Ужасно они просто ставят людей, которые ничего не знают, только потому, что у одного работник выходной, и он говорит мне, что я должен прийти в другой день . я здесь не для того, чтобы играть или что-то в этом роде, мне просто нужно, чтобы мои документы были оформлены вовремя, зная, что он ничего не может сделать, он заставил меня ждать больше часа и 30 минут. отвратительное место
Отличный салон, зашла утром, не было очереди. Сотрудник Максим Игоревич К . всё доходчиво объяснил и помог. Ответил на все вопросы. Заходила в другой салон там мямлили что-то не внятное, здесь всё решили. Очень рекомендую!
Есть вопросы к персоналу …заглядывала несколько раз после работы, хотела получить консультацию по наушникам.Во всех случаях продавцы совершенно не разбираются в товаре представленном в данной точке .На уточняющие вопросы один ответ: «я работаю всего несколько дней»…Думала сначала ,что совпадение, но на третий раз уже просто смешно стало.
Сегодня после неудачной попытки решить вопрос с востановлением симки по доверенности в Тц Охотный ряд и получив отказ решила ориентироваться на рейтинг и зайти в офис в тц Гагаринский . Рейтинг имеет оказывается значение.. за 10 мин вопрос был решен и не только дело в компетентности но и в желании выполнять свою работу увидела в лице сотрудника этого офиса.Спасибо
Да не вы что, какой персонал, он тут овощной, я их обучал как нужно делать перенос симкарты с одного оператора на другой, компания ставит не обученных сотрудников, которые толком то в компьютер смотреть не могу. Очередь по 7-8 человек их 3 за прилавком и помочь не могут.
1
Show business's response
М
Мария Н.
Level 6 Local Expert
August 10
Молодой человек в очках помог решить проблему, спокойно все объяснил. Люблю хороших людей, поэтому захотелось написать отзыв)
Терминал в салоне перестал принимать деньги на Qiwi-wallet... А так, обычная точка для приёма платежей, и решения вопросов по тарифам и SIM-картам. Можно восстановить заблокированый номер за 50 рупий.
Совершенно отвратительное обслуживание в салоне Теле 2 в ТЦ Филион. Я хотела из Мегафона перейти в Теле 2. Теперь такого желания нет. Я пришла в салон. Там было два человека в очереди. С одной клиенткой сотрудница мило болтала обо всем на свете. Второй мужчина в очереди не выдержал и ушел. Я осталась одна. Прождала минут сорок. Когда терпение лопнуло я подошла и просто и спокойно спросила-скажите пожалуйста, у вас есть какие то стандарты по обслуживанию посетителей? Я жду уже сорок минут. И тут понеслось... Просто грязь полилась из уст сотрудницы. Вы что не видите, я работаю. У вас настроение плохое? Идите в другой салон. И вообще выйдите из салона. Я не стала спорить и просто дала сотруднице паспорт. И спросила фамилию сотрудницы. Она кстати была без бейджика. На что она сказала я сказала выйдите из салона, я не буду вас обслуживать!! Я потеряла дар речи от такого обращения. Началась тахикардия. Я села на пуфик тут же в салоне. На что мне гавкнули-выйдите из салона. И начали меня обсуждать громко с новым клиентом. Я написала жалобу на Ватсап. Там мне сказали, что они разберутся. Но обратной связи нет. То есть я не смогу узнать результаты проверки. Меня не устраивает отписка по Ватсапу. Я хотела бы извинений личных по телефону. В противном случае я буду вынуждена подать в суд. И я его выиграю. Я уверена в этом. Вы хотите навсегда испортить свою репутацию? Тогда молчите дальше. С Уважением Ваша несостоявшаяся клиентка.
Хорошие сотрудники быстро решили мою проблему. В салоне чисто и уютно.
2
Show business's response
Alex Fresh
Level 6 Local Expert
November 10, 2022
В начале было хорошо. Сейчас омно полное. Связь, интернет, достают своими звонками (были посланы в чёрный список). Жаль, что нет альтернативы,(остальные операторы такое же омно) свалил бы. Контора стала такой же как и все.
05.09.2021 приобрела тут телефон самсунг а32. Цена его 21990. Плюс чехол и стекло, в итоге взяли они с меня 28314. Выдали мне предчек на сумму 28314, и товарный чек на сумму 21990
Самого чека нет. Взяли 6000 лишних с меня
Супер салон , зайдём ещё! Решили мой запрос быстро , и четко!
1
Show business's response
Ри
Level 30 Local Expert
August 9, 2022
Супер-сотрудник, помог решить мою проблему с установкой симки в старый телефон. До Теле2 зашла в соседний МТС, так там просто поржали над моим телефоном
Сотовый салон очень замечательный!!! Ребята там работают Отзывчивые и доброжелательные!!! Всегда подсказывают, и приветствуют своих входящих Клиентов! Так и дальше работать уважаемые работники!!!! Улачи вам всем , и процветания в работе!!!
Обманывают пенсионеров ради плана!! На днях мою знакому пенсионерку очень жестоко обманули в этом салоне!! Она приобретпла телефон, его стоимость 13т.р.Но по факту она заплатила 26т.р. продавец Никита умудрился пробить 6 защитных стекол 6 кстановок защитных стекол 2 антивируса и 2 стоаховки на телефон, естественно покупая это никто не знал, на вопросы почему цена так выросла был ответ потому, дома посмотрели чек и увидели все безобразие, вернулись в салон, нам сказали дайте ваши реквизиты мы вернем вам деньги, но вернем не 13т.р, а 4, на вопрос почему, ответ опять был потому что, они выхватили наш телефон зашли в сбербанк онлайн не показывали даже, что там делали, на прлсьбы вернуть телефон и не лазать в сберьанк онлайн не реагировали...ужасная ситуация, в которой необходимо разобраться с сотрудниками, что это за сервис такой, где жестко обманывают пенсионеров!! Это недопустимо
Зашёл закрыть сим карту, сначала не работала программа, потом, принтер, потом долго писали заявление, потом не долго учились делать копию. Впаривают очень не выгодные вещи, телефоны, страховки. 50 минут чтобы закрыть симкарту... Очень негативное впечатление
Отвратительно!!! Покупала здесь смартфон xaomi REDMI note pro 8, защитное стекло наклеили так, что через сутки отклеилось!! Возврат делать отказались, хамят, не хотят нормально работать!
4
1
Р
Радионова
Level 7 Local Expert
November 28, 2020
Жаль, что комментарии я прочитала до того как пошла в это место. Заставили прождать полтора часа, потом врали на счёт стоимости телефона, сначала обещали сделать скидку, видимо чтоб я согласилась ждать, а потом сказали что не сделают. Отвратительно.
Мне нравится доброжелательность персонала.Все объяснят,подскажут и ответят на все вопросы.Пока не пять звезд,т.к.не знаю как будет радотать связь и интернет на даче.