Отвратительный сервис!! Менеджер общаться не умеет совершенно, грубый и не клиенториентированный. Я хотел приобрести замок в данной организации, позвонил им. У меня спросили код товара который якобы должен быть указан у них на сайте рядом с товаром, я сказал что там нет кода товара, а есть Артикул , на что мне этот менеджер в грубой форме ответил, что по артикулу он мне не сможет найти товар, и указал мне на то что я якобы слепой и не вижу кода товара и сказал , что я наверно смогу увидеть код товара на каком-нибудь другом сайте, после чего, после чего я решил не продолжать бессмысленную беседу с этим грубияном. Я крайне не советую кому-то связываться с этим магазином, чтобы не портить себе настроение. Возможно это мошеннический сайт, поскольку требуют вносить 100% предоплату. Оплата в момент доставки не предусмотрена.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ обращаться в эту контору. Запросил счет, выставили, написали что товар в наличии. Оплатил. Проходит день, и написали что товара нет уже у поставщика, хотя до этого "был якобы в наличии". Пришлось запросить у производителя, Оказывается товар есть, просто не хотят работать.
Отвратительный сервис и абсолютное отсутствие культуры общения! Позвонили 25.07.2022 в 19:03 (менеджер ответил в 19:06) - бестактный менеджер на наш вопрос о сроках доставки ответил: «Вообще то у всех рабочий день до 6 часов». Я ответила, что не у всех вообще то. На что он получила ответ «ну можете заказать подгузники в любое время». Оформляла заказ №317. Так ребят у вас дела в гору не пойдут, пока будете набирать персонал с авито.
Цена на маркете, на их сайте, наличие товара, оформленный заказ - это все вообще ничего не значит, потому что все это подтверждает менеджер по звонку(ни разу не факт что кто то вообще позвонит) и если вдруг, вы, получив номер заказа, отправитесь к ним, забирать ваши вещи - вас легко развернут. Но всё проще, позвонит менеджер и сообщит либо-товара нет извините, товар есть-но дороже.
Заказ номер 2126. Заказал 10 кронштейнов для камер, которые бывают белые и черные, в комментариях указал, что нужны именно белые. Менеджер Матюхов Сергей сказал, что ждать 6 дней, я согласился, и снова уточнил,что нужны БЕЛОГО ЦВЕТА, потому что знаком с деревянностью людей таких профессий, которые по несколько раз игнорируют написанное. В итоге прождал 13 дней и кронштейны привезли черные, а времени искать новые уже нет, т.к. вешать сегодня. В итоге посылаю максимальные лучи ненависти этой говноконторе и лично Матюхову Сергею.
Замечательный торговый дом. Начальник отдела продаж все оформил своевременно, ответил на вопросы, проконсультировал по доставке. Причем нашли в ТД почти всю номенклатуру которую искали и даже больше - шкафы электрические, было приятно. Ждем доставки.
Отлично, мне понравилось. Сгорела плата, заказал у них. Во-первых цены ниже рынка, во-вторых понравился сервис. Самовывоз. Так вот мне позвонили и предупредили за день до прибытия товара, и в день прибытия тоже. По времени заказ ждал даже меньше, что ожидалось.
Специалисты адекватные, что очень приятно
Уточнил по телефону актуальность цены и наличие. Получил завышенную цену в счёте ссылаясь на рост курса. 1 доводчик был 1700 - стал 2050, но на сайте изменился на 1820. Жаль только время.