Были сегодня , нужно было узнать причину отказа в переводе на друго оператора. Молодой человек, отвечал по хамски, сидел без бейджика без каких либо указаний кто он и что там вообще делает. Причина сказал указана в договоре, смотрели с мужем вдвоем не нашли такого пункта. Попросила распечатать причину - распечатал приказ правительства от 2014 года. Это не причина, это возможный вариант. Хотя сами с радостью принимают абонентов с других провайдеров .
Заказывал сюда сим карту. Когда пришёл, девушка продавец-консультант обслуживание 1 клиента. Этот клиент очень долго не мог определиться с выбором наушников. Я терпеливо ждал.... В какой то из моментов продавец решила обратить на меня внимания и спросила, что мне нужно. Я не ответил, что хочу забрать свою сим карту. Она попросила подождать немного, пока она разберётся с клиентом с наушниками. Я согласился подождать ещё. Однако, после этого , буквально через пару минут подошла женщина и попросила подобрать ей зарядное устройство. Продавец стала ей показывать варианты. Мучительной выбор наушников предыдущим клиентом продолжался)))) В итоге, продавец ещё минут 5-7 , я понял, что здесь делать нечего, развернулся и ушёл... "Спасибо" за внимание девушке продавцу.
Постоянно закрыто. Как не придешь,в любое время,закрыто. Да сколько можно?! Закройте тогда эту точку на совсем. Зачем она нужна,если все равно не работает?
Не работал терминал , сотрудник всего лишь развёл руками и не стал разбираться в потребности и срочности восстановления работоспособности терминала !
1
Show business's response
Ю
Юрий
Level 6 Local Expert
February 4, 2022
Подошёл в 14:40, никого нет. Технический перерыв должен был закончиться уже! Однако сотрудник Теле2 по имени Артём так и не явился на свое рабочее место в рамках технического перерыва. Более того, он не ответил на несколько звонков, абонент просто был не доступен, даже продавцов других магазинов попросил связаться с ним, итог тот же
Был в ожидании 15 минут, потом просто ушёл
Работаю рядом с этим отделением, приветливые молодые люди оказывают посильную помощь в разных вопросах, но пару раз отделение было закрыто без видимых на то причин.
На самом деле сами продавцы норм, но торговать нечем. Менеджеры кто выбирали место и товар ,подставили ребят. Место конечное для торговли телефонами и аксессуарами. Там больше подойдёт специями торговать
Приобрел 3G модем в этом отделении связи. На 3й месяц использования модем сломался. Принес в салон, проверили, сказали програмная ошибка. Написал заявление на замену модема. Забрали на экспертизу. Позвони через 1,5 недели, оказывается сотрудник Александр забыл его отправить и он лежал в салоне. Далее я общался с менеджером Давидом. Обещал отдать, все быстро сделать и информировать о происходящем. В итоге звонить пришлось мне, на обещание перезвонить сотрудник не перезванивал. Так продолжается второй месяц после того как я отдал модем на экспертизу. В воскресение был в салоне, менеджер Давид обещал перезвонить в понедельник утром (т.е. 19.03.2018). Сегодня среда (21.03.2018), звонка нет, до менеджера дозвониться невозможно!