t2
411 reviews
October 11, 2023
Ужас..закончились деньги ночью на домашнем интернете Теле2,утром пополнил счет..нет сутки ..жду..звоню им..говорят вы вовремя не пополнили ждите 72 часа.
7
December 31, 2023
Плюсы в москве наверно только а так сплошные минусы,хотя когда только появилось было норм,а сейчас не когда не переду в эту сеть
5
August 29, 2022
У мамы на номере перестал работать интернет. Может месяц или два. Она уже не молода, 66 лет, во всех тонкостях Андроида ей разобраться трудно.
Просит меня помочь.
Смотрю, что при включенной передаче данных горит значок 4джи, данные уходят, интернет не работает.
Обращаюсь в ТП по ватсап теле2.
После долгих разговоров выясняется, что "
Интернет был отключен 20.05.2018 05:34 по московскому времени при обращении в Tele2. Никаких дополнительных доказательств предоставить не смогу. Можете подучить официальный ответ от Tele2, обратившись в салон Tele2 с паспортом и написав свою претензию в свободной форме"
Вот так!
Имейте ввиду данную пакость оператора.
В переписке на отзовике сливается в личку, чтобы не признавать за собой позор!!!!!
7
3
January 7, 2024
Отменили подписку на будущий период. Сумма к оплате на следующий месяц не меняется. Получается обман покупателей.
3
1
February 25, 2024
Дозвонится невозможно! Уже 40 минут "все специалисты заняты, ожидайте на линии". Связь и интернет не ловит ни где.
3
October 28, 2024
телефон не берут в течении 30 минут
April 25, 2024
Купил симку теле2 с тарифом. Не могу активировать по вине оператора. Они накосячили с подключением и не хотят помочь. Кормят завтраками. Техподдержка футболит между подразделениями. Заплатил с карты 600 рублей, нет ни связи не интернета в итоге. Заказ привез курьер из теле 2. Номер заказа №6386047.
4
1
August 20, 2024
хамство
не клиентоориентированы
2
1
May 5, 2024
У дочки закончились денги на балансе перевела а они не пришли пишут баланс 0 руб что это такое?!?!
3
July 7, 2023
Связь пропадает, на архивных тарифах меняют условия. У этого самого «честного» оператора звездочки со сносками под каждым словом… перейти к другому оператору тоже не дают. Заявки отклоняют и никакой разумной причины и уж тем более с указанием фактов не предоставляют.
8
1
December 24, 2024
Интернет отстойный, дорого,
1
August 9, 2023
Здравствуйте скажите пожалуйста я за месяц заплотил два тарифа меня принудили ваш оператор не предупридив якобы у вас недостаточно средств Вы *** или как ???
7
2
April 6, 2023
Дешёвая связь, хорошего качества интернет, вежливые сотрудники, удобное расположение
2
7
December 17, 2022
Здравствуйте. Тоже бы хотел поделиться печальным опытом и предостеречь всех. Не связывайтесь с Теле2. Сплошной обман. Про платные услуги, которые они подключают сами без вашего согласия, думаю не нужно рассказывать. Все это действительно имеет место быть. Теле 2 меняет тариф без согласия клиента. Пример, был тариф Мой Онлайн за 400 руб пол года и тариф уже 480 руб. еще пол года еще подняли. Минус вашей компании господа.
5
2
August 14, 2023
Экстренная ситуация. В течении часа звонила оператору, безуспешно. Имею две сим-карты от Теле. Терпение лопнуло буду переходить на другого оператора с этими номерами.
7
2
July 3, 2023
Быстро. Профессионально и вежливо. Без затруднений и с возможностью выбора.
1
5
March 22, 2024
теле2 худшая связь.
меняют тарифы абоненты сами.
цены такие же как и у нормальных операторов
3
December 28, 2021
Флагманский салон, что не удивительно учитывая тот факт, что их штаб-квартира теперь тут же. Сам по себе очень крутой салон, на самом деле. Наверное один из лучших в Москве. Но, по прошлому опыту коллег имейте ввиду, что насколько я понял, все представленные смартфоны скорее всего в единственном экземпляре (т.е. то, что на витрине и соответственно их постоянно кто-то их крутит, вертит, смотрит + (и это главное) экран постоянно работает, а батарея заряжается). У них склада как такового нет, насколько я понимаю. Зато не забыли место под проведение встреч и презентаций.
