Вам дополнительный САМЫЙ Худший отзыв!!!
Заказали такси с вечера на жд вокзал, а утром сегодня в 6.00 ( назначенное время такси) его нет, пришло смс, что продлевается поиск машин. После чего мы стали звонить оператору, сначала долго скидывали трубку, а потом взяли и говорят; Вам был звонок за пол часа, что машины не будет!
Во первых : НИ КТО НЕ ЗВОНИЛ.
Во вторых : Если бы оператор могла предупредить нас о том что машин может не быть, или просто не принимать заказ заранее, такой ситуации не случилось бы.
Мы стояли и ждали такси с двумя маленькими детьми на улице ,( когда оператор даже не мог просто ответить на телефон) , потеряли деньги за билеты на поезд 11000 р. , и купили за такую же сумму на 16.12., благодаря поступку оператора который работал с вечера 14.12.23 по 15.12.23
Это не проффесионально, отвратительно и безответственно.
Мы приезжаем в Ваш город, которым вы должны гордиться, а вы КЛАДËТЕ на него сверху и всем тем , кто приезжает посмотреть на достопримечательности .
ВАША ОРГАНИЗАЦИЯ БУДЕТ ОБОЗНАЧЕНА ХУДШИМ ОБРАЗОМ НА САЙТЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ, А ТАК ЖЕ ЕЛЕЦКОГО РАЙОНА.
Я приложу к этому все усилия!!!
Спасибо за внимание!
Заказал такси 8мая в погоду с ледяным ветром. Со мной был ребенок. Диспетчер обозначил время ожидания3 мин. Прождали не менее получаса. При попытке связаться по телефону с водителем ответа не последовало. Машину так и не увидели. Диспетчер утверждала, что машина была, не дождалась и уехала. Далее блокировка моего номера, дозвониться до диспетчера невозможно
Ужасное отношение к пожилому человеку!!! Хамство!!! Заказала машину. Сказали, что приедет через три минуты. Жду! Пять, десять, пятнадцать... Звоню. Сбрасывают. Набираю с другого номера. Объясняю ситуацию. Ответ шокировал!!!! Сказали, что вы нас игнорируете и мы вас!!!!!!! Ничего не поняла, что случилось? Наверное весеннее обострение началось. Вызвала другое такси и с комфортом доехала до дома!!! Не рекомендую никому!!!!!!!
Уже не первый раз сталкиваюсь с некомпетентностью диспетчеров этого такси! Сегодня накипело! То адрес напутают и приходится переплачивать! То трубку бросают, не успеваешь договорить, что дети будут в поездке! Сегодня диспетчер перепутала адрес и кричала на меня в трубку! Внесла в чёрный список! Пришлось с двумя детьми топать пешком! Две звезды ставлю только из-за нормального отношения водителей.
Читаю отзывы, такое чувство, что руководству вообще плевать, что о них пишут. Никогда не пользовалась этим такси, сегодня позвонила, оператор нахамила, умудрилась еще оскорбить. Вообще удивляюсь, как еще пользуются их услугами. Испортили все настроение, мягко говоря, была в шоке от такого сервиса. Никогда больше не воспользуюсь их услугами и знакомым не посоветую
Раньше было всё прекрасно. Последние пару недель машины не приезжают на вызов, приходится продлевать заказы по несколько раз. Если у вас не хватает машин - закрывайтесь! Раньше мы были постоянными клиентами, ни разу не обманывали, оставляли чаевые. И такое отношение?! Будем обращаться в другое такси теперь. Берегитесь, чтобы все клиенты не разбежались! Машины заказывали дважды от Гильдии до ул. Лесная, 8а (пос. Солидарность) и сегодня (30 апреля) от Лесной, 8а до Ани Гайтеровой, 75 и обратно. Заказ тупо продлевали и всё. Хотя априори, если заказывается такси, значит, люди спешат. Это называется не сервис, а его отсутствие.
3 сентября 2023 года вызвала такси от женского рынка до микрорайона Лучëк и попросила сразу озвучить стоимость поездки,так как день города и многие дороги перекрыты.Приехало такси,но везти за эту сумму водитель отказалсь.Предложил за 100р провезти 2 квартала, а дальше вызывайте другое такси. Позвонила диспетчеру. Девушка представится отказалась. Нахомила в ответ. На одного постоянного клиента У Вас теперь меньше.
Сегодня ехал на машине wolksvagen номер122. Абсолютно не ориентируется по городу, вместо автостанции, привез на жд вокзал, считает, что одно и тоже, существует проблемы со сдачей, да и диспетчеры сегодня хамоваты, раньше впечатление от поездок было лучше.
