Были записаны к гастроэнтерологу 26 марта. Ждали записи около двух недель. Смутило, что за день никто не позвонил, не подтвердил. Звоню утром убедиться, что не перепутала день. А Оказывается отделение в Кингисеппе уже закрыто, точнее врача нужного там уже нет, руководитель тоже сменился, так толком и не поняла, что произошло. Компания не удосужилась сообщить мне о этой новости. Когда ответили на звонок в добавок хамили, видимо, не я одна в такую ситуацию попала и им часто звонят по этому поводу. Самочувствие и так нехорошее, а тут еще заново искать врача, и заново тратить время. Как можно было даже не позвонить? А если бы не догадалась набрать утром сама, ехала бы до Кингисеппа еще 100 километров.
Очень хороший центр, хожу к врачам и на анализы только сюда, была во всех центрах Кингисеппа но вернулась в этот центр, персонал класный, на ресепшени девочки хорошие, ни разу не слышала хамства не от персонала не от поситителей в сторону персонала. Хожу сюда не первый год и не по одному разу в месяц всё работники меня уже знают, я тут постоянный клиент. Всё у вас девочки прекрасно, всего вам хорошего в наступившем 2024 году, самое главное здоровья.
Хочу выразить огромную благодарность, работницы регистратуры Кузык Наталье Борисовне!!! Пришла сдавать анализы, у меня уже были сданы пару анализов. нужно было еще дополнительно доздать. Наталья Борисовна все сверила, оформила что нужно доздать и даже подарила баночку для анализа. Возник вопрос с капельницей, и в этом решение тоже посодействовала Наталья Борисовна. Очень благодарна за такое чуткое внимание к пациенту. Побольше таких людей хочется встречать, особенно в медицинских учреждения!!! Здоровья вам Наталья Борисовна и всего самого наилучшего!!! С благодарностью И.Ю.
Очень сложно дозвониться,не отвечают на звонки.
Гинеколог Артемова И.В некомпетентна в своей деятельности,не советую обращаться к данному специалисту,также многие знакомые оказывается тоже ей не довольны и приходится искать других специалистов,в других местах .
Сориентировать по анализам ,когда приедет врач ,особенно приезжие врачи тоже не могут .
В процедурном кабинете увидели пока что только преимущество,хорошо и аккуратно берут кровь с Вены у ребенка,находят подход .
Медицинский центр скорее всего неплохой, но женщина, которая работает в регистратуре, редкая хамка. Сказала, что работает уже 14 лет, удивительно, что такого работника держат такое продолжительное время. Она ни на один вопрос не ответила, и даже, когда надо было просто посмотреть ответ анализа - это с оговорками, что мол" не готово", с разглогольствованиями типа "народу много, а я одна" ( кстати, никого кроме меня и не было), заняло 15 минут! В общем, осадок от посещения остался неприятный, вряд ли ещё пойду.
Хожу в центр много лет девочки работают приветливые вежливые забор крови тоже идеален а самый главный герой мед.центра Саблин Илья Владимирович врач от бога благодарна ему за все приёмы такого врача я в жизни не видела низкий поклон ему
Была на приеме у невролога Кузнецовой, по итогу врач отказалась делать назначения в рамках расширенной программы ДМС, хотя показания были. Заключение МРТ доктор отказалась читать в электронном виде, потребовала распечатать на бумаге. Кроме того, приём задержался на 50 минут от назначенного времени. Очень жаль зря потраченного времени, больше в этот центр ни ногой, обязательно сообщу страховой компании об этом случае.
Через Кингисеппскую ЦБ сдали клеща на анализ. В течении указанного времени звонков не было. Вроде выдохнули, но ещё через неделю у ребенка воспалилось место укуса. Стали искать информацию, оказалось у клеща обнаружили бараллиоз. На вопрос почему не позвонили и не сообщили, сказали вы наверно не ответили🤬🤬🤬🤬 Как это возможно! Это же не насморк, я считаю обязаны дозваниваться пока не донесут информацию ! Я отвечал на все звонки, с трясущимися руками. А тут говорят не дозвонились. Так что не ждите информацию от них, контролируйте все сами.
