Тануки
4227 reviews
November 26
ТАРАКАНЫ!
Были с подругой в Тануки на Большом Златоустинском переулке (ст м. Китай Город, Лубянка) 24.11.2024
Пока сидели листали меню, увидели, как прям возле нас со стены к столу спускается большой таракан!
Естественно у нас паника, лично я боюсь их до ужаса, позвали официанта (мужчину), он его пытался поймать салфеткой, уронил, долго не мог найти, потом мы его нашли и он его взял в салфетку
Мы попросили показать нам, что он его убил, чтобы убедиться в этом, а то мало ли, он его и не поймал даже
Официант открывает салфетку и таракан благополучно убегает)
После чего, официант рассказывает нам о том, что травка тараканов у них была сегодня и что это уже третий пойманный таракан за день 🗿 (зачем такое говорить гостям, до сих пор не ясно)
Единственное , что нам смог предложить официант - это пересесть за другой столик
После чего, мы позвали менеджера/администратора
Итог разговора с ним был таков : на просьбу предоставить документ, где указано, что травка насекомых была сегодня, было отказано, так как травка оказывается будет происходить только ночью этого же дня 🤔
Скидку никакую мы вам не дадим, только 10% , (которая и так идёт для всех гостей при заказе от определенной суммы), мол, если бы таракан был бы в блюде или просто на тарелке , то только в таком случае блюдо шло бы за счет заведения или был бы комплимент от ресторана , а так, ничего страшного в этом нет, таракан и таракан)))
Так же администратор ГАРАНТИРУЕТ, что на кухне и на продуктах тараканов нет (что глупо утверждать, а уж тем более гарантировать, если они бегают по залу, то по-любому есть и на кухне)
Дальше находиться в этом месте и тем более заказывать еду мы не могли и было принято решение пойти в другой ресторан, что мы и сделали
Потеряли клиентов, теперь ещё и получили негативный отзыв, хотя я о Тануки отзывалась всегда хорошо, но теперь именно в ваш филиал ни ногой, и не потому, что у вас тараканы, а потому, что такое ужасное отношение персонала, а именно администратора, который должен урегулировать такие инциденты и уладить это на корню , а не доводить до того, чтобы люди вставали и уходили!
Я работала в общепите и прекрасно знаю, как администраторами решаются такие проблемы…
1
July 8
Суши кушаем именно тут самое вкусное место, где делают суши и очень красивое само здание, покушать с детьми самое то, много вкусных десертов
August 26
Очень атмосферно я прям будто очутилась в аниме, еда заманчиво выглядит блюда с напитками, на самом деле они такими и оказались на вкус. надеюсь все любители корейской кухни тут побывают.🍤❤️
1
July 26
Уютное заведение, большой зал, много столов, благодаря чему мала вероятность, что вас не смогут обслужить. Советую всем гюдон и рамен, особенно хорошие блюда.
July 20
Приятная японская атмосфера, очень аутентичное заведение. Большой выбор блюд, вкусная еда и отзывчивый персонал!
1
February 21
Всем добрый вечер. Ходим в ресторан Тануки уже больше 15 лет. Тут все очень вкусно, доброжелательный персонал, интерьер красивый, много живых растений, сидеть в любимом ресторане нам очень нравится. Обязательно заходите, не пожалеете!!!
July 19
Были здесь впервые. Понравилось место, обслуживание и еда. Рекомендуем! Сюда прийдем еще) с детьми тоже удобно) ребенку еда понравилась)))
June 25
Девочка с синими волосами доброжелательно проводила к столику, рассказала про акцию именинникам.
Том ям островат, всё очень вкусно
Крокеты напоминают ежики с рыбой
Спасибо за обед!
July 30
Очень довольны посещением, очень вкусная кухня, прекрасный персонал и хорошее обслуживание. В целом остались хорошие впечатления!!!
August 18
Уютная атмосфера, приемлемые цены, но к сожелению не оказалось в наличии напитка, который был в меню. Порадовал вежливый официант Даниил.
July 18
Пришли покушать с другом. Очень понравилась атмосфера в заведении. Сет был очень вкусным и сытным. Рекомендую данное заведение к посещению!
1
July 27
Классное место, частенько здесь бываем, уютная атмосфера, вкусная кухня, вежливый персонал, всё на высоте!
July 19
Заходили сюда с детками, не боюсь заказывать тут суши, потому что всегда вкусно, продукты свежие, в самом ресторане всегда чисто
1
July 6
Очень приятно и комфортно было находится в этом месте, спасибо, всё супер!! Очень понравилась обстановка и меню!
