Заказали пиццу в приложении, время заказа 19:03, заказ задержали, курьер приехал в 21:10. Оплатили картой, оплата в приложении банка прошла, на терминале у курьера не вышел чек. Он начал просить оплатить ещё раз, утверждая что первая оплата вернется из-за ошибки связи. В итоге, курьер забрал пиццу.
Ожидание было 2 часа , я так и осталась голодная. Раньше заказывали постоянно, а тут такое отношение 👍🏻
Если хочется заказать пиццу и не важно, привезут ли вообще - то можно.
В приложении НИГДЕ не видно, что была оплата. Само заведение может просто отказаться что-либо привозить. Есть акции и промокоды, но получить по ним пиццу не реально.
Даже если понадеяться и заплатить за 3 пиццы как за 4, могут привезти 0. Техподдержке на вас всё равно, это отлично видно в самом приложении.
Повезёт разве что тем, кто попробует заказать пару пицц перед тем, как заказать 20 на всю компанию. Сохранили хоть какие-то деньги, и то чудо.
Отличная пиццерия! Приветливый персонал, комфортное помещение.
Очень вкусная пицца, свежая, только из печи. Большой выбор, глаза разбегаются, хорошо что ребята помогли определиться с выбором.
Организация приготовления хорошая, но вот обманывать не хорошо. Продавец заявляет, что пицца 30 сантиметровая. Решил проверить, потому что даже визуально видно что никаких 30 там нет. И вот пожалуйста, приложил линейку а там 27 см. Обман чистой воды! Не хорошо. Теперь будем заказывать в другом месте!
Вкусно. К персоналу претенщий нет. Из минусов - нет туалета, только рукомойник.
Помня об этом, иногда выбираю другие места общепита.
И второе - музыку можно было бы потише. Стоя рядом с кассой приходится повышать голос. И пообщаться за столиком не всегда комфортно.
Дети отметили день рождения, все хорошо, приготовили во время. Все очень вкусно детям, понравилось. Зал постоянно убирают чисто, жалко только туалета нет
Самый ужасный сервис , самая ужасная клиентоориентированность , самый ужасный менеджмент !
Ну а теперь все подробнее !
Решили заказать пиццу ( суббота вечер , я прекрасно понимаю что много заказов ) , заказывали по телефону ГЛ . После принятия заказа , нам озвучили время ожидания заказа 15 минут (супер !! Подумал Я, но зря ) . Пришло СМС , заказ будет готов через 30 минут ( ну ок , много заказов ) . Через 30 минут , я пришел за заказом ….. иииииии мне сказали что нужно ждать еще 30 минут . Пабам…. , после гневной отмены заказа по горячей линии , мне всего лишь сказали - « Мы извиняемся».
Такая ситуация 3 раз , с данной сетью заведений .
Вывод сделал :
Лучше заказать в Сицилии , Васаби , Саппоро - чем в данном «ресторане быстрого питания».
Ну и еще вам за извинение могут предложить 300 бонусов 🤣🤣🤣
Неплохое место, чтобы забежать перекусить после прогулки. Пицца вкусная. Пока все было свежее. Кофе здесь обычный, без изысканности во вкусе и аромате. Цены стали выше, что несомненно огорчает.
Нет туалета для посетителей, немного тесно и зябко в прохладное время года из-за открывающей двери.
Здравствуйте,во всех сетях пиццы Ташир есть комбо обеды. Именно в пиццерии на Зорге 33 мне предоставили информацию, что такого у них не бывает. Как это могло получиться, если сеть одна?
Здравствуйте. Очень нравится ваша пицца. Быстро готовят и пицца всегда вкусная. Вежливый персонал и очень чистое заведение. Обязательно порекомендую своим друзьям и знакомым
26го августа 2024 года заказали с коллегами пиццу на обед, заранее, оплатила сразу, спустя 2 часа после заказа пицца всё ещё была в пути, в поддержке твердили ожидайте, ага холодную пиццу. В итоге я отменила заказ,деньги не вернули до сих пор, ожидайте 21 рабочий день😡
Отвратительное отношение к курьерам. Заказы ставят что готовы и приходится еще ждать неизвестно сколько. Соответственно простой нам этот никто не оплачивает. Призываю всех курьеров кто хоть немного понимаем о чем я не питаться в этом гнилом заведении!
Самая лучшая пиццерия на Коммунистическом 38А из всей сети ростовского Ташир. Вкусно, чисто, приветливый персонал, особенно нравится когда обслуживает сам управляющий Грант Назарян.
