Небольшой магазинчик, приятные девочки менеджеры, отличное обслуживание, нет навязчивости, консультирование объективное и всестороннее. Спасибо большое за помощь в выборе самого лучшего смартфона!
Не так давно, снова пришлось зайти в этот магазин. Встретил нас сотрудник салона, улыбчивый парень, по имени Кирилл, который смог доходчиво рассказать и объяснить все прелести смартфона Redmi 11 T. Спасибо большое за консультацию, всё было информативно! Скоро вернёмся к вам за покупкой!
Приходил я в этот салон. 20.11.2022. вечером в 19.00. Я оформил кредит в МТС банке и надо было пройти верификацию. Оператор попросил снять обложку с документов, что бы сделать ксерокопию. Но ксерокс отказался заработать. Оператор в течении минуты нажимал на одну клавишу, не работает, и тут оператор выдает, что он уже составил запрос в техотдел, и завтра (21.11.) ксерокс будет работать. Вопрос: когда оператор просил снять обложку с документа он уже знал, что ксерокс не работает, или запрос в техотдел был придуман на ходу? Попросил чтобы мне позвонили на следующий день,и сказали работает или нет ксерокс, оставил свой номер телефона. Оператор клятвенно заверил , что позвонят. И возможно еще не наступил следующий день, так как не кто не позвонил, или оператор ушел на выходной , и ему все равно, что будет дальше.
Я пришел на следующий день была очередь шесть человек , и работал только один оператор, хотя стоит три места для операторов.
Вывод: грубое, невнимательное обслуживание, персонал не компетентен.
Потрясающий салон с не менее потрясающим персоналом! Отдельно спасибо сотрудникам Даяне и Полине, очень качественно проконсультировали по выбору телефона, настроили, перенесли данные - обещала зайти за наушниками и обязательно в ближайшее время вернусь снова!
Девочкам обязательно премию!
Магазин супер!
Именно в этом магазе покупал НОВЫЙ ТЕЛЕФОН у которого в галерее оказались фото лиц, национальность которых нельзя называть. Ну для нового телефона это норм... Правда же)))))
Телефон сдох через три месяца))))
До этого, покупал в связном навигатор. Нафигатор сдох через неделю.
Через два месяца скандалов копейки за барохло вернули.
Для себя сделал вывод:
Связной обходить за километр.
!!!!Не рекомендую!!!! Приобрела 2 восстановленных IPHONE X: 31 990 р. - состояние хорошее; 35 990 р. - состояние отличное. Получили товар в конверте без акта сдачи-приемки и прочего - продавец уверял, что теперь только так, и на конверте есть стикер, где сказано про гарантию продавца. По факту оказалось, что оба с разбора с наполнением от неоригинальных китайских частей. То есть по сути это даже не IPHONE, это просто китайская дешевая подделка! На вторую неделю #1 упал на паркет, после чего экран погас и перестал подавать признаки жизни. Т.к. повреждение типа механическое, гарантия продавца не распространяется. Вызвали мастера: тот открыл и долго не мог поверить, что такой левый фуфел продает теперь Связной. До последнего момента ему такое встречалось у тех, кто купил с рук телефоны у метро. А телефон №2 , там, где состояние отличное, просто звонилка: камера хуже, чем у трешки; экран блеклый; сенсор ловит через раз; датчик локации лагает; Apple Pay не работает. Подала заявку на замену на время ремонта (в надежде, что хотя бы поменяют на оригинальные части), но вот уже вторую неделю от Связного тишина. Похоже , что Связной связался с явно мошенническими схемами сбыта заведомо некачественного товара.
Show business's response
Оксана Кириенко
Level 8 Local Expert
August 13, 2022
Не знаю, кто такая Полина, может и правда там появился чудо сотрудник, но когда я была там в последний раз, мне показалось, что я в сельском клубе пришла на местный дискач, только что приехав к неизвестным ранее родственникам, из большого города. И как водится всегда, там уже были подпитые местные "тигрицы", а местный красавчик, который нравится самой мерзкой из них, пригласил меня на танец. Ну и как бэээ.... Понеслааась. Именно такое впечатление произвели в тот день, с позволения сказать, "сотрудницы" этого связного. Хотя у меня для них есть своё уже мемное название. Прям так и говорим ... " А, ну это как те ..... .... ........ из связного в Калите".
