Вчера сходили в Тануки, кроме ролов там брать нечего, ролы ещё терпимо. Ужас какую сёмгу дали с овощами, во первых картинка и блюдо полностью не соответствовали, вместо полноценного куска рыбы маленький кусочек размороженной непросоленой рыбы, овощи на гриле абсолютно сырые и овощами это не назовешь и всё это полили дишманский острым крахмальным соусом. Это блюдо не берите там от слова совсем. А в детском меню были блинчики в виде ролов с творогом и фруктами, так они горькие были, творог был испорчен и фрукты несвежие. Детское меню ждали долго.... уже все взрослые поели .... Мы попросили заменить блинчики, принесли тоже самое, потом принесли в шоколадном блине и горький творог разбавили, но горчинка осталась. И мило за всё за это взяли деньги.... С пожеланием хорошего вечера.... Напитки, так называемые коктейли просто вода, мерзость, мохито только приличный.Туда больше ни ногой. Тануки полное позорище стало...Отдали 4950 руб... разочарование...Можно нешуточно отравиться....
Очень приятная отмосфера , вежливый профессиональный персанал, качественная вкусная кухня. Хорошо место для того чтобы , вкусно покушать и приятно провести время.
Были в Тануки 8 марта, в городе Подольск, столкнулась с отвратительным обслуживанием, мало того, что очень долго ждали, детская зона маленькая и было грязно, ждали столик 30 минут, затем очень долго готовили, принесли латте в нем нитка большая, такое ощущение, что с кухонной тряпки. В десерте шкарлупа от яиц, роллы и салат отвратительные, сделанные на скорую руку. После такого посещения, нам больше не хочется заказывать что-то в данном заведении, а тем более посещать. Ни кому не рекомендую, ощущение, что побывали в свинарнике.
Кайфовое местечко ,веранда выполнена в старо-русском стиле, хочется отметить очень классного менеджера "Зая", ну и конечно лучшая в мире доставка под руководством царя АБ! Слава Тануки ролы во все руки!!!
Очень нравится данная сеть ресторанов! Приятная атмосфера, вкусная еда. Всегда заезжаем, когда бываем в Москве или области.
Откройте, пожалуйста филиал в Туле!)))
Очень расстроен последним посещением этого заведения… Смена интерьера не в лучшую сторону. Меню сократилось, но и то что осталось не порадовало… Заказали роллы, такое впечатление что были сделаны заранее, принесли все обветренные! Ну и цены поднялись, а качество увы … Сюда больше не приду!
К ресторану претензий нет. Посещала с мамой не так давно-очень уютно, культурно обслуживают, идея с заказом через сайт немного недоработана, но это не доставляет хлопот, можно спокойно выбрать, что заказать, без нервов. А вот с доставкой есть вопросы. Во-первых. На сайте с мобильного невероятно сложно что-либо выбрать- очень тормозит и завиласает, лаги дикие. Уже отложила в корзину желаемое- страница дёрнулась и я не успела выбрать способ оплаты и дописать адрес. В итоге выбрана была оплата наличными по умолчанию и в адресе не хватало этажа и кода от подъезда. Отменить заказ невозможно, на сайте просто не нашлось такой кнопки. Стала ждать, тек телефон был указан, я решила, что скажу по телефону и код и этаж. Мужчина курьер позвонил, сказал что "я тут не вижу ни кода ни этажа" я ему сообщаю и готовлю деньги. Заказ был на 4тысячи 80рублей.достала целую 5тысяч. Открываю дверь, курьер, с каким то наездом говорит "у меня нет сдачи", а у меня не было мельче, на что мне было сказано "ну об этом писать же надо" Оплатить картой сразу мне не предложили, я в панике пытаюсь найти размен, он стоял в коридоре недовольный, всё же предложил по карте, и очень нехотя позвонил в службу, протянул мне терминал, открыл сумку, что бы я достала пакет и уехал. Мне кажется, что если в достаке есть функция оплаты наличными у курьера-то можно и учесть, что может понадобиться сдача. А так же рекомендую информировать сотрудников доставки о том, что разговаривать с клиентом можно вежливее. К ресторану претензий нет. Посещала с мамой не так давно-очень уютно, культурно обслуживают, идея с заказом через сайт немного недоработана, но это не доставляет хлопот, можно спокойно выбрать, что заказать, без нервов. А вот с доставкой есть вопросы.
