Заказ 36620045 с самовывозом из точки на улице Щербаковской, перепутали заказы и сняли с карты большую сумму( 3516 вместо 2291), никто деньги не возвращает, через час переписки чек о возврате денег так и не скинули! Почему такое свинское отношение из-за халатности ваших сотрудников?!!
Любим это заведение с 2013 года! Разнообразие вкусов роллов, выше всяких похвал. Ни в одном другом заведении такого нет, везде есть интересные с виду роллы, но с абсолютно одинаковым вкусом. Обслуживание и качество блюд, очень хорошее!
Не первый раз приходим сюда с супругом, приятная атмосфера, все вкусное, мой любимый безалкогольный гавайский бриз :) А на др нам подарили кусочек праздничного торта и спели песенку :)
Очень расстроилась после посещения этого ресторана. Раньше он был одним из любимых ресторанов суши. Я из Санкт-Петербурга и когда приезжала в Москву, всегда посещала Тануки. И в этот раз я по приезду в Москву посетила этот ресторан. Хоть и лето, но день был очень холодный и дождливый. Для согрева 🙂 я заказала саке и рамен. Ресторан только открылся, было 12.30, народа человек 10. Саке принесли быстро, а вот рамен через 45 минут((( и он был практически холодный. Конечно я попросила его подогреть. Когда его принесли повторно, саке уже остыло. С собой я заказала суши, которые приготовили достаточно быстро. Качество суши испортилось по сравнению с качеством прошлого года. Отмечу, что при оплате передо мной извинились и сделали скидку. Но, ресторан Тануки, у вас такой хороший интерьер и меню, обратите внимание на обслуживание и приготовление блюд. Не хочется вас вычеркивать из любимых ресторанов! 😔
Раньше постоянно посещали заведние. Последние 3 визита просто испортили впечатление от заведения навсегда. 1. Приехали на обед, 5 минут ждали меню, сделали заказ и 40 минут ожидали конда его подадут, причем не принесли даже напитки. Но, думаем, с кем не бывает. Решили что нам просто не повезло. 2. Пришли с ребенком, заказали из детского меню, ребенку принесли все быстро, жена заказала салат из морепродуктов с шитаки, опять ждали 40 минут, и принесли салат, но без шитаки и морепродуктов, просто зелень и соус)) Позвали менеджера, в салат добавили шитаки, морепродуктов как не было так и нет. Опять ушли с отвратительным настроением. 3. Прошло пол года и все же попытались испытать удачу и снова зашли всей семьей на обед, на входе хостес отсутствует, прошли в зал из примерно 30 столов занято 4-5 и это в выходной в 17.00. В зале официантов не увидели, и уже бармен, увидев что мы не ожидали такого приема, предложил выбрать стол. Стол выбрали, официанты толпой и с улыбкой выбежали из кухни и плевать на новых гостей, меню не принесли, стоят у барной стойки продолжают общение между собой.
Ушли через 15 минут голодные, так и не получив даже меню. Итог: 2 года назад это было отличное заведение все работало как часы, сейчас это "столовка заводская". Вокруг много аналогичных заведений с хорошим качествой сервиса и кухни. Конкретно этот тануки превратился в дрянь и явно проблема тут в управляющем ресторана, который не может обеспечить качество работы заведения. Удачи, надеюсь конкуренция вас утопит...
Свежая вкусная рыба, не разваливающийся рис, чисто, спокойно и приятно. Приветливые и дружелюбные официанты. Скорость подачи блюд так же на высоте. Заглянем с мужем еще не раз!
Заказала блюдо на вынос, ждала 20 минут, так и не дождалась. Персонал, как будто, вообще не работает, просто ходит и стоит со скучающим видом. Вывод: сеть очень испортилась по всем параметрам.
Замечательный официант!
Очень вкусная еда,все понравилось. Заказала магический шар, но как мне подали данный напиток,никогда не забуду. Благодарю за импровизацию официанта,а главное три важных слова: любовь,здоровье и счастье. ЗАПИЛА это данным напитком
Ужасное кафе, очень долго обслуживали, так еще в блюде попался волос. Очень плохое впечатление осталось после посещения. Хотя сеть Тануки люблю, но в этот точно не пойду
Давно не были, решили сходить..
Тануки совсем испортился!
Горячей воды в туалетах так и нет..
Форма у официантов стала как домашняя одежда, посуда совсем простая..
Вентиляция не работает, пахнет едой и пОтом.. Публика соответствующая..
Хорошие официанты все ушли.
Кухня тоже стала хуже..
Калифорния роллы - икры в три раза меньше, соусы ужасные, никакого отношения к японской кухне не имеют. Попросили заменить на масло оливковое. Принесли теплое масло горькое, как будто на нем уже готовили..
Скидку на день рождения сделали почему-то 15%, хотя написано, что 20%, десерт не принесли в подарок..
В меню написано, что крабы, на самом деле жареные крабовые палочки в тесте..))
Раньше это было наше любимое место, после парка почти каждые выходные обедали, а теперь даже заходить хочется!
Очень жаль!
Спасибо большое за вкусный рамен и не жирные гедза с креветками. Все понравилось, правда из за шума пришлось сидеть с наушниками, хах. Но все супер! Спасибо официанту Милане за быстрое и качественное обслуживание!
Приятная атмосфера , хорошие деревья в интерьере, дают бесплатный чай за отзыв, покормили нас, приютили после лыжной тренировки. Все вкусно, как всегда
Много лет ем только в этой сети, среди японских ресторанов. Самые вкусные роллы и свежая рыба всегда здесь. Если пользоваться приложением их, то ещё можно кучу бонусов и скидок получить.
Детские макароны с сосисками несли дольше всех блюд, макароны были при этом альденте.
Классно, что есть отдельные комнатки, но долго сидеть в низ душно...жаль, что нет игрового уголка или хотя бы раскрасок. Очень долгое ожидание официанта. И еду долго несут, хотя всего 3 стола занято
Еда отвратительная!Чикен спайс-Рис заветренный ,курица пересолина!!!А вот чай вкусный!Клиентоориентированность ни какая!Попросил курицу с морепродуктами подать отдельно(курица и кальмар в одной тарелке подали!)
Среднестатистический московский Тануки. Чистенько, убрано. Персонал нормальный, но звезд с неба не хватает. Рыба на роллы бывает супер свежая, бывает не такая свежая, но никогда пропавшего или попахивающего не наблюдал.
Было несколько моментов с заборами заказов по самовывозу, но по итогу решались.
Приятная спокойная атмосфера, вкусная еда, быстрая подача. Удобное расположение. Пришли вдвоем в субботу вечером, удалось сесть без брони. Обязательно вернемся еще!
Официанты как сонные мухи, еле ползают. 5 раз нажимали в приложении, чтобы пришёл официант. В итоге пришлось идти самим, чтобы позвать его. Суп принесли чуть тёплый. Пиво сказали принести сразу, несли минут 15. Не рекомендую.
Были впервые в этом ресторане, очень понравился интерьер, быстро приготовили и подали заказ. Всё красиво и вкусно. Приветливый и вежливый персонал. Очень приятное место, мы остались довольны!