03.08.2023 примерно в 22:00 решили зайти поужинать. Подкупила открытая веранда. Зайдя на веранду сразу бросилось в глаза то , что сидело примерно 7 столов посетителей и ни у кого не было еды и даже напитков. Сразу стало понятно что ожидание и сервис тут на низком уровне. Решили проверить теорию. Просидев за столиком порядка 10 минут никто даже не подошёл. Попросили администратора позвать официанта. И спустя еще минут 5 никто не подошёл. Вывод очевиден. 👎🏻👎🏻👎🏻
Молодцы однако!
Несмотря на сложности по всем направлениям придумывают новые блюда! Респект, многие оригинальны и вкусные. Однако дважды заказанные баклажаны оказались абсолютно разные, есть над чем работать :)
Были в этом ресторане уже не один раз. Всегда отличное обслуживание и вкусные блюда. Стильный и колоритный интерьер, оригинальная подача блюд. Именинникам предоставляется скидка 15%. А в сам день рождения ещё и приятный сюрприз от рестарана!
Очень вкусные суши, роллы. Вежливые официанты, обслуживают быстро. Среди посетителей был именинник, сделали скидку 15% и пришли поздравлять 3 официанта и администратор, спели песню поздравление. Было очень трогательно и приятно имениннику.
Очень уютная атмосфера и душевный персонал!:) Администратор Зоя порекомендовала очень вкусные блюда! Спасибо за отличную работу и высокий уровень сервиса 🔥👍
Пришли на обед . Официант не подошёл. Заказ сделала на барной стойке , попросила подогреть кашу маленькому ребёнку. Проходит время минут 5-10 , каши нет . Иду на бар мне отвечают вот стоит и там просто кипяток!!!! Просила подогреть чуть чуть !!! Такого хамского отношения ещё не встречала!!!
Отмечали небольшое семейное торжество, заказали всякого в том числе роллы, все норм но в двух порциях Филадельфии рыба была с явным привкусом тухлятины( не тухлая замечу, но именно привкус) на что официант сказал «что так и должно быть)) раз так и должно быть в этом заведении то больше не придём)) Обычно подобного в этом заведении не замечали. Кстати предложили их заменить, после чего заменённые роллы как и испорченные успешно включили в счет)) это произошло 17. 12. 22 только руки дошли до отзыва
Место просто замечательное, сидели в кабинке для тех кто любит тишину и покой, обслуживание на уровне, как и еда. Был небольшой казус, вышли подышать, а наши чаи хоть мы и просили не трогать унесли 🤣
Принесли новые за счёт заведения, всё без шума и споров.
Однозначно могу советовать данное место для празднования или просто тихой беседы.
По еде комментарии только положительные: очень вкусные блюда и напитки
А вот по сервису не все так гладко: администратор очень вежливая, а официанты носят текущие заказы и не подходят к новым посетителям.
Долго принимали заказ и несли счёт в конце.
Были 9 мая.
Выбрали место в кабинке. Обслуживание отличное, быстро подошли, приняли заказ, приносили всё как мы пожелали, так как были с детьми,это было важно.
Меню разнообразное, много детских вариантов.
Покушали вкусно, приятное обслуживание, однозначно рекомендую!
Красиво оформленное заведение, верхняя терраса даже есть со столиками, что бы летом сидеть и любоваться красивым городом и фантаном на площади, укутавшись в плед, были бы цены ещё дешевле, цены бы не было. А так всё хорошо, процветания Вам и побольше бы таких кафешек в городе, где красиво, уютно, терраса с цветами и вкусно. 😋✊💐👍
1
Show business's response
M
Matvey Kov
Level 4 Local Expert
September 9
Вкусно, обслуживание хорошее, коктейли тоже вкусные, за исключением Тануки Яма в котором была какая-то пластиковая штука
Все вкусно. Персонал приятный, официанты молодцы. Очень любим с женой вечерком посидеть и покушать вкусный супчик Том-кха . Есть только один момент который нас печалит. Закончились глубокие глиняные ЛОЖКИ, т.к. они все разбились и их уже почти год не покупают. Кушаем железными, что убивает атмосферу. Это как есть суши вилкой. Ставлю 5 звёзд с надеждой, что Администрация обратит на мой отзыв внимание и ложечки появятся.
Ну такое себе заведение. С большим количеством гостей не справляются. Выносят всё холодное. Официанты в прострации. Сложилось впечатление, что они вообще не понимают, как они там оказались и что от них требуется.
