Несколько раз посещал данное заведение и теперь готов сделать вывод:
1. Дозвониться - можно! Но только раза с 35-40го, когда успеете попасть в перерыв между другими звонящими
2. Хамить откровенно вам не будут, но нужно быть готовым к тому, что все сотрудники от клерка до руководства привыкли к ДОМИНИРОВАНИЮ
3. Если хорошо попросить, растопить теплом сердец холодных, как ледяная глыба, сотрудников, откинуть все негодное и безобразное, то можно добиться подробного разъяснения ваших вопросов
4. Бюракратия высочайшего уровня - миллион отделов, недоделов, переотделов и бороться с ней нет смысла, просто готовите доки тщательно, приходите, берете талончик, сдаете доки и все - ничего ни с кем не нужно будет выяснять и выслушивать!
5. Если не получается сделать доки самим, обращаемся за помощью к консультантам и снова по пункту 4, так сэкономите нервы!
Если кто-то из руководства УФНС это будет читать, вот вам тезисы как улучшить рейтинг, если вам это нужно.
Всем удачи!
Дозвониться не возможно! Пришли подать заявление на получение св-ва ИНН, оказались нужны копии доков, но во всем здании нет ксерокса! Идите и делайте платно в соседних магазинах! Вроде бы и мелочь... а осадочек то остался. Неужели для удобства и такого документа оборота, такая замечательная служба не может обзавестись ксероксом, и например поставить его рядом с администратором? И как следствие , возможно, Администратор почаще будет находиться на своем рабочем месте.
Обращалась в ИФНС России по г. Дмитрову по поводу получения уведомления об уплате налогов. Документы получила быстро, очередей нет, работает много окон. Хочется выразить благодарность всем сотрудникам инспекции за чёткую и хорошую работу.
Эй работники налоговой,, надо проверить работу гостиницы Дмитров град .. Работают неофициально, налоги не платят. Руковоство гостниницы берет на работу непрофисионалов .. Процветает хамство в коллективе ,, грязь в номерах..Запущено все что можна... Еще бы технику безопасности проверить не мешало... Нарушения везде..
Это самая худшая организация, в которую мне приходилось обращаться за всю мою жизнь. Более некомпетентных, бесполезных, хамских и бесполезных сотрудников я никогда не встречал.
Ни один год был вынужден обращаться в эту налоговую. Ни один вопрос эти "работники" решить не в состоянии. Вопросы ИП, жил. вопросы, вопросы налог. вычета. 8 кругов ада уже пройдено и остался последний.
Волею судьбы уже на след. год я больше не должен обращаться в эту налоговую и я постараюсь сделать все в жизни, чтобы никогда больше даже не вспоминать о ней.
Я искренне сочувствую всем, кому приходится с ними сталкиваться, крепитесь, народ.
Сотрудники налоговой службы в г. Дмитров, если вы это читаете, знайте, вы-худшие из худших. Вы-синоним некомпетентности. Даже мой робот-пылесос более компетентен в налоговых вопросах, чем вы.
31
Елена
Level 2 Local Expert
July 18, 2022
От всего сердца выражаю благодарность Ктиторовой Галине Петровне за профессионализм и чуткое отношение к людям! Желаю Вам счастья, здоровья и удачи!
2
A
Alphonse Rimsky
Level 10 Local Expert
December 19, 2020
Хочу выразить благодарность сотрудникам налоговой службы за доброе, внимательно отношение и квалифицированный приём. Понравилось, что сотрудники соблюдают все правила безопасности, встречают посетителей в масках и заботятся о соблюдении социальной дистанции, что особенно важно сейчас, в период пандемии. Обслуживание по электронной записи прошло быстро и качественно.Все это говорит о высоком уровне профессионализма и доброте к людям. Это напомнило мне библейскую мудрость,, Не удерживайте добро от тех, кто в нем нуждается, когда твоя рука в силе его сделать."
Искренне желаю всем крепкого здоровья и успехов в труде
С уважением благодарный посетитель.
28 апреля приезжали писать заявление, администратор на заданные вопросы по хамски отвечала. На вопрос к какому окну подойти и отдать заявление, ответила не правильно.
Когда хотели подойти все-таки уточнить, ее не оказалось на месте, а потом оказалось,что ушла домой.
Беспредел, как вообще можно так похабно относится к своей работе...
Что бы узнать ответ на один не значительный вопрос, мне потребовалась неделя!!! Меня каждый день просили позвонить завтра, то система не работает, то сотрудник на больничном, то сотрудник на вакцинации, то сотрудник уехал!!! Ужас
Приходил сдавать декларации. Девушка администратор вежливо объяснила и помогла взять талон электронной очереди. Очередей не было, отчёты приняли быстро))
Хорошая налоговая инспекция. Компетентные и отзывчивые сотрудники, консультируют по возникающим вопросам.
2
Д
Диля
Level 5 Local Expert
July 20, 2021
Начитавшись и наслушавшись ужасных отзывов, пришла со страхом в налоговую. Все вопросы по налоговому вычету сразу решили. Без грубости и хамства, как пишут ниже. Спасибо большое сотрудницам Александре, Галине Анатольевне и девушке, которая занимается декларациями, имени не знаю. Оперативно все решили. Максимум времени ушло 10 минут.
Думаю, что система виновата. Поток вопросов большой, посетители нервничают. База работает плохо, зависает. Даже самый сдержанный человек в такой ситуации начнет хамить. Мне не хамили, но бестолковость и неразбериха оставили неприятное впечатление. Заблокировали расчетный счет, а причину не могут объяснить. Гоняли меня по окнам и предлагали звонить по внутренним номерам. На четвертом звонке я сдалась, ушла не солоно хлебавши. Так и не решила вопрос.