На сайте с мобильного невероятно сложно что-либо выбрать- очень тормозит и завиласает, лаги дикие. Уже отложила в корзину желаемое- страница дёрнулась и я не успела выбрать способ оплаты и дописать адрес. В итоге выбрана была оплата наличными по умолчанию и в адресе не хватало этажа и кода от подъезда. Отменить заказ невозможно, на сайте просто не нашлось такой кнопки. Стала ждать, так как мой телефон был указан, я решила, что скажу по телефону и код и этаж. Мужчина курьер позвонил, сказал что "я тут не вижу ни кода ни этажа" я ему сообщаю и готовлю деньги. Заказ был на 4тысячи 80рублей.достала целую купюру 5тысяч. Открываю дверь, курьер, с каким то наездом говорит "у меня нет сдачи", а у меня не было мельче, на что мне было сказано "ну об этом писать же надо" Оплатить картой сразу мне не предложили, я в панике пытаюсь найти размен, курьер стоял в коридоре недовольный, всё же предложил оплатить по карте, и очень нехотя позвонил в службу, протянул мне терминал, открыл сумку, что бы я достала пакет и уехал.
Мне кажется, что если в достаке есть функция оплаты наличными у курьера-то можно и учесть, что может понадобиться сдача. А так же рекомендую информировать сотрудников доставки о том, что разговаривать с клиентом можно вежливее.
Сходили всей семьей, нам выделили закрытую кабинку, очень уютно и камерно получилось. Сет вкусный, детям младше 5-6 лет обычные суши не интересны, а блюда из детского меню понравились! Рекомендую
С самого начала сказали что в день рождения поздравят. Время ожидания блюд 20 мин. В итоге ждали первые блюда 40 минут!!! В конце принесли чай. Подошел еще раз напомнил про поздравление. Сказали помнят. Просидели с этим чаем 20 минут. Все выпили… попросили счет… у нас спросили тортик вам с собой завернуть? На критику что уже не то настроение и ждали к чаю просто улбываются как ни в чем не бывало. Даже не извинились. Разочарование 👎🏼
Отвратительное обслуживание. Воду и сок ждали 40 минут, заказ 1,5 часа. Все «горячие» блюда принесли холодными. Администратор кроме «дико извиняюсь» больше ничего не произносила, «гребешки» принесли холодными, а через 30 минут их же хорошо пожарили. Кушать было не возможно. Три соседних столика -гости- ушли через час не дождавшись заказов. Позор такому обслуживанию. В книге отзывов полно негатива, и про холодные горячие блюда, и про то, что заказ не приносят вовремя. И, ничего не меняется. Очень жаль. Вечер был безнадежно испорчен.
Добрый вечер. Был в воскресенье в этом ресторане. Обслуживание ужас, напитки несли час, блюда все холодные, пельмени холодные, кошмар. Колу и чай час несли, никто не извинился даже. Очень негативное настроение на весь день оставили. По приносу напитков рекорд поставили. Когда же я получу удовольствие, от посещения сети тануки.
Из положительных сторон хочу отметить достаточно хорошую паназиатскую кухню , на некоторые блюда хорошее соотношения цены и качества ,хостесс(хостов не видел) всегда позитивно настроены ,любезны и помогают по мере их возможностей, тоже касается и официантов ,в целом заведение хорошее
Очень уютное , атмосферное место. Были вечером, была полная посадка. Цены как и везде в Тануки. Есть летняя веранда и удобная парковка. Официанты приветливые и клиентоориентированные но немного все подуставшие. Готовят вкусно.
в целом заведение хорошее, интерьер, музыка, вкусно) единственное меню сканируется через qr-код в телефоне, не удобно, хотелось по-старинке на бумаге.
На десерт заказали тирамису и раф кофе, в кофе нашла волос, сказала официантке, но она в ответ промолчала)
Нам семьёй и с подругами очень нравится ходить сюда! Всегда частенько и вкусно. Ребята, так держать! Надеюсь так же не будете разочаровывать и дальше 🙂
Еда и напитки вкусные, всегда оставались довольны качеством полученной продукции. В летнее время место на веранде лучше бронировать, так как в зале у них ужасно душно(видимо, кондиционер и вытяжка не справляются).
