Те кто пишет положительные отзывы это походу сами работники налоговой. Обратилась с вопросом о замене ИНН в связи сменой фамилии через МФЦ, в итоге накосячили с данными, пришлось не посредственно идти на переделку в саму налоговую и вот тут я была в шоке, такого хамского общения я не видела ни где и ни когда как здесь, мне нахамили на ровном месте за их же косяк и потому что я не ответила во время на их звонок, мужчина принимающий документы(к сожалению не посмотрела фамилию героя) возомнил что он бог и пуп земли, плюс решил самоутвердиться за счет женщины, да бы мужчинам было слабо. Уважаемые работники налоговой вы не боги, вы все ходите под ним и вам всем предется быть передним в ответе.
Когда приходишь ИНФС по г.Дмитров, то попадаешь в организацию с хамским отношением. Сотрудники по хамски отвечают, Консультант, который должен помогать, грубит и не хочет помочь. Пожилой человек пришел за помощью, не может разобраться в вопросе, а сотрудники не хотят выполнять свою работу.
2
1
Елена Наципова
Level 3 Local Expert
April 30
На самом деле, начитавшись комментариев, ехала туда напряженная и ожидающая встретить хамство и непрофессионализм в свою сторону.
И увидела такую картину:
Во-первых, все чисто, удобно в самом здании. На входе стоит милейшая женщина, встречает тебя, будто ты гость дорогой, выдает нужный талончик в ответ на вал запрос, что очень удобно, например, для пенсионеров и инвалидов.
Во-вторых, несмотря на то, что мы приехали днем в рабочий день, никого практически не было. Если и возникала очередь, пока мы отдельно в удобном месте с длинным столом и креслами писали заявление, то она состояла из 2 человек максимум.
В-третьих, самое основное и важное— сами госслужащие в окошках приема.
Хочется выразить огромную благодарность Елисеевой Людмиле Владимировне из 6 окна, которая постаралась сделать всё возможное, чтобы решить нашу проблему и была очень доброжелательной и чуткой.
И пока заполняли бумаги, рядом сидела посетительница, которая писала заявление. Рядом с ней стояла девушка, которая там работает, и максимально тактично и старательно пыталась помочь ей, чтобы она поняла, как и что писать. Такое же отношение к клиентам было замечено и в других окошках.
Ни хамства, ни оскорблений, ни непрофессионализма замечено не было ни в коем мере.
По крайней мере среди девушек, которые работают в этом году.
Всем советую!
Все сотрудники замечательные. Кроме той которая сидит во втором окошке.Столкнулась с ней во второй раз .Сидит хамка вопрос нельзя задать с людьми разговаривать не может смотрит на людей из под очков как будто я к ней домой пришла и требую у нее вернуть мне деньги с ее кармана. Ей даже общение со скотом нельзя доверить. Примите меры и уберите этого сотрудника. Если еще раз ваш сотрудник будет так общаться буду обращаться в вышестоящие инстанции
Огромная благодарность ,сотрудникам ИФНС города Дмитрова , а именно Людмиле Владимировне Елисеевой , за внимательность и обслуживание клиентов ! Качество работы 5 +, профессионал своего дела ! Огромное спасибо за терпения !
Талончик выдают, а в итоге живая очередь.
И сотрудник просто отжимает вызов по талончикам. Но там живая очередь.
На вопрос почему так? :
Ответ в недовольной форме «потому что»
Хорошее расположение инспекции в уютном городе Дмитров . Большая парковка для транспорта . Приезжайте в рабочие дни , получайте квитанцию на оплату налогов . Оплачивайте налоги до 1 декабря и спите спокойно ! 👍
Хамский персонал, помогать БЕСПЛАТНО не хотят, отвечают так, как-будто на допросе, никаких подробностей. Полное неуважение и незнание своих обязанностей.
Хочется выразить благодарность, сотруднику ИФНС Елисеевой Людмиле, за подробные ответы на все вопросы, для решения личный задач. Благодарю за профессионализм.
Отличная ИФНС!Выверить платежи ИП,Организаций - всегда действенная помощь!С введением новшеств с ЕНС,все работники максимально собраны,вежливы! К любому инспектору обратись?Всем чем могут,помогут. Подача декларации 3НДФЛ для физ.лиц,очень все быстро делается,Спасибо всем инспекторам.Все инспекторы большие умницы и Александра,Елена,Валентина,Виктория,Людмила.За много лет работы уже всех знаем. Отдельная Благодарность Ктиторовой Г.П. ! Неоценимую помощь предпринимателям она оказывает,очень грамотная. Я очень довольная работой нашей инспекцией.Идешь и не переживаешь,знаю,что помогут.
