12.05.2022 простоял у закрытой двери с 11-50 до 12-20. Продавец молодой человек с серьгой в ухе вел себя дерзко и хамски. Бейджа с именем у сотрудника не было, отказался представиться, тел менеджера или начальника не предоставил. В ассортименте путается, мягко говоря не профессионален. На вопрос об обратной связи и общении с руководством ответ - мне все равно... Если собственнику "плевать" на уровень обслуживания клиентов на точке продаж - будете терять покупателей и свою прибыль из-за "хамла за прилавком". Печально, более покупать товары в данной точке продаж не буду и активно "прорекламирую" уровень обслуживания покупателей реди своих знакомых. Ранее часто заходил и приобретал товары в данном магазинчике.
Ваня Кисилевич
Level 3 Local Expert
July 5, 2023
Спасибо большое персоналу за подробную консультацию
Приходил за курилкой (никогда до этого не пробовал)
Продавец быстро сориентировался и предложил мне несколько вариантов на выбор (по его словам "самые подходящие под ваше описание")
Покупкой остался доволен, товар действительно качественный, а персонал 10 из 10
Show business's response
Galina A.
Level 12 Local Expert
May 25, 2023
Унылое заведение, торгуют некачественными и невкусными вейпами.
27.04.23 пришла, говорю подберите мне не сладкое, дымное, кисленькое.
Мне продавец впарил ужасный вейп (горло дерет, вкуса нет, дымности нет) по распродаже, убеждая, что это очень хорошие вейпы.
Дома попробовала.
Не мое совсем.
В горле першит.
Не дымно.
Вкуса нет.
Оператор службы поддержки сливается, вы же сами выбрали.
Лучше переплатить и взять в нормальном месте. Не рекомендую сеть Табакон, унылое заведение, служба поддержки соответствует всему концепту - дёшево и некачественно. впаривают непродаваемое.
Держитесь подальше.
Отличный магазин,продавцы всегда приветливы и знают,что посоветовать
Show business's response
A
Anonymous review
July 3, 2023
Хочу в магазин довольно часто. Так как работаю в южном полюсе. Из всех табачек в трк выбираю именно эту. Потому что есть мои сижки и крутой выбор электронок. Короче рекомендую;)
Обращался в магазин 30.11.21
В данным момент была продавщица стоЛа с телефоном когда задал вопрос про уголь для табака она не соизволила убрать телефон а дальше стояла с ним и я ей на это сделал замечание и попросил убрать (как говорится клиент прав). Допустим если бы она делала заказ то могла сказать то что к примеру 10 минут и подскажу, тогда вопросов и не было.Так зе она мне стала запрещать приходить в магазин и то что я не имею право туда больше и не когда заходить. Так же попросила одеть маску но при этом покупателя доугого обслужила без маски и сотрудник была без маски
Прошу сделать компенсацию по данной претензии подарочным сертификатом так как делаю большие закупки для кальяна
Я купил пачку сигарет стоимость было 188 рублей а девушка которая там работает списала с моей карточки 396 рублей я это не заметил так как я очень торопился в приложении посмотрел а там покупка 396 рублей я не пойму почему так я хочу обратиться к администрацию этого магазина