Самый худший оператор,хотя они все приблизительно одинаковые,чувствуется запах ростелекома,войти в приложение не подучается, подключают постоянно втихаря какие-то левые услуги,какие то непонятные мегабайты,зотя я вообще не включал ничего .
Первый раз в жизни решился сменить оператора , выбор пал на теле 2 . Позвонил оператору 20 минут общались вроде даже договорились и оформили заявку НО КАК ВСЕГДА ЧТО ТО ПОШЛО НЕ ТАК !!! Теле 2 не нужны новые абоненты! Прождал 5 дней поехал в ближайший офис а мне там говорят что не чего я не оформлял ( и так ещё в 2х офисах ) хотя смс прислали с номерами заявок все как положено ! Вывод прост этой компании не нужны новые клиенты !
Ужасная компания, ужасный сервис, Неделю навязывали новый тарифный план в самое неподходящее время (звонки с рекламой). В конце концов, уговорили, но при этом не сказали, что накопленное (минуты и гигабайты) сгорят. А как же Ваша реклама, что минуты и гигабайты вечны? Написал жалобу на сотрудника, который менял тариф, о том, что не предупредил о сгорании (я же мог повременить с переходом и продать свои минуты и гигабайты). Ответ меня шокировал. В ответе барышня сказала, что такая информация не входит в обязанности оператора куллцентра. Хочется спросить, а вчьи же обязанности входит рассказать клиенту о всех изменениях, которые его ждут при подключении той или иной услуги или смене тарифа??? Как итог - не рекомендую данного оператора!
11
1
M
mrs.Paw Soft
Level 27 Local Expert
November 20, 2022
Сдавала старые мобильные телефоны в переработку, быстро и удобно. Есть студия виртуальной реальности. Футуристичный салон. Приятные работники.
Решил перейти в Теле2 после более 15 лет использования другого оператора. Пожалел в первый же день! По адресу работы (в Москве в пределах МКАД!) нет связи вообще, телефон-кирпич. Работать невозможно!
По заявке TT16955297 ответили: "адрес входит в зону недостаточного приема сигнала сети. Для улучшения покрытия необходимо установить дополнительное оборудование. Сроки неизвестны."
Ребята Теле2, камон, вы серьезно??? На дворе почти 2022 год, сеть 5G, а у Вас в Москве нет вышек даже для обычной связи!!!??🤦♂️
Претензий к сотрудникам службы поддержки не имею, жаль что им приходится отдуваться за обманчивые лозунги компании.
Выбрал этого оператора сотовой связи для второго своего телефона по работе.По работе использую обычный кнопочный телефон Nokia,который естественно не поддерживает 3G. И возникла проблема , Теле2 не работает в Москве и М.О. в таких телефонах, которые не поддерживают связь 3G, а в регионах всё работает,зря потратил деньги только….на 2G телефонах в Москве и МО Теле2 не работает!
Перешел в феврале 2021 года на оператора Теле2. В июле, зайдя в личный кабинет, случайно обнаружил, что на меня в мае месяце в Санкт-Петербурге оформлен еще один номер. Позвонил на горячую линию Теле2, оператор заявил что я подписал с ними Договор и оформил на себя номер и что по этому номеру проводились какие то действия по обналичиванию денег и предложил обратиться в полицию.
Ни обращение в полицию, ни обращение в Теле2 ничего не прояснили. От Теле2 пришло письмо с предложением прийти в офис и расторгнуть договор. Ни какие мои заявления, что я не заключал этот договор и он должен быть ими признан не действительным, ничего не принесли.
Сделал вывод, что Теле2 использует паспортные данные своих клиентов и тупо продают СИМ-карты кому угодно.
Быстро ушел из Теле2 и всем советую, не покупайтесь на дешевые предложения этого оператора-махинатора, тем более что дешевые они только на словах.
Если бы можно было поставить-------10, я бы так и сделала. Такого наглого обмана я ещё ни у одного оператора сотовой связи не видела. В тарифе "Премиум " - БЕЗЛИМИТНЫЙ интернет за границей на особых условиях. Про особые условия нигде!!! Не написано. Спросила в 2 салонах, сказали да, на весь месяц. После оплаты тарифа оказалось, что только 3 дня безлимит, потом 350 руб/ день. На горячей линии сказали, "сама дурак, " а с работником салона проведут работу. Короче, осталась за границей без интернета, работодатель дополнительные расходы оплачивать отказался. Хотите 3 дня интернета за 1800, то к теле 2, они помогут.