2
4
January 1, 2022
Пользовался разными операторами. Сейчас Теле2 лучший оператор которые у меня были. Сейчас вся семья перешла на Теле2 всём нравиться если у кого-то интернет заканчивается мы всегда можем поделится. Этим у нас дочка страдает, ну вы знаете дети они круглые сутки в интернете. Всём своим знакомым своим показал и рассказал про условия Теле2 и сейчас нас много. Корче Теле2 это лучший оператор на текущий момент.
3
5
October 23, 2022
Бизнес Центр.
Куча кафешек.
Очень удобно.
Приезжал к бизнес партнёрам на переговоры.
Единственное - стоянка для гостей далеко и не удобно.
1
March 6, 2024
Быстро, очередей нет, доступные и понятные консультации
2
6
July 5, 2023
Цены постоянно повышают, связь лучше не становится, интернет медленный, и еще и платные подписки постоянно подключают без моего ведома. Только успевай следить. Не оператор, а жульё
7
March 2, 2023
Отвратительный сервис. Операторы не могут решить вопрос от слова совсем. Срезлали все накопленые минуты и гигобайты. Хотя все условия их договора были выполнены. Слушать доводы не хотят говорят заученные фразы. Клиент всегда не прав.
10
September 18, 2023
Классные ребята, особенно в Digital. Делают много для клиентов.
5
February 7, 2023
Плохой оператор. Пытаюсь перевести номер от другого оператора 3 раза. Сначала менеджер салона делает ошибки, потом 2 раза отказывают в переводе. Служба поддержки на вопросы не отвечает. Чат пишет, что у них что то пошло не так. Такого нерадивого оператора надо поискать ещё.
9
March 30, 2024
Самый недобросовестный оператор, который существует.
Некачественная связь в Москве, многократные обращения игнорируются. Местами связь в Москве не ловит вообще, при собеседнике обрывается звонок....
5
April 23, 2022
Ну чтож, поделюсь своим мнением о подорожании моего тарифа на 50 рублей без каких либо положительных изменений в моём тарифе. После не долгой переписки с работником консультантом сидящим в трусах дома жуя чипсы кроша их на себя ( ну так как для работы нужен ноут и наушники, удалёнка так называемая), получил я ответ, что ну мал всё же дорожает, а мы ЧО))). Честно скажу , один в один поддержка ЯндексТакси, помочь ничем не могут, разрешить никакие ситуации не могут, но при этом в конце диалога всегда спрашивать : "Вам ещё чем то помочь?", Ахаха, очень смешно. Всем абсолютно все равно, подняли цену на тариф, не известили об этом, пишут что связь и сигнал улучшен, хотя как была помойка, так и осталась, чуть от города отъедешь и понеслось, отсуьсвует связь со спутником, как мило. Седой из теле2, я тебя ещё по телевизору видел с службой поддержки реклама у вас, ну хватит наглеть, не нужно больше поднимать цену на тариф, это же обман, понятно что в договарах у вас там всё классно и вы молодцы, но по человечески, перестаньте заниматься наглым обманом.
P.S.
Научите своих специалистов заглядывать в будущее.
7
1
December 6, 2021
Самый убогий клиентский сервис, связь не однозначная
Главная претензия по клиентскому сервису: сами косякнули, но исправлять косяки не собираются, как и облегчить участь клиента в решении вопроса.
Года три назад была куплена симка карта в точке продажи ТЕЛЕ2, были списаны в бланк мои паспортные данные, а год назад обнаруживаю через приложение, что симка оформлена на абсолютно левого человека. Написала заявление на переоформление, мне отказали!!! Три года симка в одной семьи, стабильно находится в одном населенном пункте, оплачиваем с одной банковской картой, используется только для звонков по вотс ап...
Некомпетентные сотрудники онлайн-службы, жалобу оставить невозможно: то идите в офис, то звоните на горячую линию и т.д. Формы обратной связи на сайте нет... Мечта - а не поддержка!
ну и связь нестабильна, ловит не везде, хотя и обещают.
Вот после этой ситуации даже + найти не могу... даже якобы выгодные тарифы, не такие уж выгодные
Лет 10 была с мегафоном, перешла на ТЕЛЕ2, радовалась как ребенок, но как только столкнулась с необходимостью решить вопрос... То решила, что это просто дно, а не компания
6
1
October 23, 2023
Разговаривала с оператором Екатерина, которая не умеет общаться с людьми.
Окей, она объяснила все моменты, которые до сих пор не понятны по каким причинам услуга была подключена. Ладно
Но она не должна была бросать трубку, не завершив разговор!!!
