Svyaznoy
46 reviews
June 12, 2023
Отвратительный магазин и ужасно некомпетентные сотрудники. Не могут взять товар по гарантии, гоняют в сервисные центры, потом говорят, что заключение оттуда не такое которое надо. После скандала забирают товар на проверку в сервисный центр(!!!) и говорят ждите. Сколько ждать простите? Месяц прошел! Как не хотят возвращать деньги, тянут время пока гарантия не истечет. Если б можно поставить 0 звезд, я бы поставила. Больше ничего у вашей конторы покупать не буду не себе, не в подарок другим. Лучше переплатить деньги, чем с вами потом бегать.
1
March 9, 2022
Являюсь постоянным клиентом данной салона, очень внимательный и отзывчивый персонал, всегда готовы помочь в любом вопросе, всем друзьям и знакомым рекомендую этот салон, молодцы!!!
1
1
March 9, 2022
Отличный магазин! Приветливые сотрудники, покупала мужу телефон, посчитали со скидкой, предложиди рассрочку, оформила, рассказали про акцию на бытовую технику! Отличный магазин, рекомендую 👍
1
1
October 15, 2021
Просто отвратительно! Купили бабушке на день рождения телефон , перестал включаться , мы принесли его отдать в ремонт или на возврат, нас послали с места покупки в Суворовский , сдали там , через 45 дней пришло смс о принятии решения, из Суворовского нас послали после часа ожидания в ЦУМ, где девушка с очень недовольным лицом сказала, что нужно ехать обратно , после чего мы естественно стали возмущаться , она направила нас в соседний отдел в ЦУМе , благо ребята работающие там разобрались и вставили звезды этой мадам ! Огромное им спасибо за помощь ! Вернулись в место покупки и нам с горем пополам вернули деньги , так как телефон не подлежит ремонту ! Так о чем речь , после 2, 5 потраченного времени , нервов и соответственно бензина , мы получили меньше потраченное суммы из-за подарочных сим карт . Люди не ходите за покупками в этот связной!!! Отношение просто отвратительное именно на этой точке, продавцы ни о чём, здравствуйте и досвидания для них не существует , только недовольные лица ! Я очень надеюсь , что руководители примут меры! И еще раз отдельная благодарность ребятам в ЦУМе на точке при входе, Вам огромное спасибо ! Если бы не их оставленный звездюль в сторону этой дамы, стоящей за кассой , то мотались бы мы еще пару тройку часов по филиалам безрезультатно!!!
4
April 1, 2022
Отличный магазин, являюсь постоянным клиентом , всегда качественная консультация. Молодцы 👏👍👍👍 всегда помогут с выбором техники и аксессуаров !
1
March 9, 2022
Покупали телефон в подарок, подобрали хороший телефон, быстро всё оформили еще и нам подарок дали. Обслуживание понравилось, квалифицированные сотрудники, сами бы мы долго выбирали. Советую!
1
February 27, 2022
Отличный магазин с хорошей качественной техникой , всегда дружелюбные сотрудники . Спасибо , что помогли с выбором товара .
1
February 27, 2022
Очень отзывчивый коллектив! Помогли мне выбрать модель телефона, после долгих раздумий, осталась очень довольна обслуживанием и товаром ! Спасибо . ❤️
1
March 9, 2022
Рекомендую данный салон. Являюсь постоянным клиентом и всегда довольна покупками. Грамотные и компетентные сотрудники, всегда помогут если нужно и расскажут о проходящих акциях.
1
July 16, 2021
Ужасное заведение, так же относится ко всей сети связной. Сплошной развод на деньги. Персонал хорошо обучен, тому, как можно больше денег с Вас поиметь. Брала телефон в рассрочку.... Стоимость телефона 9.000,обошелся мне в 18.000.навязали дорогие наушники, кот стоят в других местах стоят 200 руб, дорогущий чехол,тоже можно купить в 2 раза дешевле и защитное стекло. Страховку 2000,правда я от неё смогла потом отказаться. Какой-то пакет почти за 3.000 руб. Потом как я поняла в стоимость кот входит полнейшая настройка телефона, которую мне не произвели.(закачка приложений, игр, настройка.)Телефон был разряжен полностью, заряжала я его дома и настраивала сама. Телефон должны были настроить готовый к использованию. Согласно этому пакету. Единственно, что мне сделали вставили в него мою сим карту и билайн,которые 2 шт впарили, как бы в подарок, но 300руб за них к чеку прибавили и наклеили стекло. Про пакет вообще ничего не сказали приплюсовали к стоимости и все. Насчёт аксессуаров и страховки говорили, что если не возьмёте, то банк не одобрит. И в рассрочку только можно на таких условиях. 3 самых дорогущих аксессуара надо взять. Надо было уходить сразу и все, но очень нужен был телефон,потеряла, а денег не было. И документы подписала не глядя.Моя ошибка. И потом ничего им не докажешь. Вы же подписали значит со всем согласны. В дальнейшем я хотела вернуть деньги 3000 за пакет, но меня культурно послали. Вы все подписали все услуги вам предоставили в полном объёме. Никогда не берите в этих сетях рассрочки.Сплошной развод. Лучше взять в банке деньги в кредит и купить только то что вам нужно, а не то что нужно продать сети связной
4
May 13, 2021
Читая положительные отзовы, с уверенностью могу написать что они оставленны самим персоналом.
