Hello, we are contacting the bank about the problem, they say call the short number such and such, we ring the beeps will not be there, the phone asked for a callback from the bank, they say this does not exist, the appeal to customers is terrible
I went to read reviews about TBS Bank. 2 years ago, with great misgivings, I opened a deposit with them, since they had a favorable interest rate in comparison with our banks. The bank was new in our banking market. I was always afraid that something would happen, whether they would close suddenly, whether I would be able to get the money back at the end of the deposit period. Well, what can I say, all this time, I regularly received my amount every month. And today the deposit period ended and all the money from the deposit was transferred to my card. The day before, a bank employee called me, reminded me that the deposit period was ending and offered me two profitable options for opening deposits with them. So all my fears were in vain. thank God.
Exhaled . But I don't like that they don't have uzcard cards and viza cards ordinary, not virtual.
For other operations, I can't say I didn't have a case.
The staff are polite, have good qualities like patience, good manners. Convenient location of the office. The office is very cozy. There are no queues. All operations are carried out quickly.
Cool staff, convenient location, warm pleasant room, I really liked being there, the bank's products are on the level, digital technologies are growing before our eyes
Employees do not know how to communicate competently. I have been using it for about 2 years.
Constant problems that cannot be answered. It is not possible to take out a loan, they lie that my credit history is bad, but I have never taken out a loan in my entire life.
I would like to note that the operator in the telegram just closed the dialogue without listening to me to the end.
I advise all clients of this bank to move to another bank where employees help and not just a day has passed and it's okay.
Как то заказала карту и буквально пару дней назад ее сломала. В приложении указала перевыпуск карты. В этот же день позвонил оператор и сказал что карта готова и я могу ее получить ( доставкой) и при себе не имела документов (паспорт и права) сказала чтобы доставили на следующий день. На следующий день утром позвонила курьеру и сказала что документы при мне. Он не соизволил сказать когда приедет. Ушла я на обед и во время обеда звонит и говорит что он приехал. Я сказала что я на обеде и он может подождать минут 20-30 на что он ответил «я ждать не буду время деньги вот когда будет теперь время я приеду» позвонила в итоге в колл центр так они меня на удержании держали минут 10 ( конечно не они же за связь платят)
Вывод: никогда не заказывайте карту и тем более не пользуйтесь услугами. Ужасная клиентоориентированность и коммуникация с клиентами. Заказала карту у другого банка
The most terrible bank.
Every month they call and bother me at my request not to bother me about the evening, well, your number was indicated as a warranty person, so we call to clarify.
Dear tbc bank! Please hear me:I am not handing over to anyone and I do not give a guarantee for anyone, and I forbid someone to indicate me as a proxy.
You're disturbing my peace of mind!
You're nothing but a hassle!
Please do not impose!
What a pity that it is not possible to block your number! I do not know for what reason the inscription comes out could not be blocked!
Where are you looking at your PR, marketing department?! Finally hear the complaints ! Do not call when you are asked never to call!
The first review of the TBC bank, remained an answer - an unsubscription. The further way to conduct a dialogue in the chat was closed, without links to where exactly you need to contact. Dry unsubscribe: Write to us what you are not happy with - where to write?? ... And the review is not fate to read? It's all written there. I don't know who this TBC positions itself to be, but it's definitely not a competent "bank" in every sense. It's just that someone has played too much in the bank.
Please write exactly to whom and where to contact in order to resolve the issue.
For the especially gifted:
1. Full name of the person responsible for the question asked earlier.
2. Contact number.
3. E-mail
4. Link to the chat in any messenger convenient for you.
Hello! I have been a client of TBC Bank for more than a year. Funds were always automatically debited from the current account. But today, according to the 10.10.2023 schedule, the funds were not automatically debited. And I, as a client of the bank, was assigned a delay of 1 to a day. The service is disgusting, they didn't even send a notification that the client himself has to pay through the application. I no longer want and will not be a client of this bank.the database on payment changes for customers does not work as expected . TBC never again.
I wanted to pay for the card and get it 'today', but it needs to be ordered a couple of days in advance.
Failed, you need to order, for example, to their office here and then come to pick them up.