Худший сотовый оператор, сам непойму как столько времени пользовался их услугами, по качеству связи нареканий нет, а вот обман своих клиентов(изменение тарифов, вечные платные подписки и то и другое естественно без ведома абонента, а так же их красивая реклама где "все честно и прозрачно") отталкивает от компании. Однажды после нескольких лет сотрудничества сменили тариф, естественно в новом цена была выше предыдущего, затем пакет смс стал платным, далее при попытке сохранить номер и уйти к другому оператору заявили, что номер мне не принадлежит и начали заваливать предложениями весьма привлекательными, но как оказалось пустыми. Цены и навязанный тариф так и остались а сотрудник в беседе не оправдал обман с предложенными "золотыми горами". Крайне не рекомендую этого оператора, а учитывая что нормальное сотрудничество строится именно на доверии, лозунг у них подходящий:"теле 2 - другие правила" 😂
Это же бред, у вас тарифы в два раза дороже чем у Мегафона, качество покрытия ниже по России и количество минут меньше, у меня в мегафоне 3200 минут безлимит интернет, со всеми наворотами, такими как отсутствие роуминга по России, безлимит звонков на Мегафон и т.д за 1000 руб, а у вас тоже самое только 2000 минут, стоит 1800руб ну это ни в какие ворота, теперь самый дешёвый это Мегафон! А у вас на сайте ещё и отзыв оставить нельзя, так что пишу сюда, пусть все видят что вы за компания с вашим враньём о самом доступном сервисе связи ( мое оценочное суждение).
Хочу всех предупредить- Теле2 принимает претензии только бумажным письмом! Такой крутой оператор,что Е майл не имеет, чтобы не досаждали. Не поддавайтесь назойливой рекламе- всё что было хорошего на тарифах, они отменили, например, обмен минут на мегабайты, тарифы поднимают принудительно (МТС даже такого не позволяет). Самое гадкое- ограничиваютскорость интернета непредсказуемо, сигнал полный, 4G,а интернета нет! Пишите, жалуетесь на здоровье...
Не могу дозвонится до операторов сегодня пришло уведомление что пришли проценты на карту но операторы не со изволит послать смс сообщенияведь мы платим по 40 рублей за смс интернет плохой плохо ловит вобщем одна реклама по СМИ пребретаайте сим карты а ценны на тарифы повысили берут пример с других салонов связи
Около полугода назад до оператора можно было дозвониться через 0 , а теперь вообще никак, что за хрень. Качество обслуживания стало намного хуже. Чем это объяснить.?
Очень не доволен. Постоянно подключаются платные услуги. И даже совершаются покупки. При просьбе компенсировать обвиняют меня же:)Говорят купить мог только самостоятельно. А я этого не делал. Сотрудники отказываются принимать обращение. Говорят что у них нет такой жалобы. Общение заходит в тупик в решении вопроса клиента 6и кто не заинтересован.
Сотрудники теле2 свяжитесь со мной. Я не угражаю и вместе с тем мне это начинает надоедать и мысли о смене оператора приходят все чаще.
Был тариф за 400 рублей, втихаря подняли до 440. Теперь звонят и говорят, что тариф архивный и платить нужно 600 рублей в месяц! Может хватить наглеть и наживаться на народе?
Обман компании Tele2 своих клиентов . Минуты и гигабайты переносятся на следующий месяц только при наличии достаточного количества средств на счету. Пополняю счет заранее до момента списания очередного платежа за тариф. Но TELE 2 подключает без твоего ведома услугу списывает деньги со счета и все средств не достаточно на счете . Не использованные минуты и гигабайты сгорают
6
2
IriOrsa
Level 11 Local Expert
September 12, 2021
Отличный мобильный оператор, хорошие тарифы и достойная связь, которая постоянно развивается и улучшается.
Офис очень комфортный и красивый. Сотрудникам созданы все условия для работы и развития.
