Самый худший сервис , девушка не представилась и на мое обращение она громко ответила что такое невозможно. До этого я звонила звонила оператору и оператор сказал что можно так сделать , обращалась с моим вопросом в офис , а в итоге ничего не решили . Прежде чем им обращаться подумайте миллион раз , иначе ведут в заблуждение. Сами ничего не знают .Больше никогда не буду обращаться в этот офис и не буду пользоваться
Ходили подавать заявку на переоформление договора в связи со смертью, первый раз пришли с заверенной копией нотариуса свидетельства о смерти. Первый раз приняли ссылаясь на неопытность сотрудника. Второй раз приходим, чтобы донести свидетельство о рождении подтверждающее родство, нас развернули сказав что нужен оригинал свидетельства о смерти, не ссылаясь не на что почему именно оригинал. Последний визит был 29 апреля , принести и свидетельство о смерти и о рождении , приняли заявку , все ок. Сегодня пишу в поддержку уточнить насчет обращения и оказывается , что его не зарегистрировали. ДВЕ НЕДЕЛИ ПРОШЛО И ЗАЯВКУ НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАЛИ!!!! Ужасное отношение сотрудников все закатывают глава при какой-либо проблеме. Благо девушка консультант из поддержки в лк помогла разобраться!
Клеила в данном салоне гидрогелевую пленку. Сотрудница по имени Арууке показала, что пленка не бьется, держится хорошо. Наклеили за 1200₽, хотя изначально цена была 1500, девушка сама скинула (к ценовой политике есть вопросы). Спустя 3-4 недели пленка с краю порвалась. Я срезала кусочек, чтобы еще больше не расходилось. Пришла в салон, но эта же Арууке начала утверждать, что гарантия 2 недели прошла, а потом, что если бы кусочек был на месте, то она бы заменила пленку, а так не получится. Намекнула на то, что это только у меня вот так, у нее все прекрасно, что услуга оказана качественная. Так же я указала на пузыри вокруг, на что последовал ответ «не ну если ногтем специально ковырять, то они будут, конечно». Связываться с руководством отказалась, так как «они скажут то же самое». Даже самые дешевые стекла у меня так быстро не портились, очень обидно. Видимо, пришло время прощаться с данным оператором..
Наверное у консультантов одно правило "впарить" самый дорогой тариф. Я понимаю, что для молодых и обеспеченных людей, это может и подойдёт. Но, когда к Вам приходит пенсионер и просит помощи, а в ответ получает непонятное объяснение о том, что самый дорогой тариф будет работать по всей России , а остальные только по Москве и МО( ?) , настораживает.
Хорошо,что есть настоящие профессионалы своего дела,хоть до них порой приходится ехать намного дальше, чем хотелось бы😡
Пришла подтвердить свой номер телефона, все сделали вопросов нет, но при этом пытались мне пихнуть всю непонятную хрень и услуги которые только можно и нельзя, понимаю, что это их работа, но так это впихивать! Если я сказала, что мне это не нужно, зачем продолжать это делать, выбесили и испортили настроение!
Мама покупала телефон в этом офисе, ее обманули и навязали симкарту за 750 рублей, все понимаю, что нужно делать план, но это через чур!!! Мама обратилась туда, ей вернули только 250 рублей, начали говорить про какой-то НДС, хотя там вообще была ещё на стоимость телефона скидка. Треш полнейший!!! Руководство куда смотрит?! Сотрудник Алиев Х.
Прошу принять меры поэтому поводу! Если человек не понимает, то это не значит, что его нужно обманывать!!!
Одна звезда это да же очень много для этого офиса. Купила 2 пары наушников одни не заряжаются от собственной зарядки, вторые не больше пол часа держат заряд просто от прослушивания музыки.??? А нам сегодня в дорогу не успеваем вернуться в офис для возврата.
Пришла, чтобы перейти на теле2 с переносом номера. В принципе норм, перенесли, НО! Персонал активно навязывал более дорогой тариф, 3 раза сказала «нет». Никто ниче не понимает и не знает. И оооочень долго ждала. Не работал терминал… Потом выяснилось, что это было не нужно
Правильно говорят даже одно звезда много для этого салона , товары подделка. Не стал я возвратом заниматься. Телефон купил через несколько дней понял что телефон б у. Не советую этот салон
В воскресенье 27.06.21 утром зашла в теле2, чтобы посмотреть и в дальнейшем купить наушники. И тут я слышу адский хамский ор, подхожу и вижу картину : пожилой мужчина вежливо спросил есть ли на продажу недорогой телефон в определённом ценовом диапазоне, на что сотрудник начал на него орать примерно следующим текстом "иди отсюда с такими деньгами" и другие неприятные выражения, из-за чего пожелой мужчина сразу ушёл. Увидев меня( я зашла во второй раз так как у них была нужная мне модель) этот сотрудник отмахнулся и такой "а это ты" и ушёл к приятелю за прилавком. Где контроль за качеством подбора персонала? Почему сотрудники настолько ведут себя по хамски ?