Муж купил там мне смарт часы mi smart band 6 nfc.
Покупали тк как мне нужен nfc. Я уточнила, спррсила продавца поддерживает ли карты сбера мне ответили да!
В итоге все зарегистрировала, карты сбера приложение не регистрирует, посмотрела в интернете да, эти часы не поддерживают карты сбербанка.
Продавцам лиж бы продать товар, сидят сами ничего не знают. Буду возвращать!
И не показывают имя звонившего, показывают только номер телефона без имени
Меня это не устраивает
Все свои телефоны всегда покупала только в Связном, в том числе и в рассрочку, и была очень довольна. Вчера решила взять в рассрочку наушники в Связном ТЦ Калита. Рассрочку одибрили, подписала документы и вроде бы все хорошо, НО... Не успела выйти из магазина, начал надоедать звонками и смс Тинькофф банк, мол вы у нас кредитку оформили, давайте мы вам пин дадим. Сначала подумала, что какая-то ошибка, но придя домой обнаружила кредитку в своих документах, естественно активировать ее не стала, а порезала и выкинула, Тинькофф заблокировала. Дальше ещё интереснее, обнаружила в чеке симку Билайн на 300₽, которую я естественно не покупала, ее у меня нет. Т.е если раньше навязывали доп товары и услуги, сейчас из просто молча включают в чек.
Продавец Ибрагимов Эдуард Адалетович, тебе руководство теперь обязано огромную премию выплатить за +300₽ и - 1 постоянного клиента, который приносил магазину куда больше денег, чем эта злосчастная симка.
Хороший магазин, приветливый персонал! Зашла за зарядкой, все рассказали и показали, оказывается зарядки такие разные ))) спасибо за терпение сотрудникам, их постоянно все дергают, а они всегда приветливы. Ходите в Связной 👍
Ребята стараются, но не всегда успевают уделить внимание всем желающим.
Книга жалоб не соответствует требованиям Роспотребнадзора.
Тетрадь не пронумерована и не прошита.
Через полгода проверил.
Тетрадь пронумеровали, но не прошили.
Очень жалею, что обратились в этот салон.Да продавцы очень улыбчивы, советуют покупать телефон в рассрочку. 2 часа мы ждали одобрения от банка и я считаю, что это было сделано специально,т.к. банк принимает решение в течение 10-15 минут.В итоге телефон стоимостью в 14490р. обошолся в 35000 р. благодаря платным пакетам услуг, навязанным банком.Об этом я узнала уже дома, изучив чек длинной в 2,5 метра. Об увеличении стоимости телефона на 20тысяч продавец меня не придупредил. Так что в этом салоне работают одни мошенники.
Пришёл выбрать телефон. Продавцы помогли сразу сориентироваться и помогли с выбором. В итоге купил телефон, мне его так же помогли сразу активировать и настроить. Я очень доволен покупкой. Спасибо большое данному персоналу за качественную работу и за великолепное обслуживание. Буду всегда ходить к этим ребятам
19.10.2020 около 21 ч 29 м. в салоне «Связной» (ООО «Сеть Связной» по адресу: г. Москва, Новоясеневский проспект, д. 7) мною была произведена оплата бронирования авиабилетов компании Аэрофлот наличными денежными средствами. Операция проведена менеджером по продажам К.А.Р. (по чеку).
При этом в последующем платеж на счет Аэрофлота не поступил. Возможность оплаты бронирования утрачена. Со слов сотрудников контакт-центра Аэрофлота платеж не прошел в результате неправильных действий указанного менеджера салона Связной, которая не выполнила полный комплекс всех положенных действий. Мне рекомендовано обратиться в салон Связной для возврата денежных средств.
работники не работают(нет мотивации оказывать услуги по выдаче товаров или платежам) - периодический "пропадает интернет" и за услугами приходится идти в офис где не столь задолбаные сотрудники, ну и сам связной не делает свою доставку в этот офис(пытался выяснить почему ответа не получил).