Продавать научились, а исправлять свои косяки и строить не научились.
Квартира в вишневом саду принята 17 декабря с кучей замечаний (промерзание угла, трещины на штукатурке, окалины на всех окнах, входную дверь отмывали какой-то кислотой, вся фурнитура облезла, подоконники ржавые, на балконных окнах все резинки словно их первоклашка лепил).
В итоге ждём два месяца исправления этих косяков, параллельно платим коммуналку, так как эти замечания НЕСУЩЕСТВЕННЫЕ и не принять квартиру мы не можем, при этом ремонт в квартире начать делать тоже не можем.
Звоню сегодня узнать, когда повторная приемка, а мне говорят что стеклопакеты для замены заказали, но приедут они только 3 марта, то что сегодня вышел срок исправления замечаний никого не волнует, типо «а что мы сделаем». На вопрос, а почему нельзя было заказать их раньше, мне ответили, что можно было. 🤡Ну отлично конечно!
Спрашиваю, как исправлять промерзание угла будут, в ответ «У вас не было промерзания….и какая-то ересь про допустимую разницу температур». Говорю, что мы принимали с приемщиком и промерзание более 10% зафиксировано в акте приемки, а в ответ вопрос «А повторно вы будете с приемщиком принимать?». Нет блин, Вам на слово поверю, что у меня там не было промерзания.
Я не понимаю, вы совершенно не заинтересованы в исправлении косяков ваших подрядных организаций? Ощущение, что мне эту квартиру задаром застройщик отдал, а не купили за дохералион денег.
Вы издеваетесь? Что за безответственное и халатное отношение к своей работе и вашим дольщикам?
Мало того, что ничего не исправлено, даже бутылку с мочой строителей не выкинули, так еще и просят быть ПОЛОЯЛЬНЕЕ? К нам вы сильно лояльны? Я плачу аренду за съемное жилье, за коммуналку тут и там, ремонт делать начать не могу, а мне в ответ вопрос «А кто вам мешает делать ремонт?».
Вы серьезно? Каким образом мне клеить обои/ложить плитку, если у вас трещины на всех стенах в штукатурке? Как укладывать пол, если ваши же рабочие тут же все засвинячат шпаклевкой? Ну правильно, замечания же НЕЗНАЧИТЕЛЬНЫЕ, ЖИТЬ МОЖНО!
Зачем исправлять какие-то косяки, если можно начать строить кучу новых домов, продать их побольше, а там будь что будет!
Своим отношением, вы сами подталкиваете людей идти в прокуратуру!
Клиентоориентированность закончилась после подписания акта-приемки передачи! Отличный сервис, так держать
В прошлом году искали квартиру под молодежную программу с определенными параметрами (квдратура, район ост. Большая, 2 комнаты плюс кухня-гостиная, 2 санузла и т.д.). Такую нашли только у Талана. Обратили внимание на проект "Дом у озера", когда старта продаж еще не было. Мы записались на презентацию этого проекта. Презентация проходила в White Garden в формате отдыха на природе с барбекю и шашлыками. В общем, и время классно провели, и со своим будущим домом познакомились. Одни из первых оформили сделку, выбрали нужную квартиру на нужном этаже. Специалисты грамотные, оперативно отвечают на вопросы, предоставляют всю необходимую информацию. Кстати, подсказали как снизить ставку по ипотеке, за что отдельное огромное спасибо. По зиме посетили строящийся обьект в формате ознакомительной экскурсии. Цена на квартиры выше среднего по рынку, но это лишь потому, что Талан строит жилье комфорт класса с соответствующей инфраструктурой.
Два года были в поиске квартиры. И вот наконец-то приобрели с помощью Эксперта Талан Елены по Trade-in 3-х комнатную квартиру в «Сердце Востока»! Елена профессионал: оперативно, профессионально, качественно, человечно! Возможно еще что-нибудь приобретем у Талан!