Дозвониться не реально, хамоватые сотрудники, общаются с высока, даже молодые инспекторишки, вчерашние студенты, ведут себя как царьки. Делают что хотят, сплошное самоуправство. Власть почувствовали. Здесь срочно нужны проверки вышестоящих органов.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ИФНС города Дмитров.
Работники очень отзывчивые, помогли разобраться со всеми вопросами, доступно всё объяснили. Работают профессионалы своего дела!
Не компетентные сотрудники. По крайней мере один такой попался нам вчера. Нужно было записать ключ егаис на рутокен. Записали обычную подпись. Когда говоришь егаис делает удивленное лицо. Говорит у нас одна подпись и мне все равно куда записать и как записать. Как сотрудник налоговой не может знать что такое егаис и с чем его едят?!
Прекрасный персонал. Спасибо огромнейшее работникам. Все вопросы разжевали и объяснили. Все вежливо и терпеливо. (Я тот ещё аутист в вопросах с документами). Помогли заполнить и терпеливо ждали, когда я провозил несколько раз не те документы. Спасибо вам за вашу работу. Отдельное спасибо Ольге Владимировне, что терпеливо нянчилась со мной, пока я все принесу.
Неоднократно обращалась в ИФНС России по г. Дмитрову. В инспекции работают компетентные и отзывчивые сотрудники. Всегда можно получить консультацию по телефону. Хочется выразить особую благодарность инспектором из операционного зала за оказанную помощь в подаче декларации 3 НДФЛ через личный кабинет налогоплательщика.
Благодарность Александре! Она потрясающий сотрудник , знающий работу на все 100%. Пока не решила мой вопрос, не оставляла без внимания, даже задержалась на работе. Без нее, я бы еще больше запуталась в своих документах, когда подавала декларации. Считаю , что мне повезло , побольше бы таких умниц!👍
Огромная благодарность сотрудникам ИФНС города Дмитрова.Отдельное спасибо специалисту Александру(окно номер10)чуткий,отзывчивый,грамотный,терпеливый.просто профессионал и добрейшей души человек.
Огромное спасибо сотрудникам ИФНС г. Дмитрова, а именно Непряхиной Ксении за чуткое, внимательное отношение к клиентам. Вопрос по которому я обратилась был решён быстро и оперативно.
Обратился за возвратом с покупки квартиры. Инспектор профессионально быстро и качественно подсказала как сформировать декларацию в лк. Огромное спасибо за такой доброжелательный прием! Остался доволен.
5
4
A
Anonymous review
June 27, 2023
Сотрудники абсолютно не компетентны, шаблонные заученные фразы, разговор ни о чем ... Страшно доверить что-то делать. Не советую , потеряете время, нервы...Где вообще набирают таких... Приходите подкованными юридически, иначе капут
Спасибо огромное за профессионализм и высокое качество работы сотрудников ФНС Дмитрова. Особую благодарность сотруднику Елене за спокойствие, грамотный подход и разъяснение по всем вопросам ФНС (она первая встречает посетителей)!!!
Большая благодарность инспектору Елене Александровне. Заполняла 3-НДФЛ для получения социального вычета за 2019, 2020, 2021 годы через ЛК. Выполняла впервые. Допустила ошибки. Елена Александровна выявила ошибки, помогла исправить, оформить документы. Подробно и доступно объяснила. Очень большое ей спасибо.
Обращалась с вопросом по заполнению декларации в личном кабинете. Пришла вечером после работы (удобно, что есть такая возможность). Время ожидания своей очереди 3-4 мин. Попала к специалисту Смирновой Марине Томасовне, которая внимательно выслушала, доброжелательно и спокойно все объяснила. Несмотря на то, что пароль и электронную подпись пришлось создавать заново, все вопросы были решены. Спасибо большое! Оценка отлично!
Выражаю огромную благодарность сотрудникам ИФНС г. Дмитрова. Сегодня поработали со мной удаленно по вопросу налоговой задолженности ( обращалась по тел.из г. НН.) Инспектор терпеливо выслушала,расшифровала по пунктам задолженность и посоветовала,как лучше закрыть долги в связи с введением единого налога.Низкий поклон.
Когда я обращаюсь по личным вопросам или по работе в налоговую инспекцию
г. Дмитрова всегда быстро решаются все вопросы. хочу отметить отличную работу приветливых и доброжелательных инспекторов. Быстро и вежливо обслужили,с пониманием и особым подходом.
Всё прекрасно! Большое спасибо!
