Сделала онлайн заявку на переход с одного оператора на другого, пришло смсм уведомление о том что можно прийти в салон связи и подписать договор/забрать временную сим-карту. Прийдя в салон связи мне отвечают что: "извините у нас нет сейчас сим-карт на выдачу"- окей. На мой вопрос о том можно ли передать мою заявку в другой салон связи мне ответили : " ну вы же сами знаете" -что я должна знать? Ну и собственно когда я уже сама сказала что мне нужно самой оформить заявку онлайн, девушка нехотя ответила "да".В целом 3 звезды только из-за отношения к покупателю и отсутствия сим-карты, т.к. пришлось ехать в другой салон связи (хотя у девушки за стойкой был мой номер из заявки, мне могли позвонить и предупредить что бы я вечером после работы не тащилась в один конец города, затем в другой) там все спокойно сделалось за минут 10-15
Частое отсутствие интернета, что не позволяет клиенту получить необходимую услугу. Это претензия к компании. Кроме того, некомпетентные сотрудники не могут дать правильные р исчерпывающие ответы на вопросы. Не рекомендую данный салон связи к посещению.
Сегодня была в салоне теле 2,нужно было перенести номер с одного оператора на теле2,молодой человек очень быстро и с легкостью всё сделал,даже за это время успел угостить шеколадкой.Очень вежливыц и внимательный.Очень хороший спецталист знаток своего дела,5+ ему и премию да побольше.Таких специалистов очень мало.Если будет какая то проблема,то обязательно обращусь только в этот салон.
Решил перенести номер с другого оператора на теле2. Оформил заявку онлайн, пришёл в салон, помогли активировать новую сим, но заявление на перенос номера не сделали. Проходил месяц в ожидании чуда пока не позвонил оператору в итоге придётся теперь оплачивать старого оператора. С отрицательным балансом номер не переносится. Из-за небольшоко косяка я должен потратить ещё1к рублей.
Ольга молодцы востоновили сим карту за 5 минут спасибо огромное Ольга
Show business's response
Muse of your life
Level 8 Local Expert
May 15, 2021
Посещала салон 7.05.2021, переходила из МТС в теле2. Девушка очень милая, с юмором, добросовестно относится к своей работе. Ответила на все вопросы, помогла с подключением симки в личный кабинет. Ранее в 2018 году оформляла симку теле2 тоже на вокзале, но тогда он еще был со стороны авто/жд вокзала. Нареканий к работе нет.
Салон Теле 2 работает даже в это карантинное время,обсирать не надо,все ровно,сам являюсь абонентом теле 2 ,да фото обновить надо а то 18 годом и вывески поменялись уже.Вот надо с умом подходить всегда и все ровно будет.А щас в карантин даже симки на дом доставляют бесплатно,но сам приду лучше.И если сам не могу решить проблему в приложении,то или звонок в поддержку или туда и помогут испытано лично...
3
S
Svayusha
Level 4 Local Expert
October 10, 2023
Девушка отказала в переоформлении сим карты, пояснив, что такого она не знает.