Самое плохое такси в городе Ульяновск. Операторы все время переспрашивают адрес, как будто живут в другом городе, предлагают автомобиль повышенной комфортности за более дорогую плату, но и этот транспорт не приезжает в обеденное время (15мин) прождал 30 мин, транспорт так и не приехал. Вообщем это самое плохое такси в городе. Закрывайтесь , если не можете работать!
Достали! Машина по 10 минут назначается! За 2.3км 250 рублей, а если меньше то водила едит и жалуется что маленьеая такса, Я ТО ТУТ ПРИ ЧЁМ, ЖАЛУЙСЯ РАБОТОДАТЕЛЮ! Сегодня заказал авто нахначена машина, стою жду, *** я якобы поехал, и заказ завершен. Зводю диспетчеру она не отдупляет что происходит. Идиотизм полный
Отвратительное обслуживание, машину ждали полтора часа, попадаем на смену, одно хамство, конкретно 15.07.22, примите меры к диспетчера, заказываем такси каждый день. Хотя есть другая смена, работают оперативно, хорошее обслуживание
27.07.22 вызвали такси рано утром, заявку быстро приняли. Машина подъехала водитель помог загрузить вещи. Доехали с комфортом и приятным общением. Спасибо большое. Всем советую.
Ужас! Заказала минивен накануне днем. Встреча с ржд вокзала, семья 3 взрослых и двое детей! Просила умоляла обязательно машину подать . Утром приехали с поезда ждали на жд вокзале, в итоге перезванивают и говорят что машин нет уж пардоньте.
Кошмар! Элементарные услуги предоставить не могут!
Не советую эту компанию!
Не советую пользователям пользоваться этим такси , стою пол часа и не одна машина не берет заказ позвонил сказали ожидайте в итоге ещё пол часа машину так и не назначено , вообще не понимаю этой компании!!!
Спасибо! до аэропорта доехали и успели на регистрацию, огромное спасибо водителю огромный респект! Буду пользоваться только вашим такси! Токсоффичков рулит!!!
Постоянная и настойчивая реклама, приходят сообщения, настойчиво и круглые сутки,вынужден отключать телефон на ночь.
Второе, никак не могут вернуть деньги, что были оплачены по "безналу", я понимаю, деньги нужны всем, но я кормить эту ораву не собираюсь, у меня внуки есть. Видимо, у них вообще, всё плохо.
Вызвала такси в аэропорт заранее с вечера, машина не приехала, звоню, говорят идёт ещё поиск. Вы серьёзно, зачем услуга заранее вызвать такси. И это не первый раз. До этого не могла уехать из п. Октябрьский, а это ещё город.
Зачем вы принимаете заказы, ведь такие поездки как аэропорт, жд Вокзал это мега важно и там не скажешь что такси не приехало.
Плохо, что в Ульяновске такие проблемы даже с такси!
Заключён договор по обслуживанию данной компанией нашей организации, а именно развоз персонала после рабочего дня. По факту при заказе развоза персонала в вечернее время на назначенное время подача и назначение авто происходит с задержкой от часа до бесконечности. Сегодня 2.08. 2021г вызывали несколько машин на 23.15. По итогу машин до сих пор нет время 00.24. Организация таксовичкоф переменила время назначения авто в своей программе на 00.30 и 00.31 без уведомления. Оператор Кристина не дала чёткого объяснения данной ситуации и предложила отказаться от заказа. Вывод в ближайшее время расторжение договора и заключение с другой организацией. Пожелание таксовичков: с таким отношением к договорам и сервису обслуживания своих клиентов лучше закройтесь и не позорьтесь. Притензии и жалобы отправляли неоднократно в организацию по итогу нет ни обратной связи ни ответа по решению вопроса.
Ужасное такси ! Просто нет слов заранее за сутки заказали такси так как надо было на вокзал , утром встали они нам ищут машину .Пришло звонить в другое такси которое быстро приехала .Просто нет слов такси на 1балл
3
1
Show business's response
Мой профиль
Level 9 Local Expert
June 24, 2023
Ужасное такси ,4 раза за день вызывали это такси ,4 раза нет машин.притом обратной связи нет ,нажимаешь цифру 2 чтоб отказаться ,вместо отказа сброс и они шлют тебе сообщения что идёт поиск машины .если не хотите куда то опаздать не пользуйтесь услугами данного такси
Отвратительное такси не рекомендую!!! Вызвала по адресу Ульяновский пр-т 3,магазин Гуливер, а водитель остановился за углом у канцтоваров. Оператору говорила по русски, как еще надо объяснять? Тск сверху еще 15 рублей накинули, за что? Руководство должно провести разъяснительную работу с водителями,такси-для клиентов! А не наоборот!
Время ожидания просто зашкаливает! Бывает, что машину не дождёшься совсем. Причём вызывали машину от их офиса, где стояли сами машины, так и не дождались😆
Сегодня заказ сделала, ждала один час. В итоге получила смс ,, в вашем районе ничего не найдено".
