Swanky Nails
Awards
Good place
Yandex users highly rate this place and find it helpful.
239 reviews
November 23, 2022
Так как не так давно переехала в Питер, было тяжело найти хорошего мастера по маникюру. Ходила к разным мастерам и всегда было что-то не то. Либо обстановка ужасная, либо грязное рабочее место или просто мастер пилил до крови. Но этот салон - мой спаситель. Наткнулась случайно на запись ВК и решила, что была не была, запишусь. Не прогадала. Очень уютно, девушки приятные, мастера на 5+. Даже парня на процедуры записала и он остался очень доволен. Будем ходить сюда еще)
3
August 24, 2022
Салон находится прямо под домом и цены на услуги в Яндексе и на сайте - это то, что определило мой выбор студии.
Это всё.
Я заранее позвонила в Салон, чтобы уточнить реальную стоимость услуг и записаться на процедуры.
Первое, что мне не понравилось, меня заставили перевести предоплату за услуги, так как я новый клиент. Это странно.
Второе, это состояние салона. Когда я пришла, я обратила внимание на чистоту. Да, в салоне стоят дорогие кресла и, видно, что делали хороший ремонт, но создаётся ощущение «грязного помещения».
Третье, работа мастера. Мне очень больно пилили ногти. Мастер постоянно перепиливал мои ногти аппаратом. Мне в жизни не разу так больно не было. Значит, мастер не умеет работать в технике аппаратного маникюра или не чувствует толщину материала.
Четвёртое, в связи с тем, что мне перерепилилт ногтевую пластину, когда накладывали материал он очень сильно жёгся. Тут два варианта, либо этот материал требует более сильной подложки, чтобы не причинять боль. Либо мне до такой степени перепилили, что это привело к ожогам.
Пятое, когда мне выставили счёт оказалось, что за тот материал, от которого у меня текли слёзы из за боли, мне необходимо доплатить 400₽ - ведь это, цитирую «премиум покрытие, за него доплата. Вы сами его выбрали». Дорогие мастера, вы обязаны предупреждать о доплатах до работы, а не после. Нигде не было надписано, что это премиум.
Шестое, в итоговом чеке выяснилось, что по телефону меня проконсультировали неправильно, и я обязана заплатить на 1000₽ больше. Я показывала расценки сайта и цитировала мой диалог по телефону - не помогло. Фраза мастера: «девушка, я не знаю, что там на сайте написано. У меня есть свой прайс, по которому мы насчитываем». Звонок на тот же номер телефона не дал результата.
Будьте аккуратны. Цены, что написаны в Яндексе, Вк и на сайте заведомо ложные, и вас могут попросить внести оплату за услуги, о которых вы не были предупреждены.
Я бы не писала о боле, что мне причинил мастер и о чистоте помещения, если бы в конце не выяснилось, что мне дали ложную информацию.
Из хорошего, что было в салоне - мне очень быстро сделали маникюр и обработали ногти на ногах.
Процедура заняла так мало времени, что я успела все свои дела в этот день.
Ногти на указательном и большом пальце правой руки - отвалились через неделю.
11
March 21, 2023
Долго была клиентом студии (лет 6 точно). Последние пару лет студия мчится по наклонной вниз. Мастера меняются с бешеной скоростью. Качество оставляет желать лучшего. Заинтересованности в постоянных клиентах нет. Ходила, так как живу рядом, из-за занятости приходилось довольствоваться тем, что недалеко от дома. О, счастье, появилась альтернатива. Не хочу возвращаться!
2
1
December 19, 2021
Мне очень нравится этот салон. Побывала практически у всех мастериц - все делают качественно и красиво. В салоне уютно, иногда предлагают кофе/чай. К бесконечному "тнт music" я тоже почти привыкла и почти не испытываю культурный шок 👵🏻В инстаграме постоянно проводятся разные акции. ❤️
2
November 20, 2022
Отличная уютная студия, делала маникюр у трёх разных мастеров, все идеально, что даже не могу порекомендовать конкретного мастера🌸 предлагают чай/кофе ☺️приходите-не пожалеете❤️ 10 из 10😀
3
October 6, 2021
Началось все с "королевского ухода" (в 4 руки) - быстро и удобно! Мастера внимательные, предупредительные. У меня очень тонкая кожа вокруг ногтя, обычно мастера ее ранят. Так вот в сванки нейлз не поранили ни разу!!Читала в отзывах ниже, что не спрашивают про длину, не говорят про разные цены на лаки - вот честно, ни разу не сталкивалась.. По крайней мере, мастер Екатерина (Лесная) точно все говорит:) стараюсь ходить именно к ней!