1
August 15
Отличное заведение!еда и обслуживание на высшем уровне!всегда ходим в тануки, атмосфера замечательная-уютная и расслабляющая.
August 3
Отличный ресторан,часто здесь бываем,всегда все очень вкусно, вежливый персонал и приятная атмосфера)
March 10
Все отлично
Вкусные блюда
Официанты приветивые,все пожакажут,расскажут
Хорошее расположение
Очень красивые бамьуковые деревья
Удобные кресла и диваны
Приятная атмосфера
Красивые деккорации
1
August 17
Заказ № 36433925 от 16.08.2024
Не доставлен. Вернее доставлен моим соседям, которые его съели🤷🏼♀️
У курьера проблема не только с определением, где квартира слева, а где справа, но и с пониманием арабских цифр. Номер квартиры был указан в заказе. Но зачем курьеру это знать, куда постучал-туда и отдал. Заказ оформлялся ко времени. Клиентская служба долго мурыжила меня и себя. Предложили доставить заказ заново, но это было бы в районе 24 часов. Спасибо, поужинали с помощью другого кафе. Потребовала возврата денег, с интересом жду-вернут или нет. Трудности перевода как бы не мои трудности.
1
December 11
Обслуживание на высоком уровне,наш столик не оставался без внимания, подача быстрая, еда свежая, очень вкусно,всем спасибо!
November 21, 2023
Хорошее место. Чисто. Вкусно.
Было бы замечательно, если бы к супам подавали и ОБЫЧНЫЕ столовые ложки.
Попросила обычную столовую ложку. На что получила отказ. Сказали таких не имеют. Принесли чайную. Есть суп чайной ложкой) тоже не особо удобно. Потом менеджер подходила спрашивала как нам , всё ли нравится. Объяснила ситуацию с ложкой. Она очень удивилась и сказала что ложки есть, и она обязательно поговорит с официанткой.
Больше эта официантка к нам не подошла. Стал заниматься нашим столиком другой официант.
Поработайте пожалуйста над клиентоориентированностью.
А остальное все хорошо.
1
1
July 13
очень комфортное место, вежливый персонал, быстрое обслуживание, вкусные напитки и еда, чистота, рекомендую!
December 4
Хорошее место, вкусна кормят, обслуживание отличное мне очень понравилось советую всем сходить и все блюда вкусные .
November 3
Вчера были в Тануки, полы ужасные, супы холодные жидкие, лапша тоже не вкусная рис более менее,острые крылышки нормальные десерт тоже не плохие но, обслуживание ужасное не скажу что народу много было хоть и пятница была , официанты не шустрые , а повара это вообще персонал увидела когда выходила одни приезжие таджики один вообще с длинной густой бородой , один ковырял я в ушах прям в перчатках и дальше готовил это ужас просто от увиденного стало дурно вообщем больше туда ни ногой , кстати были в Москве на рязанском проспекте
March 19
Посетили ресторан на ул. Борисовские пруды д.10. Тануки как всегда на высоте! Приятная атмосфера, быстрое обслуживание, есть зона для детей, отдельно хочу отметить фирменный интерьер. Посещением остались довольны.
1
April 13
Очень приветливые сотрудники, приятная атмосфера, расслабляющая музыка. Классная система лояльности — скидки в честь дня рождения, подарки. Приятно удивлен и рад, что зашёл именно в Тануки😋
July 14
Самые вкусные роллы в столице и шикарный сервис, вежливый персонал и очень бастрое приготовленре блюд. Справедливые 5 звезд! Буду приходить ещё
July 26
Все очень вкусно, приятные официанты и хостес. В помещении работают кондиционеры, обстановка уютная и располагает
February 15
Хороший ресторан сети, расположенный в удобном месте недалеко от метро.
Заказали сет на 4-х, бутылку итальянского вина, пиво по акции (2=3), имбирный чай, десерт - всё понравилось.
Обслуживание на 4.5, еда на 5, обстановка и интерьер 5.
Еще вернемся)
1
August 21
Люблю это место. Особенно нравится, что оно существует очень долго, и всегда можно быть уверенным, что придёшь сюда, и не уткнёшься в новую вывеску , в новое заведение. Хочешь роллы, едешь сюда, и они здесь есть. И так годами . не частый случай для цао.
September 8
Отличное место с историей и своими традициями. Всегда приятно прийти с семьей. В когда свежее и актуальное меню! Спасибо что вы есть!