3
Show business's response
Евгений Федотов
Level 3 Local Expert
July 8, 2022
Максимально ненадёжная контора! Первый заказ и сразу фиаско! Надеяться на этих "предоставителей услуг" не стоит!!! Тут есть несколько вариантов:
1. Они создавали предприятие чтоб подводить людей, расчитывающих на их услуги;
2. Они не хотят работать или им вовсе не нужны деньги;
3. Эти люди выбирают только удобные для них заказы;
4. Придумайте свой вариант!).
В 10:45(время ульяновское) по телефону сделали заказ такси на 17:30 в аэропорт(баратаевка). Женщина-оператор нас уверила что машина будет и нам придёт уведомление о подъехавшем такси.
В 17:30... Не получив уведомление совершаем звонок оператору... Ответ повергает в лёгкий гнев и уныние: -Ожидайте, программа ещё не выбрала вам автомобиль!!! На вопрос о времени ожидания нам довели что ждать ОТ 15 МИНУТ... ОТ!!! а вот время окончания ожидания не определено! И, зависит от ПРОГРАММЫ которая, как выясняется, там всё решает)))!!! Дальше история развивалась ооочень интересно! Мне звонила ТА самая система раз пять и, как буд-то издеваясь сообщала что программа ищет машину, но, пока найти не может!!! Ну а в 18:14 поступило сообщение от мобильного приложения: "Ваш заказ отменён. Спасибо за обращение в компанию ТаксовичкоФ! Может в другой раз! :) " ДиректорА этой конторы могут быть судьями на конкурсе "как сделать самый отвратительный сервис"!!! Больше похоже на то, что им не захотелось отвозить пассажиров на 60 км и они максимально пытались меня слить! Крайне не советую пользоваться этой конторой, их задача поймать максимальное количество удобных для них заказов, а на договорённрсти, Ваше мнение, интересы и планы им глубоко наплевать!!! Обходите их стороной!!!
Здравствуйте. Обслуживание ужасное! Сегодня в обед, водитель не дожидаясь пока мой четырёх летний ребёнок выдит из машины начал движение. Я его вытащила буквально на ходу. А водитель так и уехал с открытой дверью. Это просто кошмар, как таких людей можно на рейс выпускать.
6
1
Show business's response
Christina
Level 10 Local Expert
July 14, 2022
Отвратительный не клиентоориентированный сервис. Заказали машину к часу к аэропорту, на звонок оператору ответили , что ничего не могут сделать, потому что заказы распределяются автоматически, а в районе аэропорта машин нет.
Заказ между тем оплачен заранее. И какой смысл заказывать автомобиль ко времени, если заранее в нужный район не могут отправить машину?
Оператор на линии лишь дважды повторила вопрос: отменять или будете ожидать? Ни извините, ни конкретного времени ожидания, вообще ничего.
Колхоз. Только время потраченное впустую.
И давно уже пора идти навстречу клиентам при их желании пользоваться картой при оплате. Почему только наличные или на счёт водителю? Свои проблемы с оплатой налогов решайте сами.
Из трёх раз, что вызывала это такси, ни разу не дождалась, часами можно ожидать. Если вы никуда не спешите и хотите уехать как можно позже,то это то что надо.
Воспользовалась услугами этого такси первый раз,утром надо было отправить маму в больницу. Очень устроила цена,т.к.у конкурентов цены "зашкаливали". Поездка прошла отлично
3
2
Show business's response
Марат Г.
Level 2 Local Expert
December 14, 2023
Попался вежливый водитель и акуратно вел машину. И даже помог вещи из багажника вытащить
Я сегодня первый раз позвонил в эту службу такси мне попался водитель очень хороший я только сел и мы сразу нашли общий язык очень хороший Форд вокус синий очень классный водитель
Ужасное обслуживание, ждали машину 90 минут,сообщают нам ,что нас ожидают, вышли с бабушкой 90 лет,а оказалось каким то образом ждут по-другому адресу!
Объясняют, что они заказ так принес ли!
Очень жалко бабушку, а операторы совсем бессовестно поступают!
Позор руководству!
Отвратительно. Водители вечно ноют, какие дешёвые цены и как хорошо в других компаниях.
Обращение к Таксовичкоф, вы их насильно держите, что они сами те? Крайне редко попадается адекватный водитель, в основном какие то странные нытики с грязными, затаскаными машинами.
Была бы оценка ноль, поставила бы три нуля!!! Ужаснейшее обслуживание. Операторы никакие. Машин вовремя не бывает. Подводят. Быстрее на маршрутке доехать, чем дождаться машину из таксовичкофффффффу!!!
Машины убитые, грязные, много не адекватных водителей, как пришёл яндекс, такси стало деградировать на их фоне, а как пришёл сити мобил их уже особо и не видно в городе, хоть теперь они и таксовичкофф, все равно не видать их. Операторы иногда грубые, иногда плохо слышат, вызываешь на Тюленева присылают машину на Туполева, и клиент не доволен и водитель злой..