Я представляю интересы довольно крупной компании, которая занимается производством и ремонтом подвижного состава для РЖД. В данной компании разместила заказ на 8 туб герметика (это количество есть в наличии у данного поставщика, остальное под заказ со сроком поставки). По факту нам требуется 100 туб до конца августа, но размещать мы их, конечно, будем уже в другом месте. Я впервые в жизни вижу настолько не клиентоориентированную организацию. По телефону отвечает женщина, которая скучающим голосом порекомендовала мне решать проблемы моей компании не за ее счёт. Счёт на тубы при этом на 5 тысяч рублей.
по гарантийному письму они не отгружают, по ПП от банка, если это не Сбербанк, тоже. При этом ссылаются на обширный негативный опыт в неудачных отгрузках. Странно, что у вас вообще есть отгрузки при такой конкуренции на рынке. При этом у нас горят сроки, а деваться нам уже некуда, т.к. заниматься выставлением счетов от других поставщиков времени уже нет.
Короче, крайне не удобная в работе организация, сотрудничества с которой, по возможности, очень стоит избегать.