Хочу выразить благодарность очаровательной девушке из 8-го окна. К сожалению, не запомнил, как ее зовут, но ее открытая и добрая улыбка не оставила меня равнодушным. Она не только профессионал своего дела, но и очень чуткий и отзывчивый человек. Побольше бы таких светлых людей в гос инспекциях!
Очень отзывчивые сотрудники. Пришёл и открыл ИП, всё быстро отлично, молодцы! Проконсультировали как пользоваться личным кабинетом для подачи отчетности, Все отлично! Огромное спасибо!
Не отношусь к тем, кто любит посещать инстанции любого уровня. Потому что это очереди, нервотрёпка, вечное "А принесите ещё справку о...", "А мы не знаем, кто должен вам помочь"... Но в налоговую г. Дмитрова прийти пришлось, чтобы уточнить нюансы по начислению налогов и заодно узнать: а реально получить возврат денег за платные медицинские услуги?
На машине подъехать удобно, проблема - с наличии "баранов" за рулём, напарковывающих машины как попало. Но в целом припарковать авто можно.
Очередей не было - только два человека к инфомату (или как называется аппарат - даёт талончики электронной очереди). Девушка в форме (и маске, всё же коронавирус не дремлет!) у инфомата поинтересовалась, нужна ли мне помощь или консультация, помогла взять талончик и пояснила сразу по поводу возврата денег за лечение: да, это можно, и дала список нужных документов.
Ожидать вызова к окну по поводу уточнения начисления налогов тоже долго не пришлось - минуты три-четыре. Мне всё разъяснили, объяснили сумму - даже мне, человеку крайне далёкому от всякой бухгалтерии и кого цифры ввергают в ступор - всё стало просто и понятно.
Словом, от самой местной налоговой - приятные впечатления. Вежливо. быстро, доходчиво.
Плюсик - есть детский уголок, где ребёнок может порисовать и поиграть.
Санитайзеры расставлены.
Минус: господа посетители! Масочный режим никто не отменял, и в помещении носить её надо не закрывая только жабры под подбородком, но и носик и ротик тоже. И если уж сотрудники налоговой просят надеть маску - не огрызайтесь, что вы весь такой в прививках и переболевший. не будьте хамами в первую очередь к самим себе.
Много раз приходится обращаться в налоговую инспекцию по г.Дмитрову как в личном плане, так и по работе. И очень рада, что многие проблемы решаются и по телефону и в личном присутствии. При оформлении 3-НДФЛ (я делаю через ЛК на сайте налоговой) вопросы всегда могу задать по телефону и девочки всегда внимательно объясняют где мне поправить, где какое заявление дополнительно направить. И все всегда решается. Также очень много возникает вопросов по работе, звоню, спрашиваю, где я не так что-то сделала, и вопросы решаются в течение 2-3 дней. Все инспекторы, с которыми мне довелось пообщаться внимательны, компетентны. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!
Визит в Налоговую оставил положительные эмоции, решили вопрос, разжевали и даже помогли оформить. Спасибо девочке из окошка 6 (по моему Людмила) за вежливость и доходчивость!!!
Хочу выразить благодарность сотрудникам ИФНС по г. Дмитров Наталье Вячеславовне и эрудированной и отзывчивой сотруднице Оле. Благодарю за человеческое отношение!
Обращалась в инспекцию по городу Дмитрову 23 мая для получения вычета. Сотрудники оперзала отзывчивые, вежливые и помогли без проблем заполнить в личном кабинете декларацию 3ндфл . Осталось приятное впечатление))
Ужасное обслуживание. Хамки. Разговаривать не хотят. Помогать не хотят. Надменное обращение. Практически до слез довели своим хамством, не помогли в итоге!!!
В редком, можно даже сказать в исключительном случае, посещение той или иной инстанции на территории великой и могучей, вызывает положительные.
Касаемо ИФНС по г. Дмитрову - удобное расположение, квалифицированные сотрудники, электронная очередь, небольшое время ожидания, заминки случаются нечасто.
Огромное спасибо сотруднице Трефиловой ! Добрая, отзывчивая , терпеливая!!! С уважением, Любимовы.
2
2
A
Anonymous review
September 14, 2021
Хорошая налоговая! Сотрудники всегда доброжелательны, консультируют при необходимости по возникающим вопросам. Общалась по личным делам и служебным. Всегда все подскажут. Всем успехов в работе!
Спасибо бодьшое администраторам зала. Доступно и просто объяснили кае оформить вычет на покупку квартиры через личный кабинет. Оказывается все очень просто.
По роду деятельности регулярно обращаюсь в Инспекцию. Хочу отметить профессионализм сотрудников и внимательное отношение к посетителям. Не было случаев, что мне не удалось решить вопрос, с которым я обращался.