Моя мама (86 лет) пришла в этот салон, чтобы ей помогли и разобрались, почему у неё не работает интернет. Сотрудники предложили оплатить 2000 руб за устранение причины.
В разговоре со мной по телефону менеджер Никита откровенно хамил. На просьбу назвать своё имя получила ответ: «У меня на бейджике написано». А на вопрос: «Почему Вы с клиентами так разговариваете?», ответил: «Клиент передо мной, а Вы кто?»
На просьбу мамы вернуть старую сим-карту, которую ранее заблокировали (2 дня назад) и продали новую временную за 999 руб включая услугу по подключению, согласились. Новую сим-карту поменяли на заблокированную и отпустили с богом. За данную «операцию» взяли 100 руб.
Спасибо огромное за помощь! Интернет не работает и связи нет совсем. Я нахожусь в другом городе и моя мама теперь вне зоны действия сети.
Прочитав комментарии об этом салоне шла туда сегодня с опаской,что тоже будет плохое качество обслуживания,НО!!! Была приятно удивлена!Девушка продавец(к сожалению не спросила как зовут) очень приветливо встретила,спросила чем помочь и помогла действительно!!! Дала хорошую консультацию по тарифам Теле 2,помогла с установкой сим-карты в планшет, всё очень чётко и понятно объяснила 🙂!!! Очень рада,что поверила больше хорошим отзывам об этом салоне. Рекомендую!!!
Добрый день! Посещая салон теле 2, надо было перевести номер с одного оператора на другой, консультант по имени Данил, во первых не компетентный, работать не умеет! Гонял меня более 2х месяцев потому что не было симкарт в наличии, а для переноса с одного аператора на другой при наличии симкарты покупать новую симкарте не обязательно! Можно просто написать заявление или позвонить на горячую линию и написать заявление дистанционно(звонил на горячую линию и узнавал), консультант сказал что так не делают! И сказал через месяц подойти вдруг завезу симкарты и можно будет перевестись! Примите меры и обучите персонал который вы набераете на работу!
Отличное обслуживание, грамотные консультанты, есть из чего выбрать из смартфонов , нужные услуги для связи и жизни . Честный оператор связи ! Рекомендую ✔️
Это сюр какой-то! У компании, предлагающий интернет нет интернета! Выкроила единственный свободный день, чтобы перерегистрировать сим-карту на другого человека. Полбеды было выбрать обоим удобное время, ещё пол еды три пенсионера перед нами (которым конечно надо не так, а эдак) и подходит наконец наша очередь - сорри, мы не можем сделать перегистрацию, у нас нет интернета!
Звезду работникам чисто сверху за терпеливое обслуживание пожилых покупателей. Ну просто чугунные нервы
Заставили побегать, чтоб переписать телефон на другого пользователя!
1
Show business's response
Н
Надежда Потолицына
Level 8 Local Expert
July 1, 2022
Есть умные специалисты, но есть и те, кто с умным видом показывают, что они что то понимают в телефонах, но на самом деле методом тыка работают "шаловливыми ручками". Это касается молодого человека с тату.