Приятное заведение. Есть пицца (кусочки готовые всегда в наличии), разнообразная кулинария, уютный интерьер.
Но график работы... с 10-ти. Перед работой не зайти, как говорится. Весьма неудобно.
Очень вкусная пицца,как на тонком,так и на традиционном тесте) Доброжелательные и отзывчивые сотрудники) В зале уютно, убирают своевременно всегда
Любим ходить сюда семьёй, ни разу не разочаровались 💕 Спасибо 😇
Просто Обман!Сделала заказ через оператора на пиццу пеперони классика 30см, на традиционном тесте, оператор озвучил сумму 250р! После того как я пришла получать, менеджер, который без формы стоит на кассе , считая что-то на калькуляторе выдала мне сумму в 380р. После того , как я сказала, что эта сумма большая и я заказывала за другую, мне она опять что-то считая выдала уже сумму в 316 рублей. Сказала , что на пепперони акции!!!!! нет , поэтому такая цена.Так как я прождала вместо 30 минут 50 я оплатила, а после позвонила в поддержку. Поддержка мне ответила, что должны были взять 250 р, но т.к я оплатила уже то всё... они могут только зафиксировать мое обращение.
Хочу заметить, что я часто покупаю пиццу и это уже второй случай, который именно этот сотрудник называет совершенно другую сумму. Причем прошлый раз другую сумму я заметила уже на терминале оплаты и сказала ей об этом!Складывается впечатление, что это делается умышленно.Такого я не встречала ни в одном заведении такого типа.Внимательно следите за суммой ! Чек не дали , поэтому все что есть это скрины оплаты!
Минут 20 назад забрал заказ, девушка на коробке написала комплимент, благодарен ей за хорошее настроение и приятное воспоминание, девушка ростом 180-190, светлые волосы и на майке написано "собираю ваш заказ"! Она заслужила премию)
Заказывал через приложение 2 пиццы, в одной из них обнаружил 2 куска пластика, размером около 0,5см*0,3см. Заказ готовился именно в этом ресторане.
Написал в поддержку на электронную почту 7 января, запрос остался без ответа.
Можно делать два вывода касательно работы конкретно этого ресторана и работы поддержки. Судя по текущим отзывам, руководство совершенно не волнует качество предоставляемого товара, а судя по обращению на эл. почту служба поддержки тоже ни с чем разбираться не хочет.
P.S. Спасибо, что не стекло в пицце))
P.S.S. 1 звезда исключительно за то, что дали баллы за задержку заказа, которые использоваться не будут, по понятным причинам, но все равно спасибо.
Вкусно, быстро и не дорого, пицца сытная, практичный варик. Пиво, когда пришли, осталось только одно самое дорогое, но если придти днем, должно быть все в наличии.
ОБСЛУЖИВАНИЕ УЖАСНОЕ ДАЛИ МЕСТО 2-Х КУСОЧКОВ ПИЦЫ 1, СОЛФЕТОК НЕ ДАЛИ НАПИТКИ НЕ ОТКРЫВАЮТСЯ
2
Show business's response
Владимир Сорокин
Level 13 Local Expert
July 27, 2024
Пицца солёная, но вкусная, колу продают много различной воды, кофе, салаты, куча всяких вкусняшек.... Вот только руки помыть можно, А ТУАЛЕТА НЕТ!!!
С детьми приходить категорически запрещено!!! Картошка фри солёная до безобразия, порции салатов маленькие, одному кладут больше, другому меньше по одной цене... Всё что там продается, вся выпечка, блюда и пиццы солёные до такой степени, как будто там влюбились в весь персонал Ташира, наверно специально, чтобы покупали как можно больше воды за оверпрайс... И страдали из за отсутствия туалета...
Три молоденькие девочки, за стойкой - народу много, про заказы забывают, администратор орёт на девочек как невменяемая... Лучше пройти немного дальше в бывший мак (теперь по скрепному Вкусно Точку) в плазу...
Категорически НЕ рекомендую это заведение к посещению особенно с детьми!!!
В кафе на западном очень неплохо, уютно и вкусно.
Можно заказать не большую пиццу, а лишь кусочек. Есть салаты, горячее и напитки.
Из минусов - нет туалета. Если зашли с ребенком и ему приспичило, то придется искать другое место. В остальном все отлично
Здравствуйте! Я хотя бы поздороваюсь с тем, кто читает этот отзыв, в отличие от сотрудников данного заведения (хотя заведением назвать сложно). И так, начнем:
1) нет туалета (куда ходят в туалет сотрудники??- вопрос)
2) очень долго готовят и забывают про заказы, если им не напомнить, они его и не приготовят. 2 раза прдходили к стойке заказов, спрашивали, где заказ, ответ убил:
– А вы заказывали, да?
