Пользовался данной компанией лет пять или больше. Действительно, никогда не было нареканий ни на доставку, ни на качество воды. Но вдруг я не смог сделать заказ, как это делал всегда обычно - через сайт. По телефону девушка ответила, что теперь заказ только через мобильное приложение. Вы это серьезно? Я должен ставить мобильное приложение ради заказа воды? Нет, ребята. Наше сотрудничество было приятным, но вот и ему пришел конец. До свидания, а точнее - прощайте.
Не принимают обратную связь. При чем я не ругалась, вежливо разговаривала, на что получила недовольное "мы вас услышали". Т.е назначают сами (!) удобное им время, не привозят в указанное время (!) и потом кидают трубки на вопрос, когда же будет доставка
Впервые заказала воду у этой компании, привезли. По итогу расплачиваться можно только наличными, даже переводом нельзя!! Когда заказывали даже не предупредили. Хотя в наше время можно ожидать, что налички может не оказаться у людей! В итоги остались без воды! Спасибо!!!
Заказ через приложение в удобное время днем, отметка не звонить, тк дома маленький ребенок. Звонит утром доставщик. Можно привезти сейчас? Нет, привезите, пожалуйста, в указанное. Делаем все свои дела быстро, чтобы успеть получить воду. Звонит оператор, сегодня воду не привезем, только завтра.
Ок, минус один клиент) как говорится, чтобы не терять клиентов, надо просто делать свою работу.
Пользуюсь услугами данной компании уже мн ого лет. Ни разу не подводили. Всегда вовремя доставляют, вежливые операторы и сами водители-доставщики. Не "достают" навязчивыми звонками с предложениями заказать воду в отличие от других аналогичных организаций. Отдельно хочу выразить огромную благодарность именно водителям. Считаю, что у них очень тяжелая работа, особенно физическая. Силы и выносливости их спинам. Спасибо большое!
1
Сергей Дмитриевич
Level 4 Local Expert
December 11, 2024
Рекомендую, хорошая компания. Живу на западном, всегда вежливый водитель, вовремя доставляют, отличная компания.
Заказываю воду с 2007 года. Всегда был доволен. Отличная вода, вежливые отзывчивые операторы, доставщики очень приятные. НО с данного момента, доставка только от 2х бутылок, что очень неудобно. Я разочарован.
Работал в этой организации водителем экспедитором жаль что пришлось уйти. Это лучшее место где я работал. Что коллектив, что условия очень хорошие рекомендую ! Главный водитель Дмитрий так же очень хороший руководитель.
Заказывал воду до недавнего времени в Танаис, все устраивало до того момента, когда в этой компании отказались привозить бутилированную воду в количестве 1 шт. Теперь возможен заказ только в количестве 2 шт. по 19 литров. С таким подходом Танаис растеряет очень много клиентов, я уже не говорю о привлечении новых. Перешёл к другому поставщику.
Заказали один раз воду и теперь всегда заказываем только здесь. Вода качественная, вкусная, полезная. Я другую воду честно говоря теперь даже как-то пить не особо хочу, настолько к этой привыкла. Доставка вовремя, как всегда, ждать не заставляют. Вся наша семья в большом восторге от данного поставщика. Спасибо большое от постоянных клиентов!!!
Добрый день! Хочу выразить благодарность руководству и всему персоналу компании "Танаис"! Не первый год заказываю воду в этой компании! Вода вкусная, без запахов, доставка всегда во время, без задержек, водители вежливые и отзывчивые, всегда помогают установить воду в кулер! Рекомендую всем своим знакомым заказывать водичку в компании" Танаис"! Заказывайте и не пожалеете 👍
Вода всегда вкусная. Сотрудники - настоящие профессионалы своего дела. Пару месяцев назад прочитал отзывы и решил заказать доставку, и теперь заказываю воду только тут))
Заказывали воду в течении 10 лет, теперь узнали что в Александровку больше нет доставки. На Вересаево есть, а 1км еще проехать нельзя. Очень жаль, что компания не дорожит своими клиентами.
Хочу выразить огромную благодарность фирме "Танаис". Безумно люблю эту воду. Спасибо руководителям за прекрасно подобранных сотрудников. Водители всегда улыбаются и желают хорошего дня(прекрасное настроение на целый день обеспечено) своевременно осуществляют доставку,всегда помогут поставить в нужное место бутылку, в период пандемии соблюдают меры безопасности. С девочками-операторами общаться вообще одно удовольствие,могут проконсультировать по воде,ценам, что-то подсказать.
Разочарован!!! Цену поднимают, а сервис все хуже и хуже. Диапазон времени доставки 3 часа (в это время надо сидеть дома и ждать машину). Сайт не удобный. Да и качество воды оставляет желать лучшего. Компанию не советую!!!