Общение и обслуживание на достаточно низком уровне.
По советам продовца приобрёл наушники которые по итогу оказались не в рабочем состояние, вернул по гарантии. Ждал обещанные 20 дней но по итогу мне сказали еще ждать.
Теперь когда товар прошёл проверку и мне должны были выдать мою сумму у Продавцов не хватало компитенции на то чтобы элементарно найти мой товар по чеку, я стоял 45 минут и ждал другого продовца так как только он умеет пользоваться пк. Дали чек, сказали ждите несколько дней, в итоге прошло свыше 2 недель, а деньги мне так и не пришли.
В ИТОГЕ продовцы в связи со своим наплевательским отношением решили всю вину вазвести на то что мне нужно звонить в службу банка и интересоваться там
Хочу сказать что работадатель при трудоустрлйсве работника должен удостоверится в элементарных знаниях будующего работника, чтобы не было таких ситуаций как у меня в Связном по адресу: ул. Кирова 73, торговый уентр ЦУМ первый этаж
4
March 24, 2022
Спасибо большое за подробную консультацию, все объяснили, показали, рассказали!
Однозначно буду рекомендовать данный магазин!
1
April 23, 2022
Оформил в рассрочку 11 айфон,без каких либо подводных камней,все объяснили доходчиво и понятно,обслуживание на уровне.Следующая покупка только здесь!
1
December 20, 2021
Просто отвратильное впечатление от работы данной сети. Сделала заказ через сайт, несколько раз переносили дату доставки моего заказа. А потом и во все начала меняться сумма заказа в большую сторону. Дозвониться и выяснить причину мне так и не удалось, так как операторы всегда заняты. Стала читать отзывы, оказывается, что это обычное дело для данного магазина, они так делают постоянно. Поэтому не рекомендую.
1
1
June 18, 2021
Уважаемый СВЯЗНОЙ. Я не знаю для кого вы работаете, но явно не для людей. При наличии 14 дней на возврат, два раза у меня забрали неисправные стабилизаторы на "проверку качества". Статус на сайте оставался неизменным и по истечении не 20 а 30 дней. Звонков не следовало. На линии сказали "ждите результата". А деньги вернули (за что все таки спасибо) после предложения пойти в суд. Хотелось бы, чтобы вы занимались не только ребрендингом, но и качеством обслуживания и удобства покупки/возврата. А в магазины, такие какие он есть сейчас, возвращаться не хочется. Мы очень надеемся, что вы нас услышите. Ваши фактические и потенциальные покупатели
4
March 24, 2022
Несколько раз посещала данный магазин. Порадовало отношение персонала, все объяснят, ничего не навязывают. всегда предложат самый выгодный вариант который подходит именно мне…
1
March 9, 2022
Все супер!Обслуживание супер!Парни молодцы, девчонки умницы!Придем еще за покупками и скидками!
1
December 23, 2021
Очень милые,вежливые и хорошие сотрудники . Всем советую заглянуть, уйдёте от них точно с хорошим настроение и с обновочками)))
1
2
June 25, 2022
Персонал прекрасный, дружелюбный и отзывчивый. Обслуживания на высшем уровне.
Всем советую сюда приходить, останетесь довольны!!!
1
1
February 12, 2022
Купил Samsung S21 FE. Продавец все оформил оперативно и проконсультировал граммотно! Сделали кучу скидок👍
1
February 26, 2021
При переводе денежных средств оператором была допущена ошибка в окончании фамилии получателя. Причем, в окончании фамилии получателя женского пола. Пришлось вновь приехать в салон, чтобы исправить фамилию, так как получателю не выдавали денежные средства. Девочки не только не извинились за свою ошибку, но и,как я понимаю, оказались не компетентный в этом вопросе. После внесенного ими исправления ситуация не изменилась.
