t2
Directions
Teatr-Teatr
142 m
20 reviews
July 15
очень некомпетентный сотрудник. перебивает, не выслушивает суть ситуации.
пришли с запросом на восстановление сим карты. помочь не смогли по объективной причине (по этому поводу претензий нет).
пришли в следующий раз и всплыла информация, котораы ранее нам не сообщалась (возможно, нам нужно было подумать об этом самим,но раньше с этим не сталкивались). девушка сделала вид, что мы ей об этом не говорли, хотя явно дала понять, что помит наш разговор. нам кажется, что сотруники должны консультировать каждго клиента грамотно и доносить до них полную информацию, не так ли? но, к сожалению, девушка этого не умеет. думаю, что если придём к ней в третий раз всплывёт новая информация о необходимости каких-то других документов. вынуждены пойти в другой салон.
очень расстроены таким обслуживанием!
1
April 25
Добрый день.
В марте украли телефон, в котором были основные сим-карты. Пришёл в салон восстановить сим. Перед этим меня погоняли по четырём салонам, где якобы восстанавливают сим других регионов. Вернули в этот, хотя отсюда же и послали, ибо "не было специалиста, который имеет полномочия это делать". Сказали необходима актуализация паспортных данных, так как паспорт белорусский и менялся, а отметок у нас нет о старом. Написал заявление на актуализацию, сказали ждать до 7 дней. Разумеется, это было только начало. Пришлось уехать из города, а в городе пребывания теле2 не было(Астрахань). Вернулся в город, где оформлял сим(Рязань) , и что же мне сказали? А то, что данные не обновилялись. А я уже месяц без сим-карты, на которой все аккаунты и банки. Написал уже по месту новое заявление об актуализации. К счастью номер ещё на мне. Жду ещё неделю.
Спасибо, ребят, за качественный сервис.
Успехов в работе
October 25
Сотрудник Андрей абсолютно некомпетентен по вопросам услуг теле2. Крайне медлителен и заставил ждать более часа, хотя работы было минут на 20.