Swip
38 reviews
December 28, 2024
Отличная система лояльности SWIP в Территории Кофе! 👍
Мы в "Территории Кофе" очень довольны внедрением системы лояльности SWIP. Управление с помощью ИИ оказалось невероятно удобным и полезным инструментом. Наши гости в восторге, а мы, как руководители, рады видеть такую позитивную реакцию. SWIP действительно помогает нам лучше понимать потребности клиентов и делать их пребывание в наших кофейнях еще более приятным.
Отдельно хочется отметить команду SWIP – настоящие профессионалы своего дела! Замечательный клиентский сервис, всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. Большое спасибо за отличную работу! Рекомендуем SWIP всем, кто ищет эффективную и удобную систему лояльности!
December 26, 2024
Дорогие ребята из команды лояльности!
Хотим выразить вам искреннюю благодарность за ваше сотрудничество и поддержку в нашей кофейне. Благодаря вашим усилиям и профессионализму, наша программа лояльности стала настоящим источником радости для наших постоянных клиентов.
Ваше внимание к деталям, креативность и преданность делу помогают нам привлекать и удерживать гостей. Спасибо за вашу работу, энтузиазм и стремление сделать наше сотрудничество еще более успешным.
С наилучшими пожеланиями и до новых встреч!
С уважением,
[Вячеслав] команда [Коффеин]
December 5, 2024
Для нашего ресторана это решение стало отличным выбором! Мы искали способ сделать процесс обслуживания более удобным и оперативным, и теперь уже сложно представить, как работали раньше без этого инструмента.
Особенно впечатляет работа искусственного интеллекта. Он словно предугадывает желания наших гостей, помогая предложить именно то, что им подойдет. Это приносит радость и клиентам, и нам, ведь довольные гости – лучший результат.
Интерфейс приложения простой и понятный, сотрудники разобрались с ним на удивление быстро. Теперь у них больше времени для общения с посетителями, а рутинные задачи решаются практически автоматически.
Также стоит отметить службу поддержки – специалисты всегда готовы помочь. Любой вопрос или проблема устраняются оперативно и без лишних сложностей.
Эта система – идеальный пример того, как технологии упрощают работу и делают жизнь комфортнее. И гостям приятно, и нам работать легче.
3
1
December 5, 2024
Сотрудничество с командой оказалось отличным решением для нашего бизнеса. Мы – сеть кофеен "Иди обниму" в Москве. С первых дней работы над проектом мы оценили оперативность и профессионализм команды, которая всегда на связи, быстро реагирует на любые вопросы и помогает решать любые задачи. Внедрение искусственного интеллекта и автоматизация процессов вывели нашу работу с гостями на новый уровень. Каждый месяц благодаря этому решению мы видим дополнительный прирост выручки на 70-80 тыс. рублей. Такой результат оправдал наши ожидания и стал важным полезным дополнением в работе для нас!
3
1
December 5, 2024
Я и бариста кофейни Palma CoffeeBar в Подольске рады работать со SWiP! Быстрый расчет лояльности на кассе, удобное приложение для гостей, где красиво и информативно отображаются все акции. Команда и служба поддержки на высоте, ответы очень оперативные. Ну и конечно, нашим гостям нравится, они с удовольствием пользуются программой. Рекомендую этот сервис!
3
1
December 4, 2024
Очень довольны результатами! Команда подобрала эффективную и экономически выгодную программу лояльности, идеально подходящую под наши задачи. Специалисты по запуску и служба поддержки показали себя отзывчивыми и оперативными, обеспечив лёгкий старт. Особенно впечатлила работа ИИ: результаты фиксируются точно и представлены в понятных цифрах. Рекомендуем!
2
1
November 21, 2024
Благодарю команду SWiP за проделанную работу по запуску нашего проекта.. Когда мы только начинали, ребята саморучно приехали к нам в Санкт-Петербург, чтобы помочь с запуском всех локаций, провести обучение сотрудников, включая наших возрастных, и разобраться во всех деталях. После запуска они не оставили нас одних, помогали раскачивать проект и находить решения для оцифровки взрослой аудитории, что сначала казалось сложной задачей.
На сегодняшний день, благодаря их усилиям и технологиям искусственного интеллекта, мы смогли оцифровать большую часть нашей клиентской базы и получаем ежемесячно дополнительно 300 000 рублей. Наши гости довольны программой лояльности.
Очень рекомендую сервис SWiP!
