что зарплата продавца находится в пропорциональной зависимости от выручки магазина по сделкам данного продавца. Мотивация продавца на обман покупателя и введение его в заблуждение абсолютно прозрачна и понятна.
Судя по многочисленным отрицательным отзывам в интернете подобные мошенничества постоянная и системная практика в салонах сети «Связной».
Здравствуйте! Очень довольна обслуживанием работников салона, в частности Игоря) Отнёсся с пониманием
и с вниманием! Переклеил плёнку, почистил динамик!
Очень плохой магазин. Продавцы явно не заинтересованы на продажи, видимо обязаны продавать ОНО. Честный отзыв. Мы с женой перед школой решили купить детские часы. Цена 5990 руб. по акции с сим картой! За 2500руб! Часы сломались через неделю!!! Попросили обмен на новые. Оказывается, что обменять не возможно!!! В итоге вернули 3400 за часы, а за навязанные услуги НЯ. И зачем мне эта симка за 2500р. с которой можно звонить 10 минут в неделю?
Была там один раз - консультацию нормальную даже не смогла получить. Из продавца все данные об устройстве надо вытягивать . Не идут на контакт , работают нехотя. Грязненько в салоне . Вообщем не советую , лишняя трата времени .
5 марта 2022г покупали телефон Redmi not 9c ,на витрине была цена 13.990. но на кассе уже сказали ,что его цена 14.990.
НЕ УСПЕЛИ ПОМЕНЯТЬ ЦЕННИК.
Сегодня 19 марта ценник тот же 13.990 но стоит он 14.990 .
В связном намеренно не меняют цены.
Будьте внимательнее.
Отвратительный салон и обслуживание! Два раза брали наушники , первый раз перестали работать через 2 месяца, 45 дней ждали возврата средств, из магазина не позвонили даже когда вопрос по наушникам был решен. Ошибкой был взять там вторые наушники, которые перестали работать через месяц!!! Сотрудники долго заговаривали (по одному они почему-то не консультируют)) боятся наверное) если какая-то проблема сразу подключаются еще два консультанта) и каждый из них говорит по разному ) по итогу сдали вторые наушники в начале января и всё ждем ответа из сервисного центра! Никогда больше в связной ни ногой!!!
Отвратительно, срочно понадобился зарядный кабель, заказал через паршиво работающее приложение, прихожу сюда, где кабель якобы в наличии и можно сразу же забрать, а тут закрыто. Подождал 10 минут и никаких изменений. Приходите, если хотите бездарно потратить свое время.
НИКОГДА не обращайтесь сюда, если вы не идиот! На день рождения выбирали в подарок телефон. Видя сомнения, продавцы предложили подарочную карту. Согласились, положили на ее счет определенную сумму. Позже, пришли за покупкой телефона. На счету ИХ же подарочной карты оказалось ВНИМАНИЕ(!) -минус РУБЛЬ. Продавцы магазина развели руками, направили "попробовать" в другом магазине. Во 2м магазине не смогли продать ничего и сказали, общаться в службу поддержки.Набрали, 10 раз переключая от одного к другому,нам сказали коротко и ясно"А напишите на сайте и МОЖЕТ проблема решиться! А пока сигнал ваш принят,ждите ответа в течение часа, а МОООООЖЕТ даже и дня". ЗАМЕЧУ еще раз: деньги мы им внесли в кассу, обЪехали 2 магазина встречая неадекватные реакции на ИХ же подарочную карту, час висели на телефоне и услышали эдакое... Вернувшись по месту покупки карты (3ий заход), нас ОПЯТЬ ЖЕ оправили к директору, который сидел ОПЯТЬ ЖЕ в другом магазине, неподалеку. Поднять свой зад и дойти лично ему было лень. Ради прибыли в момент покупки, замечу, суетились все, в т.ч. и он. ОК, мы дошли. Уверенный в своих возможностях молодой человек, он же директор, заверил нас, что ошибка ИХ и в течение суток она будет исправлена и нам позвонят. Прошло 4 (!!!!!) суток. НИ_ЧЕ_ГО!!! СНОВА обратились на горячую линию, где нам милый безразличный тупой голос тупой девушки сообщил, что она НАС ПОНИМАЕТ, но помочь не может. Либо езжайте сами (брось работу и каждый день посещай Связные ИЗЗА ИХ же проблемы)., либо пишите на сайт(писать с телефона нет возможности! Изза этого мы новый и покупали!). И только после наших законных требований в обращении(еще искали компьютер, чтоб его написать...) к руководству вернуть деньги и возместить моральный ущерб, деньги на карту все-таки упали. Получается, что в Связном взяв с клиента деньги и вложив их в свою кассу, НИКАКОЙ ответственность они не несут! А если и несут, то только с Вашего пинка, ваших нервов, денег, траты усилий, настроения и т.д! И если мы пойдет за айфоном, то ТОЧНО не с Связной, т.к. приносить прибыль им МЫ БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДЕМ. Остальным, любящим риск, удачи!!!!
