К сотруднику вопросов у меня нет. Была в галактике, решила заодно сменить защитное стекло, так как моему уже был год, соответственно, уже зацарапалось, хуже стирались отпечатки и т.д. Парень молодец, быстро проконсультировал, оперативно всё приклеил. К тому, как приклеили, тоже вопросов нет. НО! Огромные вопросы к руководству, которое отвечает за соотношения показателя цена-качество на товарах. Стекло мне обошлось 800р. Уже через месяц на стекле было много микроцарапин, отпечатки стирались только с помощью спирта или других специальных очищающих салфеток. Ещё через месяц к микроцарапинам добавились ещё и крупные царапины. От качества товара мой шок был в шоке. Подумала, что я придираюсь, чего я хотела от стекла за 800р., пока не заказала стекло на маркетплейсе за 300 р. ВОТ ЭТО КАЧЕСТВО, ТОВАРИЩИ! Ни одной царапины спустя месяц, отпечатки могу убрать обычной салфеткой, отличная передача качества экрана, отличное сохранение чувствительности сенсора. Учитесь, Теле2, покупать качественные товары). 3 звезды вам только за хорошего сотрудника на месте.
Спасибо Никите и Юлии за внимание и заботу! Юлия проявила истинную заботу, расспросила о моей проблеме и предложила идеальное решение! Очень приятное впечатление от обслуживания, надеюсь и Теле2 не подкачает, и связь будет на уровне!
7 сентября прекрасный продавец Никита наклеил мне защитное стекло. Грамотно проконсультировал и быстро наклеил ☺️
Осталось хорошее впечатление и хорошее настроение.
10.09.2023 года обратились в эту контору по замене бронепленки на телефон,ее заменили за 1680 руб,на следующий день она отшла,я приехала 12.09.2023 года чтобы осуществить замену или возврат,на что мне было отказано,типа мы его как-то поддели или типа такого,это просто хамство и ужас,написала претензию,если не будет положительного ответа,пойдем в защиту прав потребителей,так что не советую никому такую смутную контору
Мы с молодым человеком обратились к сотруднику организации с вопросом «Сколько будет стоить наклеить стекло на часы Apple Watch серии 5, 44 мм?», довольно таки вежливо и доходчиво сотрудник ответил: 199 рублей и приклеим в подарок. Мы ещё пошутили, что сейчас такие цены в принципе редко где можно встретить, на что сотрудник ответил: у нас фиксированная цена, и волатильности практически не поддаётся. Конечно же мы согласились и воспользовались данной услугой. После завершения процесса, сотрудник передал часы нам, результат в целом порадовал, но есть огромный минус, который испортил все впечатление о вашей компании - стоимость в конце была озвучена совершенно другая, а именно, 699 рублей (хотя даже на островке установлены таблички с акцией стекло 199 рублей и приклеим в подарок). В моменте мы с молодым человеком не стали выяснять каких-то отношений, наверное, потому что были немного ошарашены таким маркетинговым ходом! Хочу обратиться к менеджменту организации и попросить информировать своевременно сотрудников о прайсе на все услуги, оказываемые потребителям, а также быть хоть немножко прозрачной организацией в плане установки цен на услуги, все мы знаем, что эти стёкла заказывают через прекрасный сайт Алиэкспресс за копейки, а продают по цене золотых слитков. Очень обидно, что обманываете своих же клиентов! Обращаясь к потребителям, хочу попросить быть внимательным в моменте уточнения стоимости услуги и лучше ещё раз спросить «точно ли это будет стоить 199 рублей, к примеру, а не в пять раз дороже?!»
Быстро и качественно обслужил продавец, всё ясно объяснил, был дружелюбен. На все вопросы ответят, сеть очень хорошая, тарифы выгодные на любой вкус и цвет
Show business's response
Faraday
Level 19 Local Expert
October 31, 2022
Всё хорошо, грамотный персонал, удачное расположение!