Персонал весь молодой, плохо обученный. Так вам придётся напоминать официанту принести салфетки, или досервировать стол. Вам же придётся уточнять чего нет в наличии, так как сразу они не оповкстят о том, что определённых "топов" нет. В общем, все, что не касается обслуживания тут вполне ок.
Отличное качество , быстрое обслуживание. Всё очень вкусное и свежее, бармену спасибо за коктейль 🥂Немного непривычно электронное меню через кюаркод . Сначала подумала что выбираем блюдо и отправляем его на сайт ресторана , а оказалось надо просто показать официанту заказ с телефона. Официант записывает всё опять же в блокнот.
Понравилось. Обслуживание навысоте. На входе приветствуют и провожают до места. Официант уточняет мелочи , когда берет заказ. Например, кофе с теплым или холодным молоком? Приносит все вовремя, в оговоренной последовательности. Проходящие официанты сразу же забирают грязную посуду. Все корректно и приветливо. Меню понравилось, нашли для себя много вкусного. Рекомендую.
Приемлемое заведение. Точно не отрааят. Стандартный набор блюд по японской тематике. Из мтнусов - последнее время в некоторых блюдах заменяют продукты на более дешевые или доступные с точки зрения логистики. Из плюсов - относительно невысокие цены, приличный, хоть и минималистичный интерьер.
Классное место и с семьёй и с подругами посидеть. Всё вкусно и красиво, вечером стоянка доступна, места всегда есть, хоть и народу там не мало.персонал приятный и еще там скидка на ДР)) Веранда летом сказка!
Почти 40 минут ждали пока у нас примут заказ. Принесли блюда и еще минут 20 ждали напитки. Поке явно было не свежее. Когда спросили у девушки подробнее про вина, она пошла читать в интернете, с чем бы и я могла справится. Заведении испортилось!!!!!
2
Show business's response
К
Кам
Level 8 Local Expert
July 30, 2023
Очень внимательный и отзывчивый персонал, вкусная еда, приятная атмосфера. Красивый интерьер, всегда чисто и комфортно. Была в ресторане раз 5, в разные года. И всегда оставалась довольной. Большое спасибо!
Я саксофонист и даю сеты там по вечерам . С 16 сентября там работаю и все мне нравится и по оплате и не только. Место очень хорошее, так как там культурный народ собирается и нету пьяни типо как в Караоке и подобных заведениях. И работники и контингент посетителей на высшем уровне и после концерта так сказать заказываю замечательные роллы, что у них скажу это на высоте. Так что приходите всегда) Особенно в Сб буду всех рад видеть😊
Были с подругой 7 марта,зашли на угад,бронь не делали.
Была полная посадка в преддверии праздника 8 марта,но нам очень повезло - столик нашли,мы с подругой отлично провели время.
Официант оперативно приняла заказ.
Все блюда принесли тоже очень быстро.
Пили очень вкусный чай с грейпфрута.
Тануки пользуемся часто доставкой домой ,вкусные суши,ролы и салат берём на праздники только здесь.
Спасибо большое за гостеприимство!
Ресторан такого уровня не должен косячить со своей продукцией и сервисом а если уж это и произошло то извинится на ресторанном уровне а не так как было несколько раз: извините по ходу у нашего повара небыло настроения или извините так-как вы пришли рано к открытию то у нас еще не разогрелась кухня и по этому еда холодная. Это ни в какие рамки не лезет а потом разогрев еду в микроволновке она потеряла свои свойства,они её высушили и после этого не убрали блюдо из счета. Короче катится ресторан в яму. Ставлю три звезды по факту за то что у них получается лучше чем в других местах-это роллы.
Были сегодня с детьми в этом заведении. Заказывали шашлычки из креветок. Раньше креветки были королевские, а сейчас непонятно какие, в два раза меньше. Так ребенка еще и вырвало потом. Непонятно где они берут продукты. Но в это заведение больше не пойду, лучше до Москвы доехать
Люблю ходить в данный ресторан, всегда уютно, вкусно. Единственный недостаток, что не организован подъем для инвалидов, уж очень тяжело добираться на второй этаж