4
1
Show business's response
Lukas
Level 10 Local Expert
December 27, 2023
Нету плюсов… а доп инфо всё на картинке! Вангуется фиаско с такой политикой… в 2.5 раза поднят тариф а качества связи нет как нет
В отличии от поговорки «что на витрине, то и в магазине» этот филиал Ростелекома, а именно им Теле2 и является, ведёт бизнес совершенно по-русски. Интересы клиента будут соблюдены только в случае, если они совершенно элементарны, те на вопрос «какой стороной вставлять сим» естественно ответят.
Имел неудовольствие обратится за приобретением E-sim. Хочу донести до всех, кому данная услуга интересна: получить e-sim курьером нельзя, на сайте чистое враньё пишут. Получить её возможно всего в трёх офисах в Москве. Тут снимаю шляпу перед Тинькоф.Мобайл, у них удобство для клиента на высоте, хотя и грехов хватает.
Ну и любимые платные подписки конечно Теле2 применяет без зазрения совести, отвечая (все ради клиента): я не я и лошадь не моя, ты сам дурак там нажимаешь что-то.
Вместе с тем нужно признать, что тарифы достаточно выгодные. Поэтому придётся «повозить саночки» прежде чем в полной мере насладиться тарифами теле2.
И не забывайте включать запрет платных подписок и подключать контентный счёт. Чтобы поутру не проснуться с нулевым балансом
Супруг до моей поездки в офис Tele2 проконсультировался с оператором по поводу получения eSim. Сказали, что необходимо приехать с паспортом и получить Q-код и потом ты его можешь активировать в любое время. По факту, когда я приехала оказалось, что надо брать с собой телефон на котором собираешься активировать еSim и активировать необходимо сразу.. Вообщем "сервис" операторов связи как всегда на "высоте". Никто не считает потраченное время физическим лицом.. зачем????. а между прочим физические лица и приносят Вам деньги... вообщем планируем отказываться от такого сервиса и от вышеуказанного оператора связи.
Горит от людей, которые говорят, что подписки цепляет оператор. У меня много операторов было, почему подписок у меня нет??? Я вам, прям, показать могу где и как вы своими пальчиками подключаете. Просто надо глаза открыть! (На кнопочных телефонах тоже покажу) (бывший специалист и управляющий салоном Билайна и Теле2)
4
5
A
Anonymous review
September 21, 2021
Это даже не 1 звезда а 0.0000000001. Думал дно пробито, но снизу постучались. Думаете Вам вернут деньги при отказе от оператора? Нет!
Вы думаете ваши вопросы решат квалифицированные сотрудники? Нет!
Вы думаете что вы оплатили тариф и у Вас больше ничего не снимут? Увы но тоже нет!
+ от оператора , их нет
- ооо, берите блокнот и 2 выходных
Отвратительная компания! Неадекватные директора, которые горазды только обманывать сотрудников. Отвратительное отноение к своим подчинённым! Нет ноормального графика, в месяц 30 дней работы и нет зарплаты, одни отговорки 🤮
Флагманский салон компании.
Кроме обычных вещей есть коворкинг с кофемашиной и VR-зона.
1
2
Show business's response
Балян Диана
Level 12 Local Expert
July 2, 2022
Написала претензию, так как мне отказывают в заборе роутера. Навязали допуслугу и говорят, что не имеют право снимать с меня обременение по аренде.
Роутер, который установили от компании теле2 (Ростелеком), при заявленной скорости 300 мб, выдаёт меньше 100.
Я хочу его вернуть и отключить подписку на интернет, а мне отказывают.
В техподдержке сказали, что могут сменить тариф с 300 на 100 мб/сек.
Короче, не стоит подключать интернет у них.
5
1
Show business's response
Разборщиков Алексей Павлович
Level 15 Local Expert
February 6, 2023
Не рекомендуем! Занимаются мошенничеством. Меняют тарифы и подключают платные услуги без согласований с клеентами, тем самым скачивают ваши средства. Связь и интернет очень часто не работают. Техподдержки нет.
Покрытие, если по Москве и в городах проблем нет, то ежедневно по работе езжу по восточному направлению, Москва-Владимир, позвонить без проблем, Но что-либо посмотреть в сети интернет большая проблема.
Мне показалось что в последнее время качество связи и интернета упало. Не хочу как то принижать компанию, может какие то перебои были конечно. Надеюсь поправят в ближайшее время