Обслуживание в этом салоне отличное, я хожу туда более пяти лет, администратор Алена это просто находка для салона, очень внимательна, ответственна и всегда доброжелательна. Мастера периодически меняются, но всегда можно подобрать для себя подходящего,атмосфера уютная, интерьер тоже соответствует, всегда чисто,приятная расслабляющая музыка, есть комната отдыха, где можно попить вкусного чая с вкусняшками. ЦЕНЫ радуют,всем рекомендую!!!! Таких салонов в Москве не много.
Захотела написать отзыв, так как давно хожу в этот салон. Качественный массаж, прекрасные мастера - общительные, внимательные, делают массаж аккуратно, учитывают все пожелания. Однако в последний визит столкнулись с новой для нас ситуацией… Хотели записаться на массаж и, первый раз за полгода, ждали ответ пол дня! Когда пришли, не успели спуститься, как застали конфликтную ситуацию администратора с другой посетительницей (девушка сама напишет отзыв, если посчитает нужным), скажу только, что поведение администратора было очень грубым и непрофессиональным. По тому, что я слышала, девушку без предупреждения направили к другому мастеру, на что администратор никак не отреагировала, ни объяснения причин, ни-че-го! В течение всего визита девушка-администратор будто бы не соответствовала месту, общалась бесцеремонно и очень!! громко, после массажа зато не сказала ни слова… Не знаю, связано ли это с администрацией, но в этот раз музыка была сильно громче, а в один момент отключилась и около 10 минут массаж проходил в тишине. Имя администратора не знаю, девушка с рыжими с волосами. Действительно люблю этот салон, раньше администрация была вежливой и чуткой, поэтому последнее посещение расстроило, хочется вернуть ту атмосферу назад. Обратите, пожалуйста, внимание на этот отзыв, люди за стойкой администрации - это лицо салона. Сервис и качество складываются из мелочей🙏🏻🙏🏻🌸 Если отзыв перестанет быть актуален, уберу его, чтобы не портить оценку.
Хожу в Тай Спа постоянно ,администраторы всегда приветливые и внимательные
В самом салоне уютно ,угощают чаем )
Массаж нравится,всегда выхожу после сеанса с огромным облегчением
Администратор уточняет перед массажем какие зоны лучше проработать ,интенсивность
Хожу в этот салон уже год, мастера все из тайланда, все высшего класса мастера,всегд а приветливый персонал, чай, приятная музыка, чистота. Отдельно хочу отметить ценовую политику, в сравнении с ценами на тайский массаж в Москве это цена просто подарок.
Салон массажа оставил у меня только положительные впечатления. Атмос фера расслабления и уюта сразу погружает в мир спокойствия. Мастера обладают высоким уровнем профессионализма и индивидуально подходят к каждому клиенту. Персонал очень чуткий, что очень располагает. Обязательно вернусь снова для новых сеансов!
Мастеру можно поставить 4 звезды: она отличная, др ужелюбная и качественно проработала все зоны. Однако, к самому месту у меня крайне негативное впечатление – ставлю 0. Администратор, длинноволосая рыжая девушка, встретила меня без должного внимания: не предложила чай и не попрощалась при выходе, что говорит о низком уровне клиентоориентированности. Кроме того, в помещении стоял неприятный запах сырости, а также были замечены тараканы. Подарили сертификат на визит, но больше я туда не собираюсь возвращаться.
Хочу выразить благодарность мастеру Эве за ее легкую натуру и прекрасную работу в оказании услуги массажа! Женщина творит своим состоянием и энерго обмен важен. Я получила замечательное состояние в теле и разуме после сеанса и для меня это имеет значение! Прошу поощрить ее за ее отзывчивость и любящее отношение к клиенту. Также прошу внести рекомендации к проведению сеанса Стоун терапии для всех мастеров: температура должна поддерживаться правильная, чтобы не остужать камни и не доставлять дискомфорта клиенту. Есть определеннеые рекомендации по температуре, которая целительна для тела. Однажды я сама об учусь этому, пока с удовольствием хожу к вам, также большое спасибо администратору которая работала 18.12. Она очень приветлива и приятна. Оставьте ее:) чай замечательный и сладости и атмосфера! Просьба оставить цены на том уровне, что есть, не повышая, очень привлекает возможность оплаты.