Ставлю 0,сегодня 20 мин назад вызвала такси через приложение, поиск машины шёл долго, отменила заказ, чтобы позвонить оператору напрямую, так как я с маленьким ребёнком (10 месяцев) оператор послала меня на....й, потому что заказ уже отменен и бросила трубку. На дальнейшие звонки скидывала звонок. Ужасное отношение оператора, что там за женщина не пойму. Увольнять таких надо. Всегда пользовалась услугами этого такси. Сегодня остался осадок.
Ужасное такси, ехала до Воронежской области, даже не по городу. Оставили наушники беспроводные недешевые у водителя. В итоге пока восстанавливала сим карту, заказала детализацию, позвонила в такси, девушка диспетчер нахамила наорала и прямым текстом сказала попрощаться мне с наушниками. Когда я попросила представиться или предоставить хоть что то, мне было сказано вы кто такая чтобы я вам представлялась. Очень часто езжу с сыном на такси на дальние расстояния, но такое ужасное обслуживание вижу в первый раз. Конечно же я это так не оставлю. Но если вдруг вы что то потеряете в машине, или случайно оставите, забудьте, вам никто и ничего не вернёт, ещё и прямым текстом пошлют вас!
На проводе мадам, которой категорически нельзя общаться и тем более работать с людьми, ни какой тактики и этики! Ранее часто пользовались этим такси, но с такими диспетчерами более нет желания иметь дело!
Поездка была по безналу, водитель попросил оплатить наличными, стоимость 150руб, дали 500руб, пока выгружали сумки из багажника водитель ушёл предположительно за задачей, но сел и уехал. Диспетчер трубку не берет и сбрасывает.
Заранее заказывала такси с детским креслом. Диспетчер заверила, что либо приедет машина с детским креслом, либо за 10 минут до подачи автомат сообщит об отмене заказа. Мало того, что номер, цвет и модель не совпали, но и кресла в авто не было. В заявке от диспетчера не было ни номера подьезда, ни информации о кресле по словам водителя. На занятия мы так и не попали(((
Ужасный диспетчер! Возникла проблема с подачей машины, оператор не захотела помочь, а просто сбрасывала трубку. Попросила номер руководства, сказали "нет" и завершили звонок
Сегодня водитель марку не запомнили серебристая номер 484 , не дал сдачу 260 рублей.Оплатить онлайн отказал, развернулся и уехал!!!!
поездка до автовокзала
Вызвали такси, приехал водитель с девушкой, сказав что это жена...
Чувствовали себя как будто попали к ним на свидание. Это жесть мягко говоря, хотя было очень смешно)))
Водители не умеют пользоваться приложением, видимо, не знают, что такое оплата по безналичному расчёту, ждут денег на свою карту...звонок оператору для того, чтобы разобраться в ситуации, приводит к хамству и цитирую..."тогда не пользуйтесь нашим такси"!!! Именно так и поступлю и другим советую!!!
Здравствуйте, хочу пообщаться с руководством, вызвала такси в Ельце, ул. Победы 50 лет, Диспечер ошибочно машину отправил в Кл Жизни, хамила, отменила заказ, мы, пользовались этим сервисом почти 10 лет, люди не нуждаются, хочу донести до руководства, хамство, сейчас, ни к чему!
Позвонила, заказать такси. Сидит какая-то очень недовольная. Я спросила, когда будет такси. Ответ голосом как- будто денег в долг попросила - сообщим по почте…….…???Вы вообще в себе??? Пожалуйста, владелец этого такси обратите внимание на грубость и хамское отношение ваших операторов!!!
Звоню. Идёт вызов. Принципиально сбрасывают. Так ещё и недовольные сидят, возмущаются. Есть придел наглости? Вы либо смените операторов, либо поговорите с ними! Максимально недовольный голос в итоге с 9 РАЗА поднял трубку и все же сказал заготовленную фразу. Так сложно что ли спокойно все сделать?
Часто пользовались именно этим такси, накопилось уже больше ста бонусов, после чего меня заблокировали в приложении. Отличная бонусная система, накопи и мы тебя забаним👍
Сначала не берут трубку сегодня 9.07.2020, потом отвечают грубо и бросают трубку. Это вообще первый раз такое. Надеюсь хозяин прочтет и наведёт порядок с деспетчерами. 21:00 время было.
моя знакомая забыла в такси кошелёк. Звонок диспетчеру по поводу этой проблемы не дал результатов. Звонки обрывались так как диспетчеры переключали на автоответчик или обращайтесь к администратору, но его номер мне не дали. Конкретных действий к разрешению проблемы не было. Только "кормили" обещаниями и ни чего больше. Очень жаль, что компания не помогает своим клиентам и покрывает своих работников