К тому же часто радуют всевозможные акции и скидки в инстаграме!
И служба поддержки у них, кстати, очень приветливая, всегда напомнят про запись, помогут с ответами на дурацкие вопросы:)
2
1
September 26, 2022
Отвратительный салон!!! Пришла как на знакомство с мастером по их скидке за 999р..
Естественно этой цены кроме как в предложении записаться, больше нигде и не было.. Ну а теперь пойдём по минусам, причём не самым безобидным..
Первое: Работа мастера
Мастер работающий 2,5 года в ногтевой сервисе, видимо за этот срок ничему не научился… Поясняю. Ногти мне пилили настолько больно, что думала уйду без ногтевой пластины вовсе, сам маникюр назвать маникюром сложно.. Что называют чистым маникюром, в этом салоне мастеру не известно.. Пришла привести рука в порядок, а получился какой-то ужас.. Кутикулу не убрали, гель-лак на ногтях пятнами и пузырится, это ещё пол боды, ноготь в этот же вечер треснул. Когда говорила мастеру чтобы все это исправил, на что узнаю что это дешёвый лак который входит в стоимость и по-другому он никак не ляжет, но зачем его тогда предлагать посетителям? Вот и я не знаю ответа.. А чтобы был красивый маникюр, за лак премиум класса надо доплачивать, ну бред же, согласитесь..
Второе: Чистота в салоне
Зашла в салон и сразу бросается в глаза пыль на полу, зашла в санузел, так там вообще паутина везде висит.. Пауки ползают, незакрытые трещина на полу..
Третье: Обслуживание
Написала из администратору о проблеме, но как итог меня начали просто игнорировать.. Хотя изначально, шёл диалог о перезаписи на переделывание маникюра и лечении ногтя.. Не советую туда идти если хотите красивые и здоровые ногти!!!!! Надеюсь этот отзыв поможет вам туда не ходить !!!!!!!
9
June 22, 2023
Дикая текучка. В октябре 2022 года были прекрасные мастера Марина. Дарья. Мария. С тех пор уже раза 3 сменился состав мастеров. Знак не очень хороший. Явно экономят на девочках, с хорошего места так быстро не убегают.
1
July 28, 2022
Была в салоне на Лесной, на акции "королевский уход в 4 руки" . Очень понравилось! Не помню как звали девочек-мастеров, но сделали всё быстро и качественно! И по приятной стоимости! Вернусь ещё!
1
2
July 7, 2022
Ужасное ПОФИГИСТИЧЕСКОЕ отношение администратора/управляющего!!! Первый раз ходила было все хорошо. Второй раз пришла в качестве модели по записи в вк (в которой не было ни слова, что видимо моделям (дешевле стоимость услуги) делают маникюр либо без укрепления, либо некачественными материалами. Мне сделали маникюр в субботу, а в понедельник лак стал отлетать полностью пластинами. Я написала об этом. В ответ ни извинений, да вообще никаких комментариев, тупо заплати ещё раз за коррекцию. Хотя тут явно не моя вина, я даже руками особо нечего не делаю. И дело даже не в деньгах, я всегда мастерам оставляю чаевые. Больше всего у меня вызвало Негодование к тому, что я ЗАПИСАЛАСЬ на ПЛАТНУЮ коррекцию, а в итоге, они ТУПО МЕНЯ НЕ ОБСЛУЖИЛИ, когда я к ним пришла в нужное время, тк ни одному мастеру не сказали. Я просто в шоке. И даже после такого от них НИКАКИХ КОММЕНТАРИЕВ на этот счёт. Позор такому сервису!!! Как можно в современном конкурентноспособном рынке, где все ваши косяки люди могут выставить в комментариях и не только, настольно портить себе репутацию!
8
July 21, 2022
Девочки - это шок контент! Кто хочет получить хороший сервис и какую-то адекватность - бегом отсюда! Перед походом договариваюсь на топ мастеров педикюр с обработкой стоп и маникюр. В итоге мастер не в курсе, говорит не умеет делать то, что мне было нужно, работает пол года. Я в шоке от хозяйки этого заведения. Лампы заляпанные. Свет никакой. Жаль мастеров, работают без администратора, без элементарного информирования, короче это просто ужас. Диалог хозяйка этого заведения ведет по вотсапу. Девочки за услугами точно не сюда. Обман. Жаль сотрудниц - молодых девчонок. Они выполняют свою работу в адских условиях и в таком же шоке.