10
November 25, 2024
SWiP для нашего ресторана стал настоящей находкой! Мы искали что-то, что сделает обслуживание проще и быстрее, и теперь не представляем, как раньше обходились без этого.
Особенно нравится, как работает ИИ. Он будто понимает наших гостей лучше нас самих: помогает предлагать то, что им точно понравится. А это, конечно, радует не только их, но и нас.
Приложение очень удобное, всё интуитивно понятно. Сотрудники быстро разобрались, и теперь вместо рутинных задач у них больше времени на общение с гостями.
Ну и про службу поддержки нельзя не сказать — ребята реально на связи в любой момент. Любая проблема решается быстро, без лишних нервов.
SWiP — это тот случай, когда технологии реально делают жизнь проще. И гостям нравится, и нам спокойнее. Отличная штука!
9
September 18, 2024
Мы подключил сервис SWiP в свою кофейню CofAir 3,5 года назад и теперь подключаем его при открытии новых точек. Это не просто программа лояльности, которая имеет широкий набор возможностей, — благодаря искусственному интеллекту мы можем делать индивидуальные предложения нашим гостям. Важно отметить, что средний чек и частота покупок у постоянных гостей гораздо выше (это все можно смотреть в личном кабинете), и новые гости с удовольствием подключаются к нашей программе лояльности.
Внедрение прошло легко, интерфейс интуитивно понятен, что упростило обучение персонала. Очень вовлеченные менеджеры, которые сопровождают на всех этапах, всегда на связи и готовы помогать в любых вопросах. Смело рекомендуем SWiP всем владельцам заведений, стремящимся повысить лояльность клиентов/гостей и увеличить продажи!
10
October 25, 2024
Меня зовут Луиза, и я являюсь управляющей сети кафе-кондитерских Pekarius в городе Махачкала.
Пять месяцев назад наша команда приняла решение установить себе SWiP - автоматизированную программу лояльности на базе AI. Сначала подключили на тест 2 локации, сейчас доподключили остальные 4 точки.
Для нас этот сервис стал настоящим открытием. Уже сейчас Искусственный интеллект принес дополнительно +140 тыс. к общей выручке при затратах на скидки от ИИ всего в 10 тыс.
Команда SWiP при любых вопросах всегда с нами на связи, когда в первое время были трудности в оцифровке гостей, помогли разобраться с данным моментом. Теперь у нас к лояльности ежедневого подключается в среднем более 30 человек.
Благодаря персонализированным скидкам я заметила, что наши постоянные покупатели стали возвращаться чаще. И особенно радует, что гости ощущают свою ценность для нас, чаще приходят к нам. А мы в это время получаем доп продажи и увеличиваем свою выручку.
Я с радостью рекомендую систему SWiP всем, кто хочет повысить лояльность покупателей и увеличить свои доходы!
10
December 8, 2024
Очень круто видеть, как SWiP развивается. Раньше было только в Москве, а сейчас встречаю заведения с расчетом и лояльностью по SWiP и в Калининграде и в Пятигорске. Крутые отзывы владельцев заведений, где стоит лояльность SWiP - а это о многом говорит. На видео кафе Крендель в далеком Калининраде, и даже там уже есть SWiP. Как бывший сотрудник компании радуюсь ее успехам и результатам! Только вперед!
1
November 26, 2024
Я управляющий кофейни в Казани, подключил себе SWiP - очень рад этому приобретению. Сервис работает стабильно, акции удобно рассчитываются автоматически на кассе, я экономлю время в сегментации и отправления предложения гостям. В системе есть ИИ, который делает это сам. С такой автоматизацией я освободил время + дополнительно каждый месяц получаю 50 000 выручки. Класс, всем рекомендую!
9
1
December 4, 2024
Рада, что мы совместно работаем со SWiP и рассказываем про классный сервис лояльности. Презентации ребята проводят очень круто, просто и интересно рассказывают про свой продукт. Супер команда 👍
1
1
December 4, 2024
Сотрудничаем со SWiP уже давно, и за это время команда ни разу не подвела. Запуск новых акций или корректировка текущих проходит быстро и четко, всегда с учетом наших потребностей. Техподдержка работает на высшем уровне — реагируют оперативно и помогают решить любые вопросы. Надежный партнер, которого можем рекомендовать.
Илья, владелец магазина "Пивоман"
1
1
December 6, 2024
Отличная программа лояльности SWIP подключен давно к ней, менеджеры и сотрудники работают отлично, всегда на связи, и решают любые проблемы с максимальной отдачей и качеством.
Регулярные встречи в зуме.