Вопиющее отношение!!!!
Это даже не 1 звезда, это пробитое дно!!!! Вот так завершился поход на спа в «тай-спа клаб»—фото прилагаю. И этой кабинкой она была придавлена!!!!! Моя мама вся изрезанная вдоль и поперёк, администратор потерянная, не клиентоориентированная. Охать и ахать—вот оно лицо, представляющее этот спа. А, ну и ещё одно лицо, которое, видимо, проговаривало про себя «я стена, меня здесь нет, Вы меня не видите». Руководство не на связи, а они самостоятельно не в состоянии решить вопрос здесь и сейчас на месте. А приправилось это тем, что через какое-то время приехала другая администратор, которая опустила глаза и делала вид, что ее нет. Что ситуация не из ряда вон выходящая. Что ничего не произошло. Эта же администратор позвонила спустя 10 минут после нашего ухода!!!! Хотя мы все были в одном месте и в одно время. И сказала, что всвязи с ситуацией, не будет проблемой перенести массаж. Массаж, бл…перенести…который НАМИ же оплачен. Вот он профессионализм, вот оно умение решать проблемы. Руководство—это отдельный ***. Все, что они в состоянии были сделать, так это, после моей просьбы, даже не требования! вернуть деньги, согласились на это. И все. Просто вернули деньги. А человек весь израненный и изрезанный. Руководство, владельцы и администраторы, вам вообще известно, что полного возмещения оплаченных услуг недостаточно? Или вы не в курсе того, что безопасность—Ваша ответственность?!!!! Очень удобная позиция. Делать вид, что ты к этому не причастен. Или о Боже, цитирую админшу, ту самую, которая «я стена, меня здесь нет» — «у нас такого никогда не было за 8 лет…теперь ПРИДЁТСЯ менять душ, Вы же понимаете…». Отвратительные люди. Отвратительные работники и руководство. Отвратительная система. Мерзость. Тваризм. И ублюдство. Не думайте, что на возврате средств все закончится.
Нашел этот салон пять лет назад и хожу сюда с превеликим удовольствием, потому как всегда есть выбор из прекрасных, очень тонко чувствующих тебя, мастеров, фантастический администратор Алёна, которая может с легкостью разрулить любую ситуацию, всегда найдет вариант решения твоего вопроса. Редкое место. Рекомендую всем!
Посещаю салон Тай-Спа шестой год. Поняла сегодня, что ни разу не написала отзыв - исправляюсь:) Это лучший салон, который я когда-либо посещала в Москве! Мастера высочайшего уровня! Сегодня мастер Джипп просто волшебно сделала массаж, промассировала все мои болевые точки на спине. Премного благодарю! Администраторы всегда вежливы, отвечают быстро на вопросы в ватсапе, находят окошки по времени, удобные мне, в соответствии с моим графиком работы. Раньше я работала на Таганке и чаще ходила, теперь приезжаю с севера города, но только всегда в Тай-Спа! Вы лучшие! 🧡
Прекрасное, атмосферное место. Пользуюсь услугами этого салага уже почти 3 года. Квалифицированные мастера, отличный сервис - что ещё нужно для хорошего настроения и самочувствия!!!?
Прекрасное место, вежливый персонал и хороший выбор процедур, всегда можно подобрать подходящее время, идеальное соотношение цена-качество , очень рекомендую
Отзыв о салоне.
Мой ответ на комментарии администратора Алены к отзыву моей дочери и ЧП в салоне.
Начну с того, что дочь мне в свой день рождения подарила эту Медовую симфонию. Выходя из кабинки, я поскользнулась и упала на пол, а сверху меня накрыла душевая кабина, которая разбилась. Отсюда вопрос, на каких основаниях Вы, Алёна, утверждаете что я на неё облокотилась?! Прошу заменить, что я отказалась от скорой, чтобы не пугать других посетителей и не портить им релакс.