Да конечно все бывает. Но налоговая это просто кошмар. Все видела но что б потерять документы это шок!!!!!сдавала документы на смену фамилии в инн пришла через 5 дней за новым инн, а на меня смотрят круглыми глазами вы не чего не сдавали в базе нет. Это как понимать????я в шоке. Еще и сотрудник с таким наездом вы собрали очередь за собой. Разберитесь в базе и в своей работе.
16
4
Ш
Шура Шихкеримова
Level 3 Local Expert
May 27, 2022
Посетил ИФНС по г.Дмитрову. Помогли решить вопрос по подаче 3 НДФЛ. Спасибо компетентным сотрудникам!
Дмитровская налоговая-это трэш и угар! Я не грворю про неприветливых и некомпетентных специалистов. Особенно там одна отличается, просто хамло! Как звать не знаю, бейджиков они не носят, типа, мы не обслуга. Но и представляются прям сквозь зубы.
Но это ещё фиг с ним. Умудрились потерять документы об уплате всех налогов за три, Карл, года!!! И это перед вылетом в Италию, за две недели, сска!!! Хорошо хоть позвонили. Это кому-то плюс в карму, конечно. Но в целом бардак.
34
2
Александр К
Level 4 Local Expert
April 26, 2021
Невозможно дозвониться. Никто не берёт трубку. Какой смысл вам иметь телефон, если по нему вам нельзя позвонить? Зачем указывать добавочные номера, если их нельзя набрать самому, а только через оператора, к которому не дозвониться?
Работу налоговой службы с точки зрения удобства для населения можно оценить не более 2 баллов. Оплатили госпошлину по устаревшим реквизитам, так теперь чтобы вернуть несчастные 400 руб. По правилам этой службы нужно оформлять возврат через суд!!! Все для населения! Бегайте товарищи по судам. Хорошо устроились, господа налоговики!
Прекрасные сотрудники.Прекрасно все объясняют.Ни разу не слышала хамства.Были разные ситуации,много вопросов решала по
телефону, объяснят,помогут.Впечатления хорошие.Есть с чем сравнить.
Самое неорганизованное подразделение и халатное! Графика работы отделов НЕТ! Сотрудники разговаривают неуважительно, некоторые даже хамски, отношение в посетителям халатное. На звонки по всем имеющимся номерам в этом заведении никто не отвечает! Квалификация сотрудников на низком уровне. По сданным мною документам (декларации), никакого оповещения не последовало даже спустя 93 дня. А когда в итоге уточнил в чем суть и приехал с дополнительными документами, то выяснилось, что у нужного мне кабинета, свой индивидуальный график работы, нежели у всей организации...
Таких бездарей и неучей я давно не встречала. Где же их набирают, этих гореспециалистов? Видимо просто на улице отлавливают, сажают штаны просиживать за наш (налогоплательщиков) счёт. До сих пор удивляюсь, как может быть такой беспредел в госучреждении. Шарашкина контора, в не налоговая. Кто-нибудь наведет там порядок наконец-то?!!!
Инспекторы трубку не берут, дозвониться не реально. Хамство зашкаливает, профессионализм на низком уровне. Ещё раз нахомят, буду писать в министерство, без внимания не оставлю.
Отличная инспекция, не ждал и минуты. Документы приняли оперативно и выдали тоже быстро через 4 дня. Тоже буквально 3 минуты ожидания. Явно быстрее многих московских ифнс. Так что неплохо всё
Отвратительный сервис! Начислили пени ни за что, пришел чтобы разобраться, принёс документы об оплате всевозможных налогов, сказали что "не работает база". В помещении много людей, все недовольны, учреждение фактически не работет. По телефонам на следующий день дозвониться невозможно чтобы узнать заработала ли база. Хамство везде и разборки, никто ничего сделать не может. Зато пени начислить просто так - это пожалуйста!
В 21 веке живём, а как будто-бы в средневековье!
Сотрудники ИФНС разговаривать вовсе не умеют, хамят, повышают тон!
Информацию по каким либо вопросам корректно донести не могут. Полный бардак!!!! При звонках трубки не берут!
по два раза присылают квитанции на оплату с разницей в два года.приходится искать чеки подтверждающие оплату-вести в налоговую.стоять очередь.писать заявления.еще потом и пени начисляют.и опять ехать как на карусели катаюсь.
Обратилась для консультации. Проверили все по базе. распечатали налоги быстро. ждала приема меньше 5мин. обратилвсь к 2 специалистам Баталия Александра и к Афониной Наталье. Все было дружественно и компетентно и быстро! Просто восторг! правда говорят,что провезло в этот день народу было мало.
Хуже налоговой в дмитрове, только городская больница дмитрова. Ни помощи, ни совета недождешься. Даже по горячей линии отказались комментировать дейсвия этого учреждения. По вопросу после закрытия ип, почему патент автоматически не закрывается, сказали что вам не обязаны об этом говорить и не могут выдать бланк о закрытии патента. Еще очереди...
Хамка Семочкина, прочитайте пожалуйста в выходные дни, для облегчения своей же работы и в целях не трепать нервы нормальным посетителям из за вашей же безграммотности.
Долго ждал в очереди. Когда дождался меня отправили домой ожидать окончания проверки. Не смотря на то, что в личном кабинете все было готово. В итоге 2 часа мучений с электронной подписью и вопрос решил через личный кабинет. Очень печально что сотрудник ифнс, который меня принял отправил меня домой так и не решив мою проблему. К сожалению гос органы по прежнему как и раньше делают все по максимально возможным срокам.