Уже много лет сдаю тут кровь. Все чудесно, очень вежливый персонал и врачи, и рецепшн. Есть вода, бахилы. Большой спектр анализов. Очереди раньше были минимальны, сейчас из-за того, что всем нужны пцр на ковид в 8, конечно, много людей. Но к 9 уже опять почти никого нет.
Результаты приходят быстро. Но! Есть нюанс, который надо знать. Раньше они сами приходили на почту автоматом, сейчас в лаборатории перестали отправлять. Но если позвонить в сз или зайти к ним и попросить отправить на почту ещё раз, они отправляют с регистратуры и всё приходит моментально.
Не знаю почему так стало.
Недавно мне нужен был результат анализа, который я сдавала в 2016 году и уже потеряла. Точно так же мне его и распечатали и продублировал на почту без проблем.
Спасибо центру, и милой женщине, которая очень аккуратно берет кровь и бережно бинтует после. Очень приятно всегда с ней общаться.
А ещё там принимают питерские врачи. За всех не скажу, но гинеколог Малушко АВ просто спас меня пару лет назад. Поэтому плохие отзывы - это всё происки конкурентов, я считаю.
Женщина в возврате на ресепшене ужасно медленно работает! При оформлении документов отвлекается на разговоры и её вообще не волнует образовавшиеся очередь. Другие девочки работают оперативно, стараются отпустить посетителя как можно быстрее.
Ужас. Записалась к кардиологу, запись по времени, сижу уже сорок минут и не могу попасть к врачу, очередь 🤦♀️ что за отношение к пациентам... Люди записываются ведь в платные поликлиники не просто так, лично я рассчитываю свое время, ни звонка, ни смс о предупреждении опоздания.
Не знаю, кто пишет про отличное отношение. Сколько не приходили, всегда очереди и не особо расторопный персонал. Были даже свидетелями «разборок», видимо, между начальником и подчиненным. Но отзыв пишу именно по делу. Жене сделали фгдс под наркозом. Отношение до и после было хорошее, пока, видимо, не сделали укол. Жаль, что нельзя потребовать видео процедуры. Вышла с разорванным краем уголка губы, дома заметили ещё и повреждение слизистой. К вечеру губа опухла, к утру нарыв. Пришлось обрабатывать хлоргексидином и кандидом. Вот что можно было сделать, чтобы нанести такую травму? Вырвать трубку, не церемонясь, потому что человек ничего не чувствует? Хорошо, если еще какую дрянь не занесли. Вообщем, отзыв 100% негативный!
Очень сложно дозвониться, а когда дозвонился попросил записать на приём, ответили мне сейчас некогда, перезвоните позже, а как если постоянно занято или сбрасывают. По несколько часов не дозвониться. Вот такое отношение....
Отвратительная клиника. Персонал подбирали с объявлений Авито?! Ну, вот какой раз уже хочу записаться к врачу не отвечают на звонки. Минут по 10 названию. Была очень неприятная ситуация. Записалась на узи, пришла, а по итогу мне говорят, что мол ошиблись по телефону в колл-центре, когда меня записывали, и на сегодня врача нет. Перезаписывайтесь. Шок 🤯 И между прочим ждала я именно эту запись около недели. И это платная клиника "👍" Позор.
Центр всё таки платный и могли бы врачи график работы планировать так, чтобы клиенты могли их посещать в вечернее время и в выходной, хотя бы по одному дню. И дозвониться стало очень трудно. Некоторые врачи только пишут, а пациента не слышат и не осматривают.
Позвонила вчера утром в центр, хотела записаться к неврологу.Пообещали перезвонить в течении дня( какого дня не уточнили). Ждала весь вчерашний день и сегодняшний. В итоге записалась в другой центр. Приняли заявку, сразу перезвонили и записали.
Делала биопсию щитовидной железы, заплатила 2000 рублей. Даже со второго раза врач не смог сделать процедуру. Деньги не возвращают, хотя услуга не оказана
Трубки не берут! Ведь звоню на мобильный телефон несколько раз (почему не перезвонить, номер высвечивается??!!). Ну прям "очень" заинтересованы в клиентах.