Что касается взрослости, АЛЁНА, так напомню Вам о том, что когда Вы появились в салоне, то просто прошли мимо меня, даже не поздоровавшись. Но зато начали названивать сразу после того, как мы ушли. И проявлять «сочувствие» по телефону. Несмотря на то, что мы были все в одном месте и в одно время. Я сначала даже не поняла, что Вы администратор. И администратор ли Вы, исходя из поведения в моменте? Все взрослые люди прекрасно понимают, что стоит здороваться, а не прятать глаза в пол и поворачиваться к людям спиной, когда возникла выпиющая ситуация и когда телефонные слова «нам таааак жаль», ни к чему. Почему же Вы молчали в жизни, но по телефону и в комментариях пестрите словами? И Ваши слова: «звонили, чтобы узнать чем помочь»…Глупо, не находите?
Звонить…когда была возможность проявить профессионализм и человечность, поговорив и уж если так сильно хотелось, помочь ЛИЧНО!
Девочки тайки очень быстро и дружно отреагировали на ситуацию!
Админ Регина тоже проявила свою человечность, за что всем им огромное спасибо.
Что касается Вас, Алёна, Ваши слова по телефону, во время первого звонка, что до начальства Вы так и не дозвонились. И уже от ВАС поступило предложение перезаписать нас повторно за наши деньги. В таком случае, зачем Вы вводите людей в заблуждение, когда пишите, цитирую: «Ваша мама ПОПРОСИЛА записать Вас». Наглая ложь! Уверена, звонки записывались. И Вы их, в случае чего, можете предоставить или сами прослушать, прежде чем нагло ВРАТЬ.
Ваше предложение изначально я приняла, но рассказав о нем дочери, она категорически отказалась его принять. И позвонила Вам с просьбой вернуть денежные средства.
Так что Вы очень сильно перевернули всю ситуацию. Конечно, в удобном для себя формате. Пытаясь сохранить лицо. Только было бы что сохранять…
И каждый в этом ответит за свои слова и поступки.
ПУСТЬ ВСЕ ВАШИ СЛОВА ОСТАНУТСЯ НА ВАШЕЙ СОВЕСТИ.
P.S:
Все взрослые люди прекрасно знают о том, что такие тонкости, как:
—вторая администратор прибежала в свой единственный выходной!!! Манипулятивная выходка не сработает, потому что клиентам, то есть нам, абсолютно неинтересно, что Вы, Алёна, не можете выстроить комфортный для себя график.
А прибежала почему? Потому что на месте был неопытный сотрудник. Чья ответственность? Руководства. Так что, Алёна, все Ваше недовольство работой, ситуацией и отсутствием выходных, направляйте на свое руководство.
—нам придется покупать новую кабинку.
Покупайте и обязательно уделите внимание и ресурсы на правильную, и качественную установку!
Ещё бы Вы занялись обвинениями к невиновному человеку.
Весьма прискорбно наблюдать полное отсутствие понимания ситуации и действий, как руководством, так и администрацией.
И уж, будьте добры, АЛЁНА, не названивать мне после моего комментария.
Хороший салон, у этой сети есть разделение на премиум и обычный , конкретно на Таганке премиум, но честно сказать не поняла за что, так как салон самый обычный.
Администратор вежливая, пошла навстречу, так как мы опоздали , массажистки молодцы очень стараются, с удовольствием оставили им на чай, единственное, если у вас нет наличных не предусмотрен qr код
Удобно, что есть небольшая, но своя бесплатная парковка
Вернемся еще:)
Шииииииррраааныыыее руки массажисток !!!
Несмотря на неприметный вид снаружи и соседство с Самокатом , попадая внутрь оказываешься в приватной зоне и множеством ароматом вкусных запахов! Всегда чисто , всегда спросят какой зоне уделить больше время и просят выбрать масло ( их 10 ароматов ) . Есть зоне где после / до массажа можно выпить чай с вкусняшками .
Однозначно сто раз ДА к посещению !