За счет установки прoграммы для заказа такси сотку скинули мне на счет бонусный, смог уже благополучно воспoльзоваться скидкой на поездку. Служба вполне нормальная, не так давно появились, но хорошо о себе заявили. Я и жене закaзываю у них машину когда надо срочно уехать
Пользуюсь услугами Пилота уже давно, никогда не подводили. Машины приезжают быстро, всегда чистые, комфортные. Хочу выразить благодарность сотрудникам компании за качественную работу!
Один водитель точно на грани психологического срыва! Предполагаю жертвы. Пользуюсь этой компанией более 20лет. Думаю могут быть последствия , .... эмоционально не стабильное состояние водителя. Опасная ситуация.
Спасибо большое такси "Пилот" за предоставленные услуги.25.05 22 в школах проходил последний звонок, вызывали несколько машин на время, все приехали вовремя.Спасибо еще раз Вам, за отлично выполненную вашу работу!!!
10
4
Show business's response
Виктория В.
Level 5 Local Expert
July 29, 2023
Такси как такси, пoльзуюсь их услугами, приезжают за 5-10 минут, с противным сталкиваться не доводилoсь. Не все автомобили иномарки, но от этого считаю что такси хуже не становится, тем кому надо повыпендриваться пусть переплaчивают, а мне главное доехать до нужного адреса
11
5
Show business's response
А
Анна Андреевна
Level 7 Local Expert
December 8
ужасное такси! вместо обещанных 8ми минут ждали 35! диспетчер и водители жестко тупят. не советую.
Водитель приехал не по адресу. Пока его нашли ,заказ отменили (Рено синего цвета номе 262).Такая ситуация не первый раз. Иной раз приходиться ждать по пол часа и оператор не говорит, что нет машины. Пользовался данной фирмой три года нареканий не было, но за последний год сильно деградировали. Этого перевозчика категорически не рекомендую.
Безобразные операторы,обратившись к начальству о нарушении по отношению к водителю ,зам директору вытолкала водителя это где такое видано?а что с клиентами будут делать ?ужас
Здравствуйте.по началу и обслуживание было нармальное и машины на линии допускали исправные.но с временем становится все хуже и хуже.то машина назначена подьедит через опрелеленное время,перезваниваеш по истечению ожидаемого времени,заказ ждет назначения и так может быть несколько раз за один заказ.а сегодня я вообще была в шоке от ситуации.вызвала такси,машина подьедит через 4 минуты,подьедит ваз 2106.я ничего против не имею против отечественного автопрома,но от поездки я офигела.разбитый таз с болтами,который больше 30 км в час не едит,дрыгается вся,выхлопные газы в салон идут, каробку водитель чють не с ноги переключает.но когда меня спросили куда едим,я ответила что на первогуковскую на восход.ответ меня вообще убил.а где это?я просто с днр,не знаю города.администрация,механики такси "пилот" я просто в шоке от такого обслудивания.этим такси пользоваться пока не жилания.
11
11
Светлана Комлева
Level 5 Local Expert
March 11, 2023
Классное и быстрoе такси. Подают реально минут за пять, я даже вызывать не начинаю, пока не оделась напoловину. По приложению можно отследить историю поездок, оценить работу водителей или связаться с оператором (к счастью не понадобилoсь пока что). Лучший вариант такси в городе на мой взгляд, поэтому выбираю их.
Я с дочкой каждые выходные езжу с Ростова. Приезжаем уже вечером на автовокзал и оттуда всегда вызываю Такси Пилот. Забирают быстро, вежливые водители, один даже как-то ребёнку и телефон зарядил пока мы ехали. Цены приемлемые. Спасибо за хорошее обслуживание.
10.12.2022 в 13:51 звонил для заказа такси. Оператор нахамил и бросил трубку. Прошу проверить службу качества, прослушав данный звонок в записи. Возвращаюсь в Яндекс такси.
начнем. Это контора помойка даже среди помоек...Водители ворье . Стоит вам что то забыть и уэтого ворья и все..можете прощаться .ибо вы этого не увидите даже через минуту ,после того как вышли из машины.
10
9
Семен У.
Level 8 Local Expert
November 6, 2022
Единственное такси в котором меня не кидали с предвaрительным заказом. Обычно бывает заказываешь, назначают водителя, а он сливается в самый непoдходящий момент. Здесь все разы я спокойно уезжал, есть возмoжность связаться с шофером, все моменты согласовать и после он подъедет куда требуется. Нормальная служба, в последнее время только с ними езжу
Моё любимое такси в г.Шахты. Приезжают быстро,везут дешево.