Самый ужасный тануки, который мы посещали! Были во время бизнес ланча, еду несли очень долго, позиции ланча и основное меню, хотя посетителей было ну очень мало. Еда невкусная , том ям ни разу не Том ям- просто кисляк. Десерт Павлова - по факту больше напомнил киевской торт без обилия крема, ни о какой воздушности и нежности не было и речи, орешки липли к зубам жутко, внизу был джем, будто магазинный и вообще ни к месту.
Обслуживание очень долгое. Вилки попались кривые, меняли(((
Вышло грустно.
К интерьеру и чистоте вопросов нет-все супер.
Были случайно и проездом. Понравился интерьер, нас не плохо обслужили. Но качество еды, к сожалению, натянутая четвёрка. Мы не наелись. А так, скажем перекусили, порции не большие.
Посещали ресторан компанией из трех человек, время ожидания заказа 1,5-2 часа. Заказывали два тануки-яма, один принесли спустя 50 минут после заказа, но к сожалению ледяным, неприлично маленькую порцию и с минимальным количеством ингредиентов. Кальмары карри также принесли ледяными. После того, как сообщили об этом администратору, она предложила вычесть кальмары из счета, однако когда принесли счет-кальмары там были.) второй тануки - ям принесли горячим, с должным количеством морепродуктов, но спустя 1,5 часа после заказа.) остаток заказа в виде дим-самов и роллов принесли к концу второго часа ожидания. На столе отсутствовали салфетки и зубочистки, официант постоянно забывала, что в нашем заказе. Когда пригласили администратора для того, чтобы прояснить ситуацию, подошла другой администратор, которая посоветовала чаще улыбаться, и предположила, что мы попали в «такой» день и что -то про Меркурий. Сидели на веранде. Впечатление от посещения ресторана ниже среднего.)
Прекрасный салат цезарь с курицей, пина колада вообще бомба, курица по тайски - то, ради чего стоит жить, холодный мокко вкусный, обслуживание высший класс, гонг крутой
Заказали доставку из ресторана, заранее, ко времени. По времени опоздали, заказ весь холодный, засушенный, черти что. На 7 позиций роллов положили три пакета соуса.
Перед этим были в Москве в тануки, все очень понравилось, Москва и Подольск, небо и земля.
Больше сроду ничего не закажу по доставке.
Ещё и чаевые ждут.
Сегодня. 7.08.23, вечером посетили с подругой этот ресторан.
Пришли, администратор посадила нас и сказала через пару минут подойдет официант.
Но он не подошел ни через пару, ни через 10 и даже не через 20)
Наш заказ даже не приняли. Это при учете, что в зале не было запары.
Впечатление, что делалось это намерено, потому что работать никто не хочет.
Уходя никто не попрощался из персонала.
Благодарю за испорченный вечер 👍🏼
Хорошее место, уютное. Мне нравится, конечно ничего не меняется, это прильщает, вкусные коктейли, разбавленые алко, приятное заведение. Ни разу не отравился , а это не мало важно. Официанты услужливы.
Что же придётся изменить оценочку, на 1!!!🤬🤬🤬🤬 меню в телефоне, капец, приходишь говорить и утыкаешся в телефон, в котором даже не удосужились настроить ссылки. То есть если вы в меню то к десертам вы пролистаете 70страниц, удобно? Нет. Интерьер испортился между диваном бамбук не понятный который постоянно долбит соседям, выстроились столы в ряд и это больше напоминает ....хммм если не столовку то как минимум пришёл быстро поел ушел. У многих официантов кривые руки, за 2,5 часа проведённых у вас наблюдал как роняет все подряд.
Туалет... вы тактильности добавили ещё больше, денег на что-то интересного нехватило? Дизайн из 21 века провалился в 2000 год, вроде дорого богато но колхоза добавим.
Ручки на входе ... идея крутая честно... но руки немного режет.
Вопрос у детского уголка стол , дует с окна вам не жаловались? И это после ремонта ребят.
В такие далёкие края как дожидаться официанта при загрузке на 50% ? Ни как потому что даже при загрузке 30% официант пришёл не сразу пришлось искать его.
Официант Ольга молодец, сделала быстро и круто , принесла поставила. Убирала все вовремя...
Вопрос если написано хрустящей то должно быть хрустящее, а не .... извините как мокрая вата.
Пивной бокал... вы знаете почему нетрадиционной ориентации мужчины берут большой бокал? Чтобы рука казалась меньше.. плюс достаточно не интересно пить с таких бокалов пиво. Ассортимент убавился в половину, при этом получили кучу неудобного меню... мне 👎 непонравилось
Работа кухни - ниже плинтуса. Качество блюд испортилось. Несчастные шашлыки так и не принесли за 45 минут. Ожидание бара 25 минут. Официантов жалко, зашиваются и их не хватает.