Начала недавно заказывать воду у этой фирмы, пока всем довольна, очень вежливый парень Руслан, который доставляет воду, одевает бахилы в доме, ставит воду куда попросишь, даже по времени когда удобно можно договориться, вода на вкус хорошая, чувствуется что не из под крана, в общем ставлю 5 ⭐
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 11, 2023
отличная вода, и по вкусу, и по качеству доставки, все супер! Всегда заказываю воду тут.
Ни какой логистики нет, доставка воды с 9. 00 до 14:00, клиент должен сидеть и ждать в течение этого времени воду, а звонят по факту когда стоят возле дома
Вода-супер. Тара тоже без обмана,обмотанная для сохранности пленкой. Един ственное,тащишь все сам даже до машины и в выходные не работают-это огромный минус
Заказываю воду здесь давно, в данном ценовом сегменте у других компаний воды такого качества просто нет!! Вежливые операторы и пунктуальные водители которые дост авляют всегда вовремя!!!
Заказываем воду на фирму и домой.Перешли в эту компанию по рекомендации. Вода очень вкусная.Именно минеральная,а не обогащенная минералами-сидела читала разницу))Водители ВСЕГДА любезные ,вежливые!Спасибо!Ценник чуть завышен,но это оправдано.
Много лет заказывали для матери воду Танаис, но в последний раз доставщик черте как ставил воду и сломал нам кулер!!!! Когда мать позвонила заявить об этом по телефону, на нее просто наорали и бросили трубку. И считают, что это нормально. Прикольно так портить чужое имущество и не нести никакой ответственности.
Заказываю воду пол года, за это время постоянно какие то напряги с доставкой. Наверное пару раз привезли без проблем. Самое простое, это привезти позже указанного времени, в остальном- то возим по определенным дням, то машине обломалась!!! У вас есть мой номер, наберите, предупредите!!! Я катаюсь по делам, специально время выбираю....Сегодня мое терпение лопнуло и я отказываюсь от услуг этой фирмы.
Раньше пользовалась услугами другой компании, но по советам знакомых начала заказывать водичкку у этой фирмы. Вода намного вкуснее. Водитель Дмитрий Шапкин доставляет воду вовремя, всегда очень любезен и доброжелателен. Нареканий никаких нет, одни плюсы. Спасибо данной фирме за вкусную воду и таких любезных водителей.
Заказывала воду в этой компании несколько лет, были мелкие недочеты, сонные менеджеры, которые не правильно оформляли заказ, то вечно опаздывающие курьеры, но все это мелочи. Хотя цены у них дороже, чем у других фирм. Но им видимо стало мало денег, и они придумали что бы люди оплачивали заказы по два раза!!! Я оплачиваю через интернет в период пандемии это удобно, меньше контакта с курьером и тд. Менеджер оформляющая заказ об это знала, но по своей глупости проговорилась, якобы надо оплатить по Qr -коду со смартфона, я сказала, что мне это не удобно я не хочу контактировать с вашими курьерами, тогда она выслала реквизиты для оплаты я все оплатила! И вот вяло едущий курьер привез воду и говорит:оплачивайте и тычич свой смартфон, стоя без маски и перчаток! Я сказала что оплачивать не буду, так как оплачено уже. Он начал звонить менеджеру и давать свой грязный телефон мне в руки. Менеджер начала чушь нести, просить снова оплать воду!!! АУуу...что за дич?!! Я продиктовала номер карты с которой оплатила, так этот менеджер даже не извенилась! Больше НИКОГДА не буду заказывать у них воду! А еще напишу в Роспотребнадзор по поводу масок, перчаток и тыкания грязного телефона в лицо!!!
Друзья! Отличный сервис, хорошая вода, быстрая доставка, раньше принимали оплату только наличку НО теперь мне понравилось оплата через СБЕРБАНК QR.УДОБНО, ЭТО СУПЕР, КЛАСС.
Вода неплохая, но из за доставки пришлось отказаться. Водители никогда вовремя не приезжают, опоздание два часа всегда, если вторая смена то могут и вовсе не привезти, аргументируя тем что постоянно ломается машина. Не хотите везти так не принимайте заказы, вы же заставляете менять планы и ждать вас.
Отличная вода!
Цена соответствует качеству.
Люди не "омертвляют" воду обратным осмосом, как это делают десятки других умельцев, выдавая свою воду за горную, родниковую, ледниковую, а на самом деле разливая её из водопровода.
Здесь же - вкус действительно природной воды, какой её знали наши предки в до-индустриальную эру, лет так 300-400 назад.
Спасибо вам за это!
Отвратительная доставка. Заказали воду на субботу. Доставка перенесла на вс. В вс не привезли. Предложили привезти в пн. Естественно мы вынуждены были отказаться. К воде претензии нет. Обращайтесь в другую.