August 14
Отмечали в Тануки день рождения сына. Обслуживание быстрое и ненавязчивое,официанты внимательные, все свежее, красиво оформлено. Особенно понравился Тануки сет и дим- самы с кальмаром и креветкой. Дети были в восторге от десертов, брали малиновый сметаник и манила ролл. Цены соответствуют качеству. Спасибо за прекрасный вечер
1
October 27
Все было замечательно, самый лучший персонал и обслуживание! Вкуснее блюд японской кухни, я еще не пробовал. Вернусь к вам снова и снова.
1
June 22
приходили компанией, очень понравилось! хочется отметить вежливое обслуживание, вкусную еду и приятную атмосферу заведения!
September 17
Шикарное место! Всё очень вкусно! Официанты очень приветливые! Спасибо Вам за атмосферу! Вы супер!!!!
July 27
Посетили ресторан Тануки на Лубянке. Он отличается от других ресторанов своим визуалом, как минимум я ещё ни в одном ресторане Тануки не видела экрана с прикольной анимацией. Еда как обычно понравилась ходим сюда всей семьей никогда не разочаровывает. Атмосфера настоящей Японии. Персонал приятный, обслуживает быстро
October 26
Очень вкусная барная карта, особенно хотелось отметить апероль, Лонг Айленд айс ти, очень вкусный Моти, всем советую. Хорошее обслуживание +rep
August 17
Мой любимый Тануки на новом месте! Милый, уютный ресторанчик. Порадовала быстрая подача и улыбчивые официанты.
June 25
уютный приятный ресторан, очень понравилось проводить здесь вечер, вкусное сытное меню))) обожаем тануки
May 11
Тануки-лучший ресторан!!! Были с мужем, просто потрясающе! Все понравилось, приятная атмосфера, веждивые официанты, быстрое обслуживание! Ну и конечно обширное меню, качество и свежесть продуктов!!! Придем еще!!!
July 8
Неплохой сетовый выбор, хорошая акустика, красивый дизайн.
Еда очеень вкусная мне все зашло спасибо вам🥰
1
September 16
Очень уютное место, вкусная еда.
Персонал приветливый ,все принесли достаточно быстро ,остались очень довольны
1
August 6
Прекрасный ресторан. Очень приятная атмосфера, вежливые официанты. Обслуживание на высоте, осталась под очень приятным впечатлением
July 13
Вкусная еда, красивый интерьер, хороший сервис, внимательные официанты. Часто бываем в этом заведении. Однозначно рекомендую.
October 19
С девочками на выходных собрались и заказали в Тануки. Взяли несколько роллов и пару салатиков. Все супер свежее и реально вкусное, порции прям нормальные, наелись от души. Лайк за сервис. Если хотите классно поесть, не выходя из дома, Тануки - топчик. Ну и да, фотки для сторис тоже зашли на ура) Упаковано все было красиво, грех было в ленту не закидать такое. Теперь будем заказывать только тут. А может и в ресторан к ним наведаемся. Говорят там атмосфера бомбическая.
August 26
Хорошее место, приветливый персонал и вкусные роллы! Большой выбор блюд, есть детское меню, много акций!
1
August 20
Отличный ресторан для любителей японской кухни, приятный интерьер, приветливый персонал. Полная посадка, советую бронировать заранее
1
July 16
Никогда не подводит! Стабильно высокое качество суши 🍣 Филадельфия просто шикарная!
Если не хочется экспериметов, а просто поесть вкусно суши, то рекомендую
May 11
место супер, стараемся часто посещать данное заведение, персонал всегда отзывчивый,вежливый и супер приятный
Меню
Разнообразное , интересное , расположение удобное
June 14
Я в восторге от суши-роллов этого ресторана! Их свежесть и качество ингредиентов просто поражают. Роллы были приготовлены идеально — рис был нежным, рыба свежей, а соусы добавили неповторимый вкус. Обслуживание было превосходным, а атмосфера в ресторане создавала уютную и приятную обстановку. Я определенно вернусь сюда снова, чтобы насладиться этими великолепными суши-роллами!
1
September 14
Всей семьей отправились на прогулку, а когда проголодались, зашли в этот ресторан. Удивились, как внутри хорошо и прохладно для жаркого летнего дня. Решили поесть роллов. Я лично брал сэнсей, там мой любимый соус и перчик чили. Очень вкусно! Я даже еще один заказал, мне было маловато))) Начинки не жалеют, много ее, внешний вид точно такой же, как показано в меню. Обслуживание быстрое, хорошее, с доброжелательностью. Провели время здесь вкусно и с пользой. Детям понравилось детское меню, съели все до крошки, что для них большая редкость. В следующий раз обязательно сюда заглянем на часик.