Or through the application and the main office.
Services are generally normal. In the application on 2 devices, the scan of the finger at the entrance is saved only 1 device, which is wildly annoying.
Thanks
Самый отвратительный банк в Узбекистане.
Если возьмёшь рассрочку в пару сотен тысяч сум так они начинают сразу звонить и рассказывать какие у них прекрасные услуги неучитывая что у человека может не быть на это времени и он не первый раз обращается к ним
Я вам скажу так,банковская система в целом хромает,это не помощь людям это нажива,TBC не исключение,простая арифметика
приход на карту составляет около 15 - 10 млн ежемесячно,этого вполне достаточно чтобы выдать кредит,но у них скорринг.
Все дело в том,что когда ты заходишь на рынок с громкими лозунгами,то нужно соответствовать,а это получается аналогичный банк с обновленным дизайном и о поддержке населения тут речи нет.
Гибкий подход ваш минус,единственное чего вам не хватает
Быстро и удобно. Оформила микро займ, первый раз процент был нормальный а второй раз так как оплачивала первый кредит вовремя процент снизили до минимальной) можно не выходя из дома оформить кредит за несколько минут.
Хороший банк , быстрое обслуживание.
Предварительно заказал карту , через приложение, указал что сам заберу . Заехал за картой ,1-3 мин забрал . Обслуга быстрая и вежливая .
Отвратительный сервис!!!! Даже не одна звезда, а минус 1000 звезд. Банк не дотягивает до своих "онлайн" намерений. Не доросли до своих обещаний, которыми сыплют каждый день смсками .
Обслуживание нормальное нареканий нет но они многое не решают приходиться обращаться по телефону, был наинеприятнейший случай у меня все деньги сняли с моего счета пришлось обращаться через сайт вернули но осадок остался
Отличный банк, необычный формат для банка. Тех поддержка пожалуй самая крутая по Узбекистану, доступна 24/7 в отличии от других банков не приходится по 40 минут висеть на линии. Доволен. Крутые продукты.
Tcb банк- бывшие место ресторана ёлки местечко где можно было отлично провести время, воспоминания только положительное, теперь это банк по выдаче кредита, персонал положительный, условия выдачи кредита приемлемые, я бы сказал мёдом намазано!) для начинающих вести какой либо мини бизнэс удачный микро займ!
Я не очень разбираюсь в банковской системе, но этот банк выделяется странной рекламой, которая пер иодически появляется на витрине. Персонал, как будто подобран из проходящих мимо людей. Очень странный банк.
В самом офисе услуги для клиентов плохие. Я там была и к нам сотрудник подошел только через 25 минут и толком не помог. Но онлайн услуги очень хорошо работает. Из за этого поставила 4*. После заявки они мне доставили карту на работу и очень ответственно смотрели на свою работу доставщики договора
The program lags and gives out increased interest rates
See original · Русский
Show business's response
Дильшод М.
Level 27 Local Expert
November 28, 2022
Стоит лимит на переводы что создает дискомфорт для клиентов . Сотрудники банка звонят клиентам и спрашивают от куда вы берете деньги и на что вы тратите , вы много тратите для потребителя простого что за неуместные вопросы
Вообще безобразие , заказали карту ровно месяц назад до сих пор идет карта. Звонили несколько раз только обещание,вот найдем позвоним и так уже несколько раз!!! Обращение (предложение) руководству банка нанимайте ответственных сотрудников и курьеров!! приложение сделали норм слов просто нету, сделайте и приложение для вашего курьера тоже и пускай узнают сотрудники банка принес-ли курьер карту. пока что оценки 0 баллов
Первый онлайн банк в Узбекистане. Все просто и понятно, офис кстати работает и в воскресенье, что огромный плюс, карту получил в течении 10 мин, само приложение интуитивно понятное. Надеюсь в дальнейшем будет такой же приятный сервис и интересные акции по депозитам.
Пока твердый четверка, потому-что Uzcard не запустили, а так 5 баллов. Один из лучше развивающий частный банк в Узбекистане. Проводятся разные акции. Удачи и желаем развития в том же духе.