Ощущение что обман крутой))) чехлы для телефона пытаются втюхать по нереальной цене, цены меняются на глазах. Вообщем,
ФАС на них нужен. У нас с Москве не так наглеют
В данный момент работает хороший персонал. Все объяснили, посоветовали и купил планшет. Побольше таких специалистов. Пишу именно об этом салоне и смене которая мне попалась.
3
Александр
Level 5 Local Expert
November 17, 2020
Бездарные сотрудники, желающие втюхать товар по завышенной цене , акции от производителя преподносят как свои типа акции и навязывают это так: вы преобретаете аксессуар от 500 р, тогда вы типа участвуете в акции. Лапша на уши и на сколько я понимаю бесполезно навязанная услуга покупки аксессуаров от связного. Зачем мне это надо, манагеры не объясняют. Руководству салона пора подумать о друких клиентоориентированных сотрудниках.
Аксессуаров на этот смарт, который я хотел у них приобрести в природе еще не существует, что они мне хотели втюхать, мне тоже не озвучили. В итоге в соседнем магазе купил, по цене с учетом акции, которая меня устроила, без навязывания каких либо аксессуаров . Как то так.
В этом магазине,работает замечательная девушка Александра!побольше бы таких знающих специалистов,которые действительно работают,а не попу на работе просиживает.Я оформляла онлайн карту Альфа банка,с получением в ближайшем магазине Связной.так вот,я обошла четыре Связных ,и никто не смог мне эту карту выдать,пока меня не направили к Александре.она быстро решила проблему,выдала карту,помогла активировать.Александра,Большое тебе Спасибо!удачи и процветания!Руководители магазин Связной,цените таких работников.
Продали б/у телефон , утверждая что толко его выставили . Дома заметил что смарт плохо собран ,огромные щели . Отправили на проверку , прислали обратно вообще разобранный , с заключением дефектов нет . Ха в камере пыль , стекло отрывается , и показывая заключение отослали домой . Потом узнал что, они отправляли его не в родной сервисный центр, что мне подтвердили в компании производителя . Да и ароизводитель так его отремонтировал все поцарапали стело расслоилось . Вобще если что сразу роспотреб надзор образяйтесь и в суд на рассторжение договора купли продажи в одностороннем порядке , и заявление сообщяющее о том что вы обратились в суд отнисите в салон со свидетелем и на видео наглые лица снимите .
Оочень долгое обслуживание и ещё сотрудники всё время желающие втюхать товары о которых ты и не упоминал. Плюс эти товары по завышенной цене. Поставил бы 0 звёзд но жалко что нельзя...
3
8
Show business's response
Dream
Level 17 Local Expert
April 20, 2021
Раньше ходила в связной, в целом ничего особенного, купить там все дорогое, лучше на али взять или озоне. Не пойму кто вообще в эти салоны ходят, может мажоры какие, а я выживальщица и превозмогальщица в рф, на серьезных щах туда не пойду, и телефон у меня есть уже
Хороший персонал, сама компания хапужная, продаёт восстановленную технику под видом новой
Анна
Level 7 Local Expert
December 21, 2020
Очень долго обслуживают, стараются втроем заговорить зубы и втюхать то, что давно залежалось. Время 21:39 и мы только вышли из салона. 15 минут активировали симки. Первобытный строй. Больше ни ногой!!!
Около 6 мес. назад необходимо было восстановить бонусную карту "Связной". Я обратилась в салон по адресу:Московская обл., Раменское г., ул. Советская, 2. Сотрудник салона предложила как подарок оформить еще скидочную карту, и нужен для нее только паспорт. У них типа какая-то акция. Когда она все сделала, она мне дала кредитную карту "Тиньков" как якобы скидочная. Я ей сообщила, что она мне не нужна, но она сказала, что ничего страшного она не кредитная, а скидочная. В этот же день я позвонила в банк и сообщила, что их карта мне не нужна и они заблакировали эту карту. Спустя 6 месяцев мне пришло смс о том, что с счета карты пытаются снять деньги "связной"
Зашел в магазин по адресу: Московская обл., Раменское г., ул. Советская, 4а.
Собирался покупать Iphone 6. Спросил продавца о его наличии и чтоб упаковка была не вскрытая. Получил положительный ответ.
На мою просьбу вскрыть упаковку и показать товар получил отрицательный ответ со смешками. Продавцы объяснили это тем, что я могу отказаться от его покупки. Вскрыть упаковку и показать товар, они смогут только после покупки мною данного аппарата.
По нашему законодательству: Я всегда вправе требовать распаковки товара перед приобретением!