Безобразное отношение менеджеров к своим обязанностям. Теряются предоставленные документы. Платежные поручения от банка о перечислении денег и заявления на перенос/ возврат денежных средств которые писались дважды , и спустя 15 дней сообщают, что никаких документов у них нет.
4 октября зашли наклеить пленку на телефон,1500 содрали,сдачи 6 рублей не нашли))),чек нехотя выбили ....и наклеили пленку на транспортировочную. Муж в Митино за 200 переклеил нормальную....очень неприятно и денег жалко,они с неба не сыпятся.
Худший салон в котором я когда либо был,обманули женщину в возрасте,впарили откровенное дерьмо вместо телефона,после того как я узнал об этом пришёл разбираться ,в возврате отказали,нахамили,в службу поддержки говорят ничем помочь не могут!Рекомендую за километр обходить данное заведение!!!!
5
М
Мухаррам Сатторова
Level 3 Local Expert
February 27, 2023
Не рекомендую место, консультанты слишком навязчивые. Навязывают все что есть и что движется 😂
Не качественные товары ,обманщики консультанты , лживый руководитель !!! Не советую ничего там покупать , никакой телефон , вам дадут бу телефон , вам продадут некачественный товар , а если вы купите , то в этой конторе будут прикрываться нелепыми всякими отговорками и деньги вам не вернут , только вам придеться нервы свои оставить !! Там работают нерусские таджики , ели еле разговаривают на русском , не понимающие не в чем, ведут себя как обезьяны , дабы заполучить обманом деньги, закрыть свой план !! Я побывала просто в аду , я не думала, что и руководитель, который представлялся Алексеем , такой неадекватный, безграмотный , не известно, кто его поставил на эту должность ?! Мне жаль , но такого ужасного обслуживания и навязывания товара , который не подлежат даже для использования мобильные они втюхивают !! Не ходите туда , обходите этот ужас стороной , лучше к другим ' у них адекватный и лояльный подходк клиентам/ужасные консультанты Армен,Эдгар,Артем и руководитель их Алексей!!сразу пишите на них притензию и жалобу , полиция пускай проверит их документы !!!
Обманщики в этом солоне. Купила зарядку оказалась не работающая. Через несколько часов хотела вернуть, отказали... Сказали нет технической возможности!!!!!! Попросила соединить со старшим соединили с каким то интернет магазином.!!!! Цена этой зарядки 100 рублей продают за 600... В чем проблема вернуть не работающий товар... Прошу обратить внимание руководству тц что в его стенах не соблюдают права покупателей.
5
И
Инкогнито 3320
Level 2 Local Expert
September 12, 2022
Классные специалисты, делают все быстро и качественно
Сотрудники ХАМЫ по другому не скажешь! Зашел посмотреть какие телефоны есть в наличии, сказали вали отсюда в интернете посмотришь! Два быдла одного зовут алехан.
Пришлось ехать расторгать договор. Клиентский сервис новой волны вогнал в ступор, сотрудник Этгар(возможно путаю имя, но что-то близкое по звучанию), совершенно не слышал меня и не пытался помочь. Узнав, что я хочу после расторжения договора вернуть остаток средств, просто не смог скрыть своего возмущения. Удивительный и возмутительный стиль работы.
Разводят пенсионеров на установку ненужных приложений. Папа пришел вообще с другой проблемой, начали впаривать антивирус, а проблема так и не решена.
3
Д
Дима Б.
Level 4 Local Expert
September 17, 2020
Что бы вы понимали на сколько плохо все у Теле2. Мне посоветовали данного оператора,и я очень сильно пожалел.У меня резко пропала скорость интернета,естественно поддержка Теле 2 говорит что все должно быть шикарно.Пришел в данный салон,и сами работники говорят что у нас все тоже самое,и что мы не чего не сможем сделать,что нам все равно,и она это говорил так на ********. Вот какое отношение к клиентам.спасибо
Отказали в перевыпуске карты. Сказали, нет болванок, хотя другой сотрудник подтвердил, что это вранье. Слушать не хотят, уперлись в свою правоту. В эту смену никому не пожелаю попасть.
ужасно, отвратительно! хамство зашкаливает. не советую обращаться в данный салон,если не хотите испортить себе настроение. хуже некуда обслуживание. очень плохо выполняют свою работу в данном офисе.
продавец вписал в чек услугу, которую мы не просили, при том она не была оказана, собирались только наклеить на телефон защитную плёнку-стекло, он вписал ненужный нам базовый пакет услуг теле2 в чек, упаковку от стекла не отдал, выкинул её у себя, предоставил только чек, заметили лишнюю опцию лишь дома...
консультант груб .хотел вернуть телефон спустя 3 часа после покупки отказал. сказал что возврат и обмен у них не существует.мой совет не берите здесь ничего!!!!