7
1
February 21, 2023
Выбрала этот салон, тк недалеко от дома, ну и по отзывам) но мне, видимо не повезло. Сделали все аккуратно - вопросов нет. Но вот само покрытие…. Повело себя странно на 3 день. Стало немного отходить. Поскольку цвет был выбран с доплатой, то на него и больше гарантия, поэтому я обратилась повторно, чтобы переделали. Без проблем по WhatsApp согласились. Правда когда я пришла, пришлось отражать вопросы характера «а что у Вас тут?Да это блик» ))). Исправили. И дней через пять, появились отслойки какие-то: и покрытие, и ногти под ним. Если честно, то у меня впервые такое. Обычно все держится на ура.
Думаю, что материалы не подошли… обидно еще, что вновь надо искать, где сделать маникюр:(
1
October 3, 2022
Очень понравилась работа мастера Марии. 10/10.
Уже примерно год хожу сюда на маникюр. Всегда довольна результатом и ухожу с хорошим настроением. Очень нравится атмосфера в салоне.
2
August 9, 2022
Хороший салон, расположен рядом с домом что очень удобно, на вид приятные мастера, маникюр с покрытием сделали за час, осталась довольна быстротой мастера, запишусь ещё)
1
2
July 5, 2022
В целом педикюр сделали быстро и аккуратно. Но мастер сказала что молочного покрытия, как я хочу, у них нет, поэтому покроем только базой. Цвет получился хороший, однако такое чувство, что цвет лег неравномерно и от этого есть небольшое ощущение пятнистости. И для меня не очень понятное ценообразование, когда стоимость зависит от марки покрытия. Итак цвет выбрать сложно, зачем клиентам ещё и об этом думать)
1
December 9, 2022
Давно хожу в эту студию, очень нравится! Мастера молодцы, учитывают желания, все чисто, аккуратно. Чай, кофе предлагают)
3
November 23, 2022
Очень приятная атмосфера, отзывчивый персонал. Мастера замечательные, делают быстро и качественно. Результатом довольна😙
July 5, 2024
Давно посещаю данную студию, все очень нравится, качество в соотношении с ценой отличные!
June 16, 2022
Работа мастера очень понравилась, все в восторге 😍, определенно 10/10. Студия чистая, приятная. Предложили на выбор чай/кофе, к ним конфетки. Все было на высоте!
1
1
April 3, 2022
Сегодня ходила на маникюр в салон на Лесной и могу сказать, что нисколько не пожалела! Не скрою, изначально привлекла мое внимание стоимость услуг. Мало того, что ценник не кусается, предлагаются различные акции и бонусные программы. Записываться на процедуры удобно и быстро. Можно отправить сообщение в ВКонтакте, записаться на сайте онлайн или просто позвонить по телефону. Сотрудники вежливые, подробно отвечают на все вопросы относительно услуг, используемых материалов и процедур. Моим мастером оказалась приятная молодая девушка, очень старательная и аккуратная. Понравилось, что можно было скоротать время за просмотром хорошего кино, а не смотреть бесконечные клипы по МузТВ. Результатом довольна, планирую вернуться.)
1
October 25, 2022
Делала педикюр в хтом салоне, мастер Мария просто супер, очень быстро и качественно. Администраторы студии нашли выход из конфликтной ситуации. Благодарю за проффесионализм
1
1
May 27, 2022
Хожу в салон на Лесной уже пару лет. Нравится работа мастеров. Была не у всех, но всегда довольна. Делаю маникюр, педикюр. Несколько раз записывалась на "в 4 руки" - сильно экономит время, когда маникюр и педикюр делают два мастера одновременно. В салоне уютно, чай/кофе.
1
September 13, 2022
Посещаю студию уже больше года, всегда ухожу довольной.
Все девушки приветливые, всегда предложат чай \кофе .
Работа профессиональна, аккуратна, красива.
3
March 17, 2022
Замечательный салон! Маникюр всегда быстро и качественно, очень красиво выстраивать архитектуру ногтя, за счёт чего ногти смотрятся очень красиво, создаются правильные блики 😊
Дают гарантию на маникюр на 10 дней!
Спасибо за ваш качественный сервис!