Да не, просто погреться зашли. Хотя и погреться сюда не зайдешь, почти нет отопления, дует со всех щелей.
3) Диваны это тихий ужас, выглядят так, как будто пережили афганскую войну, все пошарпанные, сидеть невозможно.
К уборщикам вопросов нет, работают оперативно. Короче ужас, остались недовольны, не доели и ушли. Зря потратили время, деньги. Хотя мы заказывали 2 ролла, которые от силы готовятся 15 минут (я работаю в общепите).
Не советую!
Сегодня были в пиццерии заказали пиццу 😇 все как всегда оперативно и вкусно 🤤 доброжелательный персонал….. рекомендую всем посетить ресторан «Ташир пицца»))) самое вкусное пицца в городе))
Пицца отличная, но снимаю одну звезду за то, что нигде нет меню. Цены надо спрашивать , ребят, вы серьёзно? Ну я же не буду каждый кусочек спрашивать... Сказали смотреть в приложении, которое на тот момент не открывалось.
Персонал отличный, пицца вкусная, салаты божественные, но пожалуйста подумайте место для меню хоть просто мелом на доске
Ташир пицца возле рынка. Время посещения воскресенье 18.00. На момент прихода было занято два столика. Два столика не убрано. Заказали пиццу, чай и кофе.
Сама пиццерия в шаговой доступности и располагает к себе своим видом. Зал чистый и по своему атмосферный. С детьми самое то, но вот цены кусаются, а время ожидания порой даже доставки не оправдывается. Да пицца вкусная, но очень долго и из-за этого портится впечатление. Порой даже не знаешь за что отдаешь кучу денег (
Заведение грязное. Не уютно находиться внутри. Цены более менее нормальные. Три пиццы нам готовили БОЛЬШЕ ЧАСА! Это просто ужас. Ташир, вы меня очень сильно разочаровали. Пицца по вкусу средняя. Наполненность хорошая. В сравнении с конкурентами данное заведение проигрывает в ценовом сегменте, атмосфере и сервисе в целом. Приложение также не смогло порадовать своим функционалом и удобством.
Если вам дорого свое время, то это место точно не для вас.
Заказываешь ты значит отсюда доставку, пишет тебе время 45 минут, ты такой ну ок, потом курьер, оказывается, поехал доставлять попутный заказ, думаешь, ну ок, так проходит еще 20 минут, потом пишет, что доставка еще через 15 минут, потом еще и еще, курьер по карте просто катается по всему Ростову и доставляет другие заказы, в итоге пишу в поддержку деливери и выясняется, что мой заказ попросту ‘не успели передать курьеру))) Это как? Он у вас по залу как ужаленный носится и его надо ловить?)) В итоге почти два часа впустую, человеку через 30 минут выходить, но он так и не поел, и пиццу уже не заказать из другого места, тк ее банально не успеют сделать!)) Спасибо большое, с вами программы похудения можно разрабатывать, отдельный привет сборщику заказов
Заказала пиццу с доставкой во второй раз, видимо первого плохого опыта не хватило, решила дать шанс и вот он про...ран. В общем пицца не плохая, а цена конечно кусается, но но самое что разочаровывать это доставка. И это при немальких ценах на пиццу. Я не из тех людей которым в лом идти за пиццей или в лом приготовить еды, но сегодня была длительная прогулка и я как следствие устала, договорилась с мч, и что закажу еду. В общем которой нет уже второй час. И все бы ничего только вот уже прошло 2 ( два часа Карл) и никто мне на горячей линии даже не может дать ответ когда все таки приедет, та самая еда, которая уже очень желанная с привкусом горечи, от её отсутствия. Не рекомендую к заказу.
Прекрасное заведение!! Пицца очень вкусная👍🏻 очень вежливый персонал👍🏻👍🏻отдельное спасибо пиццмейкерам за очень вкусную пиццу😍👍🏻
4
Show business's response
Марина К.
Level 5 Local Expert
July 28, 2023
Отличное место, чтобы зайти на обед, если брать комбо, выходит очень выгодно. Все быстро, четко, а главное вкусно. Персонал классный, вежливый и приветливый. Всегда предупреждают, если пицца острая🌶️
Всегда чисто, на фоне играет приятная музыка. Спасибо вам ребята, за вашу работу! ❤️