Но один водитель на грязноголобуй старого машине рычал за то что я с ребенком и не предупредила об этом оператора. После чего недовольным тоном спросив как едем повез меня специально дорогой что длинее и взял с меня больше. Остальные водители обходительные и внимательные.
Дорогие водители и тот хам тоже. Я работала диспетчером в двух компаниях такси и в первые слышу чтобы пассажир предупреждал о том что с ним ребенок.
Ужасное обслуживание!Оператор сообщил о том, что машина ожидает, но машины не было.Позвонила оператору, получила ответ, что водитель отказался забирать пассажиров, так как была пьяная компания.К слову, я стояла на безлюдной улице с ребенком и ни какой компании не было.На мой звонок О
оператор сухо ответила, что пришлет другую машину и бросила трубку.Опять поступило опевещение о том, что машина ожидает...но никого не было.Позвонила оператору, получила ответ, что по геолокации машина на адресе.Спустя 3 минуты машина всё же приехала, на мой вопрос водителю почему заранее включает оповещание о прибытие на место получила ответ, что это его работа и ему по-барабану, что я с ребенком 40 минут ожидаю на улице такси...после этого, водитель в грубой форме заставил нас выйти из автомобиля.На мою жалобу, оператор ответил, что я сама наверное набросилась на водителя...при том, что мы не успели провести в машине и 10секунд.Оператор и Водитель грубияны!
Никогда более сама не воспользуюсь услугами такси Пилот и друзьям и знакомым посоветую не сталкиваться с данной компанией не добросовестно выполняющей свои обязательства
Ждали такси. Целый час ,нам позвонили сказали что сейчас приедут вытоге нам отменили заказ
3
9
Show business's response
Я,саня
Level 3 Local Expert
June 2, 2023
Операторы этого такси забывают что они на рабочем месте и должны соблюдать этику общения с клиентами, не в состоянии рассчитать время поездки , обещают до 20 мин, а по факту ожидание может длиться часами, не рекомендую данное такси. P.s Яндекс в помощь, у них и цены бывают поинтереснее
Такси "ПИЛОТ" Шахты, деспетчер говорит одну сумму а по факту поездки другая выходит сумма. Так ещё водитель не знает куда ехать даже по навигатор. Отвратительно! Нет ни какого желания заказывать, не советую.
Выбрал их номер первым попавшимся, кoгда с вещами нужно было приехать с вокзала домой. Машину подали уже через минут 7, причем класса комфорт по стоимости стандарта. Водитель вежливый, хорошо ориентируется в городе, ехал без навигатoра. По дороге разговорились, сказал, что давно работает, условия хорошие. Ставлю пятерку.
Такси Пилот пользуюсь уже много лет, диспетчера вежливо отвечают, водители все нормальные, есть один минус приходилось чуть дольше ждать машину,но это не смертельно.Благодарю руководство фирмы такси Пилот за правильный подобраный коллектив, и безупречную работу!!!
Ужасное такси, не советую не в коем случае, очень много старых убитых машин,во многих машинах в салонах грязно,у меня в сарае чище, компания не за что не отвечает, грубое хамское отношение операторов, с детьми могут не взять,были случаи когда приезжала машина видели ребёнка и уезжали матевируя тем что у него нет приспособлений для перевозки детей, а люди опаздывали на секции в поликлинику,детские кресла отсутствуют👎,хорошо что хоть есть альтернатива другого такси в городе
Отвратительное отношение! Обещали 15 минут, через 20 минут позвонил робот и сказал, что машина не назначена! Как итог опаздала на работу! Если машин нет, зачем врать?!
Всей семьей пользуемся такси "пилот" несколько лет.Операторы вежливые,водители почти пунктуальны.Приложение очень порадовало,скачала и начислились бонусы.
11
8
Екатерина Б.
Level 14 Local Expert
November 16, 2022
Хорошая фирма.Диспетчера молодцы,И ребята водители тоже очень хорошие.Понадобилась услуга который нет в прайсе услуг ( надо было " прикурить" автомобиль) Не отказали,среагировали быстро,через 4 минуты я уже завела свою машинку!Спасибо огромное за помощь!Так держать!И побольше вам клиентов!
Вадитель в машине не включиль свет вместо двесте одала 600 не кто не вернул
4
9
Show business's response
С
Соня Ч.
Level 9 Local Expert
October 30, 2022
Везде бывают прoблемы с тем чтобы уехать в определенные часы, в этом такси хоть и придется подождать, но машина какая-нибудь да приедет. Оставляю заявку через прилoжение, оплата у них доступна как наличкой, так и по карте, либо переводом если у водителя есть сбп. В общем норм такси, пользуюсь при неoбходимости .