1
December 23, 2022
ЭТО КОШМАР
Девушка со стажем 3 года не подпилила мне ногти
У меня на 2 день там скопилась грязь. Грязь между покрытием и ногтем. Мне больно трогать тело ногтями. Они колются и царапают кожу. Я хочу, чтобы вы вернули деньги за эту ужасную работу и поговорили с мастером. Тк то, что я прислала в сриншоте БЫЛО при мне.
Поставили пятно на белой кофте, когда мастер передо мной сушила лак и брызнула им на Толстовку пума.
2 девушки мастера обсуждали около меня все 4 часа шаверму… абсурд
Вторая девушка ходила и торопила мастера тем, что «шаверма уже стынет, давай быстрее»
ТРЕБУЮ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ. Директор не отвечает на сообщения вообще
7
June 24, 2022
отвратительное место. суть заведения начинается с администратора, который записывает, а потом просто без "извините" пишет что это время занято. качество на нуле, шла потому что делают смарт, и где он? его не было, стопы не обработаны, полная дичь, но это еще ладно, во время расчета называют другие цифры, начинают спорить, что у них ТАК и все. расчет на тех, кто молча достанет еще тыщу, раз сказали. спорить с такими бесполезно. отвратительное место.
7
January 15, 2023
Классная студия.
Рекомендую всем тут побывать,результатом останетесь довольны. Мастера-профессионалы.
1
May 24, 2023
Красивый интерьер, качественное обслуживание, недорого. Очень чисто.
February 12, 2022
Приятный дизайн, удобные кресла для педикюра. Странные раковины у этих кресел)
Великолепный мастер Марина! Хожу к ней несколько лет.
Крутая процедура маникюр в 4 руки, за 1,5 часа и руки и ноги в порядке.
Не очень вежливый администратор, но это мелочи, т.к. мастер огонь!
1
March 27, 2023
Салон понравился, спасибо мастеру Оксане, которая быстро и качественно сделала мне маникюр и педикюр.
1
June 15, 2023
Отвратительное, непрофессиональное отношение к мастерам. Зовете на пробу, а потом, когда ты уже пришел, говорите, что в этот день не работаете? Что не нашли модель? 💩💩
1
October 24, 2021
Приходила в свой день рождения, осталась под приятным впечатлением. Девушки доброжелательные, настоящие профессионалы. Работали в 4 руки, мне было комфортно, и маникюр и педикюр получились великолепными. Держались почти 3 недели) Вернусь)
1
June 1, 2022
Была на маникюре у Елизаветы чуть больше недели назад.
Вроде бы было неплохо,но уже дома заметила пропилы практически на каждом ногте! И кутикулу девушка плохо убрала.
На 2 ногтях какие-то бугры от лака.
В вотсапе попросили оставить отзыв, но проблему решить они не захотели и даже не предложили способ все исправить.
В общем из-за одного мастера испортилось впечатление о салоне.Больше не приду и рекомендовать не буду
3
June 14, 2022
Хожу на маникюр в данный салон уже не первый раз, мастера внимательные , все стерильно, качественно!
Всегда заранее озвучат прайс , поинтересуются Вашими предпочтениями.
Рекомендую!
1
December 21, 2021
Посетила студию на прошлой неделе. Маникюр сделали за полтора часа, но было заметно, что мастер очень торопилась. Базу наносили на все 4 пальца сразу.
Возможно, именно из-за этого выравнивание ногтей не удалось, ногти получились кривые. К сожалению, заметила это только дома.
После этого в вотсапе я направила фото неровных ногтей менеджерам. Мне предложили записаться на переделку маникюра. Но в связи с отсутствием свободного времени для записи, в течение 4 дней так и не удалось договориться о записи.
Написала на почту студии письмо с просьбой вернуть хотя бы 50% стоимости услуг. Ответа на данный момент не получила.
В любом случае, в эту студию больше не пойду.
4
1
May 8, 2022
Отличный салон красоты. Была на маникюре у мастера Елизаветы. Все понравилось! Очень аккуратно и профессионально сделан маникюр. Рекомендую данный салон.
1
1
February 3, 2023
Работа мастера Замиры очень понравилась. Классный специалист и добрый, предупредительный человек.
1
October 20, 2022
Записалась через сайт, даже сделала скрин экрана о записи, но когда пришла в "салон" оказалось, что мастер занят и о моей записи даже не знает, в итоге перед выходными осталась без маникюра. Если Вы впервые планируете посетить данный салон, то не советую, так рисковать. Ещё и от метро далеко
5
1
December 1, 2022
Очень понравилась мастер Оксана! Все сделали быстро, аккуратрно! Доброжелательная атмосфера.