Не можете работать в сфере обслуживания, не работайте.
Все очень просто, Екатерина.
9
January 18, 2023
Раньше не обращал внимание на такие компании. Думал бабки заколачивают.... и все...
А когда столкнулся с Tele 2, понял всю глубину и разностороность подхода... впечатляет...👍💪
1
3
May 1, 2022
5 лет с теле 2. Был лучший оператор! КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО БЫЛ!
Сегодня подал заявку на перенос в билайн!
Еду в дороге поступает звонок с номера
+7 495 ***-27-45 высветилось как подозрение в мошенничестве (как выяснилось партнер Т2 мобаил на обзвон базы и переключением тарифа и доп услуг ) Мы уведомляем Вас о смене тарифного плана! На ответ что я не даю согласия на смену тарифа, если сменят тариф обращусь в суд мне сказал оператор Ваше право, повесил трубку! Запись разговора присутствует и будет предоставлено в суде!
Тут же звоню на 611 взяла оператор трубку сказала не чего не запланировано все норм. Только повесил трубку как посыпались смс, о смене тарифного плана, подключения и отключения доп опций, списание средств с баланса, а кульминация я остался без связи на двое суток! На звонки и сообщения меня перебрасывали и говорили что действительно вина сотрудника. Но подключить обратно интернет безлимит и на раздачу ( из за которого в принципе и остался в теле 2 хотя мог бы уйти тогда на выгодный тариф) технически не возможно! Дошел до старшего специалиста контроля качества, она поставила высокий приоритет заявки и связаться со мной! Знаете звонка не последовало, пропущенных нет- пришло смс сообщение что не смог дозвонится вины сотрудника нет! Хотя сами до этого они прислали ответ что вина сотрудника есть! Так же просто тупо вырубили опцию пожизненную безлимитного интернета с раздачей на другие устройства!
Хоть и теле2 говорит честные тарифы но это ложь pr ход! Нарушение трех пунктов собственного договора оператора на лицо!
Так что Теле2 красивый фантик, а внутри он так же дурит своих клиентов, меняет условия в одностороннем порядке хоть в договоре и прописано что не имеет право менять без согласия абонента, нарушая собственный договор. Сегодня подана заявка на перенос номера в билайн. Завтра мои друзья и знакомые которые тоже столкнулись с такой же ситуацией переносят свои номера в билайн где я уже являюсь корпоративным VIP клиентом в среднем мы на связь тратили порядка 120000 в год это 1440000 руб. В билайн мы будем платить на 10000 руб больше, но меня не будет футболить поддержка, вопрос будет решен, и если билайн косячит по крайней мере исправляет свои косяки и делает бонусы приятные! А с Вами господа Т2 мобаил до встрече в суде! И не нужно мне писать заскриптованные отписки, я сам разрабатывал такие же скрипты, мне нужен результат а не отписки! Вы на косячили, я понес убытки, и остался без связи! Вы исправляйте!
9
2
February 4, 2023
На лицо признак мошенничества.
Давно уже пользуюсь теле 2, практически с самого появления в регионе моей локации.
А вы знали что теперь чтобы раздать со своего устройства (телефон) на свое устройство (например магнитола в машине для той же навигации или просто музыку послушать через приложение установленное на магнитоле андроид) оплаченные гигобайты (по сути ты их купил и оплатил согласно тарифа) теперь нельзя. Теперь теле 2 вымогает бабки за то к чему они и отношения не имею. По сути ограничивают в возможности получить информацию, ограничивают в способе получения. Что приемное устройство моё что принимающее моё что трафик уже оплачен, то же мой. Где их действия за каторые я должен оплачивать? Причём только на сутки, потом опять бабок дай. Да а условия, на каторые ссылается чел и тех потдержки о том что ты не можешь раздать свои гиги с маху не найдёшь. Не крупным шривтомв условиях тарифа, а настройках тарифа. Как это у банковских мошенников условие под звёздочкой. Пора наверное уже искать им замену.
3
December 22, 2024
Отличная компания
November 8, 2023
Теле 2 перестал быть нормальным оператором
1 берет деньги за раздачу ,очень дорого в отличие от других
2 связь глотает слова -я половина неслышу собеседника
3 никто неможет решить проблему так как походу у них проблемы с кадрами !