10
2
Виктор Г.
Level 7 Local Expert
January 13, 2022
Часто езжу на попутках и уже честно забыл, как приятно вoспользоваться услугами профессионального водителя. В салoне чисто, приятный запах. Водитель предлагает водички, конфетки, вобщем комфорт и удобство полные. При этом стоимость не сильно выше тех же пoпутчиков, зато доставляют от подъезда и до подъезда.
Добрый вечер. Вызвала такси «Пилот» через приложение,
воспользовалась бонусами, которые накопила, так как езжу по несколько раз в день. Очень приятная акция, побольше бы таких!!!
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о Шахтинском Такси Пилот. Вчера я сломался на трассе, мне нужна была техническая помощь. Сам бы я не справился. Мимо проезжал ваш водитель, остановился и отбуксировал меня до ближайшего СТО. Спасибо. Мужик Красава!
В приложении высвечивается одна сумма, а когда приезжаешь на место назначения, озвучивается другая сумма
Разработайте приложение и не обманывайте клиентов, каждый раз 15-20 руб. Я понимаю, деньги не большие, но если бы это было один раз. Я как-то задала этот вопрос водителю, сказала, что в Яндексе сколько высвечивается, столько и платим. На что он ответил "ездите на Яндексе"
Вызвала машину' приехал черный митсубиси 484, когда услышал адрес назначения начал ерзать, вздыхать, пыхтеть. В общем был не доволен. Мол что за заказ, зачем вызывать машину, если бы я знал, что так близко ехать, я бы не взял заказ. Когда я отдала ему 50 р , мелочью по 5р, он вовсе взбесился. На что я ему ответила, что если не хочет работать, надо дома сидеть. Тут посыпался шквал негодования, мол нечего указывать' что делать, я ответила так же. Я беременная, со мной 2 сумки и ребенок. Служба такси для того и существует, чтобы возить людей по месту назначения. Не все ьакие хамы' есть и нормальные водители, конечно. Но часто натыкаюсь на такое хамство водителей' но это уже было слишком.
9
11
Т
Татьяна К.
Level 3 Local Expert
January 10, 2022
Компания вызывает доверие. Нескoлько раз заказывала на утро, в самую горячую пору. Ребенка отвезти в садик просто милое дело. Всегда подают с детским креслoм, водитель в маске, вежливый и ездит аккуратно. Для поездки с ребенком это первая компания услуг такси, которую я порекомендую всем смело и сама буду к ним обрaщаться.
Отвратительная фирма и водители. Обманывать женщин в возрасте-очень низко! Оплата была картой, а водитель взял ещё столько же наличными с моей мамы. Беспредел.
Часто пользуюсь услугами данного такси, потому что бывает задерживаюсь допоздна на работе. Приезжают быстро. Но..... зачастую нет сдачи. к примеру, у меня от работы до дома выходит 82 рубля. Я даю 100р. Сдачи нет. Отговорка такая: или только заступил, или передо мной клиенту отдал всю мелочь на сдачу. Ребята!!! Простите, но я не обязана давать вам чаевые! Так с каждого если брать по 20 рублей.... Вы ж мне не говорите, что давайте я Вас отвезу за 60 рублей! Почему на мне хотите подзаработать??? Остановитесь! Меняйте деньги, берите у начальства на сдачу! Не унижайте себя из-за 18 рублей! Вы же на официальной работе трудитесь! Вам зарплату платят! Уважайте клиентов! Вот такой вам совет.
Была там по странным обстоятельствам понятным, но приятный директор и очень классная добрая медсестра. Честно не знаю, что вообще можно сказать об этом месте
Ужасный водитель приехал, высадил из такси,со словами моя машина, что хочу то и делаю. Как же прекрасно... Больше не буду пользоваться услугами такси "Пилот".
Фирма в городе практически монополист. Могли бы навести порядок в парке машин, которые принимают на работу. Очень неприятно ехать в помятом со всех сторон автомобиле.
Машину после 22;00 не возможно вызвать и дождаться с благими обещаниями оператора в скором будущем вас забрать. При повторном звонке операторы просто отключаются.Ужасное обслуживание операторов. Это не фирма по обслуживанию доставки пассажиров а шараш монтаж контора.
Все замечательно. Всегда без проблем закажешь такси, вежливые операторы, практически всегда вежливые водители. Удобное приложение (можно картой оплатить).