1
January 31, 2023
Очень хороший мастер- Екатерина. Сделала просто изумительно, маникюр держался больше 3 недель. Рекомендую.
1
1
May 28, 2022
Хуже салона не встречала за все 8 лет своего нахождения в Питере,во первых после недели носки на руках пошли отслойка на всех пальцах ,кривое покрытие,причём свои длинные ногти были ,сегодня приехала к другому мастеру та была в шоке!!!я испортила все свои ногти ,что пришлось под ноль убрать длину !!!мастера спешат ,видно что без опыта !!!не рекомендую
4
February 5, 2023
Салон находится рядом с домом, маникюр выполняют быстро и качественно, большой выбор цветов, мастера хорошие. Из минусов - непонятное ценообразование
1
1
September 11, 2022
Благодарю за маникюр и гибкость в записи! Качество отличное, качество и скорость 👍
Мастеру Марии благодарность за аккуратный френч🌸
1
September 25, 2021
Постоянный клиент уже почти два года! Прекрасные мастера-профессионалы + очень приятная атмосфера 🤗 Ни одного нарекания по качеству услуг - все на высшем уровне, но все равно даётся гарантия на работу мастеров. Администрация всегда идёт на встречу при записи , что очень важно! Вывод: прекрасный салон, спасибо!
1
1
July 20, 2021
Решила попасть и сделать в этом салоне педикюр и пожалела. По поводу самой работы- аккуратно сняли, сделали ремонт ногтей, НО, не спросили какую длину хочу и форму. Криво подпилили ногти. Когда записывалась , мне не проговорили сумму за снятие, другой информации, пришлось все самой выпытываться у менеджера. В стоимость услуги не входит обработка стопы или отдельно пальчиков. Стоимость отдельная и оплачивается по разному. Палеток не много, но выбрать вы можете из одной, где цвета все на одну буквально Г! Если хотите другие цвета, то доплатите 300 рублей, за выбор нужного вам лака! В итоге мне нужен был определённый и подходящий цвет под мои ногти и его не оказалось. Пришлось выбирать из других. Но сделали все за час. Во время педикюра была свидетелем такой же ситуации у другой девушки, которая сказала, что ее не предупреждали о ценах и называли другую стоимость. Так что выбор за вами! Но я не советую !)
5
January 19, 2020
Хороший дизайн интерьера: приятный и девчачий, хоть и видно, что делалось не профессионалами, но цель не в интерьере. Удобное месторасположение: и для тех, кто передвигается на общественном транспорте, - метро близко; и для тех, кто на личном, - есть, где припарковаться рядом.
Но от посещения остались неприятные впечатления, так как много недосказанностей и условностей, это касается как процедур по акции в частности, на одну из которых ходила, так и посещения и общения с клиентами персонала в общем. Об акции заранее не предупредили, что очень ограниченное количество цветов покрытия входит (и кстати, у того лака, цвет которого я выбрала, истек срок годности, возможно, одна из причин проведения акции - сбыть старые материалы). В общем, менеджеры, которые ведут запись, не могут дать чёткого полного расписания мастеров, чтоб можно было выбрать время в соответствии со своими планами. А во время записывания не предупреждают, что за сутки до процедуры они звонят и подтверждают запись, и если я вдруг не возьму трубку, то запись отменяется. Об этом хорошо бы предупреждать, ведь многие люди не берут трубки с незнакомых номеров, и это оправдано, либо не слышат или не успевают взять. У меня лично не было здесь загвоздки, но при мне пришла клиентка на процедуру, а её запись отменили и обосновали это тем, что она не взяла трубку, и её запись отменили без предупреждения. Обидно, ведь она может ехала к вам через весь город.
4
2
June 16, 2022
Прекрасная студия! Всегда найдут удобное окошко на запись, все подробно расскажут и объяснят! Качество услуг на высоте ! Всем советую!)))
1
May 24, 2023
Уютная студия , профессиональные мастера , удобное расположение
November 11, 2022
Очень приятный салон, рада что нашла хорошего мастера рядом с домом. Качество маникюра на высоте)
1
1
April 22, 2023
Делала маникюр и педикюр в 4 руки. Педикюр норм, маникюр сделали отвратительно. В салоне грязно, требуется генеральная уборка. Салон не советую.