Склад на ш.Энтузиастов - филиал ада на земле. Был прекрасный склад на Тульской - закрыли. На Энтузиастов сделали заказ на сайте, перезвонили, товар есть, уточнили время работы - ответили с 8 до 20. Приехали в 08:05, нет продавца, сидит одинокий человек на складе - ждите, говорит, едет кто может помочь по заказу. Будний день! Утро. Времени впритык. В итоге продавец приехал в 08:50!!!! 45 минут ожидания!!! Видимо график работы написан только на сайте, по факту приходят как хотят на работу!!! Это ещё не считая того, что когда едешь за упаковкой, естественно едешь на машине. На ш.Энтузиастов пробки стабильно-регулярно бордовые, это надо убить пол дня, чтобы туда доехать и оттуда выехать. Очень жаль, что закрыли склад на Тульской. Это был лучший склад из всех, что есть по обслуживанию, удобству и отношению к клиенту. Придётся искать другого поставщика.
Сделал заказ 496828, на сайте нет информации о статусе заказа, трубки не берут , выбирал почти все по наличию в магазине самовывоза … 100000000 раз подумаю заказывать у них еще …..
Зачастую чего то нет в наличии, персонал нормальный. Один раз впарили на четвертую часть отмотанный рулон пупырки, на жалобу на сайте никак не отреагировали.
Часто тут закупаем коробки и другие мелочи. Всё устраивает, единственное в зимнее время бывает попадается парочку бракованных коробок из сотни, но это скорее всего от перепада температуры. Всем советую, всё подскажут и покажут
Добра всем! Обслуживание ужасное, компания не клиентоориентированная, нет возможности дозвониться, на письма не отвечают.
Уважаемые бизнесмены, ни в коем случае не работайте с ними, а то и Ваш бизнес будет иметь проблемы!
Счёт оплатила 9 декабря, не могу дозвонится до вас. Если завтра вы мне не ответите на телефон, я буду вынуждена обращаться в вышестоящие инстанции. Это просто отвратительное отношение к своим клиентам!!
4
1
Show business's response
Борис М.
Level 9 Local Expert
November 8, 2022
Классный магазин упаковочных материалов! Есть практически всё (коробки, скотч, стрейч, «пупырка» и т.д.)! Низкие цены.
Сделал заказ. Оказалось что ряда позиций в нужном мне пункте выдачи нет. Требовалось перемещение. Сказали дату. Все приехало вовремя. Заехал, забрал. В целом все понравилось. При необходимости воспользуюсь услугами данной компании ещё раз.
Show business's response
Владислав
Level 6 Local Expert
January 28, 2022
Организация жесть! Точней, организован там только обман. Привозят не тот товар из 3х привозов в 3х не тот товар. В одном просто не все привезли, но с документами на все приехали. Коробки не из того картона что указан. Лента для термопринтера на которой не печатает принтер. Дозвонится до них не возможно. Про сроки молчу. Не теряйте с ними время и нервы.
Компания легко выставляет счёт и получает деньги. НО заказ от 12.01 до сих пор не доставлен и телефон не берут, на почту не отвечают, на ватсап тоже молчат… отвратительное отношение к клиенту.
Отвратительное отношение менеджеров к клиентам!!
Проблему не решают, кормят обещаниями:
Больше двух недель сбрасывают трубки при попытке связаться с менеджером.
Сделал небольшой заказ в воскресенье,менеджер для подтверждения заказа позвонил только во вторник и то не дозвонился.Мой звонок в компанию тоже отключили(все заняты,до свидания)
Связалась с менеджером в вотсаппе по поводу наличия нужных мне вещей - быстро отвечали, дешёвые крафт-пакеты, которые можно приобрести в розницу, в самом складе оперативно работают!
Сделал и оплатил заказ и доставку 06.12.2021 г. Пятый день мурыжат заказ, о доставке никаких сведений. На сообщения не отвечают, дозвониться невозможно.