Набирайте грамотный и вежливый персонал.
3
1
June 23, 2022
Отличный магазин, вежливый персонал, приятно удивили скидки
December 23, 2021
Отличнейший персонал, все подробно и чётко разъясняют
не знаю, откуда столько плохих отзывов, рекомендую всем
1
2
March 24, 2022
Покупал телефон, всё отлично. Обслуживание на высоком уровне. Спасибо
1
December 22, 2021
Покупал телефон, объяснили, показали, рассказали, качеством обслуживания доволен. Магазин Засечное, рекомендую
1
2
December 25, 2021
Отличный салон, вежливые продавцы! Покупали смартфоны много раз, никаких проблем не было. Заказ забирал, тоже всё быстро и качественно сделали.
1
1
December 30, 2021
Отказ от обслуживание!
Отказались верифицировать кошелек!
Когда никаой заявки на неполадки не было зафиксировано!
Директор магазина вызвала гбр на мои возмещения !
5
March 6, 2021
Ужасный салон, никогда не покупайте там телефоны, лучше переплатить 1000р и купить телефон в нормальной компании. Продали телефон с 3мя царапина и, которые в салоне не было видно, телефон был весь заляпанный, после того как протерли посмотрели при у личном свете увидели, сделать возврат через 10 мин после покупки отказали.
3
1
September 22, 2020
ОБМАН В СВЯЗНОМ ТЦ «ЦУМ»!!!
г.Пенза, ул. Кирова, д. 73, ТЦ «ЦУМ»
Хотела купить телефон и Samsung Galaxy А51.
Телефон стоил 20000 рублей.
Сотрудник салона предложил оформить рассрочку.
Уверял, что будет именно рассрочка, а не кредит (без переплат).
И еще чехол в подарок.
В результате был оформлен кредит на 27000 рублей!!!!
Стоимость чехла 2000 рублей!!!!
Читайте документы, прежде чем подписать!!!
5
December 10, 2021
Спасибо большое Ал5ксандру за качественном обслуживание и клиентоориегтиррваннсть
1
April 13, 2021
Взяли в рассрочку телефон и обманули приписали еще стекло за 3000 которое мы не брали. В цуме кирова 73.и уже не вернуть. Ужасные продавци и деректор. Руководство обратите внимание.
3
February 16, 2020
Несколько раз покупала телефоны и планшет. Были хорошие скидки (чёрная пятница). Вежливые консультанты. Все грамотно объяснили на чем можно, а на чем не стоит экономить. ))) Удобно расположен на территории магазина.
3
December 12, 2021
При оформлении рассрочки требуют приобрести доп аксессуары на 3500. Навязывание ненужных услуг и пустая трата времени.
1
1
November 29, 2021
Ужасно
Жаль потраченного времени.
Заказал товар. Пришел забирать. В итоге начали впаривать испорченный товар.
1
June 15, 2021
Здравствуйте! Спасибо Диане и Александру за хорошее обслуживание при покупке телефона 13.06.2021
2
1
June 13, 2020
пришла купить телефон.цену озвучили невнятно.спросили паспорт .в итоги телефон не купила через 3 часа после посещения салона пришла смс что запрос на сим карту одобрен номер телефона прислали от mTinkoff/очередной вид обмана.
3
December 28, 2019
Пошла сестра за 4 G модемом с вай фаем. таких там не оказалось и всучили ей мобильный 4 G на аккумуляторе без антен но с отдельным вайфаем который развалился после первого изьятия из устройства. аккумулятор не заряжается. но эта висючая конструкция вроде работает. менять она не хочет идти и по этому пишу отрицательный отзыв
3
1
October 4, 2020
ПРОДОВЕЦ не рассказал всю правду про телефон который не устанавливает игры для ребёнка, день рождения у ребёнка испорчен напроч самы отстойный магазин.
3
1
June 18, 2022
Отзывчивые сотрудники, высокая клиентоориентированность.
1
1
July 6, 2022
Хороший магазин
1
1
June 20, 2019
Лучший магазин телефонов в ЦУМе. Ненавязчивые, адекватные и компетентные продавцы.
4
December 18, 2020
ужасный персонал
лгут в лицо
4
February 27, 2020
Хороший персонал,большой выбор.
3
1
August 26, 2019
Есть магазины дешевле
4
February 4, 2019
Среднестатистический салон
3
February 7, 2018
Отказались положить на баланс. Нахамили
4