Хочу ткнуть носом оператора чтобы они подняли свою заднюю точку и наконец то начали решать свои задачи ,а не просто собирать деньги с потребителей
10
September 13, 2022
Худший салон. Два сотрудника абсолютно не компетентны и не заинтересованы в продажах совсем... Сделали заказ телефона в салоне, приходим забирать - "А мы его продали!". Как так?! "Но есть телефон дороже на 3000 руб., возьмете?". Вот принципиально у них не стали покупать. Поменяйте этих двух сонных и мутных девиц на нормальных сотрудников.
4
1
May 13, 2022
Один из флагманских салонов Теле2. Качественный сервис, достойный выбор оборудования, достойное обслуживание в исполнении ведущего оператора мобильной связи
4
3
October 30, 2024
Классное место
1
January 16, 2024
Ужасный оператор, поднимает стоимость тарифа " из архива"второй раз за пол года👎👎👎👎👎👎👎👎👎
6
1
August 7, 2024
Все отлично!
3
3
July 27, 2024
На протяжении двух дней так и не смог дозвониться до службы поддержки !!! "Все операторы заняты"
3
1
December 10, 2023
Творят что хотят, оператор теле2 перевёл меня на более дорогой тариф, без моего ведома. Пришло смс что меня переводят на другой тариф, я не просил у них и так дорого. Клиентами вообще не дорожат!!! Бегите от них, есть те у кого тарифы дешевле!!!
9
2
October 3, 2023
Самый лучший оператор, самая не дорогая связь, вежливый персонал
1
3
January 24, 2024
Работает хорошо Но цены повышают поэтому саввич четвёртый
1
March 25, 2022
Теле2 "стырил" остаток на счёте.
В инструкции по переходу к другому оператору мобильной связи сказано:"Поддерживайте положительный баланс на счете вплоть до момента завершения переноса номера (должна прийти sms). Если уйдете в минус, это повод вас не отпустить. На вашем счете у прежнего оператора могут остаться деньги. Обратитесь в один из центров обслуживания абонентов. Деньги должны вернуть".
Не тут-то было! Теле2 заявляет что так как счет закрыт - то деньги сгорели... Заявление не принимают! Обращался и в офис и на телефон горячей линии.
Совет таким же бедолагам как я - оставляйте на счете минимальную сумму чтобы не было жалко...
7
2
January 15, 2022
Столкнулся с теле2. Получил кучу отрицательных эмоций. Эти деятели уже не один десяток лет работают и обирают нас. Касаемо возврата платежей. Почему так по дибильному ,что если ты ошибся и заплатил не туда,то вернуть можно только на номер компании или идти и бодаться в их неприветливый офис? Второе. На тех поддержке насадили ботов и не дают емайла для направления претензии. Это кстати один из ботов по имени Сергей подтвердил в общении в Вотсапе со мной 13.01.22, сказал что почтового адреса,емайла и офиса в теле 2 нет. Словом делают все чтобы деньги взять и не отдать. Бойкот однозначный! Если вы с ними ошибётесь то ничего не добьётесь.
6
1
October 25, 2023
Предлагаемая в приложении услуга доставки sim карты мне оказалась не доступна ( г. Москва м. Говорово). Где же она тогда доступна? Хотела перейти от одного оператора связи на Теле2, а сейчас сомневаюсь уже.
4
1
October 15, 2023
Посетили салон,Молодёжь,в лице сотрудников быстро решила нашу проблему.Правда повозились с нами минут 20.Остались очень довольны.Спасибо.
2
3
February 14, 2022
В очередной раз порадовал мой мобильный оператор. 11 числа сего месяца положила деньги на абонентскую плату.Заранее положила.А зря.Тут же была подключена платная подписка Сняли деньги и их соответственно не стало хватать.Не буду спорить я не увидела сообщение что я профукала свои накопленные минуты и гиги.Пусть их и не много было.Так еще и позвонила теперь уже за деньги абоненту той же сети.И вроде бы все шито-крыто,но осадок очень неприятный остался.Если они такие фокусы проворачивают хотя бы с частью своих абонентов это как же приятно получать деньги из воздуха.Засранцы одним словом.У меня все.
5
3
October 5, 2023
Классный ,чистый офис ,Крутая компания ❤️
2
1
October 19, 2023
Самый худший оператор,хотя они все приблизительно одинаковые,чувствуется запах ростелекома,войти в приложение не подучается, подключают постоянно втихаря какие-то левые услуги,какие то непонятные мегабайты,зотя я вообще не включал ничего .
4