Единственное из минуса, что ребята не живут у меня и не работают со мной, 🙏🏽
1
1
December 4, 2024
Отличная команда специалистов в своем деле. Лучшего подхода в помощи с составлением программы лояльности и дальнейшей коммуникации для получения эффективного результата, я еще не встречала. Всегда все грамотно и очень оперативно 👍
1
1
December 6, 2024
Благодаря отличной работе команды профессионалов swip мы реализуем любую программу лояльности для гостей моих кофеен. Спасибо за быстрое решение любой задачи!)
1
1
December 6, 2024
Работаем со SWIP около полугода, за это время суммарно подключили 3 локации и полностью довольны программой лояльности🤝🏻
SWIP не использует надоедающие пуши, только акции внутри компаний, а сейчас еще добавили новости и SWIP Stories (хорошие дополнительные инструменты для работы с гостями).
Но больше всего радует тех.поддержка. Всегда быстро, четко и на связи. Нужно — созвонимся, нужно — спишемся, еще и читают сообщения со скоростью ⚡️, но это привычная история в подобной работе, коллеги😄
От души и искренне!
1
1
December 12, 2024
Отличная система лояльности и команда, которая всегда оперативно решает все вопросы. Работаем больше 4 лет и ооочень довольны тем, как приложение трансформируется под рынок и запросы клиентов
1
December 4, 2024
Нам нравится работать со Swip, отличная команда, грамотные специалисты. У нас идут совместные проекты уже не первый год и мы очень довольны сотрудничеством. Надеемся, что это взаимно. С уважением, Юлия
1
1
November 25, 2024
Уже пол года в моем кафе подключен SWiP. Раньше не замечала оттока гостей, думала, что все мои постоянные гости и так ко мне ходят. Но с появлением SWiP, заметила, что гости стали еще чаще ходить. Ранее средняя частота была 2-3 раза в месяц, сейчас же преходят чаще - 5-6 раз в месяц.
Я довольна работе сервиса - рекомендую всем своим коллегам по цеху :)
10
November 25, 2024
Помогли очень быстро запустить программу лояльности в моем кафе.
Буквально за 4 дня уже начали работу с гостями.
Команда маркетинга подсказала по механикам и дала рекомендации как мотивировать сотрудников!
10
November 7, 2024
Давно искала автоматизированную систему лояльности для бизнеса, которая будет возвращать гостей и повышать их активность.
SWiP превзошёл все мои ожидания!
Очень рада нашему сотрудничеству!
9
December 26, 2024
Отличная программа! Классная команда! Лояльность гостей и покупателей растёт, а сними и наш доход) Будем и дальше сотрудничать! Всем рекомендую сервис SWiP!
December 11, 2024
Всей команде говорим большое спасибо, за вашу работу. Всегда всё быстро решается. Пользуемся второй год бонусной программой, довольны все гости. ❤️❤️❤️
1
November 25, 2024
Ни минуты не пожалела, что подключила в свои заведения SWiP.
Первый сервис, с которым нет никаких проблем. Команда оперативно отвечает в чатах, сервис не лагает на кассе, гости оперативно и самостоятельно решают вопрос со списанием и накоплением своих баллов
9
November 26, 2024
Подключил SWiP в свою кофейню с запросом, чтобы повысить частоту приходов своих гостей и увеличить выручку. Очень доволен сам, так и гости. Рост на данный момент +15% к прошлому году - все супер!
10
December 12, 2024
Спасибо большое команде SWIP за их отзывчивость и оперативность в решении проблем.
Всегда помогут и ответят на любые вопросы.
1
December 11, 2024
Хорошая организация, помогают в подключении и курируют при использовании. В личном кабинете можно смотреть статистику по подключениям и базу данных гостей.
1
December 13, 2024
Спасибо большое за профессиональное обучение и помощь в настройке скидок.
1
December 24, 2024
Тимофей бох запуска, молодой хороший , все очень кратко ясно, профессионально !
December 24, 2024
Спасибо большое Тимофею и команде за классный запуск!!!!!
December 4, 2024
Отличный технологичный сервис. На декабрь 2024 аналогов нет.
1
1
November 2, 2024
Не рекомендую
Похоже на пирамиду, обещают многое, а по сути пшик и вас обманули
Обходите стороной
2
7
November 25, 2024
Команда профессионалов своего дела.
10
December 12, 2024
Супер!
1
December 4, 2020
Отличное место! Инновации начинаются там
10
November 2, 2020
всё круто, платежи, инновации
10