Очень вежливый персонал на ресепшене, так же профессиональное взятие анализов, ходим туда очень давно и всё всегда нравится и всё на высшем уровне! Ещё хотим выразить благодарность старшей медсестре Елене Михайловне.
Отличный центр, сдавала анализы. Очень понравилась администратор, быстро оформила меня на анализы, очень вежливая. В процедурном кабинете меня уже ждала и встречала мед.сестра (тоже очень понравилась,все рассказала про анализы) пока я надевала бахилы. Всё прошло быстро и в этот же день вечером на эл.почту пришли ответы. Рекомендую данный центр.
Сдавал анализ мочи в стерильном контейнере. Меня попросили самому собрать из моего контейнера в нестерильную (лежащую на столе) колбу. В ответ на мою претензию предложили протереть спиртовой салфеткой. Поехал в Инвитро, но у них было 3 дня на результат. Вернулся, протер, сдал. Рещультат в тот же день. Персонал не очень подкован в иследуемых показателях анализов и еще спросили как я в магазин хожу со своей стерильностью... Странный подход, в Питере такого не встречал.
Почти все как в обычной поликлинике, был в МедЭксперт на Карла Маркса 21, совершенно другой уровень, да не бесплатно, но врачи все грамотные из Спб, персонал вежливый, рекомендую!
Вежливый персонал. Обслуживают быстро. Была на приёме у доктора Безверховой-УЗИ. Можно сказать, спасла от серьёзных осложнений, отправила на срочную госпитализацию и через 2 часа была уже на операционном столе.
Отношение к клиентам как в городской поликлинике-равнодушное.
Персоналу главное получить с вас оплату,время ожидания неоправдано долго.
Цена услуг высокая.
Делал тест на ковид.
Нужно было быстро сдать анализ перед операцией, поставили сифилиз
положительно, операция минус квота мимо, прошол полное обследование ничего нет. Короче я туда больше ни нагой.
3
Show business's response
Н
наталья казинец
Level 6 Local Expert
July 5, 2022
Замечательный мед. центр! Приходила сдавать анализы- всё прошло отлично и что немаловажно быстрые результаты. Персонал внимателен и вежлив. Однозначно рекомендую!
Отвратительная работа отдела регистрации!!!
За день позвонили перенесли приём на 30 минут раньше.Пришёл в назначенное время,оказался в очереди Пятым!!!
Если сдавать анализы, для точного определения, то только туда!
К специалистом не обращалась, не знаю.
На ресепшене всегда подскажут, помогут, персонал вежливый.
Кажется, превращается в обыкновенную поликлинику. Чтобы сдать кровь, отстояла в очереди у регистратуры 2 часа. Два регистратора еле двигаются. Обидно. Когда идёшь платно, хочется видеть сервис. А это что то с чем то. Приехать из другого города, отстоять в очереди, заплатить и уехать. Знала бы, у себя в городе бесплатно бы сдала.
Тяжело попасть к специалистам, просто так если придти без записи, никогда не принимают.
Show business's response
О
Ольга Рыбак
Level 4 Local Expert
December 15, 2021
К счастью или к сожалению я постоянный клиент этой клиники. Уже более 10 лет я периодически туда обращаюсь, радует то, что в городе у нас есть такая многопрофильная клиника, а главное можно сдать любые анализы.
Администраторы и медперсонал всегда доброжелательные.
Минус, это очереди, тк поток клиентов очень большой. И дозвониться невозможно!
Радует еще то, что действует скидка для постоянных клиентов.
Ужасно работают!!! Запись к врачу на 12 часов, для того чтобы оплатить консультацию, в очереди в регистратуру столяла 20 минут 😞 три человека за регистратурой, а всю работу делает одна, она делает договора, отвечает на телефонные звонки и т.д.... Все больше и больше к сожалению напоминает обычную поликлинику, неприятно, за собственные деньги никаких удобств. И дозвониться сюда очень тяжело
Анализы сдаём здесь всей семьей, да бывают очереди, но зато все чётко и быстро.
Хотелось бы более вежливого обращения на ресепшн, иногда прям даже на выяснение отношений между самими сотрудниками можно попасть, это минус, правда - единственный.