Не в обиду , ну большой минус работы иностранных специалистов ...все путает , вечно нет товара нужного ...тех же сигарет ! Когда работает девушка и женщина славянской внешности все четко ! Сегодня заправлялась на 2 тыс.руб . В итоги заправили чужое авто ! Подошли разбираться ...она включила топливо на 868 рублей вместо 2 тыс ...уже третий раз не стала подходить ! Отвратительно работает ...просьба грамотно обучить специалиста , провести беседы ! Если нет ...то зачем держать таких сотрудников ?! Конечно от 1200 не обеднею , но все же не приятная ситуация ..и такое не первый раз ..за это ставлю 2 звёзды так как есть хорошие работники ...
Совершенно изменилось мое отношение к этой АЗС. И если полгода тому назад когда я начала приезжать и заправлять свой автомобиль там мне все очень нравилось. То теперь очень много чего поменялось.
Начну с кассы. где стоят совершенно старые терминалы для оплаты, то и дело платежи не проходят! Руководство ничего не делает. А заправщики удивительно по хамски себя ведут с клиентами. Машины заправляют по настроению, могут вообще не подойти.
На самой кассе сотрудники новые, видимо текучка кадров, ведут себя недоброжелательно.
Неприятный осадок остался после сегодняшнего посещения данной АЗС. Дело дошло до обращения к непосредственному руководителю. Ну посмотрим сделает ли он выводы? Одним словом подумаю, стоит ли туда дальше ездить?
Я считаю, что вывешивать объявление о пересменке в 30 минут, не указывая точного времени, это не правильно!
Я считаю, что данные о начале и конце реального времени пересменки, должны отражаться в приложении, чтобы автомобилисты не приезжали, тратя свое время зря.
Я считаю, что персонал не должен выходить и кричать на водителей за то , что водители ждут конца пересменки!
Московское время 00.05
03.03.2025 01.00
Заехал на заправку. На заправке - никого. Подошёл к девушке. Спросил можно ли заправиться.? Она недовольная..... сказала, что можно. Я пошёл и воткнул пистолет в тачку. Топливо не идёт! Я подхожу снова. Она мне... "у нас сначала надо оплатить!!!" Я произвёл заправку авто через приложение!
Я предлагаю компании ТАТНЕФТЬ сэкономить на ночных недовольных жизнью сотрудниках! Мне лично спокойнее оплатить через приложение и не смотреть на безумных кассирш!