Центр города, середина дня, салон связи. За полтора часа я подходила к нему 5 раз! Закрыто без всякого объявления. Я в этом районе зашла по делам в несколько мест и постоянно проверяла, нельзя ли зайти в салон связи. Кроме меня, подходило много других людей, дёргали двери. Наконец девушка пришла на рабочее место, но, пока мы с другой женщиной успели дойти до дверей, она открыла и закрылась изнутри...
Я ушла в другой салон Теле2, в двух остановках (по Карла Маркса), там и проблему мою решили и смартфон мне продали. Лучше буду сюда ходить, немного дальше, но эффективнее.
Хороший салон!
Пришла узнать почему заблокировали сим-карту, девушка Татьяна все грамотно узнала и объяснила! Симку разблокировали, ушла довольная!
Салон чистый и опрятный!
Еще и по новогоднему украшен, аж настроение поднималось!
Самое ужасное обслуживание!
Прошу руководство обратить внимание на вашу сотрудницу
Пришли 22.06. Переоформлять номера на нового владельца.
1. Сотрудница салона была груба весь разговор;
2. Ничего не знала о данной услуге;
3. Пыталась отвязаться от нас.
Ею были сказаны условия переоформления:
1. Подойти для подтверждения договора в течение 8 дней, ПОСЛЕ номер заблокируют;
2. Услуга стоит 100 рублей.
Номер меняли пожилыми людям, исходя из этого связь нужна с ними 24/7
25.06 пришла на номера СМС, в котором четко сказано, что подойти в салон для подтверждения необходимо в течение 30 дней (нигде не фигурировали 8 дней, которые нам сказали ждать в салоне).
28.06. Номера заблокировали без какой-либо причины.
В тех поддержке Теле 2 сказали, что блокировка не могла произойти, необходимо обратиться в салон связи (соответсвенно некомпетентная и грубая сотрудница данного салона, виновата в блокировке номеров )
Мало того, эта же сотрудница довела пожилых людей до слез, отнекиваясь от какой либо ответственности, и только предлагая какие-то бессмысленные услуги
Итог: Прошу внимательно изучить данную сотрудницу (наверняка она помнит кого доводила до слез) и заняться ее деятельностью, так как из-за такой халатности, пожилые люди остались без связи на неопределенный период
Очень вежливый, культурный и стрессоустойчивый персонал. Только за это 5 баллов.
На этом плюсы закончились. Длинная очередь и один еле живой компьютер на двух специалистов. Заехал за симкой в итоге потратил час.
Компания ужас , инет плохо ловит , за такие деньги он должен и в космосе и под землёй ловить . Операторам вообще не дозвониться , прячутся наверно, т.к жалоб много. Приходиться этой компанией пользоваться т.к больше в деревне связи нет никакой .